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      從申請破產(chǎn)到盈利1800億,稻盛和夫憑什么拯救日航?| 遠(yuǎn)讀重洋

       哈瓦那1 2019-08-04

      1958年12月,日本京都南郊的一個員工宿舍里。

      七個年輕人和一個中年人,一起聚集在這個連被褥也沒有的,簡陋的日式榻榻米房間里。

      屋外寒風(fēng)凜冽,吹得窗戶不時發(fā)出“咔噠咔噠”的聲響。

      但是這個連取暖器都沒有的房間里,卻洋溢著火一般的熱情。

      這八個人里面,站在最中央的是一個目光堅定的,26歲的年輕人。

      △ 26歲的稻盛和夫

      他興奮地組織大家商量著什么,最后達成一致意見之后,就激動地喊道:“讓我們歃血為盟,永不忘今日之激情!”

      說著,他便拿出了事先準(zhǔn)備好的刮胡刀片,毫不猶豫地劃向了自己的小拇指。

      瞬間,血如泉涌。因為過于興奮,他割得太深了。但是他并沒有太在意這個,而是把注意力全部放在了一張寫滿誓詞的紙上。

      他第一個把帶血的手印按在這張誓詞之上,然后把刀片和紙張傳給了下一個人。

      喧鬧的房間,瞬間沉寂了下來,所有人的注意力都集中在了傳遞的誓詞和刀片之上。

      第二個、第三個、第四個……直到八個人的血印都蓋到誓詞上面之后,年輕人才用因激動而顫抖的手,把這張按滿“血印”的誓詞高高舉過了頭頂……

      這個看上去非常“熱血”的場景,可不是武俠小說或者漫畫里虛構(gòu)的情節(jié),也不是革命電影里的劇情,而是日本鼎鼎大名的京瓷公司,最早的團隊組建儀式。

      而這個年輕人就是被譽為“經(jīng)營之神”的日本著名企業(yè)家和哲學(xué)家,稻盛和夫。

      · 01 ·

      《思無邪》:

      稻盛和夫的人生哲學(xué)

      稻盛和夫的大名你肯定聽說過,27歲創(chuàng)辦京都陶瓷株式會社,也就是現(xiàn)在的京瓷公司;52歲創(chuàng)辦日本第二電信,并且在有生之年,把這兩家企業(yè)都打造成了世界500強。

      2010年,他又以78歲的高齡臨危受命,出任日本航空公司CEO。這一年,日航因經(jīng)營不善負(fù)債累累,已經(jīng)向日本東京地方法院申請破產(chǎn)。

      但是作為航空業(yè)門外漢的稻盛和夫,僅僅用了1年多的時間,就讓日航盈利創(chuàng)歷史新高,不但讓日航重新上市,而且拿到了三個世界第一:盈利世界第一、準(zhǔn)點率世界第一、服務(wù)世界第一。

      這樣的奇跡,讓全世界都為之折服。

      我想你也一定會好奇,稻盛和夫到底是一個怎樣的人?

      受過什么樣的教育?

      他為什么能夠不斷創(chuàng)造奇跡?

      他到底使用了什么魔法,能夠力挽狂瀾,讓瀕臨破產(chǎn)的日航重新走上正軌?

      他的這一套經(jīng)營企業(yè)的方法又是從何而來?

      2019年4月,日本出版的一本新書,正好可以解答上面所有的問題。這本書是稻盛和夫最新的一本傳記,日文名字叫《思無邪》,就是孔子說的,“詩三百,一言以蔽之,曰‘思無邪’”里面的“思無邪”三個字。

      △ 《思無邪》

      為什么要給一本傳記起這個名字呢?這是因為書的作者北康利認(rèn)為,稻盛和夫的一生,用這三個字來概括最合適。

      北康利是日本一位非常有名的傳記作家,他也曾經(jīng)受邀,為同樣稱為“經(jīng)營之神”的松下幸之助寫過傳記?!端紵o邪》這本書也是他采訪了稻盛和夫,以及稻盛和夫身邊的很多人之后,才下決心寫出來的。

      北康利發(fā)現(xiàn),不管是經(jīng)營企業(yè)、還是做人,稻盛和夫的一生可以說都是在毫無邪念地勇往直前,這是稻盛和夫身上最大的特質(zhì)。

      就連稻盛和夫本人,也非常認(rèn)同這一個觀點。他還專門為這本書寫了一段話:

      不過,如果熟悉稻盛和夫的話,你肯定知道,關(guān)于稻盛和夫的生平,以及他經(jīng)營企業(yè)的方式,已經(jīng)有很多書籍和文章做過太多的解讀了。

      就連稻盛和夫自己也曾經(jīng)出版過很多書籍,來分享自己的經(jīng)營哲學(xué)和人生哲學(xué)。

      比如,稻盛和夫在2004年出版的《活法》一書,就曾經(jīng)非常暢銷。截止2018年,這本書已經(jīng)在日本銷售了100多萬冊,在中國的銷量更是高達300多萬冊。

      除此之外,《干法》《阿米巴經(jīng)營》《稻盛和夫自傳》等書,也都曾經(jīng)暢銷一時。

      那北康利寫的這本稻盛和夫的傳記,和之前的書籍又有什么不同呢?

