在線下批發(fā)市場做了20多年的酒水批發(fā)生意的陳老板,明顯感覺這幾年的生意不好做了。產(chǎn)品批發(fā)毛利比去年下降三分之一,產(chǎn)品營業(yè)額也不斷下滑。但是檔口店鋪的租金、人員工資等運營成本倒是逐年不斷增加。他和身邊很多的的經(jīng)銷商批發(fā)商朋友們聊天時,大家普遍感到現(xiàn)在的線下批發(fā)市場生意難做。 互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來為國內(nèi)不少傳統(tǒng)批發(fā)行業(yè)帶來了轉(zhuǎn)型的壓力,這種壓力可以說是一把雙刃劍,有好有壞,對于批發(fā)行業(yè)的老板們、企業(yè)來說也可謂是幾家歡喜幾家愁。有很多傳統(tǒng)批發(fā)行業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了行業(yè)內(nèi)的華麗“蝶變”,有的則是出現(xiàn)了出師未捷身先死的局面。 批發(fā)行業(yè)的不斷發(fā)展,其實需要有新思路來創(chuàng)新經(jīng)營。但是,該如何創(chuàng)新,從哪里入手,很多身處批發(fā)行業(yè)的老板也比較迷茫。 其實,創(chuàng)新發(fā)展是必然的,不論任何一個行業(yè),不創(chuàng)新就必死無疑。在互聯(lián)網(wǎng)+信息化+高速發(fā)展的今天,線下批發(fā)有哪些行業(yè)痛點?線下實體批發(fā)還好做嗎?批發(fā)商們又該何去何從? ![]() 一、批發(fā)行業(yè)的“痛點” 1.信息獲取單一化,銷售渠道受限。 縱觀傳統(tǒng)的線下批發(fā)市場,批發(fā)商和經(jīng)銷商做生意的方式往往是互相留一個電話號碼,聯(lián)系方式的單一性不僅跟不上時代,也導致所獲信息單一化,不能夠敏銳地感知到市場的其他變化,進而也使自己的銷售渠道受限,往往一個批發(fā)商的合作伙伴就是那些存有他們手機號的上下游合作伙伴,當然,這種蔽塞的貿(mào)易模式在物流、租金、產(chǎn)品成本不斷上升的今天,必然是走不通的。 2.信息化程度低,銷售協(xié)同性差。 對于許多線下批發(fā)的批發(fā)商來說,他們一直習慣了傳統(tǒng)的批發(fā)模式,不管訂單大小,大多仍采用手動抄寫的記錄方式,無法方便地進行系統(tǒng)化分類,疏漏在所難免,如果碰到打電話訂貨下單的客戶,則很容易出現(xiàn)忘記發(fā)貨、漏收貨款等問題。傳統(tǒng)批發(fā)行業(yè)在信息化管理銷售上投入力度低,從而導致銷售的協(xié)同性變差,從而小至客戶流失,大則至賬目混亂,面臨倒閉。 3.“線上+線下”融合緩慢,導致成本無法轉(zhuǎn)系。 現(xiàn)如今,互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來,隨著手機、電腦、電商的興起,批發(fā)行業(yè)也迎來了移動時代。許多批發(fā)商戶依然堅守傳統(tǒng)的線下經(jīng)營思想,很多批發(fā)行業(yè)店鋪及企業(yè)甚至連電腦、店鋪經(jīng)營系統(tǒng)都沒有,也沒有接觸過網(wǎng)上訂貨軟件,渠道銷售依然堅持線下實體銷售,全渠道轉(zhuǎn)型困難。不難看出,在客流量越來越少、資金越來越高的經(jīng)營環(huán)境下,價格、品牌等已經(jīng)不再是影響銷售意向的決定性因素,批發(fā)行業(yè)很多產(chǎn)品大多都是多品牌、多品類、多規(guī)格、多材質(zhì),造成了批發(fā)市場管理難度加大,客戶下單需要反復確認價格、庫存,產(chǎn)品銷售的周期時間就會被大大拉長。 大多數(shù)商戶還沒有從傳統(tǒng)的經(jīng)營思想中走出來,堅守傳統(tǒng)門店,不管訂單大小,依然人工化、耗時較長,更談不上運用互聯(lián)網(wǎng)的方式進行銷售管理了。 4.坐商思維、獲單思維嚴重。 坐商思維太重,坐等客戶上門的思維束縛了商家的經(jīng)營增長。