![]() 踩中了流量下沉紅利期后的快手迅速崛起,但在此后的很長一段時間里,這家公司似乎有些 ' 停滯 ' 于舒適區(qū),' 佛系 ' 了將近八年。 ' 看起來不錯的數(shù)字背后,我們看到了深深的隱患:在長大的過程中,我們的肌肉開始變得無力,反應變慢,我們與用戶的連接感知在變?nèi)酢?#39; 今年 6 月,快手創(chuàng)始人宿華和程一笑在員工內(nèi)部信上如此寫道。信中透露出的 ' 寢食難安 ' 或多或少來自外部競爭壓力—— 2018 年年中,抖音的日活用戶首次超過快手。截至 2018 年 12 月,抖音的日活突破 2.5 億,時隔將近半年后,快手在今年 5 月才證實日活達到 2 億。7 月,抖音宣布日活超過 3.2 億。 只拿日活來衡量這個市場現(xiàn)狀多少有些片面,但這一億多日活的差距投射出,快手過于執(zhí)著于市場下沉,忽略了一二線年輕用戶群體。 這一點,快手深刻地意識到了——對于自我認知和對待市場變化的能力木訥且滯后,加深了上述二人所說的 ' 與用戶連接的感知在變?nèi)?'。這直接導致,當快手還在深化落實 ' 農(nóng)村包圍城市 ' 的時候,不少 95 后已經(jīng)花掉大把時間在抖音上 ' 云擼貓 '。 一份艾瑞咨詢 2018 年的報告顯示,抖音對于一二線城市的 90、95,甚至是 00 后形成了難以撼動的把控。抖音的用戶中,24 歲及以下(95 后)的用戶占比超過 50%;抖音在一二線城市的用戶占比約為 45%。三四線城市的用戶穩(wěn)扎快手,這也讓快手在脫離一二線城市年輕人的道路上越走越遠,以至于 ' 土味 ' 這個詞與其綁定了長達 8 年之久。 就目前來看,短視頻市場格局基本成型,各家已經(jīng)進入存量市場期的較量。 為什么這么說? 按短視頻需求的人群占比和頻次來算,用戶空間應該是社交軟件的三分之一,DAU 大約為 3 億。換句話說,如果快手不主動出手搶占一二線城市的年輕人市場,其他平臺很有可能會激進地切分快手已經(jīng)打拼下來的三四線城市。 這意味著,快手得跑起來。 為什么是 A 站和游戲視頻? '2020 年春節(jié)前沖擊 3 億 DAU。' 這是宿華和程一笑在 6 月 18 日立下的 ' 軍令狀 '。 要如何實現(xiàn)? 復盤后,快手制定出了一個明確的增長計劃—— 'K3 戰(zhàn)役 ',包括快手、快影、AcFun(以下簡稱 A 站)在內(nèi),商業(yè)化、MCN 等業(yè)務線都有了明確的目標。其中,A 站和游戲視頻(包括直播)成為年輕用戶搶奪戰(zhàn)的 ' 王牌 ',為什么? 簡單來說,這兩塊業(yè)務的市場規(guī)模巨大,且核心是年輕人—— 2017 年,國內(nèi)的二次元用戶規(guī)模超過 3 億人,核心用戶占到 1/3,泛二次元用戶占到 2/3。預計截至 2018 年,總用戶規(guī)模會突破 4 億人。這其中,90 后和 00 后是消費主力,且付費用戶占比很高,比如,學生群體每個月會花掉自己零花錢的 1/5 來消費二次元內(nèi)容。 二次元的市場前景巨大。對于快手來說,A 站是切入這個細分市場的最佳人選,不僅因為 A 站可以幫助快手刷新固有印象、去除 ' 土味 ',作為 ' 二次元 ' 的 ' 開荒者 ',A 站已經(jīng)具備了一定的品牌價值和年輕用戶基礎(chǔ)。手握 A 站,快手能夠快速填補自己在年輕內(nèi)容上的缺失,觸達一二線城市的年輕人。 再來說說游戲視頻市場。 隨著游戲向輕便化、大眾化的方向發(fā)展,PC 游戲玩家大規(guī)模轉(zhuǎn)移至移動屏幕。預計到 2023 年,中國移動游戲收入將超過 220 億美元。