【原】1.5天眾籌600萬！浙大女學(xué)霸做設(shè)計(jì)21年，做的絕美國貨，被稱“工具界戴森”
只身遠(yuǎn)赴德國留學(xué)，鉆研工業(yè)設(shè)計(jì)畢業(yè)后回國創(chuàng)業(yè)，咨詢公司后被埃森哲并購如今創(chuàng)立小猴科技，顛覆中國工具行業(yè)我父親是美院油畫系畢業(yè)的，當(dāng)時(shí)他希望我成為藝術(shù)家。但我有工程師情結(jié)，喜歡拆拆弄弄，小時(shí)候理工科又學(xué)得不錯(cuò)，后來考上浙大，選了工業(yè)設(shè)計(jì)。從小就喜歡把一個(gè)東西放在手上看來看去，很有意思。隱約覺得工業(yè)設(shè)計(jì)就是做這種小玩意兒的。當(dāng)時(shí)國內(nèi)這個(gè)專業(yè)很少，資料更少得可憐，但總覺得選這個(gè)沒錯(cuò)。1998年畢業(yè)的時(shí)候，身邊的大學(xué)同學(xué)幾乎都轉(zhuǎn)行了，當(dāng)時(shí)工業(yè)設(shè)計(jì)師不太好生存。但還是堅(jiān)持下來了，做一件事起碼要持續(xù)10年，才能看出這到底是不是真的適合你，才能了解一個(gè)行業(yè)。▲designaffairs與汪峰的耳機(jī)品牌Fill合作的設(shè)計(jì)后來深圳中興招聘設(shè)計(jì)師，我就過去入職。一開始做機(jī)箱，后來組建手機(jī)部，我有幸參與了中興第一部手機(jī)設(shè)計(jì)，我覺得那時(shí)候中國工設(shè)行業(yè)出現(xiàn)了萌芽。
但當(dāng)時(shí)的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，并未達(dá)到很高的程度，不足以支撐好的工業(yè)設(shè)計(jì)。在那時(shí)的大學(xué)，恐怕會(huì)更滯后一些，學(xué)的都是理論知識(shí)，還停留在書面。▲擔(dān)任iF獎(jiǎng)評(píng)委為了不再花父母的錢，就靠工作時(shí)攢下的錢去了德國埃森大學(xué)留學(xué)，當(dāng)時(shí)我們的老師是奧迪的設(shè)計(jì)總監(jiān)，還有很多名企的設(shè)計(jì)總監(jiān)來教課。巨大的車廠空間，里面有各種儀器，每天跟它們交朋友，我的設(shè)計(jì)也在工廠里不停地被驗(yàn)證。有很多和企業(yè)打交道，實(shí)操的機(jī)會(huì)。但現(xiàn)在的中國設(shè)計(jì)教育不一樣了。看到機(jī)場(chǎng)廣告，打算回國創(chuàng)業(yè)那幾年歐洲在中國非常熱門，我回國的時(shí)候看到機(jī)場(chǎng)的大幅廣告：你的未來在中國。我想必須要回去看看。之前每次回來，城市變化都很大。再不回來，有種被淘汰的感覺。后來在同濟(jì)做老師，這是個(gè)非常自由的平臺(tái)，學(xué)生的選擇空間很大。同時(shí)創(chuàng)立了自己的工作室xplus design，比如會(huì)給英特爾做一些移動(dòng)設(shè)備。因?yàn)楫?dāng)時(shí)在德國工作得很拼命，因?yàn)樾湃?，回國后老板還會(huì)把一些項(xiàng)目發(fā)給我做，當(dāng)時(shí)很慶幸，不必為了生存去接勉強(qiáng)的項(xiàng)目。也因此有足夠的時(shí)間把自己想要的東西真正做出來。我剛工作的時(shí)候投過很多簡(jiǎn)歷，ideo、frog，都沒有回復(fù)。其中還有designaffairs，是原來西門子的設(shè)計(jì)中心。我當(dāng)時(shí)很想去，卻連面試的機(jī)會(huì)也沒得到?？稍诤髞?，這家公司找到我，想要并購一家中國的公司。我們談了2個(gè)小時(shí)，畫了一黑板未來的愿景，最后5分鐘談妥就決定并購，非?？?。在2018年，design affairs又被艾森哲并購。我當(dāng)時(shí)也恰巧覺得設(shè)計(jì)工作室有瓶頸，我們差不多有10個(gè)人，發(fā)現(xiàn)小的公司總是很難留住人。那時(shí)設(shè)計(jì)已經(jīng)在產(chǎn)業(yè)中有更多的作用，研究策略，做產(chǎn)品線的規(guī)劃，交互也逐漸產(chǎn)生，小的工作室似乎不足以支撐更多想法。▲designaffairs為蔡司設(shè)計(jì)的相機(jī)
