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      抓住異地養(yǎng)老的真實需求

       快樂生活的老李 2019-08-09

       “異地養(yǎng)老”自誕生第一日起,“發(fā)展大環(huán)境尚不具備”,“社保和就醫(yī)等問題懸而未決成為異地養(yǎng)老阻力”等問題就如影隨形。

        十年后的今天,社保和醫(yī)療的異地領(lǐng)取和就診問題依然沒有得到妥善解決,產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大環(huán)境依然不盡如人意。而異地養(yǎng)老在國內(nèi)經(jīng)歷了多年平淡發(fā)展后,眼下卻出現(xiàn)了可喜局面,這主要體現(xiàn)在兩方面:一個是京津冀一體化養(yǎng)老出現(xiàn)了突破,北京周邊河北辦的養(yǎng)老院已經(jīng)開始吸引了大批北京老人到當(dāng)?shù)仞B(yǎng)老,異地養(yǎng)老開始開花結(jié)果;二是類似南北巢養(yǎng)老網(wǎng)(www.nbcyl.com)、去哪兒養(yǎng)老網(wǎng)等第三方平臺式服務(wù)機(jī)構(gòu)開始出現(xiàn),異地養(yǎng)老開始出現(xiàn)了資源整合的新趨勢。

        養(yǎng)老投資分析師奚中成表示,盡管目前國家相關(guān)政策仍未有松動,但異地養(yǎng)老還是出現(xiàn)了兩個很典型的市場:一個是以“養(yǎng)老”為核心訴求的長期異地養(yǎng)老市場,如分布在北京周邊的河北養(yǎng)老院以優(yōu)質(zhì)的環(huán)境和服務(wù)、富有競爭力的價格,吸引了大批北京老人到當(dāng)?shù)仞B(yǎng)老,這類真正的“異地養(yǎng)老”一般依附于大城市而存在,有一個生存半徑的問題;另一個是以“旅游養(yǎng)生”為核心訴求的短期異地養(yǎng)老市場——異地養(yǎng)生,這類所謂的異地養(yǎng)老機(jī)構(gòu)多是面對健康老人(或是身體需要調(diào)理康復(fù)的自理老人),以當(dāng)?shù)鬲?dú)特自然和人文資源,為老人提供休閑旅游養(yǎng)生服務(wù)。

        “產(chǎn)業(yè)發(fā)展大環(huán)境不會簡單以企業(yè)發(fā)展的意志而轉(zhuǎn)移,也不可能永遠(yuǎn)盡善盡美,而機(jī)會往往就存在于政策環(huán)境沒有完善的情況下,先期探索的企業(yè)才能先行先至,成為真正的行業(yè)引領(lǐng)者?!?/p>

        準(zhǔn)確界定養(yǎng)老市場

        記者調(diào)查,北京到河北周邊養(yǎng)老之所以選擇到河北養(yǎng)老,不外乎以下幾個原因:一是距離北京不遠(yuǎn),回北京方便;二是當(dāng)?shù)仞B(yǎng)老院空間大,自然環(huán)境好;三是有相當(dāng)數(shù)量的同類老人扎堆,能夠形成“圈子”;四是當(dāng)?shù)仞B(yǎng)老院抓住了老人的真實需求,比如增加了娛樂、商業(yè)和文化項目;五是當(dāng)?shù)仞B(yǎng)老院具備基本的醫(yī)療條件和服務(wù);六是在老人承受范圍之內(nèi)的價位。

        一般來說,北京到河北養(yǎng)老的老人具有以下特征:有很好的職業(yè)經(jīng)歷和生活保障,身體不是很能折騰,但是又不愿意讓子女過多的分心,自身對老年生活的品質(zhì)和內(nèi)涵還有追求。如果把北京的老人吸引到河北,意味著當(dāng)?shù)仞B(yǎng)老院要在環(huán)境、設(shè)施配套、服務(wù)等方面,都要和北京持平甚至更好,如果品質(zhì)無法達(dá)到,就不能吸引老人。

        全國異地養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公益工程組委會秘書長、南北巢投資控股集團(tuán)首席運(yùn)營官張晶分析稱,上述異地養(yǎng)老模式是有輻射半徑的,一般來說,距離家和子女近,老人會更有安全感,對環(huán)境也更熟悉,一旦發(fā)生緊急情況可以快速趕回。如北京、上海這樣的大型城市,周邊養(yǎng)老機(jī)構(gòu)今后會有很大發(fā)展空間。