      可以說,這本書是所有關(guān)于稻盛和夫的書籍之中集大成的一本。

      這本書從稻盛和夫的家族說起,一直寫到了最近幾年的經(jīng)歷,全書特別全面而且客觀地描述了稻盛和夫的一生,書中還首次公布了稻盛和夫創(chuàng)業(yè)時的家書等許多一手資料。

      △ 稻盛寫給父親畩市的家書

      在書中,作者對稻盛和夫人生的每一個階段,都進行了深度挖掘和梳理,讓讀者可以清晰地感受到稻盛和夫的每一個思想、每一個經(jīng)營理念都是從何而來,又如何在他人生的每一個階段發(fā)揮出最大的威力。

      北康利說,他希望通過追尋稻盛和夫走過的人生道路,為每一個在望不見前路的人生海洋中航行的人,找到照亮前方的燈塔。

      今天,我們就來看一看日本“經(jīng)營之神”稻盛和夫,到底是如何成為一座眾人仰止的燈塔的。

      · 02 ·

      “去,把輸?shù)舻慕o我贏回來!”

      1932年,稻盛和夫出生在日本最南端的鹿兒島市。

      他的父母在當(dāng)?shù)亟?jīng)營著一家小印刷廠,一家人就靠著這個印刷廠生活。

      稻盛和夫的父親是一個老好人,性格也相對軟弱一些;所以整個家庭的支柱,其實是性格更加強勢的母親紀(jì)美。

      △ 和母親、哥哥利則(右)在一起

      就連這家小印刷廠,也是母親紀(jì)美主導(dǎo)開起來的。一開始,她在一家印刷廠打工掙錢,后來因為經(jīng)濟危機,印刷廠的老板發(fā)不出工資,就把一臺印刷機抵給了她。于是紀(jì)美就索性用這臺印刷機,開起了印刷廠。

      稻盛和夫是這個家庭的第二個孩子,從小他就特別黏母親,母親去哪兒,他就跟哪兒。所以,他的性格也受到了母親非常大的影響。

      母親雖然對待孩子們都很溫柔,但是一旦遇到事情,往往都會表現(xiàn)出“女中豪杰”的作風(fēng)。

      有一次,稻盛和夫和別人打架輸了,哭著回了家。母親問清楚事情的來龍去脈之后,就嚴(yán)厲地訓(xùn)斥他。

      但是跟別的母親不一樣,她訓(xùn)斥的并不是打架這件事,而是說:“如果你認(rèn)為打這場架是對的,你干嗎還要哭著回來?”

      說著,她就拿起立在墻邊的掃帚,塞到了稻盛和夫的手里,要他去雪恥。

      “去,把輸?shù)舻慕o我贏回來!”

      從那以后,稻盛和夫就發(fā)誓,不管遇到多么強大的對手,只要自己覺得是對的,那就絕不逃避、絕不認(rèn)輸!

      △ 稻盛和夫(左)和哥哥

      因為這樣的性格,稻盛和夫從小就是小伙伴里面的“孩子王”,不管是玩什么游戲,他都是當(dāng)仁不讓的指揮者。

      不過可惜的是,稻盛和夫的學(xué)習(xí)成績大多數(shù)時候都不是很好。

      1944年,稻盛和夫要從小學(xué)升初中了。他執(zhí)意要報考當(dāng)?shù)氐拿!箖簫u第一中學(xué),因為他覺得,如果考上這所中學(xué),父母一定會很高興。

      他的老師極力阻止他,想讓他報考別的更保險的學(xué)校,但是一點兒用都沒有。最后,稻盛和夫還是堅持報考一中,結(jié)果也不出意料地落榜了。

      不服輸?shù)牡臼⒑头?,決定再考一年。偏偏這一年,他的家庭遭遇了很大的變故。

      他的家鄉(xiāng)鹿兒島遭到了美軍的空襲,他也得上了嚴(yán)重的結(jié)核病,最后病雖然治好了,但是第二次報考一中,又失敗了。

      心灰意冷的稻盛和夫,差點兒因此放棄學(xué)業(yè)。但是老師鼓勵他,“是男人就不要放棄!”極力推薦他去報考另一所中學(xué),鹿兒島中學(xué)。

      這一次,稻盛和夫終于被錄取了。1945年,他正式進入了鹿兒島中學(xué)學(xué)習(xí)。

      △ 鹿兒島中學(xué)時期(前排右三為稻盛和夫)

      不過這一年,鹿兒島再次遭受了美軍更大規(guī)模的空襲。雖然稻盛和夫家的房子幸免于難,但是印刷廠肯定是開不下去了。

      一直到1945年8月15日,日本投降之后,稻盛和夫一家的生活才重新安定下來。

      但是自此之后,稻盛和夫的父親就堅持不再開印刷廠了。沒有辦法,母親紀(jì)美再次站了出來,她從城里采購和服,拿到鄉(xiāng)下去換糧食;然后又把糧食拿到城市賣掉,就這樣靠著倒賣糧食的生意,讓一家人撐了下來。

