根據(jù)尼爾森最新發(fā)布的高端產(chǎn)品研究報(bào)告顯示，中國(guó)消費(fèi)者最愿意購(gòu)買的前五項(xiàng)高端產(chǎn)品包括個(gè)人電子產(chǎn)品（56％）、服裝（48％）、化妝品（46％）、車（43%）以及珠寶（42％）。由此可見，隨著個(gè)人收入的快速增長(zhǎng)，中產(chǎn)階級(jí)的崛起，更富裕、更具個(gè)性、品味且日益成熟的消費(fèi)者在中國(guó)快速發(fā)展，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)高、價(jià)格高的產(chǎn)品越發(fā)青睞，并且越來越舍得在高端產(chǎn)品上花錢。

那么何為“高端產(chǎn)品”呢？根據(jù)尼爾森的定義，當(dāng)某一產(chǎn)品價(jià)格超過該品類的平均價(jià)格20%則為“高端產(chǎn)品”。

如今，中國(guó)人的全球購(gòu)物已不再局限于海外旅行時(shí)，線上跨境平臺(tái)已成為中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買高端產(chǎn)品的重要渠道。隨著國(guó)家電商運(yùn)營(yíng)環(huán)境的改善、相關(guān)扶持政策的出臺(tái)、資本的驅(qū)動(dòng)以及不斷細(xì)化的消費(fèi)需求，各種線上海外電子商務(wù)平臺(tái)（例如，本土和國(guó)際電子商務(wù)巨頭的全球購(gòu)物網(wǎng)站、海淘代理、外國(guó)零售商的國(guó)際送貨服務(wù)等）進(jìn)入高速發(fā)展階段，根據(jù)尼爾森的報(bào)告數(shù)據(jù)，有49%的中國(guó)消費(fèi)者選擇線上跨境平臺(tái)購(gòu)買高端產(chǎn)品，這一比例大大高于全球的平均水平（24%）。

同時(shí)，在消費(fèi)升級(jí)背景下，線上線下購(gòu)物平臺(tái)的融合加快，人們購(gòu)買商品不再局限于“看得見”，而是要“摸得著”，而中國(guó)消費(fèi)者更傾向于通過接觸商品來決定購(gòu)買行為。開設(shè)線下實(shí)體店，通過線上線下一體化打造跨境電商消費(fèi)體驗(yàn)成為不少跨境電商平臺(tái)的新選擇。尼爾森數(shù)據(jù)顯示，有26%的中國(guó)消費(fèi)者選擇在海外跨境平臺(tái)的線下實(shí)體店購(gòu)買高端產(chǎn)品，這一比例遠(yuǎn)高于全球的15%的平均水平。

毋庸置疑的是，海外跨境平臺(tái)的高速發(fā)展給本土的線上線下零售商們帶來了巨大的壓力，對(duì)于海外跨境平臺(tái)的高速發(fā)展，趙新宇評(píng)論說：“盡管跨境電商平臺(tái)可以借助更多樣化的產(chǎn)品、逐漸完善的供應(yīng)鏈體系，一定程度上會(huì)壓縮本地零售市場(chǎng)的發(fā)展，但是從大多數(shù)的消費(fèi)者消費(fèi)意愿來看，本土的線上線下零售商們依然存在巨大的發(fā)展空間?！蹦釥柹瓐?bào)告也顯示，有63%的消費(fèi)者會(huì)選在線下實(shí)體店、57%的消費(fèi)者在本土的線上零售商選擇購(gòu)買高端產(chǎn)品，本土的線上線下零售商們依然發(fā)揮重要的作用?！跋M(fèi)者選擇本地購(gòu)買，一方面因?yàn)?span>物流速度更快，另一方面也是對(duì)跨境平臺(tái)尚不完善的售后體系的補(bǔ)足?！壁w新宇補(bǔ)充說。

隨著消費(fèi)觀念的改變，價(jià)格不再成為消費(fèi)者選購(gòu)高端商品時(shí)考慮的首要因素。根據(jù)尼爾森的研究結(jié)果顯示，有61%的的中國(guó)消費(fèi)者選擇購(gòu)買高端產(chǎn)品的原因是產(chǎn)品卓越的品質(zhì)，這一比例遠(yuǎn)高于全球平均水平（49%），其次是因?yàn)橛袡C(jī)/天然的成分（56%）和高性能（54%）。同樣，消費(fèi)者也愿意為獨(dú)家系列產(chǎn)品（47%）、環(huán)境友好（49%）以及承擔(dān)社會(huì)責(zé)任（37%）的產(chǎn)品支付更多的費(fèi)用。

購(gòu)買高品質(zhì)產(chǎn)品，除了可以在產(chǎn)品功能上獲得更好的體驗(yàn)之外，中國(guó)消費(fèi)者更關(guān)注這些優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品能否給他們帶來的好的體驗(yàn)，讓他們感到更加自信。在問到購(gòu)買高端產(chǎn)品的動(dòng)因的時(shí)，全球有63%的消費(fèi)者表示購(gòu)買優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或多或少能夠能讓他們感到心情愉悅，但這一比例在中國(guó)高達(dá)67%，高居全球第二，僅次于印度的72%。全球消費(fèi)者中，有63%的人認(rèn)為購(gòu)買高品質(zhì)產(chǎn)品能增加他們的自信，而中國(guó)這一比例又一次居于高位，達(dá)到62%，僅次于印度的72%。

非常有趣的是，尼爾森研究發(fā)現(xiàn)有部分中國(guó)消費(fèi)者在購(gòu)買高端產(chǎn)品時(shí)也會(huì)考慮是否有助于體現(xiàn)其較高的社會(huì)地位，通過購(gòu)買高品質(zhì)類產(chǎn)品以向他人展示自己的高尚品味。不過，品質(zhì)類產(chǎn)品不僅可以對(duì)外傳遞出購(gòu)買者的修養(yǎng)與品味，還可以給使用者帶來難以言說的成就感。接受訪問的大多數(shù)中國(guó)消費(fèi)者表示，他們購(gòu)買品質(zhì)類產(chǎn)品因?yàn)檫@些產(chǎn)品可以讓他們感覺很成功（61%），或讓他人感覺到自己很成功（59%），這一比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于發(fā)達(dá)國(guó)家的受訪者。

尼爾森研究發(fā)現(xiàn)，有68%的中國(guó)消費(fèi)者表示在選擇嘗試新的高端產(chǎn)品時(shí)，朋友以及家人的推薦是他們最重要的考慮因素，其次是電視廣告（40%）、在線廣告（39%）以及店內(nèi)廣告（26%）和情感性因素（26%）。

“在這次調(diào)查中我們非常驚訝的發(fā)現(xiàn)，就朋友或家人的推薦跟消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)考慮的其他因素例如和廣告相比，變得更加重要?！壁w新宇說到，“在競(jìng)爭(zhēng)激烈的零售領(lǐng)域，各品牌商家應(yīng)該抓住這一點(diǎn)，提供更好的服務(wù)，改善消費(fèi)體驗(yàn)，同時(shí)為產(chǎn)品打造更多的內(nèi)容，使產(chǎn)品變的有溫度，從而在消費(fèi)者中形成良好的口碑，以此來吸引更多的消費(fèi)者?！?/p>