做乙方的這些年，我感受很多，發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)師一定要成熟。甲方大概率的要求都是有道理的，這來自他們的生存環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。他們表達(dá)訴求的方式很籠統(tǒng)，因?yàn)樗麄儾皇窃O(shè)計(jì)師，卻對(duì)自己行業(yè)的市場(chǎng)狀況更了解。designaffairs2019獲iF獎(jiǎng)的產(chǎn)品好的乙方應(yīng)該會(huì)傾聽，挖出甲方說話的動(dòng)機(jī)，翻譯出甲方的需求，還給他一個(gè)合適的設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)師除了要學(xué)習(xí)溝通的技巧，也有一個(gè)好的溝通時(shí)的心態(tài)。工業(yè)設(shè)計(jì)并不是一個(gè)人在做，驅(qū)動(dòng)的是整個(gè)甲方投入的模具費(fèi)、營銷費(fèi)用等等，甲方也要為自己的投入負(fù)責(zé)。優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師一定會(huì)把自己的想法灌輸?shù)煤芎谩?/span>▲designaffairs獲2019金質(zhì)獎(jiǎng)作品
而企業(yè)設(shè)計(jì)師，建議他們?nèi)チ私馄髽I(yè)文化，看看這是否支持你輸出好的設(shè)計(jì)，給你足夠的時(shí)間去試，如果企業(yè)沒有這樣的基因，那設(shè)計(jì)師還是很難抗?fàn)幍摹?/span>之前為別人做了很多設(shè)計(jì)，我想親自上戰(zhàn)場(chǎng)做一款產(chǎn)品。我們把目光放在工具上，手動(dòng)+電動(dòng)工具是一個(gè)600億美金左右的市場(chǎng)。中國卻沒有任何一個(gè)工具類型的品牌能讓人記得住。市面上的螺絲刀工具，均價(jià)20多塊，非常粗糙，晃蕩晃蕩的一個(gè)塑料盒子。進(jìn)口在200-300塊間，雖然品質(zhì)好很多，但依舊不理想。
那時(shí)我覺得，太有機(jī)會(huì)了，我們就要做一款極致的，不到百元的精修螺絲刀套件。做甲方真的不一樣，你要把真正的創(chuàng)新落在真實(shí)的產(chǎn)品中，讓大眾接受，還要賣得好，這是非常難非常難的一件事。當(dāng)時(shí)我們只有4個(gè)設(shè)計(jì)師，做得第一件事就是忘掉設(shè)計(jì)。先關(guān)注產(chǎn)品本身，因?yàn)樵O(shè)計(jì)師太容易把產(chǎn)品做得華麗。但我們有很大的機(jī)會(huì)，把它做得足夠精致。
我們發(fā)現(xiàn)批頭是一個(gè)核心部件，需要很好的材料、加工、表面處理。但我們是設(shè)計(jì)師組成的團(tuán)隊(duì)，這方面并不擅長。當(dāng)時(shí)我在想，誰是業(yè)界最好的公司，我要找他合作。德國Wiha算是工具界的愛馬仕品牌，回歸到大學(xué)畢業(yè)狀態(tài)，我翻網(wǎng)頁，打電話，飛到德國拜訪。一開始他們是拒絕的，覺得我們是家小的初創(chuàng)企業(yè)，后來他看中了我們的設(shè)計(jì)，也因?yàn)樗麄兪敲追邸?/span>合作中，他們挺“痛苦”的，因?yàn)槲覀兊囊筇量塘恕?/span>由于設(shè)計(jì)師的強(qiáng)迫癥，我們要求所有鋼印敲得深淺一致，底線一致，表面顏色一致，不能有任何斑點(diǎn)或車過的痕跡。當(dāng)時(shí)上海是黃梅天，我們收到從德國寄來的樣品，發(fā)現(xiàn)批頭都銹了！我們說這不行！品質(zhì)不好！ ▲批頭100% 檢測(cè)德國工程師跟我們解釋說，即使在德國批頭也會(huì)生銹，這是一個(gè)常識(shí)，擦擦就好了，擦拭批頭是一件很快樂的事。我們的工程師也告訴我所有的批頭都容易生銹。
我說不行，中國人不這么認(rèn)為，我們的用戶是大眾人群。但我一定要挑戰(zhàn)這個(gè)“行規(guī)”，把“防銹”提到一個(gè)更高的級(jí)別。結(jié)果真的做到了。
