淺談如何帶好團(tuán)隊(duì)

我于2017年5月份來(lái)到萬(wàn)基工作，一晃已經(jīng)一年多了，三百多個(gè)日日夜夜，我也由一個(gè)“新萬(wàn)基人”，變成了永遠(yuǎn)的萬(wàn)基人，恰逢一年之際，我說(shuō)說(shuō)我的心里話(huà)吧，也算做2018 年年中學(xué)習(xí)報(bào)告會(huì)吧！

  衷心的向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)同事道一聲感謝！這一年對(duì)萬(wàn)基來(lái)說(shuō)，是波瀾不驚的一年，對(duì)我來(lái)講又何嘗不是進(jìn)步最大的一年，認(rèn)真貫徹落實(shí)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，真抓實(shí)干奮發(fā)有為的一年，是萬(wàn)基人心齊、風(fēng)正、勁足、干事創(chuàng)業(yè)的一年，是體現(xiàn)員工品質(zhì)、能力、財(cái)富增強(qiáng)的基礎(chǔ)體現(xiàn)，是各個(gè)部門(mén)比學(xué)趕超的一年，是員工凝聚力、自豪感、自信度快速提升的一年，這些成績(jī)的取得離不開(kāi)公司核心層的智慧、一線(xiàn)員工的身體力行的服從意識(shí)，取得了一個(gè)又一個(gè)的小成績(jī)，歸功于60多名萬(wàn)基人萬(wàn)眾一心奮力拼搏，今天來(lái)之不易的局面是全萬(wàn)基人“擼起柚子加油干”奮斗出來(lái)的，對(duì)我來(lái)講能有幸趕上這趟快車(chē)，與大家并肩奮斗共同進(jìn)步，為打造百年萬(wàn)基而爭(zhēng)取畫(huà)上濃墨重彩的一筆。爆棚自豪感的背后更是萬(wàn)基全體人的殷切期盼所給予的動(dòng)力。2018開(kāi)局之年萬(wàn)基置業(yè)有限公司橫向發(fā)展戰(zhàn)略制定以后所發(fā)生了日新月異的變化，正因?yàn)槠渲杏形液臀业膱F(tuán)隊(duì)的參與使我感到非常榮幸非常自豪，感謝董事長(zhǎng)給予我莫大的信任和支持，感謝總經(jīng)理對(duì)于我充分的授權(quán)和理解，感謝各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)們坦誠(chéng)幫助和關(guān)心，更感謝我們團(tuán)隊(duì)每一位成員的付出，同時(shí)由于受到能力水平和客觀因素限制有些想要做卻沒(méi)能做好的事情，也有很多遺憾和不足之處，再次表示誠(chéng)摯的歉意希望大家給予諒解。

一年的時(shí)光讓我倍加珍惜，能在萬(wàn)基工作是一種緣分，更是一份寶貴的閱歷，工作、生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴必將成為我一生中非常難忘的時(shí)光，萬(wàn)基已經(jīng)成為我深深眷戀的家，工作中的歡樂(lè)、爭(zhēng)執(zhí)、進(jìn)步的瞬間都將永遠(yuǎn)定格在我的腦海里，保存在我人生的底片里。一年來(lái)我與大家朝夕相處，風(fēng)雨共濟(jì)，一起并肩作戰(zhàn)，從自身看差距、找問(wèn)題、查不足，謀劃商業(yè)發(fā)展前景，努力打造魯西南商業(yè)地標(biāo)，力求我們商業(yè)綜合體成為百年萬(wàn)基產(chǎn)業(yè)中閃亮的一顆明珠!因有共同的目標(biāo)、事業(yè)和在一起共同的奮斗時(shí)光，使我們結(jié)下了深厚的情誼，成為了好同事、好朋友。一年來(lái)我們根據(jù)公司形勢(shì)發(fā)展的變化，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向和目標(biāo)導(dǎo)向，不斷明晰各個(gè)部門(mén)及個(gè)人的工作職責(zé)，把結(jié)果思維變成第一思維，讓員工持續(xù)發(fā)展，鑄就萬(wàn)基一片藍(lán)天，通過(guò)學(xué)習(xí)的提高能力的進(jìn)步，品質(zhì)的突破，最終體現(xiàn)并達(dá)到在財(cái)富的增長(zhǎng)上，大家欣喜的感受到每個(gè)人的境界高了、團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)氛圍增加了，共同的干勁足了、為擔(dān)當(dāng)者擔(dān)當(dāng)、鏟除不正之風(fēng)，讓大多數(shù)員工既想干事又敢干事得到發(fā)揮的空間與“自以為是”、“光擼袖子不干活”、和“擼起袖子加油喊”的官僚主義形成鮮明的對(duì)比。

正是萬(wàn)基人的執(zhí)著和奉獻(xiàn)才支撐我們攻克一個(gè)又一個(gè)難關(guān)，我們的團(tuán)隊(duì)就像一張拉滿(mǎn)弦的弓，充滿(mǎn)了蓄勢(shì)待發(fā)的無(wú)窮力量，只要方針正確就要堅(jiān)決的執(zhí)行下去，徹底的弄清抓落實(shí)馬上辦的因果關(guān)系，開(kāi)弓沒(méi)有回頭箭，我相信只有我們保持定力久久為攻，萬(wàn)基人一定會(huì)鑄就輝煌明天，向每一位為之奮斗的萬(wàn)基人交一份滿(mǎn)意的答卷！

“人之初、性本善、性相近、習(xí)相遠(yuǎn)”，人剛出生時(shí)人人所秉受的天性大致是差不多的，但一經(jīng)后天的洗染，人與人之間漸漸的拉開(kāi)了距離，不再相近了。孟子首先提出“性善論”，他認(rèn)為，人的善性是先天所具有的，是人性所使然，他說(shuō)：惻隱之心，人皆有之；羞惡之心，人皆有之，恭敬之心，人皆有之；是非之心，人皆有之；”惻隱之心屬于“仁”，羞惡之心屬于“義”恭敬之心屬于“禮”，是非之心屬于“智”，孟子指出：仁、義、禮、智四德，不是外面強(qiáng)加與人的，而是人性本然所固有的。仁、義、禮、智四德是人性善的變現(xiàn)，其中核心是“仁”。