      在這個過程中,稻盛和夫的母親展現(xiàn)出了極高的經(jīng)商才能。受母親的影響,稻盛和夫也從高中時候,就開始做一些小生意,或者打工來補貼家里。

      可能是家庭的變故,讓稻盛和夫成長起來了吧。從高中開始,稻盛和夫的自律能力就變得越來越強,他的學(xué)習(xí)成績也逐漸好了起來。1951年,他順利考上了鹿兒島本地的一所大學(xué)。

      當(dāng)時,他的母親正好生了嚴(yán)重的肺病。所以稻盛和夫給自己選擇了有機化學(xué)這個專業(yè),因為他覺得,學(xué)這個專業(yè)以后就可以進入制藥公司工作,這樣他就能給身邊生病的人配藥了。

      △ 大學(xué)時代的稻盛和夫(前右)

      為了這個目標(biāo),大學(xué)里的稻盛和夫總是拼命學(xué)習(xí),一有時間就泡在圖書館里。但是因為母親生病,他們家的處境也更加艱難了。

      稻盛和夫的父親甚至想過,讓他不要讀大學(xué)了,直接去工作掙錢。

      但是在母親的堅持下,稻盛和夫并沒有輟學(xué)。不過為了補貼家用,稻盛和夫也一直在學(xué)習(xí)之余,找各種各樣的臨工,來掙錢幫助家里。

      本來一家人想著,等稻盛和夫畢業(yè)工作了,家里就能輕松了。但是誰也沒想到,稻盛和夫大學(xué)畢業(yè)的時候,就業(yè)的難度也變得非常大。

      連續(xù)碰壁幾次之后,因為遭受到種種的不公和冷漠,稻盛和夫甚至開始變得憤世嫉俗起來。

      “既然如此,不如干脆做一個有文化的黑社會小混混算了!”有一段時間,稻盛和夫的心里甚至產(chǎn)生了這樣的想法。

      但是最終,不服輸?shù)牡臼⒑头蜻€是振作了起來。在老師的幫助下,他終于找到了一份靠譜的工作,也是一份改變他一生的工作。

      這份工作就是位于日本京都的松風(fēng)工業(yè),在當(dāng)時,這是一家歷史悠久、知名度非常高的陶瓷制造公司。

      · 03 ·

      初入職場,

      就成了“拼命三郎”

      從鹿兒島這個小地方,來到大城市京都工作,這讓稻盛和夫和他的一家人都非常興奮。

      △ 稻盛和夫的家鄉(xiāng)

      但是,他們不知道的是,此時的松風(fēng)工業(yè),早已不復(fù)當(dāng)年的輝煌。因為管理層內(nèi)部的斗爭,以及其他新興公司的競爭,這家知名企業(yè)的市場份額已經(jīng)開始急劇減少。

      1955年,稻盛和夫加入松風(fēng)工業(yè)時,松風(fēng)工業(yè)就連員工的工資,都已經(jīng)沒辦法及時發(fā)放了,經(jīng)常遲發(fā)或者分批次發(fā)放,更別說工作環(huán)境之類的硬件設(shè)施了。

      跟稻盛和夫一起加入公司的5個大學(xué)生,發(fā)現(xiàn)這個現(xiàn)狀之后很快就離職跳槽了。只有稻盛和夫一個人咬著牙堅持了下來。

      他暗暗下定決心,要全力以赴,專注于眼前的研發(fā)工作。

      稻盛和夫為此常常通宵達旦地工作,每一天太陽落山之后,整個松風(fēng)工業(yè)往往只有一個地方還燈火通明,那就是稻盛和夫工作的地方。

      △ 松風(fēng)工業(yè)宿舍

      功夫不負(fù)有心人,在稻盛和夫的努力下,他們部門成為了松風(fēng)工業(yè)里面唯一一個能夠盈利的部門。

      稻盛和夫后來經(jīng)常說,“要成為旋渦的中心”

      “自己要主動、積極地尋找并承擔(dān)工作,這樣,周圍的人自然而然就會來協(xié)助你。你就能在旋渦的中心工作?!?/p>

      此時此刻的他,正是松風(fēng)工業(yè)里面“旋渦的中心”。

      因為稻盛和夫的表現(xiàn),公司也很快把他提拔到了管理層,讓他專門負(fù)責(zé)特殊陶瓷的研發(fā)工作。

      稻盛和夫也因此組建了一支自己非常信任的團隊,這個團隊里的大多數(shù)成員,后來也成為了他創(chuàng)業(yè)的主要班底。

      △ 京瓷的創(chuàng)業(yè)成員

      在稻盛和夫團隊的努力下,松風(fēng)工業(yè)的業(yè)績有了很大的提高。但是就在這時,公司的管理層又發(fā)生了一次非常大的變化。

      1957年,松風(fēng)工業(yè)迎來了新的社長。而這位新社長,在上任之后的兩三個月,又拉來了一位什么都不懂的技術(shù)部部長。

      跟所有位高權(quán)重,卻又一竅不通的高管一樣,這位新的技術(shù)部長為了展示自己的才能,給公司下發(fā)了很多自以為是的命令,也是因為他的失誤,公司的業(yè)績開始持續(xù)下滑,導(dǎo)致松風(fēng)工業(yè)不得不進行裁員。

