文/胡丙軍

鬼谷子說(shuō)：口者，心之門戶也。思慮、智謀皆由門戶出入。故關(guān)之以捭闔。意思是說(shuō)，我們說(shuō)話是為了表達(dá)自心的想法，好的說(shuō)話方式是要掌握分寸，從對(duì)方的角度出發(fā)來(lái)化解矛盾，為自己爭(zhēng)取有利的局面。

一

一座城市有個(gè)地標(biāo)式的建筑要拆除，很多人去應(yīng)標(biāo)。一般人都會(huì)突出他的技術(shù)多先進(jìn)，成本有多低，效率有多快。請(qǐng)看這位最后中標(biāo)者是如何說(shuō)服董事長(zhǎng)的。

“真的要拆嗎？太可惜了，我少年時(shí)代的美好回憶?！敝袠?biāo)者說(shuō)，它畢竟太陳舊了，而且董事會(huì)己決定拆除。董事長(zhǎng)說(shuō)，

我有個(gè)建議，能不能在新建的大廈中，專門設(shè)計(jì)一個(gè)房間，作為展覽室。將這棟大樓的模型和歷史資料陳列進(jìn)去。既作為你們家族的歷史，也作為這座城市發(fā)展的見證呢？中標(biāo)者詳細(xì)的論證這種說(shuō)法深得董事長(zhǎng)的好感，最后，董事會(huì)不但給了他拆除合同，連建造合同也給了他。

小故事大道理，這就是捭闔之道。中標(biāo)者從董事長(zhǎng)的角度出發(fā)，充分肯定大樓存在的價(jià)值和意義，并建議用展覽的方式提升他的家族的社會(huì)地位和聲望。這就是捭。閉口不談自已的實(shí)力完全為對(duì)方著想，讓人消除戒心，覺得對(duì)方人很可靠，反而贏得先機(jī)。這就闔。

二

一位老人居住的地方本來(lái)很清凈，突然來(lái)了一些外地農(nóng)民工的小孩，天天打鬧，讓他的老伴很煩，要出去將小孩趕走。老人阻攔，出來(lái)和孩子們說(shuō)，以后你們每天來(lái)這里玩，我都給你們兩塊錢。孩子們一聽高興壞了，前幾天每天都給，后來(lái)改成三天一給，后來(lái)一周一給，孩子們生氣了，再也不來(lái)了，老人的小屋又恢復(fù)了往日的平靜。

老人沒有直接把小孩趕走，這是闔。拿錢給小孩就是捭。巧妙地利用孩子失望堵氣的心理達(dá)到了目地，這就是捭闔的智慧。

三

物業(yè)不斷接到業(yè)主投訴，說(shuō)樓內(nèi)電梯太慢。換地梯是不可能的事，一百多萬(wàn)呢，哪有這筆費(fèi)用。可是事情總得解決吧。經(jīng)過(guò)考察后，物業(yè)在等電梯的外間安裝上兩面鏡子，一個(gè)是普通的大鏡子，一個(gè)是哈哈鏡。女士愛美，注重儀表，看到鏡子總要照一照，哈哈鏡前樂(lè)一樂(lè)。結(jié)果時(shí)間很快就過(guò)去了，電梯等待也不覺得慢長(zhǎng)了，投訴也就消失了。

這里安裝鏡子是捭，閉口不提換電梯的事是闔。巧妙地把女士們的等待焦慮轉(zhuǎn)移到美和樂(lè)上來(lái)，讓時(shí)間不再枯燥無(wú)味，電梯等待顯得不再慢長(zhǎng)。投訴自然平息。

捭闔之道處理各種現(xiàn)實(shí)生活的問(wèn)題，非常實(shí)用，告訴我們一個(gè)道理，萬(wàn)事不要只看表面，分析原因，要找到矛盾的焦點(diǎn)，從對(duì)方的角度出發(fā)來(lái)解決問(wèn)題，才是最好的辦法。