全省建行系統(tǒng)首家無障礙網(wǎng)點

昵稱61378654 2019-07-12

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2019-06-30

在省分行關(guān)心與指導(dǎo)下，晉江分行打造了全省建行系統(tǒng)首家無障礙網(wǎng)點晉江和平支行。
田國立董事長曾經(jīng)說過：“國有大銀行要始終牢記為人民謀幸福的初心，時刻關(guān)心關(guān)注人民的安危冷暖，積極承擔社會責任。銀行要回歸到服務(wù)社會的本源上來?！闭菓{著這份“初心”，晉江和平支行在環(huán)境、人文等方面，將網(wǎng)點打造成全省建行系統(tǒng)首家無障礙網(wǎng)點，以無聲的溫暖，繼續(xù)有心的服務(wù)。

在省分行關(guān)心與指導(dǎo)下晉江分行打造了全省建行系統(tǒng)首家無障礙網(wǎng)點晉江和平支行田國立董事長曾經(jīng)說過國有大銀行要始終牢記為人民謀幸福的初心時刻關(guān)心關(guān)注人民的安危冷暖積極承擔社會責任銀行要回歸到服務(wù)社會的本源上來正是憑著這份初心晉江和平支行在環(huán)境人文等方面將網(wǎng)點打造成全省建行系統(tǒng)首家無障礙網(wǎng)點以無聲的溫暖繼續(xù)有心的服務(wù)

融合百力助您前行

無障礙通道

肢體殘障人士可經(jīng)由無障礙通道進入營業(yè)廳。在臨近無障礙出入口的位置設(shè)置應(yīng)急求助標志，公示網(wǎng)點電話號碼并安排專人負責接聽。

肢體殘障人士可經(jīng)由無障礙通道進入營業(yè)廳在臨近無障礙出入口的位置設(shè)置應(yīng)急求助標志公示網(wǎng)點電話號碼并安排專人負責接聽

無障礙盲道

盲道是盲人的眼睛，是為視覺障礙者提供行路指引。營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)設(shè)置了三條盲道。殘疾人專用停車位連接市政盲道，而市政盲道又連接到室內(nèi)盲道，室內(nèi)盲道經(jīng)無障礙通道、自動通行門到達營業(yè)大廳。營業(yè)大廳主要有4個方向的盲道，一條通往電子銀行體驗區(qū)，一條通往殘疾人專用的無障礙柜臺，一條通往無障礙理財室，一條通往無障礙衛(wèi)生間。

盲道是盲人的眼睛是為視覺障礙者提供行路指引營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)設(shè)置了三條盲道殘疾人專用停車位連接市政盲道而市政盲道又連接到室內(nèi)盲道室內(nèi)盲道經(jīng)無障礙通道自動通行門到達營業(yè)大廳營業(yè)大廳主要有個方向的盲道一條通往電子銀行體驗區(qū)一條通往殘疾人專用的無障礙柜臺一條通往無障礙理財室一條通往無障礙衛(wèi)生間

自動通行門

自動通行門連接無障礙通道，當殘障人士進入網(wǎng)點時，無需起身，自動感應(yīng)為其開門，乘坐輪椅即可順利進入營業(yè)大廳。

自動通行門連接無障礙通道當殘障人士進入網(wǎng)點時無需起身自動感應(yīng)為其開門乘坐輪椅即可順利進入營業(yè)大廳

無障礙低位柜臺

低位柜臺比正常柜臺低20CM，體驗更友好、親切！配有殘疾人專用標識、盲文密碼輸入器等，并安排熟悉手語的員工在無障礙窗口服務(wù)。

低位柜臺比正常柜臺低體驗更友好親切配有殘疾人專用標識盲文密碼輸入器等并安排熟悉手語的員工在無障礙窗口服務(wù)

無障礙衛(wèi)生間

無障礙衛(wèi)生間對外開放，配備了扶手、低位洗手池等，并且內(nèi)部空間較為寬敞，可供輪椅無障礙通行。衛(wèi)生間內(nèi)部還配備了應(yīng)急呼叫按鈕，與呼叫器相呼應(yīng)，可及時為客戶提供幫助。

無障礙衛(wèi)生間對外開放配備了扶手低位洗手池等并且內(nèi)部空間較為寬敞可供輪椅無障礙通行衛(wèi)生間內(nèi)部還配備了應(yīng)急呼叫按鈕與呼叫器相呼應(yīng)可及時為客戶提供幫助