      不僅如此,這位新部長還看不起稻盛和夫畢業(yè)的大學(xué),他竟然對稻盛和夫說:“以你的能力是不可能完成公司項目的,還是讓其他人來做吧!”這里的其他人,就是指那些從東京大學(xué)等名校畢業(yè)的人。

      聽到這話的瞬間,稻盛和夫全身的血液都往上涌,他憤然表示辭職,而這位新部長也完全沒有把他的辭職當(dāng)成一回事兒。反而是社長極力挽留稻盛和夫,但這已經(jīng)無法阻止稻盛和夫辭職的決心了。

      就這樣,1958年,稻盛和夫正式從松風(fēng)工業(yè)辭職了。他辭職的消息在公司傳開之后,好幾個人都表示,“稻盛先生辭職的話,我們也辭職!”

      但是辭職以后做什么呢?這時候一個在銀行的朋友就建議稻盛和夫,“你不如自己成立一個新的特殊陶瓷公司吧!”

      于是,稻盛和夫就把自己喜歡的下屬,一個個叫出去喝酒,向他們說出了自己打算成立新公司的事。

      聽到這個消息之后,大家都表示支持,其中還有幾個人甚至表示,“哪怕公司辦的不順利,我們一起打零工,也要和你一起把新型陶瓷的研究繼續(xù)下去?!?/strong>

      就連稻盛和夫在松風(fēng)工業(yè)的一位領(lǐng)導(dǎo),也表示愿意和他一起干。就這樣,稻盛和夫和以前的一些同事一起決定創(chuàng)業(yè)。

      1958年11月,稻盛和夫給遠(yuǎn)在家鄉(xiāng)的父母寫了一封信。在信里面他表示,“男子漢做事業(yè),就該豁出去干一場!”

      在這封信發(fā)出后不久,就出現(xiàn)了文章一開始的那一幕。稻盛和夫把所有支持自己的人都召集到了宿舍里,舉行了一次特別的團隊組建儀式。

      從那一刻起,稻盛和夫的人生也進入了一個完全不一樣的階段,一個關(guān)于他的傳奇時代,就此拉開了帷幕。

      · 04 ·

      “如果我只是為了一己私利工作,

      你可以殺了我!”

      核心團隊組建之后,稻盛和夫等人又準(zhǔn)備了幾個月,最終在1959年1月,正式成立了京都陶瓷株式會社。

      1959年4月,稻盛和夫又組織大家舉辦了一場公司成立的慶祝宴。

      在宴會上,稻盛和夫發(fā)出豪言,“我們的目標(biāo)是要努力成為京都第一、日本第一。最后,當(dāng)然也要成為世界第一!”

      當(dāng)時并沒有幾個人真的相信這句口號,但是后來的事實證明,稻盛和夫確實做到了。

      創(chuàng)業(yè)的第二個月,松下電子就委托他們制造一種叫陰極管的電子元件。這種陰極管長度只有6.5毫米,直徑只有1毫米多,而且要求誤差必須在0.03毫米以內(nèi)。

      △ 陰極管

      從這些數(shù)字,你就可以想象這是一個多么精密的零件。

      但是這并沒有難住京都陶瓷,稻盛和夫在反復(fù)試驗之后,終于發(fā)明了一種獨創(chuàng)的方法,制造出了合格的陰極管。

      松下電子對京瓷做出的產(chǎn)品非常滿意,甚至表示他們生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量,比國際知名品牌菲利普的質(zhì)量還要好。就這樣京瓷拿下了第一單生意,在市場上站穩(wěn)了腳跟。

      1960年,稻盛和夫又親自去索尼,拿下了一批訂單。當(dāng)時的索尼跟京瓷完全不是一個級別的公司,但是稻盛和夫永遠(yuǎn)都不會因此止步。

      他經(jīng)常激勵京瓷的員工,“不行的時候才是工作的開始!”

      “要做出劃破手的產(chǎn)品?!边@也是他從創(chuàng)業(yè)一開始,就反復(fù)強調(diào)的一句話。這句話的意思其實是,要生產(chǎn)出像簇新的紙幣一樣手感的、讓人一看到便贊嘆不已的高品質(zhì)產(chǎn)品。

      在這樣的理念下,京瓷公司從創(chuàng)立第一個月起就開始盈利,第一年的銷售額就達到了2600多萬日元。第二年,又翻了一番。

      與此對應(yīng)的,卻是松風(fēng)工業(yè)的墜落。僅僅在稻盛和夫辭職5年之后,這家曾經(jīng)的知名企業(yè)就徹底宣告破產(chǎn)了。

      不過,京瓷的發(fā)展也并非表面看上去的那樣,總是一帆風(fēng)順。稻盛和夫也經(jīng)歷過非常多的危機。

      1961年,僅僅成立兩年的京瓷,就遭受過一次罷工威脅。一位入職一年的高中生帶頭威脅公司,如果京瓷不能提升待遇,他們就集體罷工。

      △ 京瓷創(chuàng)業(yè)時的廠房

      對于一個剛剛創(chuàng)業(yè)的公司來說,大幅提升待遇是不現(xiàn)實的,但是對這些員工,也不能寒了他們的心。最后沒辦法,稻盛和夫就把這些罷工的員工一個個帶到了自己的家里,苦口婆心地勸說。

