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七張精品管理圖片包括：知識結構、七項工作原則、管理溝通、工作檢查、及時反饋、組合激勵、管理者與領導者，其邏輯關系如下圖。  1. 知識結構 個人知識體系的構建分三個層面：知識面、通用技能和專業(yè)技能。知識面，越寬廣越好，體現(xiàn)個人內(nèi)涵和素質(zhì)。通用技能，越實用越好，體現(xiàn)個人的社會適應性。專業(yè)技能，越專注越好，體現(xiàn)了核心競爭力。必須強調(diào)的是，學習，必須服務于一個邏輯、一個結構，也就是有了明確的目標和方向之后，必須構建合理的知識體系、能力架構和最佳實踐。  2. 七項原則 職場七項工作原則是對職場人士溝通方式的最好建議。與其說它是工作原則，不如說是溝通原則。七項原則，是在眾多職場人士的工作實踐、尤其是在職業(yè)經(jīng)理人的管理實踐中提煉出來的。職場七項工作原則可以作為企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一思想的基本準則。  3. 管理溝通 在日常工作中，人們的溝通現(xiàn)狀往往是這樣的：向上溝通沒膽；水平溝通沒肺；向下溝通沒心。沒膽，就是不敢向上級坦誠自己的見解，更談不上糾正上級的錯誤；沒肺，沒有肺腑之言，都是點到為止，不解決實際問題；沒心，對下級沒有關心，沒有愛心，把下級看成完成任務的工具。為解決'三沒'狀態(tài)，請看下圖。  4. 工作檢查 工作檢查，作為PDCA循環(huán)中的一個主要環(huán)節(jié)，是確保目標達成的重要措施。在檢查工作的過程中，面對不同類型的'問題'下級，經(jīng)理人應采取不同的對策：假裝積極者，問進度；盲目求快者，問質(zhì)量；效率低下者，問方法；粗心大意者，問細節(jié)；軟磨硬泡者，問后果；得過且過者，問責任；爭功諉過者，問格局；夸夸其談者，問落實；自鳴得意者，問過失。  5. 及時反饋 '揚善于公庭，規(guī)過于私室'，這是曾國藩家訓中的一句話。在公開場合要多表揚一個人的優(yōu)點，私下里去糾正一個人的缺點。作為經(jīng)理人，在檢查工作時，要及時反饋，既要'揚善'，也要'規(guī)過'。'揚善'要注意'三度'，'規(guī)過'要把握'三面'。  6. 組合激勵 激勵員工，物質(zhì)激勵和精神激勵要交替使用，長期依靠一種激勵方式必然會失去激勵作用。精神激勵的方法遠比物質(zhì)激勵的方法多，這兩種方式不但要交替使用，還要組合使用。此外，還要注意激勵的五個方面：及時、具體、真誠、公平、考慮個性。下圖的組合激勵模式中，五種激勵方式依次使用。給物質(zhì)，也要給榮譽。  7. 管理者與領導者 管理者正確地做事，領導者做正確之事。大多數(shù)企業(yè)頻于管理，而乏于領導。職業(yè)經(jīng)理人兼具兩種身份：管理者和領導者，這兩種身份好比人的左右手，一手硬，一手軟，需要密切配合，自然過渡，有效承接。盡量做到'管理行為組織化，領導行為個性化'。  以上7張圖片，本文只是做了簡單解讀，更多的理解，需要您的實踐去驗證。作為經(jīng)理人，有一項技能是必須要掌握的，那就是概念技能，養(yǎng)成總結和提煉的習慣，您的管理工作就會游刃有余、張弛有度。 |
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