節(jié)制的設(shè)計(jì)，要有確定感品質(zhì)有保障的同時(shí)，再看設(shè)計(jì)。作為設(shè)計(jì)師，要為自己前面的設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)任，因?yàn)檗D(zhuǎn)化后的每一步都很重要，一個(gè)細(xì)節(jié)都影響著流程、成本、售價(jià)、定位。我們定位是人人都用到的產(chǎn)品，所以精簡(jiǎn)了不常用的東西，保持24合1最基本的功能。我們希望把工具拿在手上時(shí)很清爽。體驗(yàn)感一定要好，磁吸設(shè)計(jì)，全新收納，每一下都讓用戶有確定感。小米的產(chǎn)品都是這樣，有強(qiáng)大的偏執(zhí)感。每個(gè)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)都是設(shè)計(jì)師和供應(yīng)鏈在一起死磕的結(jié)果。把高性價(jià)比的成果給用戶，所以對(duì)供應(yīng)鏈和設(shè)計(jì)之間的平都特別講究。我們還想看看還有哪些生活工具是可以被重塑的，就發(fā)現(xiàn)了電動(dòng)工具。我們想給人這樣的感覺，當(dāng)年輕人買了書架，再有了它就能輕松裝配好。但目前市面上都是這樣的。
我們做了這一款電動(dòng)螺絲刀，眾籌總金額超過600萬。一體化的設(shè)計(jì)，表面不允許有任何一條縫隙，同時(shí)精簡(jiǎn)掉不必要的凹凸紋理。
我們把它定位成相機(jī)一樣的存在。從消費(fèi)體驗(yàn)上的關(guān)鍵點(diǎn)，去規(guī)劃它。細(xì)化到充電問題，我們只準(zhǔn)備一根type-c的線，和手機(jī)共用，符合大多數(shù)人的生活習(xí)慣。我們讓每個(gè)裝配線上的工人都知道我們對(duì)品質(zhì)的要求。有兩三個(gè)人撲在現(xiàn)場(chǎng)，一道一道地看。經(jīng)歷過至暗時(shí)刻，孤軍奮戰(zhàn)后來24合1螺絲刀工具一年賣了200多萬套。但開始的時(shí)候也會(huì)質(zhì)疑自己，剛做的時(shí)候在想，可能沒有擰螺絲的人了。做成之后拿給別人看，也會(huì)有人拒絕你，米家的產(chǎn)品經(jīng)理第一次看到的時(shí)候就覺得不行，太小眾了。但當(dāng)時(shí)就在想，不成功能怎么辦？再做一次嘛。我們的創(chuàng)始人也換了2撥，最后就只剩我自己，又重新拉團(tuán)隊(duì)，打磨產(chǎn)品。很多團(tuán)隊(duì)早期進(jìn)進(jìn)出出，但在這個(gè)過程中你會(huì)發(fā)現(xiàn)志同道合的人。首先，產(chǎn)品要契合消費(fèi)者痛點(diǎn)，其次不能小眾。之后產(chǎn)品的實(shí)力要過硬，不能只長得漂亮，在硬指標(biāo)上要抗?fàn)帯?/span>設(shè)計(jì)師要認(rèn)清，自己是一個(gè)設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)價(jià)值能在這個(gè)品類中得到最大化的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)各方面條件成熟也很重要，好的市場(chǎng)、好的時(shí)機(jī)、好的平臺(tái)。工具領(lǐng)域里已經(jīng)很久沒有創(chuàng)新出現(xiàn)了，做工具的人思維定勢(shì)已經(jīng)很固定了。但新的人群開始產(chǎn)生，我們覺得他們會(huì)有不同的需求。而小米是這個(gè)平臺(tái)以理工男為主，愛科技愛美學(xué)，在這樣一個(gè)平臺(tái)正好契合。產(chǎn)品觀就像人的三觀一樣。像迪特拉姆斯的產(chǎn)品，已經(jīng)不屬于一種風(fēng)格，而是在表達(dá)一種產(chǎn)品觀。去鍛煉自己的眼光，觀察力，細(xì)節(jié)感受力，同理心，以及對(duì)技術(shù)的掌控力和判斷力。如果你的產(chǎn)品觀是想把自我突出到極致，那就不適合商業(yè)設(shè)計(jì)。如果想為大眾服務(wù)，那就學(xué)習(xí)好溝通，好的設(shè)計(jì)師能夠在溝通中主導(dǎo)別人，說服別人。▲2018年擔(dān)任博朗獎(jiǎng)設(shè)計(jì)評(píng)委當(dāng)判斷一家公司是否適合你時(shí)，觀察身邊一起共事的人。是不是不停進(jìn)步，不斷思考。如果他們是固化的，代表過去的人就不適合。如果你進(jìn)去一家公司發(fā)現(xiàn)你是里面最好的，那也是有問題的。做工業(yè)設(shè)計(jì)的很多人都在說，硬件已死，工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域還是先做好產(chǎn)品，不用硬劃分軟硬件。只要人還在物理世界生存，軟硬會(huì)融合得越來越好，我依然覺得這是個(gè)有前途的行業(yè)，重新塑造定義未來生活方式的專業(yè)。
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