旅游行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的融合，

不斷促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，

提供無處不在的互聯(lián)網(wǎng)化旅游服務(wù)模式；

旅游信息的海量增長以及旅游大數(shù)據(jù)時代的到來，

“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”成為旅游推廣營銷新常態(tài)，

旅游電子商務(wù)已成為旅游市場營銷的重要途徑；

在這種新形勢下，

新一代信息技術(shù)和移動終端設(shè)備的發(fā)展，

移動端小程序則成為了旅游企業(yè)實(shí)現(xiàn)新型電商營銷的重要入口，

使旅游業(yè)的商業(yè)模式正在經(jīng)歷一場深度變革。

對于行業(yè)

一方面，互聯(lián)網(wǎng)催生了OTA、行程預(yù)訂網(wǎng)站、旅行社管理預(yù)訂系統(tǒng)等多種新型企業(yè)，提高了服務(wù)預(yù)訂的效率，豐富了服務(wù)供給的形式，減少了人們出游信息不對稱的困擾。

另一方面，互聯(lián)網(wǎng)降低了信息交流的成本，通過信息的高速傳播，減少了旅游產(chǎn)業(yè)鏈條上的重復(fù)環(huán)節(jié)和管理、營銷上的無效投入，讓上下游互聯(lián)互通，有效地提升供給側(cè)效率和在線滲透率，能夠?qū)崿F(xiàn)旅游資源的合理有效利用。

在此背景下，旅游市場將告別單一、粗放式的供給模式，在產(chǎn)品、運(yùn)營、服務(wù)上產(chǎn)生多元化、精細(xì)化、優(yōu)質(zhì)化的供給變革。

對于企業(yè)

以移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能為代表的新一代信息技術(shù)，為旅游產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新提供了新動能。

1、為游客提供全新的旅游體驗方式，提供更多元化的場景體驗活動；

2、搭建旅游智能化的服務(wù)管理體系，實(shí)現(xiàn)實(shí)時監(jiān)測、動態(tài)管理、高效運(yùn)營；

3、通過消費(fèi)行為的大數(shù)據(jù)挖掘，可以為游客提供更加定制化、精準(zhǔn)化的服務(wù)；

4、豐富營銷手段，通過“身臨其境”的營銷體驗與分銷體系增加消費(fèi)積極性與轉(zhuǎn)率；

5、簡化旅游者的購買流程，使“一機(jī)在手，說走就走”成為常態(tài)；

6、為旅游經(jīng)營管理提供更多中解決方案，從本質(zhì)上提升旅游資源的質(zhì)量。

對于消費(fèi)者

手機(jī)對消費(fèi)者來說是移動的“智能器官”，游客自主旅游需求碎片化、提前預(yù)訂化、行程定制化、主題細(xì)分化、支付移動化、體驗深度化的消費(fèi)特征明顯。

消費(fèi)者前端瀏覽-咨詢-預(yù)訂體驗與旅行社后端服務(wù)操作一氣呵成，線上引流落地線下服務(wù)，后端的效率提升也將進(jìn)一步提升前端的消費(fèi)體驗。