無障礙定位服務(wù)

通過輪椅進入營業(yè)網(wǎng)點的最前端設(shè)置了輪椅停放區(qū)，毗鄰客戶等候區(qū)的愛心專座。

通過輪椅進入營業(yè)網(wǎng)點的最前端設(shè)置了輪椅停放區(qū)毗鄰客戶等候區(qū)的愛心專座

愛心母嬰臺

設(shè)有嬰兒座椅和尿布換洗臺，同時配備濕巾與嬰兒紙尿褲等嬰兒用品，方便攜帶嬰兒的客戶能更好的應(yīng)對突發(fā)狀況，也能給她們一個私密的空間。

設(shè)有嬰兒座椅和尿布換洗臺同時配備濕巾與嬰兒紙尿褲等嬰兒用品方便攜帶嬰兒的客戶能更好的應(yīng)對突發(fā)狀況也能給她們一個私密的空間

無障礙智慧柜員機

設(shè)有殘障人士優(yōu)先使用的智慧柜員機，避免了與普通客戶爭搶使用機器的尷尬境地。

設(shè)有殘障人士優(yōu)先使用的智慧柜員機避免了與普通客戶爭搶使用機器的尷尬境地

無障礙自助設(shè)備

自助設(shè)備區(qū)設(shè)有低位存取款機，密碼鍵盤設(shè)置為凹凸鍵，且配置語音引導(dǎo)，極大地方便了肢體殘障人士和視力殘障人士。

自助設(shè)備區(qū)設(shè)有低位存取款機密碼鍵盤設(shè)置為凹凸鍵且配置語音引導(dǎo)極大地方便了肢體殘障人士和視力殘障人士

無障礙電子服務(wù)

設(shè)有低位電子銀行體驗機，讓殘障人士能更加舒適地體驗建行的電子服務(wù)。

設(shè)有低位電子銀行體驗機讓殘障人士能更加舒適地體驗建行的電子服務(wù)

人文服務(wù)殘障人設(shè)施

我們用人文關(guān)懷，用愛布置每一個細節(jié)，利用周末時間跑遍各個無障礙用品商店，收集助盲簽字卡、殘障人士可穿戴式呼叫器、應(yīng)急呼叫按鈕、視弱專用鍵盤、盲文密碼鍵盤、語障交流板等各類物品，用心嘗試與體驗。

我們用人文關(guān)懷用愛布置每一個細節(jié)利用周末時間跑遍各個無障礙用品商店收集助盲簽字卡殘障人士可穿戴式呼叫器應(yīng)急呼叫按鈕視弱專用鍵盤盲文密碼鍵盤語障交流板等各類物品用心嘗試與體驗

視弱專用鍵盤

鮮艷的黃色，凹凸的觸感，超大的字體，有別于普通鍵盤，只為了視力障礙人士能更方便的使用。

鮮艷的黃色凹凸的觸感超大的字體有別于普通鍵盤只為了視力障礙人士能更方便的使用

盲文密碼器

視力障礙人士可憑借觸摸感知按鍵的鍵盤。

視力障礙人士可憑借觸摸感知按鍵的鍵盤

殘障人士穿戴式呼叫器

每一個進入網(wǎng)點的殘障人士都會拿到這個隨身的呼叫手表，當他們需要幫助時可以隨時按下按鈕，大堂經(jīng)理臺的呼叫器便會發(fā)出聲響且能識別出哪個呼叫手表發(fā)出呼救。

每一個進入網(wǎng)點的殘障人士都會拿到這個隨身的呼叫手表當他們需要幫助時可以隨時按下按鈕大堂經(jīng)理臺的呼叫器便會發(fā)出聲響且能識別出哪個呼叫手表發(fā)出呼救

助盲簽字卡

小小的一張卡不僅能讓視力障礙人士知曉票面金額還可以快速找到簽字和加蓋手印的地方。

小小的一張卡不僅能讓視力障礙人士知曉票面金額還可以快速找到簽字和加蓋手印的地方

語障電子交流板

方便語言和聽力障礙的客戶與我們進行溝通。

方便語言和聽力障礙的客戶與我們進行溝通

盲文版常辦業(yè)務(wù)指南

特別設(shè)計的大開本裝幀，比普通的雜志還大，白紙頁面上，密密麻麻的凹凸圓點所組成的盲文整齊排列，銀行提供哪些服務(wù)對普通客戶只要網(wǎng)點內(nèi)看一眼宣傳欄就知道了，但是對盲人客戶卻沒那么簡單。

