企業(yè)當(dāng)前在高度不確定性商業(yè)環(huán)境中生存，需要面臨的挑戰(zhàn)無疑是空前的，因?yàn)橹安]有經(jīng)歷任何相似的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，今天的企業(yè)要面對(duì)的很多難題，是原來情境分析中從來沒有出現(xiàn)過的，看看今天周圍發(fā)生的一切都能印證這一點(diǎn)。

為了在不確定的時(shí)代生存，當(dāng)前以確定性為基本前提的經(jīng)典企業(yè)管理理論都會(huì)愈顯遲鈍和老化，當(dāng)下正是組織需要審視和重塑未來的管理體系過渡期間，沒有及時(shí)完成轉(zhuǎn)變的組織將會(huì)大大蠶食之前多年辛苦建立起的優(yōu)勢(shì)，從而走向衰敗和失落。

正如歐洲的管理學(xué)大師Fredmund Malik所說：不同與上次以蒸汽機(jī)出現(xiàn)為特征的革命，適應(yīng)21世紀(jì)的巨變，關(guān)鍵是組織及其管理的新革命。

而這次新革命，是以不確定性為主要標(biāo)志。進(jìn)入“不確定時(shí)代”，還沒有一套管理理論像風(fēng)險(xiǎn)管理一樣，將不確定性作為主要的研究標(biāo)的。我們需要讓大家更容易的理解、掌握這套體系和應(yīng)用這套體系并帶來價(jià)值。

長期以來，企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理到底應(yīng)該如何定位，風(fēng)險(xiǎn)管理的價(jià)值應(yīng)該如何更好的體現(xiàn)，廣大的“企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理工作者”一直在尋找，因?yàn)榻裉煳覀冊(cè)僬劦斤L(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，和以往傳統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)涵有所不同，為此，我前面寫過兩篇文章表達(dá)相關(guān)觀點(diǎn)：

一、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理工作應(yīng)該為誰服務(wù)？

二、如何定義大變局下的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理者？

我一直在尋找可以讓大家更簡單、明了的方式理解風(fēng)險(xiǎn)管理工作的定位和價(jià)值，可以讓這套理論更好的傳播并被企業(yè)界更好的認(rèn)知。

在此，我提煉出四句話來更清晰的定位風(fēng)險(xiǎn)管理，我稱之為“四句教”：

一

ISO31000國際風(fēng)險(xiǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)將風(fēng)險(xiǎn)定義為“不確定性對(duì)目標(biāo)的影響”，所以，管理風(fēng)險(xiǎn)就是管理不確定性及其對(duì)組織目標(biāo)產(chǎn)生影響，今天的風(fēng)險(xiǎn)管理是研究如何在不確定性環(huán)境下實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一套理論體系。

今天我們企業(yè)的所有的工作都要瞄準(zhǔn)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，與目標(biāo)協(xié)調(diào)一致，是所有工作的最高標(biāo)準(zhǔn)，而不確定性是影響我們順利達(dá)成目標(biāo)的重要變量，所以，管理不確定性就是最大限度保障目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

在組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中，有沒有不含有不確定性的情況？有！當(dāng)一個(gè)目標(biāo)定的過低，而使實(shí)現(xiàn)它的確定性增大，到一定程度，可能就變得十分確定了，在這種情況下，沒有了不確定性，也將沒有了風(fēng)險(xiǎn)。但是，這樣的目標(biāo)本身可能使組織承擔(dān)了更高的機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。

所以，就組織目標(biāo)而言，不是要消除不確定性，而是要利用不確定性！

從國際上看，自從德魯克先生開創(chuàng)了目標(biāo)管理理論以來，很多企業(yè)實(shí)行了目標(biāo)管理法MBO（Management by Objectives）。近些年來，為了更好的適應(yīng)當(dāng)下的商業(yè)環(huán)境，一種被認(rèn)為比單純關(guān)注結(jié)果的績效管理（KPI）更優(yōu)越的目標(biāo)及關(guān)鍵成果（OKR）管理方法被提出，并取得了很好的應(yīng)用和推廣。

就目標(biāo)而言，在企業(yè)是一個(gè)逐級(jí)分解體系，不同層面有不同層面的目標(biāo)，風(fēng)險(xiǎn)管理工作是為企業(yè)目標(biāo)服務(wù)的，錨定好這些目標(biāo)，就是風(fēng)險(xiǎn)管理工作有效開展的前提。

沒有這個(gè)錨，企業(yè)在尋找風(fēng)險(xiǎn)時(shí)非常容易出現(xiàn)泛風(fēng)險(xiǎn)和散風(fēng)險(xiǎn)的情況。

二

從2017年COSO發(fā)布的最新版企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理框架到2018年ISO31000國際風(fēng)險(xiǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)更新版，都貫穿著風(fēng)險(xiǎn)管理工作的一個(gè)主旨，就是創(chuàng)造和保護(hù)價(jià)值。實(shí)現(xiàn)價(jià)值是一個(gè)組織存在的根本意義，但價(jià)值的實(shí)現(xiàn)需要經(jīng)過價(jià)值的創(chuàng)造和價(jià)值的保護(hù)共同作用才能完成。