孟子認(rèn)為，人的善性來(lái)源于人先天具有的善端，即人先天所固有的本性中就具有善的萌芽或者幼芽，他說(shuō)惻隱之心是“仁”的萌芽，羞惡之心是“義”的萌芽，恭敬之心是“禮”的萌芽，是非之心是“智”的萌芽，這些先天的善端存在人的心性之中，后天通過(guò)教育使這些善的萌芽成長(zhǎng)起來(lái)，人的善性就能充分表現(xiàn)出來(lái)。

由于性善論把人心視為一切美好價(jià)值觀的源頭，所以在談?wù)撊绾沃卫韲?guó)家時(shí)，性善論者就特別強(qiáng)調(diào)個(gè)人的道德修養(yǎng)，所謂“修身、齊家、治國(guó)、平天下”就是最典型的例子。這實(shí)際上是一種把人性假設(shè)為“善”的前提下推行出來(lái)的管理智慧。在這種假設(shè)的前提下，管理者所采用的管理措施就顯得比較的“溫和”，他們不重視外在的規(guī)范制度對(duì)人的行為的約束，而重視個(gè)人修養(yǎng)的提高。

但是，性善論也有積極的一面，比如持有性善論觀點(diǎn)的人，會(huì)相信人的主動(dòng)性，會(huì)給團(tuán)隊(duì)員工更大自由發(fā)揮的空間。

管理中，假設(shè)人性善論的正面意義是可以啟發(fā)員工的善心，把員工向好、向善的方向引導(dǎo)。每個(gè)企業(yè)都是一個(gè)小的社會(huì)，員工也需要適應(yīng)這個(gè)小社會(huì)里的環(huán)境。好的環(huán)境引導(dǎo)員工往好的方向發(fā)展，而不好的環(huán)境就會(huì)適得其反。人性善的觀點(diǎn)也是我們一直秉承的。

我認(rèn)為人性善的人性假設(shè)是對(duì)員工的尊重，但是如果不同時(shí)配以嚴(yán)厲的懲罰制度，這種完全對(duì)員工的信任的管理制度也是不大可靠的。以惠普為例，惠普對(duì)員工可謂是完全的信任，可一旦員工出現(xiàn)了道德問(wèn)題，其所受到的懲罰也是很?chē)?yán)厲。尤其是在中國(guó)地區(qū)，一旦員工在寬松的管理制度下出現(xiàn)了道德問(wèn)題，其不但要接受公司的懲罰，甚至要遭受到法律的追究，更重要的是這種員工將很難進(jìn)入到其他的企業(yè)，這無(wú)疑就毀掉了自己的事業(yè)前途。

事實(shí)上，要真正的落實(shí)人性善的理念，并不是件簡(jiǎn)單的事情，他要求我們公司整個(gè)配套的管理系統(tǒng)也是必須基于人性善去設(shè)計(jì)。不過(guò)執(zhí)行這項(xiàng)制度的前提是公司內(nèi)大多數(shù)人都認(rèn)同，并且嚴(yán)格要求自己。一旦多數(shù)人不認(rèn)同，這項(xiàng)制度就推行不下去。就像隨地吐痰一樣，國(guó)人到國(guó)外基本都改了，可回到國(guó)內(nèi)就又犯了，可見(jiàn)環(huán)境的影響有多大。那也就是說(shuō)，如果制度建立了，大家都認(rèn)可了，那就要相互去影響了。

提倡人性善管理的，管理者認(rèn)為管理就是做人做事的道理。做人就是如何搞好人際關(guān)系，做事就是如何提高工作效率，搞好人際關(guān)系，提高工作效率就是管理，只會(huì)做人，不會(huì)做事，是一團(tuán)和氣，是和稀泥，管理上等于零。相反只會(huì)做事不會(huì)做人，常常得罪人，他的管理也是零。因此要學(xué)會(huì)先會(huì)做人，然后會(huì)做事，這就是管理。抓住大家共同的特點(diǎn)，所以說(shuō)選拔人、用好人，是管理的重中之重。但是一味的利用人性都是善的管理企業(yè)也是會(huì)出問(wèn)題的，性善的人具有優(yōu)秀的品質(zhì)，也稱(chēng)謂君子，如“君子坦蕩蕩，小人常戚戚”“君子之德，小人之德，草，草上之風(fēng)，必偃”；“君子求諸己，小人求諸人”君子是人們應(yīng)該追求的榜樣，小人則相反。

在現(xiàn)代企業(yè)中作為一個(gè)管理者，需要對(duì)人性有深刻的認(rèn)知，并對(duì)自身企業(yè)的文化背景和思維模式有所了解。以此為出發(fā)點(diǎn)，才能制定出清晰有效的管理方法，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、不一定；不確定性在中國(guó)人的身上表現(xiàn)的尤為明顯，這是由很多因素組成的，比如在公共場(chǎng)合，我們通常很難從一個(gè)人的表現(xiàn)來(lái)推斷出他的個(gè)性，為什么？因?yàn)樗炎约赫嬲男愿耠[藏起來(lái)了，“屁股決定思維”最能說(shuō)明中國(guó)人隨著立場(chǎng)的改變而表現(xiàn)出來(lái)不同的工作態(tài)度。以我們?yōu)槔耗骋粋€(gè)事情如果對(duì)自己有利，就利用一切條件特辦、快辦，美其名曰“一切為了工作”；如果對(duì)自己不利，就利用手中的權(quán)利和制度進(jìn)行說(shuō)事走流程，走流程是對(duì)的，但是走不必要的人為流程后果大家可想而知，所以說(shuō)同樣的一個(gè)事有時(shí)候這樣，有時(shí)候那樣往往無(wú)法保持一貫的原則。說(shuō)小了這種不一定所表現(xiàn)出來(lái)的負(fù)面就是圓滑、搖擺不定，往大了說(shuō)就是擾亂制度貽害無(wú)窮。