特別設(shè)計的大開本裝幀比普通的雜志還大白紙頁面上密密麻麻的凹凸圓點所組成的盲文整齊排列銀行提供哪些服務(wù)對普通客戶只要網(wǎng)點內(nèi)看一眼宣傳欄就知道了但是對盲人客戶卻沒那么簡單

在實現(xiàn)信息的無障礙服務(wù)的路上我們一直在努力。對聽力殘疾人，我行對服務(wù)人員開展手語培訓(xùn)，提升對客戶的溝通能力，或是采用定向預(yù)約服務(wù)，提升服務(wù)專業(yè)性；對精神智力殘疾人，我行給予輕度障礙者自主辦理便捷服務(wù)支持，給予重度障礙者預(yù)約上門服務(wù)或代辦人預(yù)約綠色通道；對視力殘疾人，我行可提供人工朗讀協(xié)助知悉文件的服務(wù)，可用蓋手印和蓋簽名章代替簽字。

在實現(xiàn)信息的無障礙服務(wù)的路上我們一直在努力對聽力殘疾人我行對服務(wù)人員開展手語培訓(xùn)提升對客戶的溝通能力或是采用定向預(yù)約服務(wù)提升服務(wù)專業(yè)性對精神智力殘疾人我行給予輕度障礙者自主辦理便捷服務(wù)支持給予重度障礙者預(yù)約上門服務(wù)或代辦人預(yù)約綠色通道對視力殘疾人我行可提供人工朗讀協(xié)助知悉文件的服務(wù)可用蓋手印和蓋簽名章代替簽字

聽力殘障服務(wù)

視力殘障服務(wù)

肢體殘障服務(wù)

無障礙便民用品

提供休息、喝水、老花鏡、放大鏡、計算機、針線盒、手機充電、嬰兒車、嬰兒濕巾、嬰兒紙尿布、輪椅、拐杖、緊急醫(yī)藥箱、酒精消毒洗手液等38種便民服務(wù)用品。

提供休息喝水老花鏡放大鏡計算機針線盒手機充電嬰兒車嬰兒濕巾嬰兒紙尿布輪椅拐杖緊急醫(yī)藥箱酒精消毒洗手液等種便民服務(wù)用品

手語傳遞溫暖見證

從簡單的“您好”手勢開始，無障礙的語言服務(wù)對銀行來說，不再是困難的大山

從簡單的您好手勢開始無障礙的語言服務(wù)對銀行來說不再是困難的大山

愛心港灣關(guān)懷相伴

有一份熱水的溫暖，有一刻短暫的休憩，希望那些辛苦忙碌的環(huán)衛(wèi)工人們可以在炎熱的夏日進來乘涼小憩，寒冷的冬日進來喝杯熱茶取暖。

有一份熱水的溫暖有一刻短暫的休憩希望那些辛苦忙碌的環(huán)衛(wèi)工人們可以在炎熱的夏日進來乘涼小憩寒冷的冬日進來喝杯熱茶取暖

身體力行彰顯大愛

積極參于社會公眾服務(wù)，履行社會責任，彰顯社會價值

積極參于社會公眾服務(wù)履行社會責任彰顯社會價值

參加晉江市殘疾人聯(lián)合會舉辦的殘疾人大型聯(lián)誼活動

與晉江市殘疾人聯(lián)合會共同為晉江市特殊教育學(xué)校獻愛心

無聲的溫暖，有愛的服務(wù)

無聲的溫暖有愛的服務(wù)

耐心貼心舒心

員工風采

消費者權(quán)益保護

殘障人士知識科普墻

每個人，在生命的不同階段，不同場合，總會遇到自己力不從心的時刻，我們都需要“無障礙”的環(huán)境。正如總書記所說：“全面建成小康社會，殘疾人一個也不能少”。推動社會無障礙服務(wù)，彰顯社會文明進步。晉江和平支行將不忘初心，砥礪前行，全心全意將做好“無障礙服務(wù)”，積極回報社會，為實現(xiàn)人民群眾對美好生活的向往貢獻自己的力量。