      最后,大多數(shù)人都被稻盛和夫說服了。但是一直談了三天三夜,帶頭的那位年輕人都沒有松口。不管稻盛和夫怎么說公司目前的處境,對方都認(rèn)為這是資本家剝削自己的借口。

      苦惱不已的稻盛和夫,最后說出了這樣的話:“我會用我的生命來守護這家公司,如果我胡亂經(jīng)營,或者只是為了一己私利工作,你可以殺了我?!?/strong>

      看著目光堅決、激動不能自已的稻盛和夫,年輕人終于被打動了。就這樣,這群“叛亂”的年輕人再次回到了工作崗位上。

      而稻盛和夫也從這件事明白,作為一個企業(yè)經(jīng)營者,或許不得不面對未知的未來。但是作為員工,他們都希望企業(yè)能每年都帶給他們不一樣的收獲。

      所以,經(jīng)過這次的教訓(xùn)之后,稻盛和夫提出了一個全新的理念,“追求全體員工的物質(zhì)和精神兩方面的幸福!”

      從此之后,京瓷開始重視起員工的福利,以及企業(yè)文化的建設(shè)。為員工建造運動場、游泳池,舉辦各種聚會,帶員工外出旅行等等,逐漸成為了京瓷的傳統(tǒng)。而這些舉動,也大大增強了團隊的凝聚力,讓全體員工團結(jié)一心。

      稻盛和夫經(jīng)常對人說,“我想建立一個能共同歡笑、共同流淚的企業(yè)!”事實證明,他也的確做到了這一點。

      為了增強團隊的凝聚力,讓所有人把自己的命運和公司的命運緊密聯(lián)系在一起,稻盛和夫還設(shè)計了一系列的制度。

      △ 京瓷哲學(xué)手冊

      從1965年開始,京瓷正式使用一種叫“單位時間核算”的制度。這個制度其實非常簡單,就是把一個部門或者小團隊的盈利,除以工作的時間,算出一個部門在單位時間里的盈利數(shù)據(jù)。

      設(shè)計出這個制度之后,稻盛和夫就把全公司的員工按照工序或者產(chǎn)品類別劃分成了一個一個的小組,然后讓每一個小組獨立運行,自主經(jīng)營,并且按照“單位時間核算制度”獨立核算、運營。

      這些小組織都擁有自主權(quán),同時也承擔(dān)利潤責(zé)任,他們并不完全依照公司的指示開展工作,而是基于對現(xiàn)場的判斷,自主變化形態(tài)。每一個小組織都可以隨時誕生、合并,或者分離、消失……

      △ 京瓷的表彰大會

      這就是鼎鼎大名的“阿米巴經(jīng)營”。之所以取這個名字,是因為這種不斷變化形態(tài)的小組織,非常像一種叫“阿米巴原蟲”的生物,這種生物可以根據(jù)不同的環(huán)境,變化出不同的身體,因此適應(yīng)環(huán)境的能力非常強,這一點就跟京瓷公司里的這些小組織非常像。

      在這個制度的鼓勵下,京瓷的所有員工積極性都非常高。在京瓷,也沒有以下犯上、越權(quán)這樣的說法,公司甚至還會專門扶持那些即便越權(quán),也想把工作干好的人。

      搞生產(chǎn)的跑業(yè)務(wù)、搞銷售的去采購……這樣的現(xiàn)象在京瓷也都是非常常見的畫面。在京瓷工作的每一個人,也不用任何人監(jiān)督,就會自覺想著怎么節(jié)約成本,這都是“阿米巴經(jīng)營”帶來的好處。

      △ 京瓷總部

      其實不光是在京瓷公司,在后來創(chuàng)辦日本第二電信,以及經(jīng)營日航的過程中,阿米巴經(jīng)營都起到了極大的作用。這當(dāng)然都是后話了。

      光拿京瓷來說,在阿米巴經(jīng)營的幫助下,全體員工一起迸發(fā)出了驚人的能量。在京瓷成立的20年時間里,京瓷銷售額的年均增長率竟然高達49%,在這樣的勢頭下,僅僅成立20多年,京瓷就已經(jīng)把工廠開到了全世界。

      如今,京瓷已經(jīng)在全世界擁有75000多名員工,營業(yè)額高達1兆5000多億日元。更加讓人難以置信的是,京瓷公司成立60年來,竟然沒有一年出現(xiàn)過虧損,這不得不說是一個奇跡。

      · 05 ·

      “為大義而戰(zhàn),

      創(chuàng)辦日本第二電電!”

      本來靠著京瓷公司,稻盛和夫完全可以功成名就,名利雙收。但是稻盛和夫的步伐并沒有就此停止。1984年,52歲的稻盛和夫決定跳出舒適區(qū),再去挑戰(zhàn)一個全新的領(lǐng)域,電信行業(yè)。

      △ 第二電電創(chuàng)成立宴會(前排右一為盛田昭夫、右三為稻盛和夫)

      這一次他不再是單純?yōu)榱俗约簞?chuàng)業(yè),而是為了全日本人的福祉。這是怎么回事兒呢?