二、差不多

凡是都用差不多來(lái)表述，大約是中國(guó)人很顯著的一個(gè)特性。“大概、估計(jì)、幾乎、相差不大”是很多人的口頭禪，這是傳統(tǒng)教育下所養(yǎng)成的一種思維習(xí)慣，有他的好處，也有他的劣勢(shì)。對(duì)管理企業(yè)而言，這種模糊性的詞語(yǔ)是絕對(duì)不能用的，管理者應(yīng)該讓員工用明確的數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，這樣才有利于企業(yè)的發(fā)展。以我們企業(yè)為例，我們營(yíng)業(yè)以后我們的商業(yè)面積大概是4萬(wàn)平方左右，我們的空調(diào)設(shè)置溫度設(shè)置在26℃和設(shè)置在24℃，產(chǎn)生的能耗差一小時(shí)可能區(qū)別不大，但是一個(gè)月一年哪？再者我們的很多工程都是相互交叉的、有基礎(chǔ)的、有層面的、有裝飾的如果第一道工序耽誤兩天，后面的工序耽擱的就不是兩天了。所以在企業(yè)管理中差不多也是要不得的，所以古人云：“差之毫厘，謬以千里”，說(shuō)的就是這個(gè)意思。

三、要面子不要里子

這大約是中國(guó)人的社會(huì)屬性中最普遍的一點(diǎn)。中國(guó)人把面子看得很重，有時(shí)候?yàn)榱嗣孀硬灰镒?，很讓人哭笑不得，自然在管理中要面子是非常不好的現(xiàn)象，比如有人明明是違反了公司的制度，礙于面子，管理者可能會(huì)淡淡的說(shuō)兩句就算了，甚至都不好意思當(dāng)面跟當(dāng)事者溝通，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展是非常不利的。舉個(gè)例子：我們團(tuán)隊(duì)中一個(gè)人因?yàn)樗绞?，在上班時(shí)間違反制度去處理自己的私事，領(lǐng)導(dǎo)礙于情面不去糾正，那么有一天，大家都有私事需要去處理，而恰好又需要某人去處理工作上的事情，那么就沒(méi)有可用的人了。“千里長(zhǎng)堤潰于蟻穴?！弊鳛楣芾碚弑仨氁庾R(shí)到在企業(yè)里要面子不要里子的后果，如何在保持對(duì)方面子的前提下要把問(wèn)題解決掉。

四、先情后理

中國(guó)人重情大于重理，正是因?yàn)檫@樣中國(guó)人才會(huì)說(shuō)“合情合理”，而很少說(shuō)“合理合情”，從字面的順序上我們就能看出中國(guó)人對(duì)情的重視程度，其實(shí)，任何一種有效的管理都離不開(kāi)當(dāng)?shù)氐奈幕尘?，脫離了當(dāng)?shù)氐奈幕尘?，就可能“水土不服”，好藥也可能把人給治死了。

現(xiàn)在企業(yè)一談管理就談“人性化管理”，其實(shí)很多人連人性是什么都不知道，以至于最后把人性化管理演變成了“人情化管理”等到出了問(wèn)題，反過(guò)來(lái)又說(shuō)人性化管理不好，其實(shí)，任何一種管理，哪怕不是那么“人性”的管理方式，只要執(zhí)行有力，也能取得很好的效果。

要進(jìn)行人性化管理，首先要搞清楚什么是人性化管理。人性化管理不是人情化管理，管理要講人性，但是不能講人情，掌握什么是人性，然后順勢(shì)而為行，因?yàn)槿硕际强梢越逃?，同樣的中?guó)人為什么麥當(dāng)勞的服務(wù)人員就比其他很多中國(guó)餐館的服務(wù)人員的素質(zhì)好？難道他們都是天生素質(zhì)高？

其實(shí)，人性化管理并不是讓每個(gè)人都滿(mǎn)意的管理，它實(shí)際上也是一種約束性很強(qiáng)的管理。而且，它是雙向的，不僅要企業(yè)對(duì)員工人性化，而且員工也要對(duì)企業(yè)、對(duì)管理者人性化。同時(shí)，同事之間也是可以人性化的。所以，人性化管理實(shí)際上應(yīng)該說(shuō)是“充滿(mǎn)人性的管理”，只有這樣，人性才能得以充分的實(shí)現(xiàn)，才能體現(xiàn)的更充分。

人性化管理通常會(huì)通過(guò)企業(yè)文化的形式表現(xiàn)出來(lái)，但企業(yè)文化是一個(gè)很抽象的概念，我們常常不知道該如何去判斷一個(gè)企業(yè)文化的好壞，如果我們簡(jiǎn)單的把企業(yè)文化理解成為公司的氛圍，就會(huì)明白很多，比如公司開(kāi)會(huì)時(shí)是不是一言堂，會(huì)議室沉悶還是活潑，都是企業(yè)文化的一種具體表現(xiàn)。以我們公司為例，小到廁紙（現(xiàn)在除了服務(wù)性的企業(yè)是不提供的）、員工餐廳、員工宿舍、自編自導(dǎo)的年會(huì)再到周六的集體學(xué)習(xí)，給大家提供了學(xué)習(xí)、進(jìn)步的空間、給大家平等發(fā)言的機(jī)會(huì)，在公司樹(shù)立部門(mén)與部門(mén)之間比、學(xué)、趕、超的意識(shí)，產(chǎn)生的亮點(diǎn)供大家學(xué)習(xí)。所以說(shuō)利用上班時(shí)間讓大家長(zhǎng)本領(lǐng)，提升自身素質(zhì)，不能不說(shuō)這也是人性化的體現(xiàn)。

通過(guò)激勵(lì)的手段，讓我們所有人明白每個(gè)部門(mén)每個(gè)員工，都要有一種合作意識(shí)，愿意配合和協(xié)助其他部門(mén)員工一起完成某項(xiàng)工作，就像我們樓下的標(biāo)語(yǔ)一樣“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。

