【原】【188期】如何創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)愿景？

唐道述 2020-08-05

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引導(dǎo)技巧是團(tuán)隊(duì)賦能和共創(chuàng)結(jié)果的過(guò)程；是讓事情變得簡(jiǎn)單的過(guò)程；也是通過(guò)給予團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)使之努力，并賦予成就感的一個(gè)過(guò)程。精益咨詢顧問(wèn)能驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極參與，并能在關(guān)鍵時(shí)機(jī)及時(shí)補(bǔ)充團(tuán)隊(duì)需要的技能和方法，是一個(gè)必備的基本技能。這個(gè)過(guò)程可以簡(jiǎn)單的定義為——利用自己和團(tuán)隊(duì)的智慧，使用結(jié)構(gòu)化的過(guò)程和方法解決問(wèn)題。

顧問(wèn)是團(tuán)隊(duì)的引導(dǎo)者和教練，首要任務(wù)是——讓復(fù)雜的問(wèn)題通過(guò)問(wèn)題解決步驟的拆解，讓團(tuán)隊(duì)能夠參與其中。在每個(gè)步驟中形成共識(shí)，也為問(wèn)題解決的過(guò)程掃除認(rèn)知的障礙。

本文將著重介紹如何創(chuàng)建愿景。同樣，我將采用序言內(nèi)提到的結(jié)構(gòu)化的方法（Why—How—What，為什么？怎么做？是什么？）來(lái)進(jìn)行介紹。

1. 團(tuán)隊(duì)活動(dòng)為何需要共同創(chuàng)建愿景？

除了站在企業(yè)的觀點(diǎn)之上來(lái)洞察愿景的重要性之外，我們必須還要站在團(tuán)隊(duì)的立場(chǎng)上去觀察愿景對(duì)團(tuán)隊(duì)的作用。

在你要引導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)中有諸多不同背景、不同年齡、不同種族、不同宗教信仰、不同思維方式的人，要讓他們圍繞一個(gè)目標(biāo)去努力時(shí)，就需要一個(gè)長(zhǎng)期的愿景的來(lái)凝聚團(tuán)隊(duì)。這也許是他們成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的唯一理由。如果有清晰獨(dú)特的愿景召喚，團(tuán)隊(duì)成員很容易把團(tuán)隊(duì)愿景與個(gè)人的信仰和價(jià)值觀結(jié)合起來(lái)，這也是為什么一個(gè)清晰的愿景、一個(gè)明確的目標(biāo)，可以會(huì)成為不斷促進(jìn)和激勵(lì)人的因素。作為咨詢顧問(wèn)要充分利用這些原理和法則。

放在更為宏觀的層面，愿景是企業(yè)或團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)為之奮斗，希望達(dá)到的狀態(tài)或情景；它是一種意愿的表達(dá)，概括了企業(yè)的未來(lái)目標(biāo)、使命及核心價(jià)值。愿景可以團(tuán)結(jié)人，激勵(lì)人；愿景是企業(yè)困難時(shí)期或不斷變化時(shí)代的方向舵；愿景是在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的有力武器；愿景能夠把企業(yè)凝聚成一個(gè)共同體。

愿景說(shuō)明企業(yè)存在的目的和理由，包含著對(duì)世界的深刻的洞察，因此必須具有高度的獨(dú)特性，超前的前瞻性，要求最準(zhǔn)確地反映企業(yè)的核心價(jià)值。肇始于遠(yuǎn)見(jiàn)的愿景，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了那些時(shí)常變化且必須變化的企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略和技巧，位于它們之上，愿景是企業(yè)的靈魂。卓越的企業(yè)往往從樹(shù)立卓越的愿景開(kāi)始。

作為團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)的情景之一，十分重要的是鼓勵(lì)大家都貢獻(xiàn)出自己的想法，確保每個(gè)人都參與表達(dá)并被他人聆聽(tīng)。在這個(gè)過(guò)程中，會(huì)激發(fā)出團(tuán)隊(duì)的能量，使大家的想法達(dá)到統(tǒng)一，通過(guò)互動(dòng)的方式探索出團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)。

2. 如何引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建愿景？

第一步：讓團(tuán)隊(duì)明白創(chuàng)建愿景的步驟和方法，講述清晰的愿景的要求是什么？例如：愿景的基本要求要獨(dú)特、清晰、持久。天貓的愿景是構(gòu)建電商的生態(tài)系統(tǒng)，蘇寧易購(gòu)的愿景是做離消費(fèi)者最近的電商等；

第二步：團(tuán)隊(duì)愿景的頭腦風(fēng)暴，這個(gè)過(guò)程先讓成員獨(dú)立思考，并提煉描述愿景的關(guān)鍵詞。

第三步：請(qǐng)每位參加者找另一個(gè)伙伴（最好是自己最不熟悉的），其中一個(gè)人先分享自己關(guān)于愿景探索的答案，另一個(gè)人聆聽(tīng)和澄清，這需要3-5分鐘。之后兩人交換角色，之前聽(tīng)的人開(kāi)始分享自己的答案，也需要3-5分鐘。

第四步：愿景凝練。每個(gè)人重復(fù)尋找團(tuán)隊(duì)內(nèi)部不同的個(gè)體進(jìn)行意見(jiàn)交流，每個(gè)人同3~5人交流，交流完成后再組織大家把最終的想法描述出來(lái)，形成團(tuán)隊(duì)的愿景。

第五步：對(duì)最終形成的結(jié)果文字化并發(fā)布團(tuán)隊(duì)愿景，如果需要深度的描述可以把愿景進(jìn)行更進(jìn)一步的描述。

3、下一步做什么，可以讓愿景發(fā)揮價(jià)值？

團(tuán)隊(duì)愿景擬定完成后重要的是制定出一致性的實(shí)施方案和行動(dòng)計(jì)劃，這個(gè)實(shí)施的計(jì)劃應(yīng)該包含宣傳、培訓(xùn)和對(duì)應(yīng)的管理制度的建設(shè)。在這個(gè)過(guò)程中注意使用多種途徑來(lái)進(jìn)行，例如企業(yè)內(nèi)部宣傳刊物，微信平臺(tái)，辦公平臺(tái)，標(biāo)語(yǔ)等手段。總之，需要讓團(tuán)隊(duì)愿景深入人心形成眾心所向。

如果是因臨時(shí)任務(wù)而成立短期團(tuán)隊(duì)，則可以快速完成這些步驟，但共同建立愿景這個(gè)過(guò)程是必須的，只是建立的這個(gè)愿景的持久性和需要達(dá)成的時(shí)間有較大差異。

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