——聽聽熊向清老師講解“知局”“做局”和“破局”的生命超越之道

如果說生命的真相呈現(xiàn)了“生命是什么”，那么生命運行的基本原理就是要說清楚“生命為什么”，而“做局”和“破局”則要告訴掌握命運我們應該怎么辦。為什么有的人和組織曇花一現(xiàn)，有的平平庸庸，而有的卻平安長壽，甚至基業(yè)長青？背后的機制和邏輯是什么？到底是什么算法在支配著這些生命的演繹？生命體運行的基本規(guī)律，也就是生命之道應該如何理解與把握？在我們的生命歷程中，如何能夠在“知局”的基礎上，自覺地，主動地“做局”和“破局”？我的生命型管理“三部曲”試圖對這些問題做一個系統(tǒng)和深入的探討。這篇文章則是想嘗試對“三部曲”的核心思想，對生命之道的核心邏輯做一個“精要版”的呈現(xiàn)。

《黃帝內(nèi)經(jīng)》認為人的生命體是陰陽兩套系統(tǒng)組成的，陰是指軀體，陽是指本神、魂、魄等。兩套系統(tǒng)并不是分開的，而是你中有我我中有你，相輔相成，互生互根。

用現(xiàn)代科學語言就是說，軀體是硬件，是有形系統(tǒng)，本神、魂、魄是軟件，是無形系統(tǒng)。具體分析起來，硬件系統(tǒng)就是生理系統(tǒng)，軟件系統(tǒng)包括思想系統(tǒng)、精神系統(tǒng)、情感系統(tǒng)、知識系統(tǒng)和行為系統(tǒng)，但實際上人作為一個生命系統(tǒng)它還應該包括一個至關重要的系統(tǒng)就是社會關系（連接）系統(tǒng)。在我的生命型管理“三部曲”中，我把這六大系統(tǒng)稱為六大資產(chǎn)或六大資本。具體地講：產(chǎn)生新思想的能力是思想資本；三觀、信仰、使命和愿景是精神資本；我們對這個世界，包括具體的人與組織的情感、態(tài)度以及交互關系是情感資本；我們所擁有的知識包括經(jīng)驗層面的隱形知識是知識資本；行為能力和行為習慣是行為資本；我們作為一個生命體與他人的連接（關系）是社會資本。換句話說，生命的六大系統(tǒng)之中，我們所實際擁有的變量以及彼此之間的關系，就是我們的生命資本。

生命系統(tǒng)是一個大“局”，六大系統(tǒng)是中“局”，六大系統(tǒng)當中還有各種各樣的小“局”，小“局”里面還有無數(shù)的各種各樣微“局”。除了行為系統(tǒng)和社會關系系統(tǒng)之外，每一個“局”本質(zhì)上都是一個模式，是刻畫于我們的神經(jīng)系統(tǒng)中的神經(jīng)“回路”，我們把它們叫做心智模式，思維方式、思想方法等等，本質(zhì)上都是認知模式，由這些模式集合而成的那個東西，實際上就是我們的心，我們的心靈系統(tǒng)，換句話說，心，是由無數(shù)個大大小小的“局”，或者說大大小小的系統(tǒng)、模式組成的。精神系統(tǒng)、情感系統(tǒng)、知識系統(tǒng)和思想系統(tǒng)，這“3+1”軟件系統(tǒng)組成的大系統(tǒng)就是我們生命的“底層操作系統(tǒng)”，行為系統(tǒng)是這四大系統(tǒng)的外化和投影，社會關系系統(tǒng)（社會資本）則是四大系統(tǒng)通過行為和行為結(jié)果（產(chǎn)品、廣義產(chǎn)品）的進一步外化和投影。四大系統(tǒng)是隱性的“局”，后兩大系統(tǒng)（行為系統(tǒng)和社會關系系統(tǒng)）是顯性的“局”。下面以企業(yè)組織為例，看看企業(yè)作為一個生命系統(tǒng)是如何運作的，看看它對于深化對“局”的理解，進而把握“做局” 與“破局”的精義和鑰匙有什么啟發(fā)和幫助：

從上圖可以看出：生命系統(tǒng)是一個閉環(huán)的運行系統(tǒng)，說它閉環(huán)不是說它是封閉的，恰恰相反，任何一個生命系統(tǒng)都是開放的，這個世界上不存在獨立運行的生命。

