關(guān)鍵任務(wù)

關(guān)鍵任務(wù)是根據(jù)規(guī)劃部分推導(dǎo)出來的，關(guān)鍵任務(wù)必須支持業(yè)務(wù)設(shè)計的實現(xiàn)，尤其是價值主張的實現(xiàn)。在每個關(guān)鍵任務(wù)的執(zhí)行計劃中，都需要明確執(zhí)行人，他們來自企業(yè)內(nèi)部與外部，并且要明確不同身份的人在關(guān)鍵任務(wù)的執(zhí)行中的角色、職責(zé)以及他們相互配合的關(guān)系，即相互依賴關(guān)系。

根據(jù)關(guān)鍵舉措分解成關(guān)鍵任務(wù)（目標(biāo)分解），并設(shè)置時間與責(zé)任人（示例）

每個關(guān)鍵任務(wù)形成關(guān)鍵任務(wù)卡片（示例）

并將關(guān)鍵任務(wù)詳細(xì)分解形成項目計劃，并以項目管理或運營管理的方式來管理任務(wù)（示例）

注意：適宜用項目管理型的任務(wù)特征是周期性、一次性；適宜用運營管理型的任務(wù)特征是持續(xù)性。

許多企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行不到位，原因基本上可以歸納為兩類：一是戰(zhàn)略規(guī)劃不合理，二是戰(zhàn)略執(zhí)行不到位。為何會執(zhí)行不到位，往往是因為缺乏監(jiān)督與激勵機制，管理者無法實時掌控企業(yè)運營信息，無法及時管控風(fēng)險，導(dǎo)致執(zhí)行不到位。許多發(fā)展不成熟的公司缺乏運營管理體系，無法對組織績效進(jìn)行有效監(jiān)管。

如何構(gòu)建運營管理體系呢？在戰(zhàn)略規(guī)劃模塊中，已將戰(zhàn)略指標(biāo)分解到各個組織以及個人上，再將戰(zhàn)略指標(biāo)轉(zhuǎn)化為組織及個人績效指標(biāo)。企業(yè)通過建立運管部門，輔以如BI或項目管理系統(tǒng)等工具，定時/實時監(jiān)控組織甚至是個人的業(yè)務(wù)經(jīng)營與業(yè)績/項目情況，并要求各組織定期復(fù)盤，實時監(jiān)控各項風(fēng)險，順利達(dá)成目標(biāo)。每個考核期結(jié)束后，運管部門又可以根據(jù)各個組織的市場環(huán)境與能力情況，合理分解戰(zhàn)略目標(biāo)，周而復(fù)始。

正式組織

站在業(yè)務(wù)設(shè)計的角度，設(shè)置組織及職能。（用簡短的語言描述職能，如預(yù)算管理等）

·  如果是業(yè)務(wù)/職能單元，則設(shè)置該部門的組織架構(gòu)及職能

·  如果是以項目/關(guān)鍵任務(wù)為單位，則設(shè)置該項目的組織及職能

組織設(shè)置（示例）

組織是決定執(zhí)行模塊成功與否的關(guān)鍵，在設(shè)置組織時，務(wù)必從職能出發(fā)配置崗位，也要考慮組織協(xié)同、組織管理與組織激勵。

組織一般分為職能型組織與流程型組織，近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)思維的深入，阿米巴型組織、耦合模式下的組織模式也開始盛行。

核心人才

企業(yè)在轉(zhuǎn)型變革的時候都有人才需求，人才可以從外部或內(nèi)部獲取，也要考慮如何激勵和保留（示例）

氛圍與文化

企業(yè)文化并非空談，要做到高層有姿態(tài)，中層有行動，下層有執(zhí)行，在企業(yè)日常業(yè)務(wù)的行動中要體現(xiàn)公司的企業(yè)文化。

以金蝶的企業(yè)文化為例：

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