做營(yíng)銷,必備的技能,就是先寫(xiě)的一手好的文案,好多朋友的朋友圈文案都是這樣的: 你有想讀下去的欲望嗎?不取關(guān)你都是真愛(ài)。 刷屏級(jí)的頂級(jí)文案必備6要素,你在寫(xiě)文案的時(shí)候一定要考慮進(jìn)去: 一:用戶視角 每個(gè)人在考慮問(wèn)題的時(shí)候都是以“自我為中心”,這是生物的本能。但是眼前的信息與你無(wú)關(guān)時(shí),大腦便會(huì)自動(dòng)進(jìn)入“節(jié)能模式”以保存能量。只有看到與你有關(guān)的信息才能引起注意。比如'你的申通快遞到了,麻煩下樓取一下,10鐘后就走了”。 所以,我們?cè)谒伎嘉陌傅臅r(shí)候一定想著要做到“用戶視角”。 那如何做到“用戶視角”呢? 如:一個(gè)乞丐的文案是這樣寫(xiě)的:“Homeless Please Help (無(wú)家可歸 幫幫我吧)!” 過(guò)往的人很少會(huì)停下來(lái)幫助他,于是一位路過(guò)的心理學(xué)家決定幫他一下。 他把文案改成了“你要是餓了,會(huì)怎么辦?” 一會(huì)乞丐的收入一連翻了好幾倍! 為什么會(huì)如此大的差別呢? 因?yàn)椤澳阋丘I了,會(huì)怎么辦?”是站在用戶角度思考的,能夠瞬間影響一個(gè)人心里感受;而“無(wú)家可歸,幫幫我吧”只是在說(shuō)乞丐自己。 所以從自身角度出發(fā)的,是很難讓人體會(huì)到他的不幸。 這就是為什么無(wú)數(shù)令人討厭的產(chǎn)品推銷員失敗的原因,他們總是在向陌生的人介紹自己的產(chǎn)品,卻不不去關(guān)心用戶的感受。 比如:小米體重秤的文案從不會(huì)說(shuō)“智掌未來(lái),靈敏隨行”,而會(huì)說(shuō)“喝杯水都可以感知的重量” ![]() 這樣消費(fèi)者會(huì)非常容易體會(huì)到小米體重秤的優(yōu)點(diǎn)“非常精準(zhǔn)”,從而影響消費(fèi)者購(gòu)買的決策。 二:制造對(duì)比 消費(fèi)者往往要在不同的產(chǎn)品之間做選擇,但是眾多的產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,導(dǎo)致用戶難以抉擇。解決這一問(wèn)題的最好辦法就是制造對(duì)比,通過(guò)塑造差異來(lái)幫助消費(fèi)者減少思考的時(shí)間。 比如,小米筆記本為了說(shuō)明自己比MacBookAir小13%,但是消費(fèi)者很難感知到13%到底是多少。 ![]() 于是小米把兩種產(chǎn)品放在一起畫(huà)出小出來(lái)的13%,這樣消費(fèi)者大腦就能清晰比較出兩種產(chǎn)品的差異,瞬間影響用戶的感知。 所以,制造對(duì)比可讓消費(fèi)者的大腦快速對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生印象,從而更快做出決定。 三:具體可見(jiàn)的信息 人的大腦對(duì)“專業(yè)、繁瑣的方案等模糊信息不感興趣,甚至?xí)拹海唧w可見(jiàn)的信息則很受歡迎。如,喬幫主在發(fā)布第一代ipod時(shí),不是說(shuō)自己產(chǎn)品內(nèi)存空間有多大,而是說(shuō)“可以將1000首歌裝進(jìn)口袋里”。 因?yàn)閮?nèi)存空間對(duì)消費(fèi)者來(lái)講是很模糊的信息,而1000首歌的大小這樣具體的信息就變的容易被接受,使用戶可以快速感知ipod的儲(chǔ)存價(jià)值。 比如Beyond牙齒冷光美白儀的文案是這樣寫(xiě)的: 而不是說(shuō)“牙齒美白,只需30分鐘”,這樣寫(xiě)很容易使消費(fèi)者產(chǎn)生焦慮,竟然要30分鐘! 而“聽(tīng)了6首歌,我的牙齒變白10個(gè)色階”不僅減輕了用戶對(duì)時(shí)間帶來(lái)焦慮,而且還強(qiáng)化了用戶的收益,幾首歌的時(shí)間,牙齒就變白了10個(gè)色階,很劃算。 具體可見(jiàn)的信息不僅加速了用戶對(duì)產(chǎn)品了解,且更有利于口碑傳播。想想你會(huì)跟你的朋友通俗易懂的介紹說(shuō):嗨,我那天聽(tīng)了幾首歌的時(shí)間,牙齒就變白了10個(gè)色階,還是生硬的說(shuō):從容綻放自信笑容,去那家店美白你的牙齒吧!很顯然,前者更加方便用戶口碑的傳播。 四:視覺(jué)化 僅僅是具體的信息還是不夠,再加上視覺(jué)化表達(dá)可以讓信息傳達(dá)如虎添翼。人很難去理解抽象的事物,比如古人無(wú)法解釋下雨的現(xiàn)象,于是想出了雷公電母的形象,使得每個(gè)人都可以快速接受并且向他人解釋這一復(fù)雜現(xiàn)象。 比如,人人都會(huì)說(shuō)‘只要好好努力,遇到機(jī)會(huì)就能成功’;但只有雷軍說(shuō):“站在風(fēng)口上,豬都能飛起來(lái)”,這樣的信息才能夠快速傳遍大江南北。 為什么呢? 因?yàn)椤罢驹陲L(fēng)口上,豬也能飛起來(lái)”這樣的信息不僅具體,而且視覺(jué)化,讓人聽(tīng)了一秒就留下深刻印象。 