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1.做人藝術(shù) 領(lǐng)導(dǎo)是做人藝術(shù)，管理是做事藝術(shù)?！耙涣髌髽I(yè)家只做人不做事”。 2.用人藝術(shù) 用人：識別、選擇、使用、激勵和管理。核心是坦誠相待、量才使用、用人所長、容人之短、合理授權(quán)、恩威并重、獎懲結(jié)合。 3.處事藝術(shù) 比如以退為進、戒急用忍、韜光養(yǎng)晦、難得糊涂、理性說服、通情達理、互利共贏、謙虛低調(diào)等。 4.運時藝術(shù) 運時，一是要善于把握好自己的時間，二是不隨便浪費別人的時間。運時藝術(shù)的核心是做到三點：強化時間意識，力戒“會癮”，養(yǎng)成惜時習(xí)慣。 5.控權(quán)藝術(shù) 控權(quán)三大注意：授權(quán)不等于棄權(quán)，放手不等于撒手，信任不等于放任。 6.決策藝術(shù) 決策是領(lǐng)導(dǎo)者要做的主要工作，決策一旦失誤，就意味著巨大損失。
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