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      海底撈、真功夫們能把成本變成利潤(rùn),這是什么神仙管理方式?

       baoyisheng143 2019-08-10
      到公眾號(hào)回復(fù)“海底撈”,可領(lǐng)取“海底撈管理金句100條

      它就是稻盛和夫的“超級(jí)商業(yè)武器”——阿米巴模式,在中國(guó)廣受推崇。阿里巴巴“事業(yè)部制”、海爾“自主經(jīng)營(yíng)體”,都是在此影響下的產(chǎn)物。
       
      它也可以說(shuō)是影響中國(guó)餐飲發(fā)展最深的管理法之一,海底撈、真功夫用它把成本中心變成了利潤(rùn)中心,一家小小的餐飲門店也可以用它激勵(lì)員工、主動(dòng)拼搏。
       
      風(fēng)靡餐飲業(yè)的“阿米巴”,如何有這樣的魔力?怎樣能有效運(yùn)用?怎樣把成本變成利潤(rùn)、激勵(lì)員工奔跑?

      餐飲老板內(nèi)參 內(nèi)參君/文


      阿米巴的起源:老板的“分身”

      到底什么是阿米巴經(jīng)營(yíng)模式?


      阿米巴經(jīng)營(yíng)模式,由稻盛和夫創(chuàng)立。他先后創(chuàng)辦京瓷、KDDI兩家世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè),并且有著讓日航快速起死回生的創(chuàng)業(yè)歷程,以及創(chuàng)造了持續(xù)55年盈利未虧損的商業(yè)奇跡。
       
      在創(chuàng)辦京瓷的早年,他一個(gè)人既負(fù)責(zé)研發(fā),又負(fù)責(zé)營(yíng)銷,當(dāng)公司發(fā)展到100人以上時(shí),非常渴望自己“分身”到各重要部門承擔(dān)責(zé)任。于是他把公司細(xì)分成所謂“阿米巴”小集體,并委以經(jīng)營(yíng)重任,從而培育出許多具有經(jīng)營(yíng)者意識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者。
       
      簡(jiǎn)單地說(shuō),阿米巴經(jīng)營(yíng)是稻盛和夫創(chuàng)建的分部門核算的經(jīng)營(yíng)模式。
       
      央視前后7次采訪稻盛和夫先生,中間提到了阿米巴經(jīng)營(yíng)。隨著2012年系列采訪播出,這一理論在中國(guó)商界流傳開(kāi)來(lái),阿米巴經(jīng)營(yíng)這本書至今賣了60萬(wàn)冊(cè)。
       
      阿里巴巴“事業(yè)部制”、海爾“自主經(jīng)營(yíng)體”、韓都衣舍“小組制”等都可以說(shuō)是阿米巴模式的踐行者和受益者。


      阿米巴在中國(guó)餐企的神應(yīng)用
      1、海底撈:拆拆拆,把成本變成利潤(rùn)
       
      餐飲業(yè)最早實(shí)行阿米巴經(jīng)營(yíng)的就是海底撈,外界盛傳是由稻盛和夫(北京)管理顧問(wèn)有限公司輔助落地的,但被海底撈聯(lián)合創(chuàng)始人施永宏否定了,說(shuō)他們并沒(méi)有接受機(jī)構(gòu)輔導(dǎo),是自己摸索進(jìn)行的,“就是部門間做核算”。

      被外界熟知的就是它的“拆拆拆”。海底撈已經(jīng)分拆出了頤海、蜀海、微海、海??萍嫉榷鄠€(gè)公司。而后建立的外賣業(yè)務(wù),也獨(dú)立了出來(lái)。
        

      從一個(gè)底料加工、物流配送、工程建設(shè)、門店運(yùn)營(yíng)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)全攬的公司,到分為多個(gè)獨(dú)立的小個(gè)體。這是一種典型的阿米巴經(jīng)營(yíng)模式—— 一個(gè)決策者的單線體系,變身成多個(gè)具有經(jīng)營(yíng)意識(shí)領(lǐng)導(dǎo)者構(gòu)成的體系。
       
      海底撈聯(lián)合創(chuàng)始人施永宏曾介紹過(guò)海底撈的兩次組織結(jié)構(gòu)變化:

      • 第一次是把人力、財(cái)務(wù)這些部門都變成門店的服務(wù)部門,績(jī)效由門店來(lái)評(píng)價(jià),部門之間也是“把對(duì)方當(dāng)做客戶”;


      • 第二次是2012、2013年的時(shí)候,把部門全部獨(dú)立出來(lái)成立公司,讓一個(gè)成本費(fèi)用中心變成一個(gè)利潤(rùn)中心。

       
      “用流行詞來(lái)說(shuō)是生態(tài)鏈布局,但我們當(dāng)時(shí)做的時(shí)候,沒(méi)有想到生態(tài)鏈,就是為了解決問(wèn)題而獨(dú)立的?!笔┯篮暾f(shuō)。
      2、真功夫:增加盈利點(diǎn),利潤(rùn)同期增長(zhǎng)2000萬(wàn)

      真功夫是在2015年6月啟動(dòng)了阿米巴經(jīng)營(yíng)模式。據(jù)和英咨詢的內(nèi)部人士介紹,真功夫以前的利潤(rùn)中心,只有遍布全國(guó)的將近700家門店,這對(duì)整個(gè)公司來(lái)說(shuō),贏利點(diǎn)太單一了。
       
