信用卡已還清

賬單卻“被”欠費(fèi)

哈爾濱的王亮平時習(xí)慣用信用卡消費(fèi)，最常用的兩張透支卡都是在中信銀行辦理的，一張是平時生活用的信用卡，還有一張是已經(jīng)辦理了可分期貸款的電子卡。

• 哈爾濱市民 王亮

  這兩張卡的還款日都是每個月的4日。但是在七月四日的時候，我的信用卡到期金額是23333.55元，電子卡的分期是3539，都是4號到期。

雖然兩張卡都是每月4日還款，但是7月4日的時候，王亮只還了信用卡的賬單，卻忘記還電子卡的貸款。

• 哈爾濱市民 王亮

  我在4日的時候，信用卡已經(jīng)準(zhǔn)時的全部還款了。在6日晚上11點(diǎn)半，我也準(zhǔn)時的把電子卡3539塊錢的金額，也準(zhǔn)時的還到電子卡上。

發(fā)現(xiàn)電子卡忘還了之后，王亮就趕緊在7月6日還了錢，還聯(lián)系了中信銀行的電話客服人員?？头藛T說有三天的寬限期，在7月7日之前及時還清電子卡上的錢，就不會影響征信也沒有逾期費(fèi)用。不過王亮存完了電子卡上的錢，卻發(fā)現(xiàn)之前還的信用卡出現(xiàn)了問題。

• 哈爾濱市民 王亮

  銀行還是在我的（信用卡）當(dāng)期還款金額里，撥出來錢，又還到了電子卡里面。

王亮發(fā)現(xiàn)，自己7月4日已還的2萬多元的信用卡欠款，有3539元被中信銀行在7月6日劃撥到了電子卡上，這樣一來，電子卡出現(xiàn)了重復(fù)還款，信用卡也出現(xiàn)了逾期。

• 哈爾濱市民 王亮

  因為在我申請這張卡的時候，工作人員告訴我不發(fā)生連帶關(guān)系。信用卡還信用卡的，電子卡的單獨(dú)還款，如果要是有關(guān)聯(lián)，我還不如直接還信用卡呢。

信用卡還款“被”逾期

銀行給出解決方案

同一個銀行的兩張卡，如果按王亮的說法，兩張卡是沒有關(guān)聯(lián)，單獨(dú)還款的，那這次出現(xiàn)的自動扣款和轉(zhuǎn)賬是怎么回事兒呢？

為了弄清楚這兩張卡的關(guān)系，王亮撥打了中信銀行全國客服熱線進(jìn)行咨詢。

• 中信銀行 電話客服工作人員

  電子卡是電子卡，信用卡是信用卡，它們兩個為什么有兩個賬號，因為電子卡主要是還那個分期業(yè)務(wù)的，跟信用卡不一樣的。信用卡自己的消費(fèi)，單獨(dú)還信用卡上，所以說哪張卡的欠款，就還到哪張卡上。

客服人員說，這兩張卡一個屬于信用卡，另外一張是電子卡，王亮已經(jīng)做了分期貸款，每個月有固定金額的還款。正常使用時，兩張不會相互關(guān)聯(lián)，也應(yīng)該分開還款。王亮的信用卡當(dāng)時是在哈爾濱辦理的，不過因為辦理時間比較久，已經(jīng)找不到辦卡的工作人員了，也沒能查詢到信用卡的歸屬行，現(xiàn)在兩張卡出現(xiàn)了這種情況，不知道是怎么回事兒。7月16日，記者找到了中信銀行哈爾濱支行的信用卡中心詢問了王亮的情況，工作人員通過系統(tǒng)查詢給出了解釋。

• 中信銀行哈爾濱支行

  信用卡中心 工作人員

  因為他這兩張卡，無論是虛擬的那張（電子卡），還是實體的那張（信用卡）是共享的一個賬戶，銀行才可以這樣轉(zhuǎn)。其實銀行這么轉(zhuǎn)的目的，是怕你們忘還那個電子現(xiàn)金卡，導(dǎo)致這張卡產(chǎn)生逾期。

銀行的工作人員表示，雖然電子卡在還款日之后有3天的寬限期，但如果在寬限期內(nèi)沒有還款，就會產(chǎn)生逾期記錄，影響客戶的征信。所以在客戶擁有同一賬戶時，信用卡上保證了當(dāng)期最低還款金額，但在電子卡沒有還款的這種特殊情況下，為了降低客戶的逾期風(fēng)險，系統(tǒng)會直接在王亮同一賬戶的信用卡還款的金額中撥出一部分到電子卡上。這樣就能確保兩張卡都沒有逾期記錄，只會產(chǎn)生信用卡轉(zhuǎn)出金額的利息。

• 中信銀行哈爾濱支行

  信用卡中心 工作人員

  就是你在電子卡還款日的那天電子卡沒還，雖然你保證三天之內(nèi)能還上，但是銀行的系統(tǒng)是不知道三天之內(nèi)能不能還上的。如果三天之內(nèi)不能還上，不就產(chǎn)生了逾期了嘛，是為了它不產(chǎn)生逾期，才把這個錢轉(zhuǎn)過去的。

目前，銀行已經(jīng)接到王亮的反饋，也識別到了電子卡的還款，確實是在7月4日還款日之后三天內(nèi)還款的，銀行根據(jù)這個情況，已經(jīng)對王亮的信用卡的逾期費(fèi)用進(jìn)行了一個新的處理。

• 中信銀行哈爾濱支行

  信用卡中心 工作人員

  那你這一次唯一產(chǎn)生的問題，就是產(chǎn)生了點(diǎn)利息，利息銀行又給你免了。

沒有出現(xiàn)不良征信的記錄，銀行也答應(yīng)了退回逾期費(fèi)用，王亮總算是放心了。其實，現(xiàn)在有很多人雖然用了信用卡多年，但是對這種隱藏操作還是太不了解，以后為了避免這種小麻煩，還是應(yīng)該多注意銀行推送的還款短信提醒，記錄好自己的還款時間。

別把還款期限

放在最后的寬限期內(nèi)操作，

如果影響了征信就得不償失了。