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      網(wǎng)上買的保險，如何理賠？
      
                    
                    
                    
                    
      
                         智多星書城
                        
                        
                        2019-08-06
                        
                            
                        
                    
      
                    
      
                        
                        
      
                    
      
                    
                    
      
                        
      
                            
                        
      
                        
      
                            
                                
      
                                    
                                        
      

                                        
                                        

                                        

      各位小伙伴，大家好，偶四小投！
       
      前兩天，有個小伙伴在后臺提問：
      小投，你之前說網(wǎng)上買保險是靠譜的，講了一大堆復(fù)雜的東西，論證了線上保險的優(yōu)點(diǎn)，看完之后，我感覺網(wǎng)上買保險挺靠譜的。
      但是，我還有個疑問，那就是網(wǎng)上買了保險怎么理賠呀？

      我們普通人發(fā)生保險理賠時，沒有保險代理人幫忙，保險公司內(nèi)部會不會踢皮球，然后出現(xiàn)：你去找xx部門，這事兒不歸我管之類的呀？
       
      小投先給小伙伴一個結(jié)論：沒事兒，線上理賠一點(diǎn)也不麻煩，不會踢皮球的！


       01 
      在網(wǎng)上買的保險，怎么賠？
       
      下面，小投就給大家詳細(xì)聊一聊，線上保險理賠的那些事兒。
       
      首先，大部分保險理賠的流程，基本上可分為三個部分：報案、理賠材料準(zhǔn)備和保險金給付。

      這里，小投給大家做了一個保險理賠流程圖：

      怎么樣，理賠的思路是不是一下子就清晰了很多呀！
       

       02 
      道理懂了，怎么操作？
       
      emmm，這樣也不好理解的話，可以參考一下這個例子！
       
      前段時間，有個保險實踐營的學(xué)員，完成了一次線上理賠，讓我們來看看她是怎么操作的吧！
       
      學(xué)員在保險實踐營學(xué)習(xí)期間，為自家老公配置了一份意外險。
       
      5月15日，學(xué)員老公跟朋友打籃球時，不小心發(fā)生意外，被他人手肘擊中眼部流血受傷。于是前往醫(yī)院就診，打了破傷風(fēng)針，做了傷口縫合以及后續(xù)去醫(yī)院換藥治療，產(chǎn)生了一系列的醫(yī)療費(fèi)用。

      事后，學(xué)員想到了自己有給老公買過意外險，并找到班班協(xié)助理賠。
      “治療結(jié)束后學(xué)員申請了理賠，因為3000元以內(nèi)是電子理賠，不需要寄送材料。
      5月19日那天，學(xué)員直接在保險公司官方微信號上報案，并按照提示要求上傳了資料、發(fā)票。”
      5月24日，保險公司就給出理賠結(jié)論，5月28日，保險公司的理賠款到賬，完成理賠。
      從上圖的理賠金額看，有零有整，保險責(zé)任范圍內(nèi)的理賠，保險公司一毛錢都會不少賠給我們。
       
      所以，大家根本不需要擔(dān)心，線上買了保險，保險公司卻不理賠的情況出現(xiàn)。
       
      要想出險后，能夠快速完成理賠，關(guān)鍵還在于，我們理賠資料是否齊全和案件的復(fù)雜程度。

      （據(jù)小投了解，因為案件復(fù)雜導(dǎo)致理賠周期拉長，只是少數(shù)現(xiàn)象；實際理賠中，拉低了理賠效率還是因為理賠資料不齊全）。
       

       03 
      理賠前，該準(zhǔn)備哪些資料？
       
      emmm，一般來說，需要準(zhǔn)備的資料，可以分為通用必備資料以及各險種的專項資料。
       
      通用資料有：身份證、銀行卡、保單、理賠申請書，不論你需要理賠的是哪一類保險，這類材料都必須備齊。
       
      險種專項資料：重疾險最重要的是診斷證明，壽險是死亡證明，醫(yī)療險是各類清單和收費(fèi)憑證。
       
      接下來，我們再看看每個險種理賠時還需要哪些資料：
       
      ①重疾險：
      醫(yī)院的確診書；出院診斷、病理、化驗、影像、心電圖等檢查報告，這些報告同時需加蓋醫(yī)療機(jī)構(gòu)的有效簽章；重疾中還會有需要（相關(guān)部門）鑒定書的情況。
       
      ②醫(yī)療險：
      住院費(fèi)用明細(xì)單；病理/血液/影像等檢查報告；入院記錄+出院記錄；病歷+診斷證明；醫(yī)療費(fèi)用發(fā)票；門診理賠要準(zhǔn)備的資料、病歷；費(fèi)用清單明細(xì)，檢查報告；醫(yī)療費(fèi)用發(fā)票。
       
      ③意外險：
      如果是意外身故：死亡證明、戶籍注銷證明，受益人關(guān)系證明；若是因交通事故身故，需提供道路交通事故認(rèn)定書，若因駕駛機(jī)動車身故，還需提供駕駛證、行駛證的復(fù)印件。
       
      如果是意外殘疾：除了醫(yī)院開的病歷，還需要?dú)埣茶b定報告。
       
      （以上僅為參考，出險后我們還是要根據(jù)保險公司要求提供相關(guān)資料喲~）

       
      最后，小投想說的是：不管我們是從線下代理人那里買的保險，還是線上買的保險，最后出險了，保險公司理賠還是根據(jù)合同來辦事。

      不會因為你是從線下代理人那里買的保險，就降低理賠門檻，更不會因為我們保險購置于線上，就提高理賠門檻。
       
      只要是該理賠的，保險公司不會耍賴皮，都會賠付。
       
      而且，相比于傳統(tǒng)的線下保險理賠，線上保險理賠更加人性化，例如上文中學(xué)員就免去了上門申請理賠的繁瑣，隨時隨地，在手機(jī)上就可以發(fā)起理賠申請，在線遞交材料，更便捷更高效。

      如果小伙伴們對保險還有更多疑惑，不妨關(guān)注一下【享投君】喲~
       
      
                                    
      		
                                
      
                                  
                        
      
                    
      



                
      
                
      
                    
                    
                        
      
                            
                                
        
                                    		
                        
        
                            
                
        
                
        
                
                
                
        
                
        


                

                
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