精裝房普及提速,多種家居建材品類的配置率穩(wěn)健上升,開發(fā)商的采購量還在增加。 我們已經(jīng)無法忽略極其龐大并且持續(xù)增長的工程渠道市場,必須想辦法打開局面。 對于具體的經(jīng)銷商或工程渠道經(jīng)理、市場營銷人員、大客戶經(jīng)理來講,要想拿下這塊業(yè)務(wù),主要是跑開發(fā)商的渠道關(guān)系,也可以是大的建筑商,比如工程總承包單位。 還有就是政府、企業(yè)等單位的工程項目,這個很多時候沒有掌握在建筑商手里,而是由這些委托單位在操盤。 如果是小型項目,不大的樓盤,開發(fā)商或工程外包方要求也不多,大多數(shù)情況下,客情關(guān)系到位,產(chǎn)品與價格有競爭力,就能把單子拿下來。身邊就有拿到一個小區(qū)門窗安裝項目的,幾百萬的訂單,夫妻倆開的公司,這單盈利不少。 如果是比較大的項目,開發(fā)商的規(guī)模比較大或要求高,一般需要走程序,進行投標,還需要滿足某些資質(zhì),才有條件入圍。能找到業(yè)內(nèi)朋友介紹或者熟悉的關(guān)系,再憑借產(chǎn)品與價格優(yōu)勢,提供專業(yè)的方案,也有一定的成功機會。 自己沒有資質(zhì),估計需要掛靠;無論如何,你都少不了主動跑工地,想辦法找到主管負責人或項目經(jīng)理。在網(wǎng)上也可以多找找,留意一些機會。 大材研究認為,還有一條路就是,可以跟建筑裝飾工程公司合作,比如專門做精裝房、工裝、公裝的裝修公司,他們手上會有一些項目,你作為建材商,手里有比較適合工程項目的產(chǎn)品,并且有能力保證后續(xù)落地服務(wù),想辦法成為他們的服務(wù)商。 多接觸行業(yè)里的人士,比如房地產(chǎn)的、物業(yè)公司的、建筑商的、裝修公司的,他們都可能直接或間接地掌握有一些工程門窗訂單資源,多交這些相關(guān)領(lǐng)域的朋友。 工程渠道看起來是做B端的生意,結(jié)果還是做人的生意,因為B端最終的對接人、建議人,以及決策者,都是一個一個的人組成的。只不過你需要想辦法同時說服幾個人。而我們的零售生意,客單值比較小,往往只需要打動家庭里的一個人就可以。 有客戶關(guān)系就萬事大吉了?必然不是,現(xiàn)在對房子的要求也比較高,業(yè)主維權(quán)意識強,開發(fā)商或建筑方不想惹麻煩,你的東西要靠譜,讓他們放心,你的機會才會更多一點。 哪怕關(guān)系比較好,但你的產(chǎn)品、你的安裝團隊都不行,也沒有售后,估計很多客戶也不敢跟你合作。所以,事先還是要拿出過硬的產(chǎn)品與方案,關(guān)系與做事能力兩手抓。 如果是廠家,要開發(fā)工程渠道的業(yè)務(wù),大材研究認為,可以考慮以下幾個切入點: 第一套策略:發(fā)展工程經(jīng)銷商,獨立建一個工程渠道的經(jīng)銷體系。 一手抓原來的經(jīng)銷商群體里,從中發(fā)展一些能夠做工程訂單的經(jīng)銷商。另一方面就是發(fā)展專門的工程經(jīng)銷商,要求在當?shù)赜蟹康禺a(chǎn)及相關(guān)工程項目的資源,有能力跟廠家一起合作拿單,并且提供后續(xù)服務(wù)。 廠家要注意避免跟經(jīng)銷商產(chǎn)生利益沖突,如果當?shù)匾呀?jīng)有工程經(jīng)銷商了,建議將工程項目轉(zhuǎn)交,由經(jīng)銷商負責后面的跟進,一起墊資,一起做售后,既能減少自己的資金壓力,也能拉攏經(jīng)銷商,讓對方獲利。 