大家都知道，日本人是出了名的細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，街道總是打掃得一塵不染，連居民樓旁的水溝里都能養(yǎng)魚。

這幾天，他們又因?yàn)闄C(jī)場員工搬行李的視頻火了一把，那種嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的勁兒真讓人服氣。

托運(yùn)時(shí)，旅行箱擺上傳送帶要整整齊齊的，連傾斜的角度都必須差不多。

搬動(dòng)的時(shí)候輕拿輕放，兩個(gè)人拿箱子就像對(duì)待自己的物品一樣溫柔，遞給同事時(shí)很小心，生怕一不小心箱子掉下去。

清點(diǎn)的時(shí)候也很認(rèn)真，逐個(gè)翻看一遍。

所有的東西檢查完畢后，車門一關(guān)，箱子就托運(yùn)成功了。

如果遇到下雨天，還會(huì)有工作人員貼心的幫你把箱子擦干凈。

為了避免旅行箱里的東西損壞，有專門的地勤人員負(fù)責(zé)扶行李。

到最后取箱子的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們已經(jīng)按顏色擺好了，你只要拿著登機(jī)牌直接取就行。

感覺旅行箱就這樣被安排得明明白白的，放了一百個(gè)心。

本以為這就是極致了，可看到日本人搬家的視頻時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)什么叫喪心病狂。

大部分人在搬家時(shí)，屋子通常都亂成介個(gè)樣子，衣服雜物到處都是。

電腦桌和書架上也都灰撲撲的。

可想不到的是，房主什么都沒干，就在一旁靜靜地等待搬家公司到來。

沒辦法，他們的搬家公司太強(qiáng)悍，你只要像訂外賣一樣，在網(wǎng)上預(yù)訂好搬家套餐，就有人來給你打包。

雖然說價(jià)錢貴了點(diǎn)，每次搬家都要上千塊，但值啊。

搬家公司為了不打擾別人，會(huì)帶著小禮物送給鄰居，跟人家解釋清楚這次勞動(dòng)會(huì)花多長時(shí)間，真的很貼心了。

然后把準(zhǔn)備好的的泡沫防護(hù)板，鋪在墻壁上和地板上。

如果住的是公寓樓，會(huì)從屋主的家里一直鋪到大樓門口。

這一系列操作，僅僅是為防止搬家時(shí)墻壁和門框把家具刮出痕跡。

屋主連箱子都不用準(zhǔn)備，搬家工人已經(jīng)拿好了，他們一到地方，先是整理家中的物品，把所有能擦干凈的東西都擦一遍。

不僅是杯子等餐具，連書架也被擦得干干凈凈。

一些容易碎的瓷器用要用厚實(shí)的紙包起來，燈具的線也要整理綁好。

廚房的盤子，也會(huì)用風(fēng)琴包一樣的盒子一個(gè)一個(gè)地裝起來。

就拿光盤來說，我們平時(shí)自己裝的時(shí)候，都是裝一起蓋上盒子就行，但這些搬家工人會(huì)仔細(xì)地把空隙處塞上防震的軟布。

大件的物品，像電視機(jī)也有合適的紙箱。

剛剛擦干凈的書架，是用軟布包起來的。

把所有東西整理好，就可以正式搬走了，因?yàn)橛行┤毡痉课莸淖呃缺容^窄小，所以他們在搬到新家的時(shí)候要用到吊車。

所有的軟墊子都準(zhǔn)備的很充分，保證了家具不會(huì)被碰壞。

到收尾的時(shí)候，無論是舊屋還是新家，都會(huì)被這些人打掃得干干凈凈，物品也原樣擺放整齊，省了顧客一堆糟心事兒。

先開始叔還嘀咕搬一次家花兩千多確實(shí)挺肉疼，但竟然搬好了還給收拾好，這個(gè)錢真的，花的舒坦。

說起這些關(guān)于服務(wù)的話題，很多人都一肚子氣，差距太大了，在國內(nèi)遇到的奇葩服務(wù)說三年都說不完。

我們來做個(gè)對(duì)比，先看看國內(nèi)的一些人是怎么托運(yùn)行李箱的。

舉起箱子啪嘰一摔，他這是心情不好在撒氣？

終于知道為啥大家托運(yùn)行李箱時(shí)總是壞掉了。

因?yàn)橥羞\(yùn)人員這樣的暴力運(yùn)輸，出現(xiàn)擦傷、密碼鎖壞掉都是輕的。

（圖源于@pigeinzzz）

箱子動(dòng)不動(dòng)就有裂痕，長度差不多是箱子本體的一半。

（圖源于@藍(lán)藍(lán)天青青山）

如果乘客給客服打電話，還不一定有人接，好不容易聯(lián)系上工作人員了，得到的回復(fù)卻是“先修復(fù)后賠付”。

這種官方回答讓人想撓頭，潛臺(tái)詞是讓咱們等著，依據(jù)經(jīng)驗(yàn)來看，通常是等著等著就沒信兒了。

在搬家這件事兒上更坑，本來收拾一大堆東西就已經(jīng)夠心煩的了，聯(lián)系好搬家公司后，怕的就是坐地起價(jià)。

可現(xiàn)實(shí)是怕什么來什么，之前說好了搬家費(fèi)用是150元。

到了地方就要算上人工費(fèi)、出車費(fèi)，一共690塊錢。

不給還不行，自己家具和東西都在人家手上，萬一給你扔了，都沒地兒說理去。

想著挨宰就挨著了，大環(huán)境就這樣，忍一下就過去了，可搬家過程中工人還把家具給碰爛了，真是太窩火了。

叔遇到過一次，是在某軟件上預(yù)定好的，距離很近，1.5公里以內(nèi)，400塊錢，這個(gè)價(jià)錢在這么短的距離內(nèi)其實(shí)算高的，覺得服務(wù)會(huì)很好，結(jié)果，過了一會(huì)兒就有人打了電話來問要幾個(gè)人去，一個(gè)人要多加60塊錢，是不是樓梯，樓梯的話也要加錢，還有紙箱子，都是要另收費(fèi)的。

。。。而這些，卻完全沒有寫在須知里。作為一個(gè)消費(fèi)者，說真的，寧愿你一開始就標(biāo)個(gè)高價(jià)，服務(wù)到位就好，也不想你掛著個(gè)很吸引人的價(jià)格，卻變著法兒的收些額外費(fèi)用。

再說了，這么多東西，有幾個(gè)顧客好意思讓一個(gè)人來搬的？誰手邊有那么現(xiàn)成的紙箱子啊？這不就是強(qiáng)買強(qiáng)賣嘛。

所以，我們得承認(rèn)，在某些方面，我們確實(shí)應(yīng)該向人家日本學(xué)習(xí)。

雖然國內(nèi)也有特別敬業(yè)的工作人員，但一些壞了規(guī)矩的老鼠屎卻總是能把行業(yè)攪得一團(tuán)糟。

無意吹捧國外貶低自己，只是事實(shí)在那擺著呢，因?yàn)楣ぷ魅藛T的惡劣態(tài)度，搬家、托運(yùn)這種發(fā)生過很多次不愉快了，大家也早已是怨聲載道。

各行各業(yè)都不容易，既然選擇了現(xiàn)在的工作，就不分高低尊卑，不求你多愛，至少尊重吧。

（還是那句話，取其精華，去其糟粕，這樣才能走的更遠(yuǎn)，上升到民族仇恨的麻煩請(qǐng)退散?。?/strong>