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內容來源：2019年 8 月 8 日，在人瑞集團、華夏基石企業(yè)管理咨詢集團、中國人民大學出版社主辦的贏在戰(zhàn)略人力資源大咖說暨《經(jīng)營者思維》新書發(fā)布會上，華為首任人力資源副總裁、前中華英才網(wǎng)CEO、人瑞集團創(chuàng)始人及首席行政總裁張建國進行了題為“人力資源管理的經(jīng)營者思維”的精彩分享。筆記俠經(jīng)主辦方及講者審閱，授權發(fā)布。 今日筆記達人 | 劉錚 封面設計 &責編 | 智勇
第 4017 篇深度好文：4670 字 | 10 分鐘閱讀
本文優(yōu)質度：★★★★★+ 口感：堅果餅干 筆記君邀您閱讀前，先思考： 為什么很多公司都設立期權？ 華為是如何設立薪酬體系的？
文末有福利哦~ 改革開放以來，中國很多企業(yè)曾經(jīng)很輝煌，但今天已經(jīng)看不到了，為什么當時輝煌的企業(yè)后來沒有了呢？為什么類似于華為這樣的企業(yè)，反而越來越強大？我們不是去看它的輝煌是怎么樣的，而是去看它是怎么走過來的，華為是其中之一，還有很多中國其他企業(yè)，但不可能全方位調查研究。這是改革開放40年以來值得去回顧的，去思考中國的管理到底是什么？1995-2000年，華為的人力資源體系跟其他中國企業(yè)一樣，都在探索人力資源管理問題，都是從0開始建立人力資源管理體系的。因為中國很多企業(yè)沒有人力資源，只有人事管理。
華為的人力資源管理是從SABCD考核等級開始的，這個制度有了以后，大家都挺開心的。但是考核三個月以后不行，因為每個月都有SABCD五個等級，而且有比例分配，怎么辦？一個季度考核一次。經(jīng)過兩年多以后，華為的人力資源體系逐步建立了從績效考核到績效管理的體系。雖然從績效考核到績效管理只有兩字之差，但本質發(fā)生了改變，考核不是為了分四個等級，而是為了提高績效。一個企業(yè)建立管理體系，往往是由這四個部分組成的：第二部分，公司的考核指標，如何從企業(yè)的戰(zhàn)略目標導到部門業(yè)務KPI、導到崗位業(yè)務重點與KPI； 
華為的管理是通過PDCA循環(huán)（PDCA循環(huán)，即針對品質工作按規(guī)劃、執(zhí)行、查核與行動來進行活動，以確?？煽慷饶繕酥_成，并進而促使品質持續(xù)改善。它是全面質量管理的思想基礎和方法依據(jù)，也是企業(yè)管理各項工作的一般規(guī)律。）的持續(xù)改進，才創(chuàng)造出企業(yè)的核心競爭力。什么叫PDCA？就是提供、檢查、考核、再改進，每個季度考核，不斷循環(huán)、不斷堅持、不斷提高目標，這就起到管理的作用。《華為基本法》不是教授關起門來寫的，而是與華為跟任老板之間的思想溝通、碰撞、交流所產生的。管理層也進行了大量討論，前前后后改了10稿，用了兩年時間，才提煉出基本法思想。當時華為的目的是希望走出混沌，當時思考的是怎么樣讓華為可以在未來持續(xù)發(fā)展。華為以前成功了，那么華為未來成功依靠什么東西，這是他（任正非）最頭疼的事情，天天想想不通。跟專家溝通后，把整個思維打通了。22年以前華為就已經(jīng)在思考，基本法談到人力資本的概念。1.人力資本是華為公司價值創(chuàng)造的主要要素及持續(xù)成長和發(fā)展的源泉；2.人力資源是一種特殊的戰(zhàn)略性資源，要從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度來認識人的問題；3.華為公司強調人力資本增值目標，優(yōu)先于財務資本增值目標；6.通過內部勞動力市場，促進人才的優(yōu)化配置和清除沉淀層，使組織更有活力；7.市場部的正職 干部集團辭職，推動了干部能上能下的機制。基本法是對華為人力資源建設最大的貢獻，也給挖掘人才培養(yǎng)出了根本。剛開始的時候，華為認為自己很能干，自己成立了薪酬改革委員會，討論了三個多月，一點結果都沒有，后來找到一家叫HayGroup的咨詢公司，它們有非常系統(tǒng)化的一套薪酬設置方法論，它是怎么幫助企業(yè)設計一套薪酬體系呢？