綜上所述，企業(yè)文化是人性管理的基本，廣開(kāi)言路是企業(yè)能夠真正讓員工發(fā)揮主動(dòng)性的根本。

孟子是儒學(xué)家第一個(gè)系統(tǒng)論述人性問(wèn)題的人，從孟子對(duì)人性的定義來(lái)看，他認(rèn)為人性是善的。但為什么在社會(huì)生活中卻有的人變善為惡、無(wú)惡不作？孟子進(jìn)一步的解釋說(shuō)，后天的教養(yǎng)是非常重要的，“人之有道也，飽食暖衣，逸居而無(wú)教，則近于禽獸”人和禽獸區(qū)別本來(lái)不多，“人之所以異于禽獸者幾希，庶民去之，君子存之”，就是說(shuō)，作為區(qū)別人和禽獸的標(biāo)志是人性，君子能夠保存下來(lái)，所以能成為君子，一般人可以隨意拋棄，因此品行不端。

現(xiàn)代管理基于人性善的觀點(diǎn)，加之人的需求，我們可以歸納為人性是可塑的。1、人性可塑員工是可以改變的，因?yàn)槿嗽谏鐣?huì)中在組織中需要找到自己的定位，需要發(fā)揮自己的本能和特長(zhǎng)，需要向外界證明自己，從而找到體現(xiàn)自己的價(jià)值，同時(shí)獲取生活的報(bào)酬，那么這一類(lèi)人在公司已經(jīng)形成良好的作風(fēng)和氛圍下，可以塑造成忠誠(chéng)肯干的優(yōu)秀成員，我們把這一類(lèi)員工叫做經(jīng)濟(jì)人，人是經(jīng)由經(jīng)濟(jì)誘因發(fā)生動(dòng)機(jī)的，所以利用工作制度規(guī)定大家，工作場(chǎng)所是大家的，所以大多數(shù)人能控制自己，一少部分人缺乏理性，很容易受到別人影響。

2、員工如果關(guān)心工作就會(huì)用心持續(xù)應(yīng)變，這類(lèi)人被稱(chēng)為自動(dòng)人，自動(dòng)人也被稱(chēng)為自我實(shí)現(xiàn)的人，自動(dòng)人認(rèn)為：人一般是勤奮的；人是能夠自我管理的，自我控制；在適當(dāng)條件下人能夠?qū)⒆约旱哪繕?biāo)與組織的目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)；人是有責(zé)任感的；人具備創(chuàng)造力和想象力，在現(xiàn)代企業(yè)條件下人的能力只是部分得到發(fā)揮。自動(dòng)人認(rèn)為管理者應(yīng)把管理的重點(diǎn)從重視人的因素轉(zhuǎn)移到創(chuàng)造良好的工作條件。使得自己的能力得到最充分的發(fā)揮。

既然人性是可以改變的，管理不僅僅是對(duì)人性的適應(yīng)，更是對(duì)人性的塑造和改造，因此管理者和被管理者都是人，彼此都需要被尊重、被了解，所以如此不得其安。

五、萬(wàn)基文化現(xiàn)象： “做好商業(yè)，橫向發(fā)展，拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，讓員工持續(xù)成長(zhǎng)”， “善建者不拔，善報(bào)者不脫，子孫以祭祀不輟”。這段話(huà)的意思是說(shuō)：能施行無(wú)為而無(wú)不為的人，其德是不會(huì)被拔除的，能守住到的法則生存的人就不會(huì)發(fā)生脫離、違背道德行為，子孫遵此而行，就會(huì)繁衍不絕。

“善行者，善報(bào)者”的現(xiàn)代意義還是遵守規(guī)律，在企業(yè)里只有那些符合、順應(yīng)自然規(guī)律的管理模式才能真正被執(zhí)行、遵守下去，也只有那些遵守規(guī)律的方案才得能取得良好的效果。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)者都希望自己的公司能夠做的越來(lái)越大、很多人因此產(chǎn)生了急功近利的思想，有的人甚至采取了飲鴆止渴的手段讓企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)迅速膨脹壯大，過(guò)于冒進(jìn)者很容易走向失敗。因?yàn)楦环€(wěn)，“善建者”才不拔，不“善建者”，即使蓋起來(lái)高樓大廈，也有隨時(shí)倒塌的可能的危險(xiǎn)。

所以“善建者不拔”的核心要素就是要做到長(zhǎng)期性、遠(yuǎn)見(jiàn)性。

因?yàn)槠髽I(yè)長(zhǎng)期問(wèn)題不是短期問(wèn)題之和。不是解決了一系列的短期問(wèn)題就能夠解決長(zhǎng)期問(wèn)題的，因?yàn)殚L(zhǎng)期問(wèn)題與短期問(wèn)題具有本質(zhì)的區(qū)別。企業(yè)面臨的長(zhǎng)期問(wèn)題很多，如發(fā)展方向問(wèn)題、發(fā)展目標(biāo)問(wèn)題、發(fā)展步驟問(wèn)題、發(fā)展建設(shè)問(wèn)題、信譽(yù)建設(shè)問(wèn)題、文化建設(shè)問(wèn)題、人才開(kāi)發(fā)問(wèn)題、創(chuàng)新問(wèn)題、學(xué)習(xí)問(wèn)題。這些問(wèn)題得不到有效解決，企業(yè)就很難長(zhǎng)壽。所有企業(yè)都面臨一種基本選擇：是希望長(zhǎng)壽還是希望短命？希望長(zhǎng)壽就要努力解決長(zhǎng)期性問(wèn)題，就要遵守實(shí)物發(fā)展的規(guī)律。如果僅僅是為了短期利益，那就可能會(huì)采取一些對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展不利的戰(zhàn)略規(guī)劃。

對(duì)未來(lái)問(wèn)題不但要提前想到，而且要提前動(dòng)手解決，因?yàn)榻鉀Q任何問(wèn)題都需要一個(gè)過(guò)程，解決重大問(wèn)題需要一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程。為了吃桃，三年前就要栽桃樹(shù)，為了吃梨，五年前就要種梨樹(shù)。未來(lái)需要的市場(chǎng)需要提前開(kāi)發(fā)，未來(lái)需要的人才也需要提前開(kāi)發(fā)。因?yàn)槠髽I(yè)只是重視提前開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、新市場(chǎng)，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)閼?yīng)該提前開(kāi)發(fā)的資源是很多的。

