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歌舞伎町 歌舞伎町大概是東京最有名的街道了。在這里，每當(dāng)夜晚來(lái)臨，各式“殺馬特男”的燈箱招牌亮起，便是男公關(guān)們爭(zhēng)奇斗艷的時(shí)刻。 這里匯聚著300多家的男公關(guān)店，是全日本男公關(guān)密度最高、競(jìng)爭(zhēng)最激烈的地方。 前陣子，有個(gè)轟動(dòng)日本社會(huì)的新聞：有個(gè)叫高岡由佳的女孩，向自己心愛(ài)的男孩Runa刺了數(shù)刀，致其一度昏迷5天，原因是“太喜歡他了”“太想要占有他”。 但Runa不可能滿足她，因?yàn)樗且幻泄P(guān)。而經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的治療后，Runa又宣布回歸歌舞伎町繼續(xù)工作，并把名字改成了“不死鳥(niǎo)”。 歌舞伎町的一家“牛郎店” 男公關(guān)，別名“牛郎”，主要是陪聊天、陪喝酒。 法新社有篇報(bào)道，標(biāo)題叫《日本牛郎：向孤獨(dú)的女人兜售夢(mèng)幻》。 其中提到一位27歲的女商人Nitta，每月要在牛郎店花上1萬(wàn)美元。她說(shuō)： “生活里的男人不是很專注，也不太會(huì)表達(dá)感情。但在這里，他們會(huì)像對(duì)待公主一樣對(duì)待你。我想要受寵若驚的感覺(jué)，為此我不在乎花多少錢?！?/strong> 自然，這也是一個(gè)吃青春飯的行業(yè)：一旦過(guò)了30歲生日，許多人只能轉(zhuǎn)到幕后或是退行。 做男公關(guān)時(shí)的城咲仁 比如，曾經(jīng)連續(xù)5年穩(wěn)居日本男公關(guān)頭牌寶座、稅后年收入達(dá)到1億日元的 城咲仁 ，退出后轉(zhuǎn)型綜藝嘉賓，但無(wú)法再維持那種講究排場(chǎng)的生活，一度出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)困難。 后來(lái)，城咲仁成為一家餐廳的領(lǐng)班：從打掃到點(diǎn)單再到接送客，從早上10點(diǎn)到晚上11點(diǎn)，基本上是全年無(wú)休。 做餐廳領(lǐng)班時(shí)的城咲仁 做男公關(guān)時(shí)，城咲仁以自律著稱，比如他堅(jiān)持自己做飯——“吃垃圾食品的男人，不管哪一行都做不好?！?/strong> 他把這一行“顧客至上”的工作態(tài)度也帶到了餐廳： “接待客人沒(méi)有輕松一說(shuō)，如果客人回去前沒(méi)有說(shuō)出‘下次會(huì)再來(lái)’這樣的話，服務(wù)就不算100分?！?/strong> 那么，這幾年頭牌寶座上坐著的又是誰(shuí)呢？ 他叫 Roland 。生于1992年。 肄業(yè)于東京大學(xué)——確切地說(shuō)，是早早退學(xué)了。因?yàn)樵陂_(kāi)學(xué)典禮上放眼四周，發(fā)現(xiàn)“全是無(wú)聊的家伙”。邊聽(tīng)校長(zhǎng)講話邊想“我到底為什么在這里”。于是不顧家人反對(duì)，退學(xué)進(jìn)入了新宿的燈紅酒綠。 他曾創(chuàng)下一晚上6000萬(wàn)日元（約合380萬(wàn)人民幣）的營(yíng)業(yè)額記錄； 生日派對(duì)上，收到過(guò)一瓶?jī)r(jià)值3000萬(wàn)日元（約合190萬(wàn)人民幣）的人頭馬路易十三黑珍珠干邑白蘭地。 Roland 人長(zhǎng)這樣：?? 不太能接受？ 他也有機(jī)會(huì)與莫德里奇這樣的人會(huì)面——以慈善家的身份。?? Roland 又是如何坐到這個(gè)位置的呢？ 