無論是在哪一個(gè)行業(yè)，競爭都是不可避免的，有了競爭才會有上升的動力，在競爭的過程中我們要學(xué)會取長補(bǔ)短，原地不動就是退步，而在取長補(bǔ)短的過程中就要我們學(xué)會分析競爭對手。
所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆！”，想要戰(zhàn)勝競爭對手，就要先了解TA們。分析競爭對手的目的是為了了解對手，洞悉對手的市場策略和產(chǎn)品賣點(diǎn)等等。美容院作為美容行業(yè)的一個(gè)經(jīng)營個(gè)體是需要對競爭對手作出相應(yīng)的分析的，特別是對于美容院連鎖加盟的店面來說。確定了你的競爭對手并收集到足夠數(shù)據(jù)后，我們就要對他們進(jìn)行深度分析了。今天小編就來給大家講解一下如何分析競爭對手。
1、深度認(rèn)識自己和競爭對手
分析競爭對手的前提是對自己要有足夠的認(rèn)識，只有找準(zhǔn)了自己的定位才能準(zhǔn)確的找到競爭對手。在分析競爭對手的時(shí)候要盡可能的全面，比如競爭對手的產(chǎn)品銷售給哪些顧客，年齡段是怎樣，薪資水平如何？競爭對手的產(chǎn)品儀器有何亮點(diǎn)，銷售手段是什么，銷售效果如何？競爭對手的目標(biāo)市場描述和自身美容院的目標(biāo)市場描述相同嗎，如果不同，不同之處在哪里?競爭對手的定位是什么?和自身美容院的定位有何不同的地方?這些都是需要有所了解的，下面是具體問題的陳述。
優(yōu)勢
1. 我們的特色是什么？是產(chǎn)品儀器？服務(wù)？營銷手段？還是價(jià)格殺手？
2. 我們在成本、技術(shù)、定位和營運(yùn)上有什么優(yōu)勢嗎？
3. 我們是否有其他美容院不具有或做不到的東西？比如杰出的美容師，比如裝修。
4. 我們的顧客為什么到我們這兒來美容？
5. 我們成功的原因何在？
劣勢
1. 我們最不擅長做什么？產(chǎn)品、渠道、營銷還是成本控制？
2. 其他美容院或品牌商在那些方面做得比我們好？
3. 為什么有些老顧客離開了我們？我們的員工為什么離開我們？
4. 我們最近失敗的案例是什么？為什么失敗？
5. 我們的短板在哪兒？
機(jī)會
1. 在營銷規(guī)劃和成本控制方面我們還有什么機(jī)會？
2. 如何吸引到新的顧客？如何做到與眾不同？
3. 在外部因素中和公司短期、中期規(guī)劃目標(biāo)的機(jī)會點(diǎn)有哪些？
4. 競爭對手的短板是我們的機(jī)會嗎？
5. 未來的發(fā)展如何？是否可以異業(yè)聯(lián)盟？
威脅
1. 經(jīng)濟(jì)走勢、行業(yè)發(fā)展、政策規(guī)則是否會不利于企業(yè)的發(fā)展？
2. 競爭對手最近的計(jì)劃是什么？是否會有潛在競爭對手出現(xiàn)？行業(yè)內(nèi)最近倒閉的企業(yè)是什么原因？
3. 企業(yè)最近的威脅來自于哪兒？有辦法規(guī)避嗎？
4. 上下游的客戶中是否有不和諧的地方？資源狀況如何？
2.找準(zhǔn)誰是競爭對手
美容院根據(jù)位置和顧客群體的不同等等會有不同的定位，自然也會面臨不同的競爭者，不同的品牌和服務(wù)項(xiàng)目上也有不同的競爭者。美容院的威脅除了來自主要競爭者外，一些潛在的競爭者也有可能威脅到美容院的生存發(fā)展。
3.了解對方的加盟商
弄清對手的產(chǎn)品、品牌和包裝情況，競爭對手銷售哪些產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目?這些產(chǎn)品、服務(wù)項(xiàng)目和你們美容院的產(chǎn)品、服務(wù)項(xiàng)目相比有何不同?你們美容院的產(chǎn)品和競爭對手的產(chǎn)品有哪些優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)?消費(fèi)者對競爭對手的品牌、命名、包裝和對你們的都作何評價(jià)?
4.對競爭對手的市場策略進(jìn)行分析
在競爭對手的市場策略分析方面，主要是探究競爭對手選擇市場的方向及營銷組合策略。產(chǎn)品、渠道、價(jià)格、廣告促銷、人員等情報(bào)是較容易搜集到的。密切地注意競爭對手的各種活動，掌握以上所列的各項(xiàng)信息，會有利于你了解競爭對手的市場策略。
5.了解市場占有率或銷售額
從競爭對手的占有率及銷售額的資料中，能看出競爭對手最近的業(yè)績是增長還是衰退，其業(yè)績和你的美容院比起來，強(qiáng)弱如何?是什么原因造成的?
如果有可能，美容院連鎖加盟店對競爭對手未來目標(biāo)的了解分析也是相當(dāng)重要的。競爭對手在一個(gè)特定時(shí)間內(nèi)有許多不同的目標(biāo)，如獲利率的提升、占有率的提升、開拓新市場、服務(wù)第一等。這些目標(biāo)對美容來說，都是很重要的，但是，不同的美容院，它們的優(yōu)先順序就會有所不同，愈能掌握住競爭對手的目標(biāo),就愈能預(yù)測競爭對手的行動，你就愈能制定出更精確的相應(yīng)策略。
