工作中，我們常常會跟不同的人發(fā)生意見分歧，解決的方式有兩種：放任過去或者爭吵，英文中叫argue。放任這個(gè)分歧點(diǎn)過去，也會有新的分歧點(diǎn)出來，放任這個(gè)動作不能持續(xù)，只能短暫實(shí)現(xiàn)。而更通常的方式是爭吵，也就是argue。

我們很多人，對方或者自己都曾在爭吵前說過這樣一句話“我這是對事不對人，請多擔(dān)待”。

但是當(dāng)我們真的在表達(dá)時(shí)，又感覺明明這就是爭對，雙方互不相讓。為什么事情的趨勢與我們想象中不同呢？

我們崇尚雙方都有表達(dá)和敘述的自由，而討論的意義就在于我們?nèi)フ业诫p方陳述中的相同點(diǎn)，取交集，推動事情的進(jìn)展。表達(dá)權(quán)是自由，表達(dá)不同觀點(diǎn)和想法是更深層次的自由。

每個(gè)人出生開始接觸的環(huán)境和教育不同，形成了具有獨(dú)特個(gè)性的個(gè)體。我們在一件事情上的不同看法也增加了這個(gè)世界的多樣性。而如何在職場中有效得爭吵是一個(gè)有解的問題，核心在于如何區(qū)分爭論的是事實(shí)還是觀點(diǎn)。

事實(shí)是一個(gè)客觀的存在，以真理為依據(jù)，呈現(xiàn)和表達(dá)的方式應(yīng)該是客觀的。而觀點(diǎn)，是我們在主觀世界中可以自圓其說的論點(diǎn)。事實(shí)具有可驗(yàn)證性，不同的觀點(diǎn)無法影響事實(shí)的唯一真理性。而觀點(diǎn)的邊界就更寬泛，針對一件事情，可以有完全不同的說法，而職業(yè)性的做法就是尊重觀點(diǎn)相異。

著名的商業(yè)顧問劉潤先生曾說“職業(yè)化的基礎(chǔ)是尊重，尊重的前提是理解，理解的基礎(chǔ)是接受不同，接受不同的基礎(chǔ)是能夠區(qū)分事實(shí)和觀點(diǎn)”。