重視長(zhǎng)期問(wèn)題就要預(yù)測(cè)未來(lái)。預(yù)測(cè)未來(lái)是困難的，但不是不可能的。誰(shuí)也想不到未來(lái)的偶然事件，人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂(yōu)。領(lǐng)導(dǎo)人不關(guān)心企業(yè)未來(lái)，只知道“火燒眉毛只顧眼前”等于拿企業(yè)的壽命在開(kāi)玩笑，所以說(shuō)百年萬(wàn)基不能當(dāng)做一句口號(hào)去喊，更不單單是一句宣傳的符號(hào)。正是管理者不正視這個(gè)問(wèn)題，對(duì)很多問(wèn)題沒(méi)有進(jìn)行預(yù)見(jiàn)性的方案，正是沒(méi)有底線(xiàn)才導(dǎo)致出現(xiàn)系統(tǒng)性的風(fēng)險(xiǎn)，也正是由于這個(gè)原因，少則幾年、多則十幾年就倒閉的企業(yè)也就太多了。

高樓大廈是需要牢固根基的，百年企業(yè)也是需要牢固的基礎(chǔ)，這就是建者不拔。

 “天下大事必作于細(xì)，天下難事必做于易”是老子的名言，意思是做大事需從小事開(kāi)始，天下的難事必從容易的做起。

追求完美的細(xì)節(jié)，需要高度的責(zé)任心、敬業(yè)精神和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的態(tài)度，他要求你必須付出多于別人數(shù)倍的努力，才能取得超越他人的成績(jī)。在這個(gè)世界上，最難完成的事和最容易完成的事情都是同一件事，那就是簡(jiǎn)單的事。而成功就在于把簡(jiǎn)單的事重復(fù)做好。

然而，現(xiàn)實(shí)生活中，往往想做大事的人多，但愿意把小事做細(xì)的人少。大多數(shù)企業(yè)并不缺少各類(lèi)規(guī)章制度，但往往缺少的是對(duì)規(guī)章制度的執(zhí)行。我們需要雄才偉略的戰(zhàn)略家，但更需要精益求精的執(zhí)行者。反思我們的工作，做細(xì)做實(shí)就能成功。工作上的失誤大都是因?yàn)樵谀硞€(gè)細(xì)節(jié)上出現(xiàn)了紕漏。如果我們都能以認(rèn)真的態(tài)度做好各自崗位上的每一件小事，都能以強(qiáng)烈的責(zé)任心對(duì)待工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)，我們的事業(yè)一定會(huì)發(fā)展的更快更好。

沒(méi)有把一件一件小事的做好，就不會(huì)有轟轟烈烈大事的成功；沒(méi)有一個(gè)一個(gè)措施的落實(shí)，那些宏偉的計(jì)劃就是空中樓閣。我們的任務(wù)就已經(jīng)非常明確，各項(xiàng)措施已經(jīng)確定，關(guān)鍵就在于把這些措施一條一條的落實(shí)到實(shí)處，把一件一件的小事做好做細(xì)。不要抱怨平淡，不要拒絕具體，更不要粗枝大葉，敷衍了事。只要我們每一個(gè)人都能按照崗位職責(zé)，全身心的投入到工作，用心、專(zhuān)心、細(xì)心切實(shí)把每一個(gè)崗位的工作做細(xì)做好，我們就能事半功倍，取得更大的成績(jī)。

    六、正身和自律

在古代“禮”的約束主要是通過(guò)正身和自律來(lái)實(shí)現(xiàn)的。也就是說(shuō)人們主要是通過(guò)發(fā)揮主觀能動(dòng)性去約束自己的行為。在今天這種正身和自律主要就是演變?yōu)樽杂X(jué)的遵紀(jì)守法，不帶頭去破壞制度。這種內(nèi)在的自我約束，對(duì)企業(yè)中的管理尤為重要。我們常說(shuō)“上梁不正下梁歪”，如果領(lǐng)導(dǎo)者不能以身作則，給下屬一個(gè)好的榜樣，卻希望下屬們都能遵守企業(yè)制度，無(wú)異于“只許州官放火不許百姓點(diǎn)燈”

在企業(yè)中，各級(jí)管理者的正身和自律，有著重要的先導(dǎo)和示范作用。正如孔子所說(shuō)：“政者，正也。子帥以正，孰敢不正”也就是說(shuō)，如果領(lǐng)導(dǎo)者廉潔奉公，遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律己，不謀私利，那么下屬就沒(méi)有敢“不正”的。正因如此，孔子才進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)：“其正身，不令而行”相反，如果自己不正其身，不能自律，就沒(méi)有威信和引導(dǎo)力，這就是說(shuō)“其身不正，雖令而不從”

管理者自己身正，起好表率模范作用，要求下級(jí)、被管理人員做什么事情，不需要做動(dòng)員和說(shuō)服，他們就有自覺(jué)性和主動(dòng)性，這就是現(xiàn)代企業(yè)管理中所強(qiáng)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)能力。

人不但要自尊，還應(yīng)該尊重他人，尊重他人是人際交往中最基本的準(zhǔn)則，儒家強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值和尊嚴(yán)，自尊表示一個(gè)人的尊嚴(yán)，表示自己對(duì)自己的尊嚴(yán)的肯定，尊重別人表示對(duì)他人人格的一種肯定，真正的自謙是對(duì)自己人格尊嚴(yán)和能力的肯定，也是對(duì)他人尊嚴(yán)的肯定。一個(gè)沒(méi)有自謙和自尊的人，首先是對(duì)自己尊嚴(yán)的否定，也是對(duì)別人的不尊重。

尊重他人并不是說(shuō)別人犯了錯(cuò)誤也不能正面指出，恰恰相反，在現(xiàn)代企業(yè)管理中，不管是誰(shuí)犯了錯(cuò)誤，都可以正面指出。但是，在指出別人所犯的錯(cuò)誤，或者批評(píng)別人所犯的錯(cuò)誤時(shí)，一定不能侮辱對(duì)方的人格。更不能進(jìn)行人身攻擊，這才是尊重他人。

如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者狂妄自大，我行我素，那么他既不懂自尊，也不可能尊重他人，其人際關(guān)系也一定不會(huì)和諧。只有做到了人與人之間的相互尊重，人際關(guān)系才能和諧。所以現(xiàn)在企業(yè)管理中“親密原則”，無(wú)不強(qiáng)調(diào)要以相互尊重為其前提。

