常識君|有話說

作者：保羅·法爾科內

來源：華章管理（ID：hzbook_gl）

01

召開成功員工會議的

3個基本步驟

第一，邀請你所有的下屬討論他們周遭正在發(fā)生什么，對成就、阻礙和重新創(chuàng)建工作流程的機會的簡要更新和概述是健康團隊聚會的標志。

然而，談論自己不僅對個人很重要，同樣重要的是，所有員工都要了解他們的同事在做什么。

很多時候，員工會為自己挖貓耳洞，形成一種自以為是的心態(tài)，認為自己在做所有的工作，一旦他們知道其他人在做什么，他們就會更欣賞同事們的貢獻，自身的優(yōu)越感通常也會因此減弱。

第二，專注于作為一個團隊，在過去的1周里，為了讓公司變得更好，你們可以做些什么不同的事情。畢竟，這就是工作的意義所在。

我們被雇用來增加收入、減少開支、節(jié)省時間，在這3種方式中，任何影響公司盈虧的機會，都應該被分析討論、研究和重新審視。

“我們還能做些什么不同的事情？”這與我們的第一個問題形成很自然的對比，因為它能反映出你的團隊在任何時間發(fā)生的任何事，它還能讓你擁有一劑自我批判的良藥，讓你從過去的錯誤中吸取教訓。

第三，在決策過程中引入建設性的批評。

你特別要問的是：“我們需要做些什么不同的事情來重建我們這塊的工作流程？”最好的想法總是來自身處前線的人。

在員工意見調查中，許多員工與人力資源部分享的沮喪之處在于，他們認為自己的想法不重要，管理層也沒在傾聽。

他們日復一日地做工作，但沒對他們的工作環(huán)境產生實質的影響。這個簡單的訴求滿足了基本的被傾聽并做出積極改變的需要。

02

員工會議的成果

這些每周的員工會議會取得什么成果？

首先，當鼓勵溝通、認可和信任時，部門的整體文化會得以加強；

其次，給員工與你、與老板，以及與彼此更多的“面對面交流的時間”，會發(fā)展出友愛的精神；

最后，這些會議將從分配工作和更新項目進程的微觀角度擴展到影響組織發(fā)展的宏觀層面。

總之，你在這樣的小組會議上投入的1小時，很可能會成為1周中提升團隊生產率和團隊合作的最重要的1小時。

事實上，沒有定期召開員工會議是團隊功能失調的最可靠標志?！胺钦椒答仭?，這類反應往往是在逃避，但也有例外，最值得信賴的情形是，團隊成員共同工作了很長一段時間且各自獨立工作。

相反，當你聽說員工會議“并非真的必要，因為我們都知道每個人都在做什么”時，你應該提高警惕。

如果員工不是在定期的集體討論中湊在一起討論，這在很大程度上意味著人們在一個個孤島上工作，而派系的存在營造了一個更加排外的工作環(huán)境。

如果你所在的團隊或你現(xiàn)在負責監(jiān)督的團隊出現(xiàn)了這種情況，那么很簡單，你可以在工作日中加入一個員工會議的規(guī)劃，不管每個人的日程多么繁忙，或者他們把注意力從工作中轉移開來的時間有多么少。

你可以如下面一樣指導你的團隊，并根據(jù)團隊的職責，將團隊的工作重點放在手頭的關鍵問題上。

你可以試試這樣的方法：各位，我召集這次會議是想讓你們知道，我想開始每周召開一次正式的周會。

我認為這類團體互動有很大的價值，希望你們都能與同事分享你們當下的工作重點，你們面臨哪些挑戰(zhàn)和阻礙，我們可以給你們提供哪些額外的支持和資源。

同時我也認為，這將給我們一個彼此分享和慶祝成功的機會，而這是我們當前做得還不夠的。

以下是我的建議：首先，準備好對你正在進行的3個項目或任務進行概述，包括進度、可交付成果和時間表。

在截止日期前你可能會遇到的任何挑戰(zhàn)，將是我們找到答案的地方，我們都是解決方案的一部分；

其次，我想讓你們談談自己在做的最大的項目：大衛(wèi)，你的是指標開發(fā)；詹尼弗，根據(jù)最近的員工意見調查，你的項目是員工交流；特拉維斯，我想請你分享一下你對自己和最近兩位新員工的師徒關系的見解，這種關系怎樣幫助他們更成功地融入我們的企業(yè)文化。

最后，我將請大家聊聊，作為一個團隊，我們可以做些什么不同的事情，另外，我能提供什么支持，幫助你消除實現(xiàn)目標道路上的阻礙，促使你更進一步。

讓我們嘗試這種方法，假設出發(fā)點是好的，請全力以赴。

我認為這將改變我們團隊的工作效率，更重要的是，這個過程將會很有趣。我期待你們貢獻自己的想法，讓我們在本周四8：30開始第一次會議吧。

無論來自員工方面的阻力有多大，你都要克制自己，不要把每周的員工會議擺在次要的位置。

在某些情況下，員工可能不知道什么對他們有好處，但是，將溝通渠道正規(guī)化，給自己多次重新設定期望值的機會并聽到實時反饋，這絕對是一種優(yōu)勢，也是個好機會，你不會想失去它。