獲單思維嚴重,只注重單次成交的訂單,顧客成交了之后就走了,你不知道他還會不會回來。 5. 生產(chǎn)商直接進入終端市場的挑戰(zhàn)。 過去,生產(chǎn)商受企業(yè)自身實力的限制,缺乏開拓市場需要的人、財、物等資源,商品進入市場不得不依賴批發(fā)商。隨著生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模的擴大,實力的增強,一些生產(chǎn)商積極推進分銷渠道終端戰(zhàn)略,直接與各地零售網(wǎng)絡建立起供貨關(guān)系,形成了自己的營銷體系,從而排斥了傳統(tǒng)批發(fā)行業(yè)的地位。傳統(tǒng)批發(fā)商的角色受到挑戰(zhàn)。 6.零售業(yè)業(yè)態(tài)變革的挑戰(zhàn)。 20世紀90年代以來,零售業(yè)業(yè)態(tài)全方位創(chuàng)新,除了傳統(tǒng)的百貨商店以外,各種倉儲式商場、購物中心、超市、專賣店、便利店等新型業(yè)態(tài)競相崛起。同時,一批有實力的零售商,依托眾多的連鎖店鋪,按照貨到源頭的經(jīng)營思想,從廠家直接進貨,分散銷售,形成了自己的批零網(wǎng)絡,把批發(fā)商甩在一邊。 7.消費者購買行為變化的挑戰(zhàn) 隨著消費者物質(zhì)文化生活水平的提高,消費者的消費心理日趨成熟。推崇個性,追求差異化的消費心理成為當今消費的主旋律。以大批量、規(guī)模化銷售為特征的傳統(tǒng)批發(fā)業(yè)已經(jīng)難以滿足消費者的個性化需要。同時,互聯(lián)網(wǎng)和電子商務促成了生產(chǎn)商和消費者的直接交易。這使批發(fā)商失去了固有的生存空間。 8.同行之間同質(zhì)化競爭 產(chǎn)品高度同質(zhì)化之后,有的商家想到的第一個解決方案就是打價格戰(zhàn),低價、促銷的策略。但是,如果你有學過銷售學的就知道,如果你銷售完全同質(zhì)化的產(chǎn)品,是不可能獲得比市場平均價格水平更高的利益。 9.電商沖擊,與電子商務博弈 近兩年,越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始搶占線下終端資源,其中不乏互聯(lián)網(wǎng)巨頭?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)利用省時、省力、便捷的優(yōu)勢快速的積累客戶群體。馬云曾“原創(chuàng)”了“獅羊論”:以電子商務為代表的新模式如今已成長為獅子,將“吃掉”傳統(tǒng)商業(yè)羊的生態(tài)系統(tǒng)。如何應對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的入局,傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)顯得有點“捉襟見肘”。 二、批發(fā)行業(yè)何去何從? 1.改變傳統(tǒng)的獲單思維,以獲客思維去做生意。 傳統(tǒng)的做生意思維都是獲單的思維,顧客成交了之后走了就走了,你不知道他還會不會回來,獲單關(guān)注當下是否能成交,是短期思維,獲客關(guān)注是否能和顧客交朋友,讓顧客成為你的粉絲是長期思維。和顧客建立友好聯(lián)系,成交是早晚的事。以獲單思維做生意的店鋪會越來越難做。 獲單的思維只擔心顧客會不會成交以及成交的金額是否能最高,而獲客的思維只會擔心能不能把這位顧客留下,而不用擔心他是否會立即成交以及成交的價格。 在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,“獲客”要觀念和態(tài)度先行,除了以提供極致體驗服務、爆款商品、注重與客戶的互動營銷等手段來獲得和維系粉絲之外,把傳統(tǒng)的批發(fā)小門店升級成智慧門店,將會為你的門店持續(xù)不斷地贏得客戶。如果你能持之以恒地“獲客”,你的生意一定會增量式成長。 2.順應時代的發(fā)展趨勢。 因為人的消費習慣和追求在不斷的改變,批發(fā)行業(yè)必須轉(zhuǎn)型,跟上時代的步伐。