管理者的任務(wù)，就是把組織內(nèi)部的何種矛盾、各種不同的價(jià)值觀取向和利益追求都協(xié)調(diào)起來(lái)，統(tǒng)一起來(lái)，形成一股合力去實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。沒(méi)有不同意見(jiàn)的爭(zhēng)鳴、磋商、討論，就不能找到最佳選擇點(diǎn)，就不能達(dá)到優(yōu)化的決策，因而事業(yè)就不會(huì)亨通。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，是如何把不同的意見(jiàn)、不同的看法，各種不同的矛盾，和諧起來(lái)，統(tǒng)一起來(lái)，找他們之間中介點(diǎn)，這就是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

七、“君子務(wù)本”與企業(yè)管理中的核心問(wèn)題

“君子務(wù)本，本立而道生”的意思，概括的說(shuō)就是，君子專(zhuān)心致力于根本的事務(wù)，根本建立了，方法也就有了。

把這個(gè)意義應(yīng)用到現(xiàn)代企業(yè)管理中來(lái)，也就是說(shuō)，無(wú)論在哪一個(gè)崗位上，我們為人處事都要清楚我們的“本”在哪里、“本”是“基本”，也就是“本分”，對(duì)管理者而言，管理的基本是什么，管理的本分是什么，是值得思考的一個(gè)話(huà)題。

“君子務(wù)本”至少可以給企業(yè)管理者以下啟示：

首先，企業(yè)管理的觸角要伸向企業(yè)基層，從每個(gè)員工每個(gè)部門(mén)抓起，所謂“管理無(wú)小事”，不要怕事情繁瑣，也不要迷信一招一式能夠奏效。荀子的看法是，社會(huì)基本組成單位是家庭，如果家庭穩(wěn)定，社會(huì)基礎(chǔ)就穩(wěn)定；社會(huì)基礎(chǔ)穩(wěn)定，整個(gè)社會(huì)才會(huì)和諧。企業(yè)也是這樣，如果每個(gè)部門(mén)都做的好，每個(gè)部門(mén)員工做的好，那么企業(yè)不就很好管理了嗎？

其次，是說(shuō)企業(yè)管理要抓根本問(wèn)題，根本問(wèn)題解決了，其他問(wèn)題就會(huì)迎刃而解，所以企業(yè)管理者應(yīng)該“務(wù)本”。這里所說(shuō)的“本”，就是企業(yè)管理和戰(zhàn)略管理。現(xiàn)在很多企業(yè)講究一把手，親自抓銷(xiāo)售，或者親自抓技術(shù)，顯示一下企業(yè)對(duì)某項(xiàng)具體工作的重視，或者作為特殊時(shí)期的特殊手段是完全可以的，但是這些工作畢竟是副手應(yīng)該做的事，一把手還是要回到自己崗位上來(lái)，做企業(yè)最根本、最基礎(chǔ)的管理，這樣企業(yè)自然就會(huì)按照自身發(fā)展的規(guī)律自行運(yùn)轉(zhuǎn)了。

整體來(lái)說(shuō)，荀子所說(shuō)的“本立而道生”是從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)明企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)管理和發(fā)展的作用。這里“本”就是作為企業(yè)發(fā)展之本的“企業(yè)戰(zhàn)略”，而“道”則是企業(yè)發(fā)展的途徑和方法。當(dāng)戰(zhàn)略確定的時(shí)候，企業(yè)發(fā)展和發(fā)展過(guò)程中的方法就可以確定了。也就是說(shuō)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的一切方法都由戰(zhàn)略來(lái)決定。有什么樣的戰(zhàn)略就會(huì)有什么樣的方法，方法總是為了戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的。如果戰(zhàn)略缺失，企業(yè)將無(wú)所適從；戰(zhàn)略錯(cuò)誤，方法就不會(huì)有正確的了。

啟示:荀子則提出了和孟子相反的觀點(diǎn)他認(rèn)為人性是惡的，他的總論點(diǎn)是，凡是善的，有價(jià)值的東西都是人通過(guò)后天努力的產(chǎn)物，如荀子所說(shuō)“天有其時(shí)，地有其財(cái)，人有其治，夫是謂之能參”。

B帶好一流團(tuán)隊(duì)的心得：

一、明確目標(biāo)和原則。

目標(biāo)容易理解，那是行動(dòng)的目的，是引導(dǎo)行動(dòng)方向的依據(jù)。有了明確的目標(biāo)，上上下下都知道該往什么方向努力，并為確定前進(jìn)的方向、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略提供了依據(jù)。如果沒(méi)有明確的目標(biāo)，上上下下就不知道怎么辦，不知道該往什么方向前進(jìn)。

  原則是開(kāi)展工作的基本依據(jù)，很多人不重視原則，因?yàn)樗麄儼言瓌t誤理解為政治和品德方面的概念。其實(shí)原則是很重要的管理工具，是用于指導(dǎo)和規(guī)范工作的最基本的規(guī)矩、指南、標(biāo)準(zhǔn)和底線(xiàn)。

目標(biāo)和原則都是很重要的，需要明確，但是不能自己憑空瞎想，要合理。

帶好現(xiàn)在的管理者團(tuán)隊(duì)，扶起東倒西歪的棟梁，不僅有明確的目標(biāo)，還要有正確的原則。目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)管理團(tuán)隊(duì)職業(yè)素質(zhì)的基本職業(yè)化，使得公司的中層、基層管理者具備認(rèn)真管理的心態(tài)，主動(dòng)管理的意識(shí)、規(guī)范管理的習(xí)慣、有效管理的技能。

二、創(chuàng)造條件——圍繞重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行解決。

“這個(gè)事和我沒(méi)關(guān)系，你去找某某”，“他應(yīng)該做的事沒(méi)做，我怎么做？”總之工作起來(lái)抱怨多、理由多、困難多，客觀原則固然有，畢竟一件工作不是隨隨便便就能搞起來(lái)的。很多工作的確需要一些條件，一些資源，但是，這不是主要原因。很明顯，很多領(lǐng)導(dǎo)像那富和尚，一直在等待、等待，等到窮和尚都取經(jīng)回來(lái)了，自己還沒(méi)有出門(mén)。事實(shí)上，明知道該采取的行動(dòng)卻不行動(dòng)，一直在拖延，等待。這是制約中小企業(yè)提升員工素質(zhì)的主要枷鎖，必須向鐵人王進(jìn)喜那樣，有一種“創(chuàng)造條件也要上”的信念。

