MBA課堂上接觸到的管理一直是以結(jié)構(gòu)化的流程存在的，包括計劃、組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)、控制。領(lǐng)導(dǎo)力作為管理流程的一個重要的存在，被認(rèn)為是必須要掌握的技能。

什么是領(lǐng)導(dǎo)力？有人講大白話說領(lǐng)導(dǎo)力就是人格魅力，是讓別人心甘情愿跟著你干、幫助你實現(xiàn)目標(biāo)的能力，好像只需要你動動嘴皮子就能讓人干活的能力。聽起來好像是那么回事兒，但感覺又不對，很多騙子就是這么干的，能說這些騙子就很有領(lǐng)導(dǎo)力嗎？

那究竟什么是領(lǐng)導(dǎo)力？

其實這個問題也困擾人們很久了，最早的定義可以追溯到1959年，但究其根本領(lǐng)導(dǎo)力其實既是一種過程、也是一種能力，是一種影響他人的能力以及利用這種能力影響他人的過程。

隨著研究的深入，領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)在于能不能與下屬或者被領(lǐng)導(dǎo)者建立認(rèn)同和信賴的關(guān)系，形成對他們的影響力。而這種影響力才能讓下屬心甘情愿的來完成工作，而不是依賴于領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力。為此，獲得下屬的“認(rèn)同”和“信賴”成為了領(lǐng)導(dǎo)者的核心工作和基礎(chǔ)。

如何獲得認(rèn)同？

要獲得下屬的認(rèn)同，我們可以從社會心理學(xué)的理論研究成果獲得答案。社會心理學(xué)的理論研究成果表明，運(yùn)用互惠、好感、一致性、從眾性以及稀缺性法則，能夠讓人們對我們產(chǎn)生認(rèn)同。

1. 互惠法則。即通過提供好處或作出讓步，讓人們產(chǎn)生認(rèn)同。提供好處非常好理解，很多黑幫的大哥就是通過互惠法則來讓下屬認(rèn)同，一旦互惠原則失效，認(rèn)同感也就不復(fù)存在。在職場中，我們也通常會通過對下屬安排晉升以及福利激勵等手段來讓下屬認(rèn)同。

2. 好感法則。即通過贊美、合作以及尋求相似性來提升下屬的認(rèn)同感。贊美和合作本身意味了釋放“善意”的信號，能夠使人獲得愉悅感，并提高積極感受、增強(qiáng)積極行為；而相似性則提高了人們的“身份認(rèn)同感”，拉進(jìn)彼此的距離。

3. 一致性法則。即利用下屬保持一致性的心理需求獲得下屬的認(rèn)同。事實上，保持一致性是所有人的心理需求，甚至是一種潛意識。人們往往會為了言行一致、一諾千金而堅持到底。為此，領(lǐng)導(dǎo)者可以通過讓下屬事前承諾，來實現(xiàn)下屬對工作和任務(wù)的認(rèn)同。

4. 從眾法則。即憑借下屬的從眾心理獲得下屬的認(rèn)同。從眾性又稱社會確認(rèn)性，是一種非常普遍的社會心理現(xiàn)象，畢竟在群體里成為少數(shù)派并不容易。

5. 稀缺法則。即通過提供具有稀缺性的信息和資源獲得下屬的認(rèn)同。物以稀為貴，人們總是愿意為獲取具有稀缺性的資源付出更多的努力。

如何獲得信賴？

要獲得下屬的信賴，其實也是有方法可循的，具體可以概括五點，即有選擇的暴露弱點、展示出冷酷的同理心、建立過程評價的思維、認(rèn)同下屬的權(quán)利欲望以及展示出與眾不同之處。

1. 有選擇的自曝弱點。不要嘗試打造完美形象，因為沒有人是完美無瑕、無所不能、從不犯錯的！太過完美，反而會讓下屬與領(lǐng)導(dǎo)者之間產(chǎn)生隔閡和不信任感，必要的、有選擇性的自曝弱點，反而能夠讓下屬覺得真實、可信，從而獲得依賴。

2. 展示冷酷的同理心。同理心是能夠與人產(chǎn)生情感連接的思維方式，更多地是通過換位思考來獲得對方情感上的信賴。冷酷的同理心則表示在換位思考的同時，也同樣要“有章可循、有法可依”，少一點套路，多一點真誠。

3. 過程評價的思維。很多管理者以結(jié)果為導(dǎo)向來使用績效考核工具，但這并不是領(lǐng)導(dǎo)者所常用的，因為單純的以結(jié)果為導(dǎo)向來實施考核，只會導(dǎo)致關(guān)系的緊張并不能幫助下屬有效地實現(xiàn)既定績效。真正的領(lǐng)導(dǎo)者更多地需要幫助下屬完成既定任務(wù)和績效，而這往往需要轉(zhuǎn)換思維，要更多的“基于績效考核結(jié)果來發(fā)現(xiàn)問題”。

4. 認(rèn)同下屬的權(quán)利欲。懂得“授權(quán)”，是領(lǐng)導(dǎo)者獲得下屬信賴非常重要的行為。事實上，“授權(quán)”意味著對下屬的信賴，下屬也同樣會以“信賴”予以回報。這樣做的本質(zhì)，是通過授權(quán)來讓下屬在工作中獲得提升，并為之進(jìn)行職業(yè)生涯的規(guī)劃。

5. 展示與眾不同之處。領(lǐng)導(dǎo)者需要通過展示與眾不同來獲得下屬的信賴，而這種與眾不同更多來自于對于事物的理解、概念化的能力以及力排眾議的正確決策。只有這樣，下屬才能從持續(xù)不斷的成功中，對領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生信賴。

總之，領(lǐng)導(dǎo)力實現(xiàn)的基礎(chǔ)有賴于下屬的認(rèn)同和信賴，只有這樣領(lǐng)導(dǎo)者的影響力才能發(fā)揮作用，才能真正的共啟愿景、激勵人心、推動變革、平衡關(guān)系，讓下屬最大限度的發(fā)揮潛能，實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的既定目標(biāo)。