      啟用阿米巴模式之后,除了門店,真功夫的加工配送中心、外賣、市場(chǎng)拓展(全國(guó)開(kāi)新店時(shí)的裝修、配送、廚餐具等)也可以創(chuàng)造利潤(rùn),增加了3個(gè)利潤(rùn)中心。

      結(jié)果,真功夫2016年前4個(gè)月的利潤(rùn)相比2015年同期增長(zhǎng)了2000萬(wàn),企業(yè)拿出1300萬(wàn)以獎(jiǎng)金形式發(fā)放給員工。
       

      值得一提的是,真功夫當(dāng)初把采購(gòu)也設(shè)置為利潤(rùn)中心,但做了一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)行不通,就又改為成本中心了。

      在阿米巴專家看來(lái),不同公司運(yùn)營(yíng)模式不同,阿米巴組織的設(shè)法也不一樣,有的是利潤(rùn)中心,有的是成本中心,有的是費(fèi)用中心。
      3、單店也能用阿米巴激勵(lì)員工

      阿里、海爾、海底撈、真功夫?qū)Π⒚装湍J降膽?yīng)用效果明顯,但這種管理模式的“神級(jí)”更在于,它的適用范圍已經(jīng)不局限于企業(yè)大小,一家門店也可以用它來(lái)激勵(lì)員工。
       
      隨著餐飲行業(yè)對(duì)阿米巴的廣泛認(rèn)知,無(wú)數(shù)餐飲企業(yè)都開(kāi)始運(yùn)用阿米巴模式,并研發(fā)出一套更適用于自家企業(yè)的模式,鄉(xiāng)村基喜家德、旺順閣等都在其列。一些單店、個(gè)體老板也開(kāi)始摸索使用阿米巴,提高門店利潤(rùn)和員工積極性。
       

      很多餐企雖說(shuō)沒(méi)有直接引入阿米巴的概念,但卻有阿米巴的影子。

      比如喜家德內(nèi)部建立了超過(guò)15個(gè)平臺(tái),每個(gè)平臺(tái)都由企業(yè)合伙人構(gòu)成,都能針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的某個(gè)環(huán)節(jié)精進(jìn)優(yōu)化,還能創(chuàng)造內(nèi)部結(jié)算的商業(yè)價(jià)值。

      還有一家火鍋品牌,員工聽(tīng)了阿米巴課程后反饋說(shuō),這和他們公司目前做的很像:公司內(nèi)部獨(dú)立核算,項(xiàng)目事業(yè)部獨(dú)立核算,公司做內(nèi)部合伙人。


      阿米巴怎樣落地使用?
      一看文化,二看報(bào)表
       
      怎么衡量一家公司是否真正落地了阿米巴經(jīng)營(yíng)模式呢?主要從定性定量這兩塊考慮。

      定性。就是你的公司有沒(méi)有去踐行阿米巴的哲學(xué)理念(稻盛和夫的文化價(jià)值觀理念)比如謙虛不要驕傲、關(guān)愛(ài)員工等理念。比如海底撈把員工當(dāng)成企業(yè)的根本來(lái)對(duì)待,這是哲學(xué)邏輯。

      定量。就是看利潤(rùn)有沒(méi)有增加,銷售額有沒(méi)有增加,費(fèi)用有沒(méi)有降低。“很多企業(yè)學(xué)了阿米巴,但看不到效果,原因就是沒(méi)有報(bào)表,通過(guò)報(bào)表才能顯示你的費(fèi)用、成本、利潤(rùn)。”

      一個(gè)是文化上的落地,一個(gè)是工具方法上的落地。
       
      餐企落地阿米巴模式最大的一個(gè)痛點(diǎn),就是財(cái)務(wù)。
       

      做不做阿米巴最明顯的區(qū)別就是——公司能不能把報(bào)表拉出來(lái),能不能讓員工看到公司的真實(shí)經(jīng)營(yíng)狀況。用稻盛和夫的原話就是“玻璃般的透明經(jīng)營(yíng)”。讓員工知道房租、水電、工資、提成,甚至是納稅情況。
       
      這是大部分老板的痛點(diǎn),也是決定一家企業(yè)能不能做阿米巴的必須條件。更重要的是,這取決于老板的心態(tài)和出發(fā)點(diǎn)——能不能讓自己的經(jīng)營(yíng)暴露在員工面前,能不能認(rèn)可員工,是企業(yè)的根本而不是成本。

      10月8日至14日,餐飲老板內(nèi)參·大魚游學(xué),將帶領(lǐng)大家走進(jìn)日本,開(kāi)啟“餐飲精細(xì)化管理提升之旅”。由阿米巴模式的大咖講師親授課程,并前往京瓷資料館學(xué)習(xí)阿米巴報(bào)表體系的建立,真正有效改善企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況。

      行程中還會(huì)前往日本餐飲標(biāo)桿企業(yè)物語(yǔ)集團(tuán)、無(wú)印良品、豐田精益化生產(chǎn)等企業(yè)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野、深入交流學(xué)習(xí)。
       

      · end ·

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