01 “請(qǐng)把我的臉整成《最終幻想》的男主角” Roland 今年27歲，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的歌舞伎町不是一個(gè)多占優(yōu)勢(shì)的年紀(jì)。 他每天至少要健身一小時(shí)，即便是出門旅行也會(huì)帶上運(yùn)動(dòng)服。 “牛郎是為別人帶來(lái)快樂(lè)的職業(yè)，自己不努力的人，自然也無(wú)法為別人‘加油’”。 他也不避諱自己整過(guò)容： “我別的都有了，只有臉不行。當(dāng)然要花錢把臉給整好了?！?/strong> 做手術(shù)前，他向醫(yī)生提出的要求是，希望自己和《最終幻想7》的男主角長(zhǎng)得一樣...... 《最終幻想7》男主角克勞德·史特萊夫 Roland 的房子豪華，但擁有的物品極少。衣服、鞋子等按照用途擺放，很多只有一份，這樣他就不用浪費(fèi)時(shí)間去考慮穿搭了。 而且，因?yàn)榭偸谴┲粯拥囊路?，如果體型變化或是身體狀態(tài)欠佳時(shí)，自己很快就能注意到。 雖然出入紅燈區(qū)，一直以來(lái) Roland 都貫徹著滴酒不沾的原則。 因?yàn)樗氪_保自己始終給客人提供最好的服務(wù)。 有時(shí)即便是被倒了昂貴的酒，他也只會(huì)親吻一下酒杯，并笑著在客人耳邊說(shuō)“我很開(kāi)心”。 為了鍛煉和客人的交談能力，他經(jīng)常在聊天軟件上和自己對(duì)話。 他還給自己設(shè)了一個(gè)“戀愛(ài)禁止條例”。 因?yàn)?strong>“既然男公關(guān)是我的職業(yè)，我就決定了不會(huì)談戀愛(ài)”。 Roland 曾經(jīng)這樣描述自己的職業(yè)信條： “‘做不到’這種話，是只有拼盡了全力的人才有資格說(shuō)的?！?/strong> 他自己也是從苦日子熬過(guò)來(lái)的。 一般男公關(guān)的月收入約合人民幣1.3萬(wàn)到3.2萬(wàn)元人。剛?cè)胄械男氯擞捎跊](méi)有客源，收入要更加微薄。 做男公關(guān)的頭一年，Roland 每天只能趕在超市快關(guān)門前去買打折的面包充饑。 為了節(jié)省交通費(fèi)，每天騎自行車上班，但心里反復(fù)告訴自己：“我一定會(huì)成為巨星。” 他不喜歡那些表現(xiàn)得謙虛的人?！百u著市價(jià)十倍的飲料，態(tài)度卻是'我也沒(méi)多少能耐'的謙虛的話，不是很失禮嗎？“ “自信滿滿地提供服務(wù)，才是大家應(yīng)該共同遵守的職業(yè)操守?！?/strong> 一年半的時(shí)候，他創(chuàng)造了1000萬(wàn)日元的營(yíng)業(yè)額記錄。 兩年后，他直接用賺的錢把店子買下，自己當(dāng)了店長(zhǎng)。 03 叫男公關(guān)要花多少錢？ 男公關(guān)的一天是怎樣的？ 用一句話來(lái)說(shuō)就是：圍著客人轉(zhuǎn)。 “讓客人喜歡上自己”是他們的生存手段。 除了坐臺(tái)以外，每天還得給客人發(fā)短信、打電話進(jìn)行日常維護(hù)。 一般的公關(guān)從下午1點(diǎn)起床，做聯(lián)絡(luò)和準(zhǔn)備，晚上7：15出臺(tái)，到凌晨4點(diǎn)半陪客結(jié)束。 一周只能休息一天。 讓客人在服務(wù)過(guò)程中開(kāi)香檳是最賺錢的。 這也是男公關(guān)能力的分水嶺。 開(kāi)一瓶香檳，最少也要3萬(wàn)日元（約合1914元人民幣）。 再往上走還有香檳塔，一般在50萬(wàn)日元（約合3萬(wàn)2千元人民幣）和100萬(wàn)日元（約合6萬(wàn)4千元人民幣）之間。 香檳塔 客人會(huì)開(kāi)多貴的香檳，是男公關(guān)實(shí)力的直觀體現(xiàn)。 Roland 曾說(shuō)過(guò)： “如果讓客人離開(kāi)時(shí)覺(jué)得太貴了，那就是自己沒(méi)有做到與之相配的服務(wù)?！?/strong>