為了邏輯上更容易講清楚，我們從思想系統(tǒng)，也就是思想資本說起：思想資本是產(chǎn)生新思想的能力以及擁有新思想的多少，實際上就是創(chuàng)造思想流量的能力；新思想產(chǎn)生之后會分別注入到，或存在于就是精神資本、情感資本和知識資本之中，這三大資本實際上是存量的概念；精神資本是信念系統(tǒng)，它代表我們?nèi)绾慰创@個世界，比如我們怎么看待金錢、權力、財富、產(chǎn)品、客戶等等；情感資本是我們對這個世界的情感以及我們跟這個世界的情感交互關系，決定我們?nèi)绾螌Υ@個世界，比如我們?nèi)绾螌Υ改浮⒖蛻?、組織、大自然等等；知識資本決定了我們實際能做什么，憑什么解決問題；精神資本、情感資本和知識資本本質(zhì)上就是我們做任何事情的核心算法，而思想資本則是一種讓我們的核心算法進化、迭代，與時俱進的能力，“3+1”共同構(gòu)成了我們生命的底層操作系統(tǒng)；當我們面對任何一個或大或小的具體事項、問題、機會、挑戰(zhàn)時，我們所憑借的，決定我們做什么、怎么做的，就是這樣的一個底層操作系統(tǒng)；它就是我們的“心”，我們是用“心”，不管是好“心”還是壞“心”，總之我們是用“心”去“格”這個“物”，也就是感知和思考，然后得出一個或一組認知結(jié)論；這個認知結(jié)論我把它叫做第一產(chǎn)品，也就是我們的生命系統(tǒng)的第一產(chǎn)品；為什么把它叫做第一產(chǎn)品呢？因為：例如面臨一個創(chuàng)業(yè)項目，正是基于對這個項目的認知結(jié)論，我們確定商業(yè)模式、生產(chǎn)線、原材料、選人用人等等，然后產(chǎn)生一系列的員工和組織行為和行為習慣，同時創(chuàng)造出產(chǎn)品，產(chǎn)品用于銷售和客戶消費，進而形成客戶體驗、客戶滿意和客戶忠誠，與此同時企業(yè)不僅獲得銷售收入、業(yè)績等等，也形成與客戶連接、客戶關系，也就是客戶資本；賣給消費者的狹義的產(chǎn)品形成狹義的客戶關系，而分享給股東、管理者、員工、用戶、供應商、社區(qū)、社會、自然萬物的廣義產(chǎn)品，形成的是廣義的客戶關系，也就是社會資本；而這個社會資本就是企業(yè)內(nèi)部各個方面的人與團隊，以及企業(yè)內(nèi)部各個方面與外部相關方面的人與組織形成的連接關系的總和與集合，本質(zhì)上就是企業(yè)的生命系統(tǒng)；生命系統(tǒng)核心是連接，本質(zhì)是因緣系統(tǒng)，或者說是因果關系系統(tǒng)，也可以說是資源系統(tǒng)，但同時也是資源向著價值轉(zhuǎn)換與創(chuàng)造的因緣和合、資源整合、價值生成與價值分配系統(tǒng)，正是這個系統(tǒng)的運作造就了決定了企業(yè)生命中一切的一切；生命系統(tǒng)怎樣決定我們生命中的一切呢？根本上講，它是通過影響我們的思想來決定的；我們以為我們的思想是我們的，但實際上，不僅我們思想的原材料都是來源于我們的社會資本，也就是社會關系系統(tǒng)，而且構(gòu)成思想加工系統(tǒng)，也就是思想“生產(chǎn)線”的構(gòu)建也幾乎來源于社會資本系統(tǒng)。

了解了生命運行的機理，我們把話題轉(zhuǎn)換到生命的“做局”、“破局”與超越的話題上來。我以為需要把握以下幾點：

一是知道“局”是什么?！熬帧庇写笥行。酗@性 有隱性，有生命中各個階段和各個方面的“局”。大“局”來源于小“局”，由小“局”構(gòu)成，而大“局”一旦形成，則反作用于小“局”，甚至主導和統(tǒng)領小“局”。隱性的“局”來源于顯性的“局”，而前者一旦形成，則反過來主導甚至決定現(xiàn)行的后者。無論是“做局”還是“破局”，從小到大和從大到小，從隱性到顯性和從顯性到隱性，都是可行的。

二是理解為什么必須破“局”。任何的“局”都是有生命周期的，都將是一條拋物線型的“S”曲線，也就是說它是非連續(xù)性的。某一個“局”一旦形成，即便是一個曾經(jīng)給你帶來生命紅利的“局”，在它的生命“峰值”，或者說“拐點”來臨之前，都需要我們未雨綢繆，率先一步甚至幾步，突破這個“局”的邊界，穿越到，也就是創(chuàng)造出一條新的“S”曲線，進入到一個新的模式，創(chuàng)造出一個新“局”，否則，我們就將困在舊的“局”里面，任由那些已經(jīng)落后、腐朽的“負資產(chǎn)存量”啃噬我們的生命。