隨之增長的,是用戶對于游戲視頻的需求。 據(jù)普華永道發(fā)布的《2019-2023 娛樂及媒體行業(yè)展望》,中國視頻游戲與電子競技目前是全球最大的視頻游戲市場。2018 年,光是國內(nèi)視頻游戲用戶數(shù)就達到了 6.26 億,這些人創(chuàng)造了 248 億美元的收入。預計到 2023 年,收入將達 352 億美元。是什么人在消費游戲視頻?與二次元相似,游戲視頻的主力消費人群也是 90 后、00 后。 這些 ' 驚悚的 ' 數(shù)字成為快手重點布局 A 站和游戲視頻業(yè)務的最好佐證,拿下這兩塊細分市場的核心用戶,快手離 3 億 DAU 會更近一些。 大方向有了,接下來的問題是,快手該怎么做? 如何打下一場突圍戰(zhàn)? 你可能很難想像,在匯集了高通和谷歌這類企業(yè)的 China Joy(中國國際數(shù)碼互動娛樂展覽會)大會上,會出現(xiàn)快手這樣的 ' 五環(huán)外品牌 '。 2019 年 8 月 2 日,快手第一次帶領(lǐng) A 站、快手游戲、快手周邊,及快手黑科技集體亮相 China Joy,并以 ' 看見每一種次元 ' 為主題,向業(yè)界和大眾消費者展示自己在 ACG 產(chǎn)業(yè)的布局。 ![]() 而這并非沖動之舉,在此之外,快手已經(jīng)做好了準備—— 2018 年 6 月,快手宣布收購 A 站。彼時,后者還處在崩潰的邊緣——欠薪、內(nèi)訌、UP 主出走、用戶流失等負面消息層出不窮。 彼時,外界并不看好這樁交易,一度被笑稱為 ' 土嗨大叔 ' 帶走了 'AC 娘 '。' 土味 ' 插手 ' 二次元 ',很難想象未來會怎樣。而更難的還在后面,快手面臨的是一個 ' 破損不堪 ' 的 A 站,不論是產(chǎn)品功能還是底層架構(gòu),A 站都需要從面到里的修整。 接手后,快手做的第一件事是 ' 修補 ' 基礎(chǔ)架構(gòu)。A 站現(xiàn)任負責人文旻曾告訴媒體,'A 站的彈幕技術(shù)還是 2008 年的,它已經(jīng)不適用于現(xiàn)在,所以必須重構(gòu) '??焓指鶕?jù) A 站不同問題的嚴重程度,逐一進行調(diào)整修復,而這個過程就耗時將近一年的時間。 基礎(chǔ)架構(gòu)修繕完成后,如何讓流失的用戶回歸是 A 站需要解決的問題,一個突圍的方法是 ' 買 '。 背靠快手,A 站有了錢,在 2018 年買下了 5 部番劇的獨播權(quán),其中,《佐賀偶像是傳奇》獲得了不錯的收視率——總播放量達到了 2492 萬,這個數(shù)字接近 A 站其他番劇播放量的總和。新番劇的持續(xù)播出,有效地吸引了流量,增加了用戶留存。 一年的時間讓 A 站經(jīng)歷了從死亡到重生的逆轉(zhuǎn)——到 2019 年 7 月,A 站的視頻 UP 主數(shù)量增加了 45%,用戶打賞增長了 88%,日彈幕數(shù)增加了 55%,UP 主粉絲數(shù)平均增長了 128%。 直觀地來看,加碼 A 站,毫無疑問提高了快手在二次元領(lǐng)域的影響力。數(shù)據(jù)印證了這一點。就在 8 月 2 日的 China Joy 同期舉辦的行業(yè)峰會 2019 中國國際數(shù)字娛樂產(chǎn)業(yè)大會上,快手高級副總裁馬宏彬?qū)ν馔嘎读藥讉€數(shù)字: 快手的核心二次元活躍用戶超 4000 萬人;已有近 400 個動漫 IP 入駐;單個動漫作品最高播放量超 2000 萬。 如果說 ' 買劇 ' 是最直接的回血方式,那么對于原創(chuàng)內(nèi)容的扶持,可以理解為一種以 ' 長期回報 ' 為目的的 ' 投資行為 '。 