        房租、消費(fèi)水平遠(yuǎn)低于北京的河北養(yǎng)老院,由于當(dāng)?shù)赝恋刭Y源較北京更為豐富,在養(yǎng)老院大環(huán)境的打造上就有了更大的空間和余地,能夠營造更好的自然人文環(huán)境,這是北京所不具備的條件。隨著京津冀之間交通狀況的不斷改善,今后的優(yōu)勢將更加突出。事實上在北京,很多老人在家里居住,還需雇傭保姆,每個月開銷不菲,如果河北有合適的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),既可以省去雇保姆的錢,或者把北京家中的房子租出去,可以很寬裕地入住河北的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安享晚年。

        相較于這類以“養(yǎng)老”為核心訴求的長期異地養(yǎng)老剛剛處于發(fā)展初期的現(xiàn)狀,短期(1-4個月)異地養(yǎng)生市場卻迎來了自己的快速發(fā)展期?!叭ツ膬吼B(yǎng)老”網(wǎng)創(chuàng)始人劉瑜指出,目前全國已經(jīng)有很多具備接收異地養(yǎng)老的機(jī)構(gòu),條件設(shè)施及服務(wù)基本能達(dá)到酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),但比酒店多了適老化服務(wù),如身體康復(fù)、理療、醫(yī)護(hù),心理咨詢等功能。

        奚中成稱,異地養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)發(fā)展較快,是因為該產(chǎn)業(yè)將旅游、養(yǎng)生等業(yè)態(tài)比較成熟的產(chǎn)業(yè)融合一體,不僅滿足了當(dāng)前老人對休閑旅游度假的需求,而且又能使老人在此過程中頤養(yǎng)身心,甚至實施康療減齡計劃。

        “這是一種適老型的慢節(jié)奏休閑旅游度假產(chǎn)品。”

        從現(xiàn)實的產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r來看,目前異地養(yǎng)生的消費(fèi)人群和購買力都在不斷提升,而且經(jīng)過多年發(fā)展,國內(nèi)也有多種類型的異地養(yǎng)生基地可供選擇,比如有避暑型的吉林、避寒型的海南、四季如春的云南、長壽康療型的廣西等,均為老人的不同需求提供豐富的地域選擇,而異地接待和服務(wù)質(zhì)量等問題,在經(jīng)過諸多糾紛以及磨合后,也逐漸開始完善。

        尤為值得注意的是,基于分時度假領(lǐng)域曾經(jīng)出現(xiàn)過多種很好的商業(yè)模式及龍頭企業(yè),因此在一些市場化比較充分、異地養(yǎng)生發(fā)展較早地區(qū),一些產(chǎn)業(yè)化探索也初具雛形,甚至吸引了風(fēng)險投資的進(jìn)入。比如浙江聯(lián)眾,不僅吸引了賽伯樂投資的風(fēng)險投資,還獲得了杭州市政府創(chuàng)投引導(dǎo)基金的300萬元跟投。

        和長期居住型的異地養(yǎng)老不同,異地養(yǎng)生很大程度上取決于當(dāng)?shù)鬲?dú)特的自然或人文資源,針對人群有兩類:針對活力老人的旅游養(yǎng)生型模式,針對身體不好的老人的康復(fù)模式。前者是以純旅游為主,后者以康復(fù)為主。

        盡管政策環(huán)境依然存在障礙,但有市場需求在,這兩類作為異地養(yǎng)老的主市場,依然在政策和市場夾縫中頑強(qiáng)成長起來了。

        “剛性需求基數(shù)越來越大,關(guān)鍵看產(chǎn)品和服務(wù)是否到位?!眲㈣け硎?。

        產(chǎn)業(yè)化探索正趨成熟

        毋庸置疑的是,從產(chǎn)業(yè)發(fā)展大環(huán)境來說,當(dāng)下的社保、醫(yī)保無法異地轉(zhuǎn)移等并不利于異地養(yǎng)老的大發(fā)展。作為進(jìn)入者和投資人,自然無法影響大環(huán)境,但機(jī)會往往就存在于政策環(huán)境尚不完善時期,尤其對于養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)來說,很多政策都是滯后于產(chǎn)業(yè)探索的。而先期探索的企業(yè)因為能夠把握市場的真實需求,在市場中摸爬滾打,這些企業(yè)最有可能成為行業(yè)真正的引領(lǐng)者。

        最早的異地養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)萌芽于浙江湖州市南潯鎮(zhèn),始于1997年,商業(yè)模式類似于分時度假,每個老人支付一定數(shù)額的住房使用押金和管理費(fèi)后,即可擁有一套公寓并可永久居住,而押金在老人搬離或逝世后將如數(shù)歸還本人或家人。此后在上海周邊一些自然環(huán)境、空氣及水源均尚好的地區(qū),開始出現(xiàn)了很多異地養(yǎng)老品牌。