三是怎么破局。每一個生命都是一條河流，都是一條生命的能量之河，河里面的能量都是以一個個不同的能量模型的形式，也就是一個個大大小小的“局”的形式存在的。“局”里面有正能量，也有負能量，用“熵”理論的話說，就是我們的生命系統(tǒng)里有兩種截然相反的力量，一種是將我們的生命拽向光明而美好未來的“負熵”，一種是將我們的生命拖入黑暗和死亡深淵的“熵增”。破“局”的基本方法就是要定期清理生命資產(chǎn)的存量，看看哪些是負能量和“熵增”意義上的負資產(chǎn)，哪些是正能量和“負熵”意義上的正資產(chǎn)。對于負資產(chǎn)要既是地予以消除、化解、覆蓋和填埋，對于正資產(chǎn)要呵護、培育、扶持、激活、強化和持續(xù)引入。

四是掌握策略。理論上講，上圖中所呈現(xiàn)的生命循環(huán)的每一個環(huán)節(jié)，都可以成為實現(xiàn)生命破“局”與超越的突破口和切入點，但是，必須強調(diào)的三點是：首先，思想系統(tǒng)的培育和打造，也就是思想資本的經(jīng)營是生命得以及時和徹底破“局”與超越的根本之道，因為它是生命系統(tǒng)的源頭活水，源流清澈，則生命一路清流；源頭污染，則生命整體污濁不堪。關于組織生命的破“局”與超越。其次，行動的意識和能力，也就是行為資本的經(jīng)營是生命資本經(jīng)營的關鍵所在，知行合一是核心修煉，沒有行動，沒有一套過硬的行為習慣、優(yōu)良作風，就不可能創(chuàng)造出獨特而高附加值的產(chǎn)品，也就不可能創(chuàng)造美好乃至驚喜的客戶體驗，客戶資本乃至強大的社會資本的建設就會是一句空話，進而思想資本經(jīng)營也就失去了生命的土壤。第三，整個生命的破“局”與超越，有賴于生命的整體經(jīng)營，也就是系統(tǒng)性修煉，用管理4.0的說法就是六大資本的經(jīng)營，打造生命型組織和生命型幸福人生。最后，破“局”與超越的著重點是在流量上下足功夫，換句話說是要做好“負熵”管理這篇大文章。這里有四個關鍵點要把握好：其一，要有針對性，針對存量當中的負資產(chǎn)確定流量管理的規(guī)模、分類和質(zhì)量，六大系統(tǒng)中都有負資產(chǎn)，例如精神系統(tǒng)中的信仰缺失，三觀偏差；情感系統(tǒng)中的感情冷漠，對父母缺乏孝心，對客戶缺少感恩；知識系統(tǒng)知識老化、技術落后、專業(yè)能力不足；行為系統(tǒng)中的知行不一、習慣不好、作風拖沓；社會關系系統(tǒng)中的不善團結(jié)、孤家寡人、沒有人敢于跟你合作；思想系統(tǒng)中的僵化封閉、固執(zhí)己見、不善傾聽。針對性還包括找準問題，搞清楚到底是哪類性質(zhì)的問題和哪個方面的問題，是重大而緊迫的，還是重大不緊迫的，是戰(zhàn)略還是策略層面的，全局性的還是局部性的，是制度流程層面，還是人力資源層面的，抑或是產(chǎn)品服務層面的。在找準問題的基礎上做好流量的管理，用有效的流量對沖、消解、轉(zhuǎn)化存量中的負資產(chǎn)。其二，要有對標性。無論是對存量中負資產(chǎn)的識別還是對流量的選擇性引入，最直接的對標就是客戶需求和客戶滿意，最核心的對標是與價值觀是否相合，最根本的對標是與明道和取勢的要求是否相符。其三，要有策略的靈活性和戰(zhàn)略的系統(tǒng)性。對于流量的內(nèi)部培育和外部引入，既要找準切入點，以點帶面，又要謀劃全局，系統(tǒng)推進。其四，要有節(jié)奏性。問題不在于是不是有流量，而在于流量的流速、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)。在這個快魚吃慢魚、贏者通吃的時代，流量的有效性和及時性才是真正的王道。須始終保持危機感和誠惶誠恐的心態(tài)，以及開拓創(chuàng)新的意識，及時把握企業(yè)生命系統(tǒng)中那些影響組織生命健康和興衰存亡的重要節(jié)點的生命周期，系統(tǒng)思考、全面布局，舍得投入，有所儲備，絕不戀戰(zhàn)于氣數(shù)已盡的周期，適時跨越S曲線，讓生命之舞始終在“雙S”曲線上躍動，既“吃著碗里的”，又“看著鍋里的”，持續(xù)拓展生命的“藍?！?。