快手已經(jīng)宣布,將在未來一年拿出價值 100 億元的流量支持 10 萬個優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者,其中,泛二次元、游戲都是重點項目。 ![]() 就在 China Joy 開幕后的兩天(8 月 4 日),A 站在上海舉辦了一場 UP 主見面會。文旻對外宣布了 A 站未來的四個內(nèi)容方向:版權(quán)內(nèi)容、OGC、PGC 以及 UGC,其中,UGC 是 A 站發(fā)力的重點。 UGC 一直是 A 站的弱項,此前 A 站與 UP 主的溝通和扶持力度不夠。在快手的支持下,A 站也敢制定新的計劃了—— ' 超級 UP 主扶持計劃 ':將在未來一年拿出 5.7 億資源推進整個 UP 主生態(tài)的改善。UP 主站內(nèi)所獲得的打賞扣除運營成本后全部歸 UP 主所有,符合原創(chuàng)視頻標準、并達到有效播放量大于 500 的就能享受流量分成。 對于游戲視頻業(yè)務來說,' 打法 ' 也相似,其本質(zhì)在于對原創(chuàng)內(nèi)容者資源,也就是游戲主播的搶占。 為什么這么說?2018 年,斗魚具有職業(yè)電競背景的 48 位頭部主播吸引了 1.2 億多用戶觀看。流量為斗魚創(chuàng)造了營收——斗魚 50% 以上的收入是由頭部主播帶來的。 這也是快手加大對游戲主播扶持力度的理由所在。 7 月,快手宣布了對游戲創(chuàng)作者的管理及扶持計劃—— ' 百萬游戲創(chuàng)作者扶持計劃 ',希望給予創(chuàng)作者更多站內(nèi)流量和曝光。此外,快手也想從外部吸引優(yōu)秀創(chuàng)作者,所有快手游戲直播正在快手站內(nèi)發(fā)起 ' 王者峽谷沖榜令 ' 夏季活動,以招募王者榮耀新賽季主播。 從效果來看,快手做了對的事。 根據(jù)小葫蘆的數(shù)據(jù),截至 6 月 30 日,王者榮耀游戲主播前 50 中,快手游戲主播就占了 10 個位子;前 100 名中,快手游戲主播占了 24 個。吃雞手游主播前 50 中,快手游戲主播有 10 個;前 100 名中,快手游戲主播有 31 個。 對主播資源的把控能直接體現(xiàn)在日活數(shù)據(jù)上—— 目前,快手游戲視頻的用戶總?cè)栈钸_到了 5600 萬。游戲直播方面,快手也超過了其他從業(yè)者。7 月,快手公布的游戲直播數(shù)據(jù)顯示,其移動端日活為 3500 萬,雖然只占快手 2 億多日活的一小部分,但已經(jīng)是一個相當可觀的數(shù)字,甚至超過了斗魚(1500 萬)和虎牙(1100 萬)之和。 數(shù)據(jù)證明,A 站和游戲視頻業(yè)務已經(jīng)取得了不錯的成績,這讓快手離 3 億 DAU 更近了一步。 在 7 月 23 的光合創(chuàng)作者大會上,快手宣布,其月活已超過 4 億,日均曝光已達到千億??焓诌€特意公布了一二城市的日活數(shù)據(jù)——超過 6000 萬,其中,南方地區(qū)日活用戶超過 8000 萬。 從反思、制定策略,到實踐,快手已經(jīng)將怠慢消解,逐漸跟上了市場變化的節(jié)奏。現(xiàn)在的快手已經(jīng)能夠證明,紅利之后,靠自己的運營手段保持了健康的增長。而接下來,快手將繼續(xù)在不斷的反思和實踐中成長?;蛟S更值得關(guān)注的是,當 3 億 DAU 實現(xiàn)之后,快手的下一個目標會是什么? |
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