記得有一次，一個(gè)國(guó)內(nèi)的訪問團(tuán)來公司（Airbnb）參觀。在交流的過程中，有人問：“在你們的工作中，工程師的 Bug 或者失誤引發(fā)的問題，會(huì)不會(huì)被追究責(zé)任，會(huì)不會(huì)扣工資，會(huì)不會(huì)被開除？”

當(dāng)時(shí)我很誠(chéng)實(shí)地按照實(shí)際情況回答說：“不會(huì)。”

這個(gè)人又繼續(xù)問：“那出了事故沒有任何懲罰，不會(huì)有問題嗎？”

——前 Airbnb 工程經(jīng)理朱赟

軟件工程是一項(xiàng)追求完美的事業(yè)，但完美的軟件、代碼通常只存在人們美好的設(shè)想當(dāng)中。

工程師很難保證自己寫出的代碼一遍運(yùn)行毫無報(bào)錯(cuò)，測(cè)試沒法保證每次上線前都能把 bug 查殺殆盡，運(yùn)維也沒法保證在后期維護(hù)時(shí)不出一點(diǎn)差池，甚至就連機(jī)房服務(wù)器自己都可能莫名宕機(jī)。

當(dāng) Bug 引發(fā)事故時(shí)，是否應(yīng)該追究責(zé)任呢？

你有見過哪些處理方式，或者在你做抉擇時(shí)，你是如何考慮的呢？

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