      原來,稻盛和夫在視察京瓷在美國圣地亞哥的工廠時發(fā)現(xiàn),美國的員工經(jīng)常在公司長時間打電話。這個行為讓他非常惱火,因為他非常擔(dān)心這個行為會給公司帶來高額的電話費。

      但是仔細(xì)調(diào)查之后,稻盛和夫發(fā)現(xiàn),美國的電話費居然只有日本的九分之一,這個發(fā)現(xiàn)讓他大吃一驚。

      那為什么日本的電話費這么昂貴呢?原因其實非常簡單,就是因為日本的電氣通信事業(yè),被一家叫“日本電信電話公社”的公司給壟斷了。

      所有人都知道,只要能打破這家公司的壟斷,那日本的通信費用就會降低很多,讓國民經(jīng)濟的負(fù)擔(dān)變輕很多。

      但是因為這家企業(yè)實力太過強大了,所以根本就沒人敢出頭挑戰(zhàn)。

      就拿當(dāng)時的京瓷公司來說吧,雖然公司處在高速增長期,年銷售額已經(jīng)達到了2200億日元,但是這時候的日本電信電話公司,規(guī)模是京瓷的20倍,兩者完全就不在一個級別。

      但是稻盛和夫并沒有被嚇住,他決定第一個站出來挑戰(zhàn)日本電信電話。

      在做這個決定的時候,他反復(fù)問自己,做這個決定的動機是不是“善”的,其中有沒有包含自己的利己心?

      最終,他的俠義之心站了出來。“一定要干!一定要干成!”他在心里默默地對自己說。

      但是當(dāng)他真正宣布要這么做的時候,很多人都覺得他就是那個挑戰(zhàn)風(fēng)車的“堂·吉訶德”!不過也有很多企業(yè)家站出來支持稻盛和夫,其中就包括索尼的創(chuàng)始人盛田昭夫。

      △ 第二電電成立紀(jì)念儀式

      最后,在稻盛和夫的主導(dǎo)下,1984年6月1日,日本第二電信電話株式會社,簡稱第二電電,正式成立了。

      公司成立之后,上有日本電信電話的打壓,下有其他新公司的競爭,第二電電的處境可想而知。

      甚至就連京瓷公司也受到了牽連,有一段時間,很多媒體突然開始集體抹黑京瓷,試圖用這種方法讓稻盛和夫讓步。

      但是就像京瓷最初成立的時候一樣,稻盛和夫的心中沒有任何雜念,只是一心一意帶領(lǐng)團隊沖業(yè)績。

      沒有基站,他就想盡一切辦法修建基站;沒有權(quán)限,他就動員一切力量爭取權(quán)限;至于眾人的非議,一開始稻盛和夫還想著反駁,但是后來也就干脆放棄反駁了。

      他的心里只有一個信念,“這是為大義而戰(zhàn),絕對不能認(rèn)輸!”甚至為了有更多的精力經(jīng)營第二電電,稻盛和夫在1986年辭去了京瓷的社長職位。

      在他的堅持和努力下,第二電電像京瓷一樣,創(chuàng)立不久就走上了正軌。僅僅在公司成立的第三年,就扭虧為盈,開始盈利了。

      1993年9月3日,第二電電成功在東京上市。就在上市的第4天,日本電信電話表示,要將公司經(jīng)營的所有線路的平均話費降低20%多。

      在第二電電的沖擊下,對方已經(jīng)明顯感受到了壓力,而稻盛和夫創(chuàng)建第二電電最初的目標(biāo),也終于有了成功的曙光。

      △ 長途電話服務(wù)開始

      雖然直到現(xiàn)在,日本電信電話依然是日本電信行業(yè)的龍頭老大,獨占日本50%的市場份額;但是如今的第二電電實力也非常雄厚,占有著將近30%的市場份額,徹底打破了日本電信電話的壟斷地位。

      因為第二電電的競爭,日本人的電話費也的確便宜了不少。這對稻盛和夫來說,也算是完成了一個夙愿。

      不過也就是在這段時間,稻盛和夫的父母先后離開了人世。先是1992年,母親紀(jì)美因病去世了,享年82歲;接著是1994年,父親也離開了他,享年87歲。

      △ 稻盛和夫的父母

      年過花甲的稻盛和夫,在雙親接連去世之后,性格也隨之出現(xiàn)了巨大的變化。

      1996年,稻盛和夫又做出了一個驚人的決定,65歲他就會遁入佛門,出家修行。

      說到做到,1997年6月29日,稻盛和夫在日本妙心寺舉行了剃度儀式,正式出家。

      當(dāng)然,出家并不代表他從此不問世事。為稻盛和夫剃度的禪師對他說,“為社會做貢獻才是你的佛道!”稻盛和夫?qū)Υ艘采钜詾槿弧?/p>

      △ 剃度儀式上的稻盛和夫

      只是從此,稻盛和夫的“利他”意識,開始變得越來越重了。

      · 06 ·

      從破產(chǎn)到歷史新高盈利,

      稻盛和夫如何在2年內(nèi)創(chuàng)造“日航奇跡”