有條件要上，沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要上！鐵人王進(jìn)喜留給我們的精神財(cái)富，價(jià)值非凡，永遠(yuǎn)都不會(huì)過(guò)時(shí)，無(wú)論是什么人，無(wú)論是什么團(tuán)隊(duì)機(jī)構(gòu)，不等待、不拖延、不抱怨，立足實(shí)現(xiàn)資源、立刻采取行動(dòng)、積極邁步前進(jìn)的精神，都是成功的力量源泉。

三、向基本職業(yè)化目標(biāo)靠攏

帶好現(xiàn)在的中、基層團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)素質(zhì)的基本職業(yè)化，這是目標(biāo)。

什么樣的狀態(tài)是“基本職業(yè)化”的狀態(tài)哪？在開(kāi)展具體工作之初，邁出第一步之時(shí)，承擔(dān)總教練職責(zé)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，需要面對(duì)管理者素質(zhì)的“基本職業(yè)化”工作目標(biāo)有更細(xì)致的認(rèn)知和確定，為堅(jiān)持不懈的努力打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

1、對(duì)契約負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，每個(gè)人都有自己的社會(huì)責(zé)任，在現(xiàn)代社會(huì)環(huán)境里面生活和工作，最基本的一個(gè)社會(huì)責(zé)任就是對(duì)自己簽訂的契約負(fù)責(zé)。對(duì)契約負(fù)責(zé)是每個(gè)員工的基本責(zé)任，管理者更應(yīng)該如此，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，不能對(duì)自己簽訂的契約負(fù)責(zé)，不能對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，朝三暮四，為一己之私利弄虛作假，欺上瞞下，假公濟(jì)私，這樣的人是堅(jiān)決不合格的。

2、以職業(yè)的身份面對(duì)工作環(huán)境，一個(gè)演員臺(tái)上演老教授的時(shí)候像一個(gè)流浪漢，應(yīng)該流露出痛苦的表情的時(shí)候卻笑嘻嘻。結(jié)果會(huì)怎么樣那？會(huì)把一臺(tái)戲演砸了，會(huì)被觀眾轟下臺(tái)。

承上啟下的管理者，更是一個(gè)企業(yè)中最難干的角色，那么要演好這個(gè)角色，必須以管理者的形象出現(xiàn)在舞臺(tái)上，言談舉止不能偏離管理者的形象特征。否則肯定演不好這個(gè)角色。

因此，在工作環(huán)境中，以職業(yè)的身份面對(duì)身邊的人和事，工作言行不受個(gè)人感覺(jué)、私人情緒、私人關(guān)系控制、這是承上啟下的基本要素，是管理者應(yīng)該具備的基礎(chǔ)素質(zhì)。

四、不能動(dòng)搖主動(dòng)管理的意識(shí)。

因?yàn)槿狈χ鲃?dòng)管理的意識(shí)，一些中層管理者，不會(huì)及時(shí)主動(dòng)的去履行責(zé)任，做屬于自己職責(zé)范圍的事，主要表現(xiàn)在不主動(dòng)向同事、領(lǐng)導(dǎo)配合自己的工作要求，不會(huì)主動(dòng)的去檢查落實(shí)工作，不主動(dòng)的把自己掌握的信息匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，不主動(dòng)去排查自己所干的事情等。正因?yàn)槿狈χ鲃?dòng)管理的意識(shí)，一些中層管理者，對(duì)公司的決策措施反應(yīng)麻木，消極應(yīng)對(duì)，使得團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力一直很低，很多重要的決定一直無(wú)法落實(shí)。

五、上下同欲者勝

《孫子兵法謀攻篇》中的這句話(huà)告訴我們，兩軍對(duì)壘之時(shí)，只要其他條件差距不太大，勝算就在上上下下齊心協(xié)力的那邊。這句上下同欲者勝就流傳數(shù)百年，也已經(jīng)被古今中外的無(wú)數(shù)戰(zhàn)例所印證。

提升中層管理者的職業(yè)素質(zhì)，不要忘了“上下同欲者勝”。如果他們把學(xué)習(xí)進(jìn)步當(dāng)成是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)加給自己的額外任務(wù)，帶著無(wú)可奈何的情緒勉強(qiáng)參與，只會(huì)是“人在曹營(yíng)心在漢”，沒(méi)有心思認(rèn)真學(xué)習(xí)思考。這樣的人，公司付出再多的努力，他們也是扶不起的阿斗。因此，需要認(rèn)真地關(guān)注他們的心態(tài)，認(rèn)真做好說(shuō)明與動(dòng)員，使他們重視自己素質(zhì)，熱情地參與，積極地堅(jiān)持。而不是走過(guò)場(chǎng)，不是弄虛作假去應(yīng)付。

身為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，不要以為自己明白下屬也都明白 ，不要以為對(duì)工作有益他們就會(huì)積極投入，畢竟發(fā)自?xún)?nèi)心的動(dòng)力最強(qiáng)勁，因此才有“愿者不難”、“愛(ài)挑擔(dān)子的不嫌重”、“千金難買(mǎi)我愿意”等等流傳千古的俗語(yǔ)，“上下同欲者勝”才會(huì)備受推崇。這些流傳幾百年千年的語(yǔ)句，給我們充分的理由，認(rèn)真地做好說(shuō)明與動(dòng)員，給中層管理者強(qiáng)有力的警示和震撼，讓他們清醒和明白，有緊迫感，有積極追求進(jìn)步的愿望和熱情，有督促自己不斷努力的內(nèi)在動(dòng)力。不要讓他們?cè)诿悦：屠Щ笾衅鸩?，不要讓他們帶著抵觸的情緒去勉強(qiáng)參加、去應(yīng)付。