傳統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理側(cè)重價(jià)值保護(hù)，風(fēng)險(xiǎn)管理總是與防范和控制損失有關(guān)，側(cè)重“守城”，是從如何更好的保護(hù)企業(yè)的價(jià)值入手，作為風(fēng)險(xiǎn)管理工作的總體目標(biāo)。

風(fēng)險(xiǎn)管理能不能創(chuàng)造價(jià)值？這是一個(gè)被討論了多年的話題，也是困擾了風(fēng)險(xiǎn)管理工作者多年的問題，從剛才所述的傳統(tǒng)意義上來講，側(cè)重“守城”的風(fēng)險(xiǎn)管理的價(jià)值創(chuàng)造體現(xiàn)在哪？

就是可以用最優(yōu)化的成本管理風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)承擔(dān)過高的、不合理的風(fēng)險(xiǎn)成本也是在無畏的消耗企業(yè)的價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力，而這樣的情況幾乎每個(gè)企業(yè)都存在，找到最優(yōu)點(diǎn)，就是在創(chuàng)造價(jià)值。

而我們今天談到的風(fēng)險(xiǎn)管理，是在不確定性中尋找和把握趨利避害的方式，這其中既包含了上面提到的傳統(tǒng)價(jià)值保護(hù)，又包含如何更好的價(jià)值創(chuàng)造，趨利避害是同時(shí)進(jìn)行、不可割裂的，我們今天可以稱其為“一體化風(fēng)險(xiǎn)管理”。

所以，風(fēng)險(xiǎn)管理不僅僅要“守城”，還要驅(qū)動(dòng)和助力如何更好的“攻城”，這就是今天我們談到風(fēng)險(xiǎn)管理的價(jià)值創(chuàng)造部分。盡管我們?cè)诤笃陲L(fēng)險(xiǎn)處理的過程中可能會(huì)把“守城”單獨(dú)授權(quán)進(jìn)行管理，但在前端確實(shí)是需要一體化處理的。

所以，要時(shí)刻圍繞住“價(jià)值”這個(gè)綱，風(fēng)險(xiǎn)管理的主線才會(huì)清晰。

三

企業(yè)面臨的不確定性有典型的頭部特征，我用了一個(gè)水母圖來表示，越靠近頭部，不確定性越大，越靠近尾部，確定性越大。頭部，就是我們所說的決策階段，所以，這個(gè)階段的不確定性也是最大的，風(fēng)險(xiǎn)也是最大的。

如果這個(gè)階段沒有把不確定性認(rèn)識(shí)好、把握好，不確定性隨時(shí)間向后傳遞到執(zhí)行和實(shí)施階段，將會(huì)引起不可逆轉(zhuǎn)的效應(yīng)。這也是為什么有些在決策階段沒有評(píng)估出來的風(fēng)險(xiǎn)，到實(shí)施階段一旦出現(xiàn)，無論如何應(yīng)對(duì)都很被動(dòng)和乏力的原因。

所以，抓住了頭部，也就抓住了主要矛盾。當(dāng)然所謂的頭部，就是我們上面談到的目標(biāo)分解體系一樣，企業(yè)的決策也是一個(gè)包含了不同事項(xiàng)不同決策層級(jí)的體系，不僅僅指的是企業(yè)的最高決策層，而是所有被授權(quán)有決策職能的人員都需要具備這套風(fēng)險(xiǎn)管理思維。

把住了頭部的舵，企業(yè)才不至于偏離主航道！

四

我們之前在風(fēng)險(xiǎn)定義大討論中的第七篇一場(chǎng)100年前的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知論戰(zhàn)中提過，企業(yè)的利潤來源于對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)，所以風(fēng)險(xiǎn)才是企業(yè)利潤的真正來源，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的深刻認(rèn)識(shí)和把握，為企業(yè)更好的創(chuàng)造價(jià)值提供了發(fā)展的方向。

風(fēng)險(xiǎn)的引航作用體現(xiàn)在幫助企業(yè)在不確定的環(huán)境下辨識(shí)前進(jìn)方向，權(quán)衡利弊，特別是在今天的巨變環(huán)境下，企業(yè)需要重新定義和思考未來的發(fā)展目標(biāo)、去除投機(jī)心態(tài)、聚焦價(jià)值本身、不偏離主航道，在不確定性中尋找確定性，在不確定性中分離確定性，引領(lǐng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。

在這個(gè)過程中，我們風(fēng)險(xiǎn)管理工作者要喊出自己的口號(hào)：

這就是我給大家提煉的風(fēng)險(xiǎn)管理四句教，記住這幾句，就把握了風(fēng)險(xiǎn)管理的精髓。

記好了，這是下次同行聚會(huì)的進(jìn)門暗號(hào)！

經(jīng)典閱讀：

單擊圖片打開