歌舞伎町某男公關(guān)店的看板 一提到日本的男公關(guān)，很多國(guó)人都會(huì)吐槽他們丑...... 除了審美差異的因素外，男公關(guān)最重要的資本其實(shí)還不是外貌，而是溝通能力。 讓客人愛(ài)上自己，但又欲求不得。掌握好這種分寸才能最大可能地讓客人掏錢。 在男公關(guān)界，女性顧客一般被稱為“公主”。 面對(duì)“公主”，有些問(wèn)題是絕對(duì)不能開(kāi)口問(wèn)的。 比如年齡、職業(yè)，是否有男朋友等隱私問(wèn)題。 又比如“今天干嘛了？”、“喜歡喝什么酒？”這種無(wú)聊的問(wèn)題。 這些都可能破壞聊天的節(jié)奏和氛圍。 網(wǎng)上曾流出過(guò)一份男公關(guān)手冊(cè)，里面將找男公關(guān)的女人大致分為四種： 單純喜歡喝酒、熱鬧的笨蛋女生； 平常不受歡迎，想要被關(guān)注、奉承的丑女； 剛來(lái)大城市不久，沒(méi)有朋友的外省女； 自視為悲劇女主角的喜歡奉獻(xiàn)的受虐狂。 猜猜這當(dāng)中最受男公關(guān)們歡迎的是哪種？ 答案是：第四種。 這是公認(rèn)的最容易培養(yǎng)成常客，也最容易為男公關(guān)掏錢的客人類型。 為了精進(jìn)自己的能力，很多男公關(guān)都會(huì)在工作之余上男公關(guān)補(bǔ)習(xí)班。
補(bǔ)習(xí)班的講師一般都是業(yè)界有一定聲望的男公關(guān)前輩。 授課的內(nèi)容，就像是一套標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量認(rèn)證體系，比如： 最開(kāi)始和客人的對(duì)話比例以7:3為最佳。 最終目標(biāo)是讓自己和客人的對(duì)話比例變成4:6。 說(shuō)到底，男公關(guān)做的是一個(gè)人情的生意。所以，雖然是青春飯，但最受歡迎的往往還是一些更有閱歷的人。 出身中央大學(xué)的手塚真輝，19歲從公關(guān)做起，先后創(chuàng)立了4家男公關(guān)俱樂(lè)部，并成為GQ等雜志采訪過(guò)的名人。他認(rèn)為： “要讓客人滿意而歸，情感的深度和豐富程度才是最重要的。” 而他的武器就是書(shū)： “通過(guò)讀書(shū)得到的情感深度，是別的東西都都沒(méi)法交給你的。就像在吃一個(gè)東西的時(shí)候，我不想變成除了‘好吃’或‘難吃’，說(shuō)不出別的什么話的人。對(duì)于男公關(guān)的待客之道來(lái)說(shuō)，這恰恰也是最重要的?！?/p> 所以，他后來(lái)又開(kāi)了一家以男公關(guān)為店員的書(shū)店。
歌舞伎町的男公關(guān)書(shū)店 04 自戀的“拼命三郎”： “臺(tái)風(fēng)教會(huì)了我，珍惜晴空之日” Roland 也曾說(shuō)過(guò)：“語(yǔ)言就是男公關(guān)的商品。” 讓他穩(wěn)居第一把交椅的，也不是那張《最終幻想》式的臉，而是他的語(yǔ)言技巧與察言觀色的反應(yīng)能力。 他經(jīng)常讀一本廣告語(yǔ)精選的書(shū)，琢磨那種“只用一句話就決定一切”的能力。 他的語(yǔ)錄在日本互聯(lián)網(wǎng)上的流傳也很廣： “和平凡男人在一起喝的軒尼詩(shī)， 還不如和我一起時(shí)喝的雨水。” “10位女生中，大概只有18位認(rèn)識(shí)我” “女人只要有水、面包和 Roland， 就可以生存下去。” “我對(duì)名牌沒(méi)有興趣，因?yàn)槲揖褪敲啤?/strong> “Roland 是幸福的象征， 所以這個(gè)世界上我的對(duì)手只有白鴿。” “我從不走回頭路，所以也不需要認(rèn)路” “這個(gè)世界上只有兩種男人： 我，和其他男人。” “‘丑’的反義詞就是‘Roland’。” “我不大看電視。電視不是給我看的，是給我上的?！?/strong> “這個(gè)世界上能夠理解蒙娜麗莎的心情的，只有 Roland。” 除了流傳的語(yǔ)錄， Roland 還很高頻地在網(wǎng)上回復(fù)提問(wèn)。 他自戀的形象，自然也招來(lái)不少討厭他的人。