再比如前段時(shí)間刷屏的“你是放羊的,他是砍柴的”,同樣也使用了人們熟悉的人物形象和視覺(jué)化的表達(dá)方式,讓枯燥無(wú)味的道理變得淺顯易懂。從而引起大量網(wǎng)民轉(zhuǎn)發(fā),以表達(dá)自己對(duì)于社交的態(tài)度。 ![]() 同樣,小米在介紹自己第一代筆記本時(shí),為突出小米筆記本的輕薄這一特點(diǎn)時(shí)也運(yùn)用了視覺(jué)化的表達(dá): “像本雜志一樣輕薄” ![]() 人的大腦對(duì)重量感知是很差的,所以,為突出筆記本的輕薄這樣抽象特點(diǎn)時(shí),往往需要尋找用戶熟悉的物體進(jìn)行類比,讓人瞬間便可以感受到產(chǎn)品的輕薄。 五:?jiǎn)酒鹎榫w 顧客并不是時(shí)刻都保持理性的,很多時(shí)候如果你的文案能夠影響他們的情緒,往往會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果。因?yàn)槿藗儗?duì)于情緒的記憶比對(duì)事實(shí)的記憶更加深刻。比如,你往往會(huì)對(duì)重要的日子、重要的親人離世、畢業(yè)等相關(guān)的記憶更深刻。 滴滴專車在推廣時(shí)的海報(bào)就成功喚醒了大眾的情緒: “如果現(xiàn)實(shí)是場(chǎng)戲 至少車上演自己 全力以赴的你 今天坐好一點(diǎn)” 無(wú)數(shù)上班族每天都忍受著工作的壓力,為自己的家人孩子拼命工作不禁讓人為之感動(dòng),這時(shí)滴滴打車扮演了一位安慰者的角色對(duì)人們的生活表示關(guān)心,并鼓勵(lì)人們乘坐專車犒勞堅(jiān)持不懈的自己。 再比如咪蒙的《致賤人,我憑什么要幫你》等文章都成功地刺激了人們的情緒,引發(fā)了大量需要通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)此類文章來(lái)發(fā)泄自己內(nèi)心的人們的轉(zhuǎn)發(fā)。 敘利亞戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)候,記者多次報(bào)道在戰(zhàn)爭(zhēng)中傷亡人數(shù),未能引起人們的注意。但是當(dāng)記者報(bào)道了一位丈夫帶著妻子和孩子逃難時(shí),妻子不幸被炸死,三歲的孩子掉進(jìn)海里淹死,最后在沙灘上找到孩子尸體時(shí),這位丈夫所遭遇的不幸引發(fā)了全世界人民對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)所帶來(lái)的巨大傷害的亢奮情緒。 研究發(fā)現(xiàn),人們?cè)诟惺芸謶趾ε聲r(shí)的記憶會(huì)非常深刻。這就是為什么王老吉會(huì)說(shuō)“怕上火,喝王老吉”。而且人在害怕時(shí),更容易產(chǎn)生從眾行為,選擇大家都在用的產(chǎn)品可以降低這種情緒。 因此,你在構(gòu)思文案時(shí)看看自己可以充當(dāng)什么樣的角色,為目標(biāo)人群提供一個(gè)情緒來(lái)影響用戶的感受和行為。 六:A到B狀態(tài)改變 改變一直都是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程,但是人的大腦傾向于接受初始狀態(tài)和改變的結(jié)果。比如,在考試結(jié)束時(shí)我們往往只能記起第一道題目和最后一道題;早晨起來(lái)我們會(huì)說(shuō)“太陽(yáng)出來(lái)了,而不是客觀描述地球又轉(zhuǎn)了一圈”,因?yàn)槿藗兺荒苡^察到結(jié)果而忽視過(guò)程。 比如,每隔段時(shí)間朋友圈總能見(jiàn)到《屌絲男成功迎娶白富女他只用了一招》《他從身無(wú)分文到百萬(wàn)富翁只用了三個(gè)月》,這樣的文章總是能引起注意。 各種改變的秘籍《一個(gè)月從小白變?yōu)樵O(shè)計(jì)大師》《學(xué)懂微信營(yíng)銷一本書(shū)就夠了》 人們總是瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)諸如此類的文章秘籍,希望通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)來(lái)獲得人生的改變。 因此,你可以看看你的產(chǎn)品是否能夠滿足人們對(duì)改變的渴望。 總結(jié) 優(yōu)秀的文案往往能夠綜合使用其中的幾種刺激,將其運(yùn)用在自己的文案中,使得你的文案能夠快速的影響消費(fèi)者的大腦,從而做出有利于自己的購(gòu)買決策。 如果你想讓自己的文案霸占用戶的朋友圈,寫(xiě)文案時(shí)問(wèn)問(wèn)自己,你的文案能夠喚起用戶的注意嗎?是否使用了六大刺激 用戶視角 制造對(duì)比 具體可見(jiàn)的信息 視覺(jué)化 喚起情緒 A到B狀態(tài)改變 |
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