第二套策略:加入第三方采購平臺 這種采購平臺很多,比較有名的包括采筑、恒騰等,大多是房地產(chǎn)企業(yè)牽頭成立的采購平臺,如果能拿到門票,入駐平臺,拿到認證,就可能在后續(xù)接單方面占據(jù)一定的優(yōu)勢。 比如采筑,就是萬科、中城、中天集團等共同發(fā)起的第三方建材采購平臺,他們有專門的官網(wǎng),會展示入駐的企業(yè),每年會組織大量采購,交易量在幾百億左右。 以今年的情況為例,截至2019年7月31日,非股東客戶業(yè)務(wù)流量已超過300億元,其全年的目標是500億元。 據(jù)大材研究了解,采筑前段時間在北京舉行了一場采購者大會,超過100家采購商和超過170家供應(yīng)商參加,在衛(wèi)浴、瓷磚、室內(nèi)燈具、石材、地板、開關(guān)插座、燈具、輔材、廚電等多個品類里,均有數(shù)十家品牌入駐。 這么大的交易量與采購商數(shù)量,如果能夠入駐平臺,跟各個采購商建立起聯(lián)系,多多少少都能拿到一些單子。 第三套策略:成立專業(yè)的工程部門,招募有房地產(chǎn)企業(yè)資源,或者擅長做工程渠道開發(fā)的經(jīng)理人,同時整合公司及經(jīng)銷商的資源,廣泛獲取工程信息與人脈,由工程團隊進行開發(fā)與跟進。 據(jù)大材研究了解,目前工程渠道做得非常好的公司,大多數(shù)都有強大的工程團隊,比如三棵樹、歐神諾、蒙娜麗莎、東方雨虹等,都是典型的,動手早,積累了非常雄厚的房地產(chǎn)客戶資源,近幾年都是500強開發(fā)商首選品牌。 大材研究同時發(fā)現(xiàn),目前有不少家居建材與裝修企業(yè),都在招聘工程渠道總監(jiān)、渠道經(jīng)理等職位,給的年薪平均在50萬左右,少則40萬,高的接近100萬。 職位要求大多覆蓋兩條線,一是房地產(chǎn),主要是精裝房等;二是工程,包括政府工程、集團公司工程等。具體條款大概有: 1、了解房地產(chǎn)用戶需求,撰寫調(diào)研報告;在房產(chǎn)項目中推廣使用自家品牌的材料;設(shè)計符合房產(chǎn)項目的產(chǎn)品線及價格策略;制定房地產(chǎn)項目開發(fā)的業(yè)務(wù)指標;收集客戶信息并建檔,做好項目實施中的客戶管理。 2、了解政府及企業(yè)單位的工程項目需求,撰寫調(diào)研報告;在政府及企業(yè)單位工程中推廣自家材料;設(shè)計符合政府、企業(yè)等機構(gòu)的產(chǎn)品線及價格策略;制定工程項目開發(fā)與實施的流程標準;制定工程項目開發(fā)的業(yè)務(wù)指標等。 第四套策略:推出面向工程項目,比如面向精準房的產(chǎn)品與服務(wù)方案 沒有合適的產(chǎn)品,也沒有過硬的服務(wù)支持,注重品質(zhì)的甲方不敢用你的東西。在第一輪篩選供應(yīng)商的時候,你就可能出局,拿不到入場券。 據(jù)大材研究了解,目前在工程渠道方面頗有成績的那些企業(yè),無論是工廠還是經(jīng)銷商,他們大多有一個共同的特征,就是建立了面向工程項目的成熟產(chǎn)品體系,制定有成熟的價格機制,同時擁有專門的服務(wù)團隊,負責后續(xù)的施工與售后。還能根據(jù)工程項目本身的特殊情況,提供定制服務(wù)。 你讓客戶省心省事、節(jié)省成本,還能為客戶的產(chǎn)品提供品牌背書,自然更容易受歡迎。 - END -
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