      利他主義,在稻盛和夫的身上其實一直都在。

      京瓷公司的“阿米巴經(jīng)營”制度,其實有一個非常重要的基礎(chǔ),就是員工一定要有利他主義精神。只有讓員工感覺到,做工作不僅僅是掙錢養(yǎng)家,爭取自己最大的利益,更重要的是在成就他人、成就事業(yè),阿米巴組織才能夠發(fā)揮最大的作用。

      所以,在經(jīng)營企業(yè)的過程中,稻盛和夫一直都鼓勵員工要有利他主義精神。

      1983年,日本京都的一些青年企業(yè)家,因為仰慕稻盛和夫,自發(fā)成立了一個叫“盛友塾”的學(xué)習(xí)小組,希望稻盛和夫能夠給他們傳授一些經(jīng)營企業(yè)的心法和經(jīng)驗。

      沒想到后來,稻盛和夫還真親自去給他們傳授經(jīng)驗了。1989年,“盛友塾”改名“盛和塾”。在這之后,稻盛和夫更加頻繁地通過這個組織,向全世界的企業(yè)家傳授自己的經(jīng)驗。

      后來,這個組織不但在日本越來越多,而且傳到了世界上的其他很多地區(qū)。截止2018年,盛和塾已經(jīng)在日本發(fā)展了56個分塾,海外發(fā)展了44個分塾,總數(shù)超過了100家。

      不過要說利他主義在稻盛和夫身上最完美的體現(xiàn),還得是他晚年拯救日航于危難的傳奇經(jīng)歷。

      2010年,日本航空公司因為經(jīng)營不善等原因,已經(jīng)累計負(fù)債1兆5000億日元,面對這一天文數(shù)字,日航不得不申請破產(chǎn)。

      危機關(guān)頭,當(dāng)時的日本首相三顧茅廬,請稻盛和夫出山拯救日航。

      稻盛和夫推辭不過,就答應(yīng)了這個請求。但是他要跟日航約法三章,提兩個要求。你一定想不到,他的要求竟然是:

         1. 我不會帶自己團隊的太多成員過去,因為他們不懂交通。

         2. 我不要報酬。

      對方一聽,還有這樣的好事,立刻就答應(yīng)了。

      就這樣稻盛和夫單槍匹馬,來到了日本航空公司走馬上任,出任CEO。

      一到日航,稻盛和夫就組織日航的干部講話,他說:“我會竭盡全力經(jīng)營日航,不是為了股東,也不是為了政府部門,而是為了我們?nèi)w員工的物質(zhì)和精神兩方面的幸福!”

      這話剛剛講完,日航的一名董事就臉色大變。他沖到稻盛和夫面前說,“你這么說肯定不行啊,公司破產(chǎn)肯定要有很多員工被辭退,你怎么還能說滿足員工的物質(zhì)和精神呢?”

      其他的日航董事紛紛點頭應(yīng)和,但是在稻盛和夫看來,這樣的擔(dān)憂實在是這些董事太陰暗了。

      稻盛和夫非但沒有聽他們的,反而把自己說的話印成了海報,貼在了辦公室的墻上。

      從這里他也發(fā)現(xiàn)了一點:想改變?nèi)蘸?,就必須先改變所有員工的思維方式!

      不光是董事看員工的態(tài)度要改;員工把自己當(dāng)成“國有企業(yè)員工”的驕傲也要改;員工在公司破產(chǎn)之際,也不把公司的盈利放在第一位的態(tài)度更要改!

      所以稻盛和夫在全日航首先要做的,就是自上而下地開展一次“思維的洗禮”。

      為了徹底改變?nèi)蘸礁刹康囊庾R,稻盛和夫要求他們每天必須接受三個小時的培訓(xùn)。雖然干部們以耽誤工作為由,紛紛反對,但是在這一點上稻盛和夫堅持原則,毫不退讓。

      △ 稻盛和夫在日航的就職典禮上投擲紙飛機

      培訓(xùn)完了之后,還要交學(xué)習(xí)匯報,每一篇匯報稻盛和夫都會親自過目。

      盛和塾的人聽說這件事之后,都非常羨慕日航的干部可以直接向稻盛和夫?qū)W習(xí),但是日航的很多干部卻不以為然。

      盛和塾的學(xué)員為了報答稻盛和夫平時的無私教導(dǎo),甚至還自發(fā)組織支持日航、支持稻盛和夫的活動。

      因為當(dāng)時盛和塾在日本的學(xué)員大概有5500名,如果每個人帶動100個人乘坐日航的航班,那就會有55萬人次。所以他們管這次支援叫“55萬人支援日航有志會”。

      同時他們還給日航的員工寫鼓勵的話語,在乘坐航班的時候交給他們,表示支持。

      從這個角度,稻盛和夫并不是一個人在戰(zhàn)斗!他的利他主義精神,在最緊要的關(guān)頭也給他帶來了莫大的福報!