這種爭(zhēng)議性的自戀人設(shè)，其實(shí)只是Roland 的營(yíng)銷手段。 他說(shuō)：“一流的男人應(yīng)該學(xué)會(huì)如何正確地推銷自己?！?/p> 他在店面運(yùn)營(yíng)上的才能也很被稱道。比如，有次電視臺(tái)跟著他一起去為新店選址，他提到自己的幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)： 不要冷門地段，要在最激烈的地方競(jìng)爭(zhēng)； 選擇能看見(jiàn)招牌的低層店鋪，因?yàn)榭腿恕安幌胍恢北３盅鐾鼗钪保?/p> 電梯必須整潔美觀； 環(huán)境必須夢(mèng)幻，不能讓客人因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)的原因出戲。比如站在窗邊看到對(duì)面屋頂有一個(gè)晾衣架，就決定放棄，這樣的細(xì)節(jié)會(huì)讓客戶的“美夢(mèng)”破滅。 他給員工的待遇非常優(yōu)渥——“不要給他們?yōu)樽霾缓檬虑檎医杩诘臋C(jī)會(huì)。” 有人問(wèn)過(guò)他：“怎樣的工作才算得上是自己的天職？” 他的回答是：“簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是你買彩票中了一等獎(jiǎng)，第二天仍會(huì)準(zhǔn)時(shí)去上班的工作。” 對(duì)于自己放棄的“學(xué)歷”，他說(shuō)： “學(xué)歷不過(guò)就是飛機(jī)上的座位。坐頭等艙當(dāng)然很舒適，但下了飛機(jī)之后誰(shuí)也分不出頭等艙和經(jīng)濟(jì)艙的區(qū)別。真正重要的，是如何在目的地度過(guò)。”
當(dāng)年，Roland來(lái)到東京的原因之一，是他從小一直期望成為足球運(yùn)動(dòng)員，想和頂尖的球員同場(chǎng)踢球，發(fā)現(xiàn)夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)不了后，他一度百無(wú)聊賴。 后來(lái)他以慈善家身份，與莫德里奇、卡洛斯、菲戈等人會(huì)面，一起玩過(guò)球。也算另類地實(shí)現(xiàn)了夢(mèng)想。
如今，Roland 也轉(zhuǎn)到了幕后，他的新目標(biāo)是開(kāi)10家自己的店。 他說(shuō)，現(xiàn)在的社會(huì)充滿了種種制約，比如若沒(méi)有拿到大學(xué)畢業(yè)證，就會(huì)失去很多機(jī)會(huì)。相比之下，”公關(guān)界因?yàn)殚T檻比較低，反而才有夢(mèng)想可言，存在著各種可能性?！?/p> 他想改變社會(huì)對(duì)這個(gè)行業(yè)的看法，而且，預(yù)言會(huì)有越來(lái)越多的大學(xué)生進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。 在”退役“生日結(jié)束后，他曾走在下著大雨的街上說(shuō)： “臺(tái)風(fēng)教會(huì)了我：珍惜晴空之日。” |
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