        這其中最典型也是最成功的當(dāng)屬聯(lián)眾模式。聯(lián)眾模式的成功之處在于:利用了城鄉(xiāng)之間的級差地租,風(fēng)景優(yōu)美的農(nóng)村統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)異地養(yǎng)老公寓——“歡庭”鄉(xiāng)村公寓,滿足了老人對活動場所和分與聚的要求,推出后極受歡迎。

        聯(lián)眾的目標(biāo)是在國內(nèi)50個風(fēng)景優(yōu)美的區(qū)域創(chuàng)辦鄉(xiāng)村休閑養(yǎng)老公寓,但在其2007年開始連鎖化發(fā)展時,卻并未將連鎖化目標(biāo)鎖定在老年人身上,而是針對年輕人市場推出了連鎖旅社。此后又有一些公司提出要推出連鎖養(yǎng)老機(jī)構(gòu),如江蘇東方惠樂健康科技公司甚至還提出了用2-3年在全國建成數(shù)百家連鎖養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的宏大目標(biāo),實現(xiàn)老人在各連鎖機(jī)構(gòu)居住,享受服務(wù)。

        該公司的模式是連鎖模式的升級版,為“循環(huán)養(yǎng)老”。公司實行會員制,一次性繳納26.8萬,可以享受10年、365天養(yǎng)老服務(wù)。模式的優(yōu)勢在于:老人辦一張卡后,可以根據(jù)自己的時間安排和喜好,不同季節(jié)住在不同的地方。比如,夏天可以到昆明避暑,冬天可以到海南過冬。

        雖然這些模式構(gòu)想,前景都很美好,但劉瑜認(rèn)為,異地養(yǎng)老的連鎖模式目前大規(guī)模推廣的時機(jī)尚不成熟,小范圍嘗試尚可。這也是為何雖然很多企業(yè)有這樣的目標(biāo),但在現(xiàn)實中推進(jìn)不大的原因。

        “現(xiàn)實中已經(jīng)有很多高端養(yǎng)老院具備了接待老人硬件和軟件服務(wù)功能?!眲㈣ふJ(rèn)為,如果不能找到恰如其分的模式,會將老人捆死了,雖然老人也有部分選擇,但仍然不自由。

        對于異地養(yǎng)老來說,單個的企業(yè)所面對的是一個巨大的養(yǎng)老消費(fèi)市場,不僅地域廣闊,而且消費(fèi)者也很多,很難投入如此雄厚的資金或人力成本將連鎖及服務(wù)遍及全國,因此,張晶認(rèn)為,評判大力發(fā)展異地養(yǎng)老的環(huán)境和時機(jī)成熟的一個標(biāo)志是:是否有第三方平臺的出現(xiàn),將企業(yè)的“單打獨(dú)斗”變?yōu)椤昂献鞴糙A”,在大的平臺上讓更多的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)加入進(jìn)來。正所謂是“愛心連南北,合作贏天下。”

        在全國老齡辦領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與支持下,南北巢集團(tuán)發(fā)起的“全國異地養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公益工程”就是一個統(tǒng)籌行業(yè)的平臺,包括:養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的大數(shù)據(jù)平臺、幫助養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展的平臺、幫助老人出行的平臺、幫助養(yǎng)老行業(yè)創(chuàng)業(yè)者融資的平臺、幫助行業(yè)走向規(guī)范化的平臺。張晶談到,因為異地養(yǎng)老涉及的產(chǎn)業(yè)較多:養(yǎng)生、旅游、文化、教育、娛樂、醫(yī)療護(hù)理等領(lǐng)域,只有將這些領(lǐng)域的企業(yè)有效的組合起來,群策群力,才能大力促進(jìn)這個行業(yè)的發(fā)展。

        伴隨著第三方平臺的出現(xiàn),也有一些企業(yè)在考慮以加盟模式快速復(fù)制和擴(kuò)張:首先精心打造一到兩個旗艦院,然后借助第三方平臺的整合優(yōu)勢,統(tǒng)一品牌,標(biāo)示,服務(wù),模式,以連鎖模式復(fù)制全國?!斑@種模式類似于目前的連鎖商務(wù)酒店,未來,他們也將是這類養(yǎng)老院最有力的競爭者?!眲㈣け硎尽?/p>

      《中國養(yǎng)老》

      郭莉

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