比如說以前的批發(fā)都是檔口,當電商時代來了,就應該開拓線上批發(fā)業(yè)務,成功的阿里巴巴順勢而生。再看微視頻時代的到來,抖音的崛起,一批帶貨網(wǎng)紅誕生,帶動了批發(fā)行業(yè)及線下實體零售的業(yè)績增長,批發(fā)行業(yè)改思考如何將行業(yè)屬性與新興互聯(lián)網(wǎng)工具進行結(jié)合,如何為自己的行業(yè)或者店鋪進行引流。 3.由商品流通向?qū)嵨锪魍ㄞD(zhuǎn)化。 在傳統(tǒng)的渠道結(jié)構(gòu)模式中,渠道主體在渠道交易活動中包攬了渠道客體的所有活動,即當生產(chǎn)商與批發(fā)商發(fā)生商品交易行為時,同時承擔了實物轉(zhuǎn)移、信息轉(zhuǎn)移、資金轉(zhuǎn)移的所有渠道功能活動,批發(fā)商與零售商之間的渠道交易行為也是如此。隨著電子商務等商品直銷活動的日益發(fā)展,商品流通逐漸從傳統(tǒng)批發(fā)業(yè)中脫離出去,物流配送成為現(xiàn)代批發(fā)業(yè)的主要形式。批發(fā)企業(yè)可以利用自己在設施、技術(shù)、資金、銷售網(wǎng)絡、信譽等方面所具有的優(yōu)勢,逐漸發(fā)展成為集倉儲、包裝、加工、配送、運輸為一體的社會化專業(yè)物流中心,形成自己的核心競爭能力。 4. 由商業(yè)批發(fā)商向商品代理商轉(zhuǎn)化。 批發(fā)企業(yè)可以利用自己的信譽優(yōu)勢和地域、人員、倉儲優(yōu)勢,和生產(chǎn)商合作,建立伙伴關(guān)系,共同承擔風險,充當生產(chǎn)商的國內(nèi)或地區(qū)總代理。 5. 開發(fā)適合特定零售業(yè)態(tài)的批發(fā)機能。 零售企業(yè)是批發(fā)企業(yè)的主要交易方,不同的業(yè)態(tài)要求批發(fā)企業(yè)提供的服務是不同的。批發(fā)企業(yè)必須改變以商品批發(fā)為中心的傳統(tǒng)做法,在對不同零售業(yè)態(tài)特點進行充分調(diào)查的基礎上,了解不同業(yè)態(tài)的交易條件或配送要求,根據(jù)特定的零售業(yè)態(tài),開發(fā)適合特定零售業(yè)態(tài)的批發(fā)機能,以滿足不同業(yè)態(tài)零售商的需求。 6. 發(fā)展批零一體化的新興批發(fā)行業(yè)模式。 目前批發(fā)與零售之間的界限日益模糊,批零一體化已經(jīng)成為發(fā)展趨勢。批發(fā)行業(yè)應當考慮上下游資源整合。信息時代,信息很透明,依靠不對稱信息生存已經(jīng)沒有什么優(yōu)勢了。批發(fā)行業(yè)利用上下游的資源整合,強強聯(lián)合,才會發(fā)展得更好。批發(fā)行業(yè)應該講企業(yè)的信譽優(yōu)勢、渠道優(yōu)勢、人才優(yōu)勢,不斷向零售領域延伸,這樣可以將批零交易內(nèi)部化,對降低成本、提高流通效率效果十分明顯,是批發(fā)業(yè)擺脫困境的好辦法。 在這個互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走進千家萬戶的時代,互聯(lián)網(wǎng)+各個傳統(tǒng)行業(yè)的模式已經(jīng)形成了一個不可逆轉(zhuǎn)的時代發(fā)展潮流。對于從事批發(fā)行業(yè)的商戶而言,實體店是他們經(jīng)營了十數(shù)年的根基,而互聯(lián)網(wǎng)是時代發(fā)展的需要,只有將實體店的經(jīng)營模式融入互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)才能得到更好的發(fā)展。關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)時代新興的發(fā)展趨勢,改變固有的生意思維,批發(fā)行業(yè)才能在困境中殺出一條新的出路。 |
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