六、做好時(shí)間計(jì)劃

求木之長(zhǎng)，必固其根！不厚其棟，不能任重！工欲善其事，必先利其器！

這些流芳千古的名言警句，告訴我們同一個(gè)道理，只有優(yōu)秀的員工才能適應(yīng)和支撐起追求成功的企業(yè)，企業(yè)要認(rèn)真關(guān)注員工的職業(yè)素質(zhì)，尤其是能承上啟下的管理者的職業(yè)素質(zhì)。只有把他們的職業(yè)素質(zhì)提升起來(lái)了，讓他們能夠承擔(dān)重任，能夠有力的發(fā)揮作用，企業(yè)才能發(fā)展。

“沒(méi)有時(shí)間”，這樣的話(huà)經(jīng)常聽(tīng)到，或者說(shuō)，幾乎每個(gè)人都說(shuō)過(guò)這樣的話(huà)，而且這是人們沒(méi)有做好某件事或者是拒絕去做某件事的重要理由。為什么都這么說(shuō)哪？為什么大家總是拿“沒(méi)有時(shí)間”做理由哪？因?yàn)闀r(shí)間是最重要的資源，做任何事情都需要投入必要的時(shí)間，毫不夸張的說(shuō)，沒(méi)有時(shí)間就沒(méi)有辦法做任何一件事，因此，無(wú)論是沒(méi)有做好一件事，還是沒(méi)有去做一件事，“沒(méi)有時(shí)間”成了最有效的理由。

由此可見(jiàn)，要做好任何一件事、實(shí)現(xiàn)任何一個(gè)目標(biāo)，時(shí)間資源必須有保障，必須有明確的安排。對(duì)于很多工作，時(shí)間資源比金錢(qián)資源更重要。沒(méi)有足夠的金錢(qián)，會(huì)更困難，會(huì)影響效果；沒(méi)有足夠的時(shí)間，則無(wú)法完成。

要公開(kāi)強(qiáng)調(diào)，每個(gè)人都是普通人，有正常的需求和人性的弱點(diǎn)。例如，都想少付出多收獲，容易看到自己的優(yōu)點(diǎn)和別人的缺點(diǎn)，看不到自己的缺點(diǎn)和別人的優(yōu)點(diǎn)；期望得到別人的理解，不容易理解別人，學(xué)壞容易學(xué)好難，管好別人容易管好自己難，等等。如果沒(méi)有規(guī)范的管理，矛盾沖突會(huì)很多，而且會(huì)愈演愈烈，這樣下去，員工沒(méi)有好環(huán)境，公司沒(méi)有好效益。

  要公開(kāi)強(qiáng)調(diào)，公司要生存要發(fā)展，管理要進(jìn)步，員工要向著素質(zhì)職業(yè)化的方向前進(jìn)。公司首先要推動(dòng)的是管理者的素質(zhì)職業(yè)化，要求管理者認(rèn)真規(guī)范地承擔(dān)責(zé)任、行使職權(quán)。

  要公開(kāi)強(qiáng)調(diào)，員工必須正視自己人性的弱點(diǎn)，正視團(tuán)隊(duì)的需求，正視規(guī)范化管理的價(jià)值。要拋棄虛榮心，理直面對(duì)同事和上司，接受規(guī)范認(rèn)真的管理。不要為了面子去抵觸管理。只有這樣，公司才能得到團(tuán)結(jié)積極的團(tuán)隊(duì)。

要公開(kāi)強(qiáng)調(diào)，對(duì)自己的上司、同事認(rèn)真嚴(yán)肅的管理，有意見(jiàn)。有實(shí)際的困難，可以向自己反應(yīng)，不允許消極抵觸、拖延不執(zhí)行，更不允許公開(kāi)對(duì)抗。

要公開(kāi)強(qiáng)調(diào)，抵觸對(duì)抗管理者認(rèn)真嚴(yán)肅管理的行為，公司不會(huì)輕易放過(guò)，會(huì)對(duì)責(zé)任人嚴(yán)肅批評(píng)和處罰。

酒與污水定律——一勺水倒進(jìn)一桶污水里得到的是一桶污水，一勺污水倒進(jìn)一桶酒里的到的還是一桶污水。

爛蘋(píng)果定律——一筐蘋(píng)果里如果有一個(gè)蘋(píng)果是爛蘋(píng)果，那么一筐蘋(píng)果很快就會(huì)腐爛。

這兩個(gè)定律用形象比喻提醒我們，破壞比建設(shè)容易很多。一個(gè)壞分子沒(méi)有及時(shí)被清理掉，會(huì)很快給整個(gè)群體帶來(lái)毀滅行的打擊，破壞力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一個(gè)好分子的作用。如果團(tuán)隊(duì)里出現(xiàn)了壞榜樣卻任其逍遙自在，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍會(huì)受到很大的破壞。

如果有人抵觸規(guī)范認(rèn)真的管理，給中層基層管理者的工作帶來(lái)了直接的阻礙，要及時(shí)提出批評(píng)，嚴(yán)肅地批評(píng)。如果有人態(tài)度惡劣地對(duì)抗上司、同事的管理，嚴(yán)重的阻礙了正常的管理，決不能隨意的放過(guò)，必須公開(kāi)的批評(píng)，并進(jìn)行處罰。否則，這樣的人會(huì)越來(lái)越放肆，其他的員工會(huì)跟著抵觸對(duì)抗，管理工作會(huì)遭遇更大的阻力，更多的障礙。意志堅(jiān)強(qiáng)一些的管理者，能堅(jiān)持下去，工作氛圍肯定會(huì)受到很大的影響。意志不夠堅(jiān)強(qiáng)的，會(huì)漸漸地放松管理，甚至放棄責(zé)任。

C中層管理者有沒(méi)有如下的職業(yè)素養(yǎng)

1、 溝通技能

2、 批評(píng)監(jiān)督與督促技能

3、 表彰與鼓勵(lì)的技能

4、 主持會(huì)議的技能

5、 管理工作任務(wù)與績(jī)效的技能

6、 指導(dǎo)和幫助下屬的技能

7、 管理下屬情緒的技能

8、 化解下屬之間矛盾的技能

9、 解決問(wèn)題的技能

10、 對(duì)下屬進(jìn)行個(gè)性化管理的技能