首先把崗位分開，用三個要素先評價：即崗位所需要的知識、崗位解決問題的難度、崗位應負責任的范圍，然后建立內部的公平性。華為就根據(jù)這套方法，建立起了一套薪酬價格體系。彭劍鋒老師說人力資源的核心有三個要素，分別是：價值創(chuàng)造、價值評價和價值分配。華為就把教授的理論變成實踐。價值創(chuàng)造、價值評價大家都知道，那么價值分配是什么？分別是股權、工資、獎金跟福利。這是價值分配的形態(tài)。這樣就建立了一套分配體系，使得華為人才體系更加體系化。華為的薪酬體系是在1997年設計的，到現(xiàn)在已經(jīng)使用了20多年，華為員工的人數(shù)從2000多人增加到20萬人，這套薪酬體系現(xiàn)在還能很好地使用。這個體系對后來華為的穩(wěn)定發(fā)展、持續(xù)發(fā)展起到了關鍵作用。
1998年，華為引進了職業(yè)資格標準體系（NVQ），我跟人大教授孫健敏一起到英國學習。從英國回來以后，華為建立了任職資格的等級管理體系。對員工來說，晉升通道是怎樣的，每個等級應該具備哪些條件，你的技能、知識考試、業(yè)績應該是什么樣的，我都告訴你。對華為來說，當時很多員工都是剛從學校畢業(yè)就去了華為的，怎么讓他們快速提升職業(yè)技能、職業(yè)化能力，就靠這個標準。建立了這幾個體系以后，華為才建立了人力資源管理大廈，根本是公司的文化與價值觀，用價值導向建立了人力資源體系。華為的研發(fā)、生產、銷售都有人力資源部，1996年的時候華為已經(jīng)這樣做了。1.是在企業(yè)的發(fā)展過程中逐步建立起來的，整個體系的建立用了5年的時間；2.把人才作為公司發(fā)展的根本，并且通過企業(yè)文化和制度激發(fā)員工的最大潛能；3.舍得在管理上花錢，大量學習與吸收了西方管理方法與中國管理思想，中西結合，開放吸收；4.在學習與吸收外部管理方法中，不斷章取義，不搞小聰明、先僵化后優(yōu)化；5.注重體系化建設，制度一定要配套，形成良性的循環(huán)，注重實效，不搞形式。1.知本論，人才優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，人力資本優(yōu)先于財務資本增長；2.頂層設計，強大的執(zhí)行力和實踐力，人力資源管理三級委員會；3.對標先進，吸收宇宙能量，“先僵化、再優(yōu)化、后固化”；4.塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化，文化是一個企業(yè)的基因；6.強大的執(zhí)行力，體系建設、制度建設、隊伍建設的一體化。從華為基本法到華為人才戰(zhàn)略的頂層設計，華為步步為贏，穩(wěn)扎穩(wěn)打，為后來20年企業(yè)的飛速發(fā)展，奠定了夯實的人才基礎。這是回顧華為對中國企業(yè)改革開放后的總結，人力資源的價值。三、理論與創(chuàng)新（2001-2004年） 離開華為后，我碰到了很多企業(yè)，總結出企業(yè)在建立人力資源管理的時候幾個關鍵點：第一，企業(yè)的人力資源體系設計應該與企業(yè)的戰(zhàn)略、文化相結合。第二，如何讓企業(yè)一把手認知和認同先進的人才管理理念和方法，是企業(yè)成功推行人力資源管理體系的關鍵。第三，從公司的高層到中層管理者，應該有明確和統(tǒng)一的價值理念。第四，人力資源管理各個制度的設計應該相互配套和融合，不能急于求成。就算老板給再多錢，也沒有那么快，因為人力資源是一個長期的過程。第五，人力資源管理體系的推行需要有一個推行與完善的過程，需要堅強的執(zhí)行力。沒有執(zhí)行力，再好的制度體系都沒有用。這是我自己個人的體會，即人力資源體系怎么建設的問題。2010年，人瑞集團成立了，我們當時做的是以效果為導向的人力資源服務模式。很多行業(yè)的領先者，他們的理念跟我們的服務理念很容易匹配。我們有了人力資源服務外包的理念和方法后，在行業(yè)里成為了領先者。人力資源服務外包有7大要素，分別是：快速批量招聘、人才儲備池與靈活用工、基礎人事管理、員工關系管理、職業(yè)意識與技能培訓、績效與薪酬管理、用工風險管理。人力資源外包我們提出1+1＞2的模式，客戶可以更加專注于業(yè)務的快速發(fā)展，而人瑞更加專注于人才的專業(yè)服務，兩者結合起來比它自己去做效率更高、能力更強。外包不只是“把非核心業(yè)務包出去”，更有價值的是“把核心能力包進來”。
