銀行提升效率有兩個途徑，其一是實現(xiàn)流程再工程化，發(fā)展新的技術(shù)以代替原有低效的技術(shù)流程；其二是在現(xiàn)有手動流程標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，提升流程效能，這也就是機器人流程自動化所要實現(xiàn)的目標(biāo)。自動化革命勢不可擋，選擇擁抱自動化的商業(yè)領(lǐng)袖在金融科技浪潮中將處于競爭優(yōu)勢。一場對于傳統(tǒng)金融服務(wù)行業(yè)的變革正在進行中，一個RPA流程自動化的時代正悄悄來臨。

對于銀行業(yè)而言，RPA具備高質(zhì)、高效、高速、安全可靠及提升滿意度五個優(yōu)勢：

高質(zhì) — 數(shù)據(jù)搜集、輸入與核對，通過自動化減少人為引入錯誤，提升數(shù)據(jù)質(zhì)量與準(zhǔn)確率。

RPA在電腦上不間斷地以同樣的方式執(zhí)行基于規(guī)則的各種數(shù)據(jù)處理，它不僅比人類更快，而且每次都完成處理，結(jié)果更準(zhǔn)確、可靠， 從而通過機器人自動化減少容易出 錯的人工數(shù)據(jù)處理。結(jié)合OCR及 NLP，原始的紙質(zhì)單據(jù)得以自動識別電子化，從而更好的支持后續(xù)業(yè)務(wù)流程的自動化處理。

高效 — 通過智能軟件機器人顯著提升操作效率，處理時間減少30~75%

簡化重要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的收集，這樣你就可以停止消耗預(yù)算和資源。將速度、智力、效率和質(zhì)量注入業(yè)務(wù)流程，同時釋放員工從事更有價值的工作。

高速 — 業(yè)務(wù)流程自動化快速開發(fā)實施上線部署以及快速的投資回報

RPA軟件機器人通過應(yīng)用的用戶界面與應(yīng)用交互，復(fù)制人類的行動來實現(xiàn)流程的自動化。RPA的實施基于現(xiàn)有IT架構(gòu)且企業(yè)無需為其實施對現(xiàn)有交互系統(tǒng)進行修改，無需改變現(xiàn)有應(yīng)用交互界面，快速開發(fā)部署實現(xiàn)無創(chuàng)傷集成，使得先前優(yōu)先級不高而被推遲的流程自動化能夠快速有效完成，同時由于RPA軟件工具的使用，無需花費大量時間進行成本較高的編碼，從而使整體成本下降，使得投資得以快速回報。

高安全可靠 — 業(yè)務(wù)流程處理中業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)安全可靠，業(yè)務(wù)處理動作嚴(yán)格記錄可審查

RPA運行過程中的任何動作將被嚴(yán)格記錄和監(jiān)控，避免信息安全的相關(guān)問題。同時RPA的導(dǎo)入避免了敏感數(shù)據(jù)的用戶可見，避免了涉密數(shù)據(jù)和關(guān)鍵信息操作人員人為泄露的風(fēng)險。

高滿意度 — 提高外部客戶及內(nèi)部服務(wù)團隊的滿意度

RPA的導(dǎo)入使得軟件機器人能夠處理以往被認為只有人類才能 完成的工作，或輔助人類完成高難度業(yè)務(wù)，從而使得原本由人工執(zhí)行的重復(fù)性任務(wù)和工作流程，不需改變現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)或技術(shù)，使原先那 些耗時、操作規(guī)范化、重復(fù)性強的手工作業(yè)，以更低的成本和更快的 速度實現(xiàn)自動化，相應(yīng)的人工得以釋放，更多的專注于客戶滿意度與業(yè)務(wù)價值。RPA全年無休、7×24 的工作模式成為員工的得力助手， 無需特定的正常工作時間之外的加班處理，提供員工的工作滿意度， 同時也促進了更好的職業(yè)發(fā)展。