      回到日航的重建工作上,稻盛和夫一邊培訓(xùn)日航的干部,一邊重新明確了日航的經(jīng)營理念就是,“日航集團在追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面幸福的同時,向客戶提供最好的服務(wù)!”

      員工永遠(yuǎn)是第一位的!日航的哲學(xué)首先是“為了度過美好人生”,其次才是“為了成就卓越的日航”。

      在這個企業(yè)理念制定出來之后,稻盛和夫又開始對全體日航員工進行培訓(xùn)。

      有一次,他在培訓(xùn)員工時動情地說:“我愛日航所有的員工。雖然我可能還會說很多不近人情的話,但這是我真心祈愿大家幸福才說的。以后的道路還很漫長、很艱難,讓我們一起努力!”

      △ 稻盛和夫在日航現(xiàn)場視察

      聽到這樣真摯的話,很多日航的員工都哭了。因為他們以前從沒聽到有任何一個領(lǐng)導(dǎo)人跟他們說過“愛”這個字,只有這個和藹的老人,會跟他們說這個字,會真正地犧牲自己,為日航竭盡全力,為了日航的員工竭盡全力!

      此外,稻盛和夫還要求全體員工都要有“最佳交接棒”的意識。最佳交接棒,就是說工作的時候不能只想著自己負(fù)責(zé)的部分,還要想著下一道工序的同事。如果人人都能這樣做,那所有人的工作就會變得順利很多。

      就這樣,在稻盛和夫反復(fù)地培訓(xùn)下,日航員工的風(fēng)氣徹底變了。每個人都開始變得有利他精神,干部會考慮員工,員工也會考慮企業(yè)。

      在利他主義的思維出現(xiàn)之后,稻盛和夫才引進了自己的“干法”,也就是“阿米巴經(jīng)營”模式。

      這個模式導(dǎo)入之后,日航的員工就如同在京瓷工作一樣,全員都有了共識。成本最小化,收入最大化,在這兩方面的加持下,日航快速走上了正軌。

      可能是日航的員工本身在業(yè)務(wù)能力上是足夠優(yōu)秀的,所以僅僅在1年多的時間之后,日航就實現(xiàn)了重新盈利。

      △ 稻盛卸任董事時,出席感謝會的日航員工

      這個速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于當(dāng)初的預(yù)期,也震驚了世人。而且讓人更加震驚的是,日航剛剛重新盈利,就連續(xù)兩年打破記錄,創(chuàng)下了營業(yè)利潤的歷史最高記錄。

      也就是說,日航完全按照一開始的計劃,實現(xiàn)了“V”字形恢復(fù)。

      2012年9月19日,日航在東京證券交易所重新上市,從退市到上市,僅僅只用了2年7個月。這個速度在全世界都是史無前例的。

      在日航重新上市之時,稻盛和夫?qū)θ蘸降娜w員工說:“要謙虛,不要驕傲,要更加努力!”

      從此“要謙虛,不要驕傲!”,就成了日航新的口號。

      而此后不久,2013年3月,稻盛和夫就功成身退,卸任了日航董事。頗有“事了拂衣去,不留功與名!”的風(fēng)骨。

      · 07 ·

      稻盛和夫的人生,

      是拼命的一生!

      到這里,稻盛和夫的故事就給你講完了。說實話,他身上值得我們學(xué)習(xí)的東西,實在太多太多了。

      但是拋開那些冷冰冰的經(jīng)營理念,他最打動我的,還是他對自己人生的態(tài)度。

      不管是年少時期,永不服輸?shù)膫€性;中年時期,拼命三郎式的激情;還是晚年時期,強烈的“利他”主義精神。稻盛和夫都在用自己的經(jīng)歷證明一件事,只要自己覺得對的,就一定要去做,而且一定要想著把它做成!

      日本有一句成語,叫“一生懸命”,意思是說一個人一輩子拼了命,也要把一件事做成。我覺得用這4個字總結(jié)稻盛和夫的一生也非常貼切。

      這本書的作者北康利也說,稻盛和夫的一生,真的讓人感覺到他是按照“拼命”這個詞的字面意思活著。在他的人生里,全部都是走在他認(rèn)為正確的道路上,一心一意拼命前行的純粹。

      這也是北康利為什么把這本傳記取名叫《思無邪》的原因。

      稻盛和夫也曾經(jīng)說過,“在賺錢這件事上,我覺得自己好像沒什么才能。”這句話可能也并不是自謙,只是在他的心里,絕不是為了賺錢才這么拼命、這么努力地工作的。

      對他來說,拼命工作也可能只是他在做自己認(rèn)為對的事。在稻盛和夫的著作《活法》里面,有這樣一段話:

      工作對人

      具有崇高的價值和深遠(yuǎn)的意義。

      工作具有克制欲望、磨練心志、塑造人格的功效。

      工作不僅僅是為了生存、為了溫飽,

      它還有一個重要的功效,

      就是聚精會神、孜孜不倦,

      全身心地投入每一天的工作。

      這就是最尊貴的“修行”,

      最能提升人的心性、磨練人的靈魂。

      在文章的最后,我也想把這段話送給你。希望它會對你的人生以及工作有所幫助。

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