① 對人的管理思維上要從線性思維轉化到生態(tài)思維什么叫線性思維？以前有很多假設，假設對和錯的問題。現(xiàn)在很多中國企業(yè)的管理是灰度理論，通過價值導向，惡也可以變成善，它是一個混合體。以前是資本雇傭勞動，是一個剝削關系。但現(xiàn)在是互相的促進關系。勞動、人力資本也可以分享剩余價值，很多公司搞期權，就是為了分享剩余價值。以前是行政命令關系，職責的分配關系，權利關系?，F(xiàn)在變成自我驅動，從“要我干”轉化成“我要干”。單贏文化是零和博弈，但共生文化是雙贏。有句話說“在大數(shù)據(jù)下也需要小草”，在一個大企業(yè)里有小團隊是可以獨立作戰(zhàn)的。這種思維結構改變了，人力資源的思維框架就發(fā)生了改變。
經(jīng)營者思維需要學會“人才經(jīng)營鐵三角”，分別是：知識的經(jīng)營，企業(yè)所擁有的知識與知識產權才是企業(yè)最大的財富；能力的經(jīng)營，通過打造人才供應鏈和能力發(fā)展鏈，滿足企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務快速發(fā)展的需要；心理資本的經(jīng)營，通過強有力的企業(yè)文化，從心理上激發(fā)員工的責任感和敬業(yè)精神。 不求人才所有，但求人才所用。不求資本所有，但求資本所用，快速響應市場變化是企業(yè)生存的根本能力。比如共享單車，以前家里買個單車要200-300塊錢，現(xiàn)在騎一次車1塊錢，成本最低。以前一個車就你一個人騎，現(xiàn)在一個車放一個地方有很多人騎，使用率大大提高了，這就是共享經(jīng)濟，共享經(jīng)濟成本最低、利用率最高。跳出企業(yè)看問題，可以利用外部專業(yè)公司、專業(yè)平臺，根據(jù)公司特點靈活用工，這一定是效率最高的、成本最低的。人才服務平臺通過大數(shù)據(jù)和專業(yè)服務，能夠解決種種不確定性帶來的人與組織、人與崗位配置的不確定性，實現(xiàn)人才的精準配置。從人力資源管理者來說，要從職能管理思想轉化到企業(yè)經(jīng)營思維；對企業(yè)經(jīng)營者來說，怎么樣從資本經(jīng)營和生產經(jīng)營轉化到人力資本經(jīng)營。這兩方面都體現(xiàn)出了經(jīng)營者思維的特點、管理理念跟思想。時代在變，技術在變，客戶在變，我們只有適應變化，超越變化，掌控變化，才能在不確定的商業(yè)環(huán)境中處于不敗之地。人力資源管理已經(jīng)轉變?yōu)槿肆Y本經(jīng)營。在以往的30年里，華為因為掌握了人才經(jīng)營的金鑰匙才取得了今天的輝煌。這是這本書（《經(jīng)營者思維》）希望給大家?guī)淼乃伎?，謝謝大家。老規(guī)矩 你對人力資源有什么思考呢？ 留言區(qū)一起討論吧，不少于35字
我們將選出3位獲贊數(shù)最多的， 贈送《經(jīng)營者思維——贏在戰(zhàn)略人才資源管理》一本 截止時間至2019年8月20日中午12:00 最終解釋權，歸筆記俠所有 *文章為作者獨立觀點，不代表筆記俠立場。 主辦方簡介—— 人瑞集團是中國快速增長的人力資源解決方案先驅，旗下業(yè)務包括中國最大的靈活用工服務，O2O招聘平臺，及其他HR服務如BPO、培訓等。
華夏基石作為本土最大綜合性管理咨詢集團，致力于整合、傳播國內外先進管理智力成果，并推進其在中國管理實踐中的運用，并不斷在國內外先進管理智力成果的基礎上進行創(chuàng)新。 
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