交際與口才:拒絕的技巧
 

　　對(duì)于有些過分或無(wú)理的要求，當(dāng)自己不能給予對(duì)方滿足時(shí)，我們必須坦言相告，如果遮遮掩掩、拖拖拉拉，反倒令對(duì)方心生反感而產(chǎn)生不滿情緒。直言是對(duì)人信任的表現(xiàn)，但是，有時(shí)直言可能逆耳，不能收到預(yù)期的效果。在這種情況下，要拒絕、制止或反對(duì)對(duì)方的某些要求、行為時(shí)，把拒絕的責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給對(duì)方所尊敬的或具有的人、組織以及某種制度等，直言由于非個(gè)人的原因(利用第三者說“不”)作為借口，即使對(duì)方明知是借口，也較為容易接受，起碼面子上能過得去。
 

　　在遇到親屬朋友托辦的事而無(wú)法辦到的時(shí)候，要講清道理，陳明利害關(guān)系。

　　明確加以拒絕。這樣，朋友會(huì)理解你，而你也會(huì)講清自己的原則，大家以后也不會(huì)“麻煩”你了。
 

　　面對(duì)朋友所求感到力不從心或主觀不愿意相幫而想要拒絕時(shí)，你可以不表示自己能否幫忙，而是為其介紹另外幾種解決問題的途徑，并表明這比自己幫助要好得多。這樣，對(duì)方不僅不會(huì)因?yàn)槟愕木芙^而失望、生氣，反而會(huì)對(duì)你的關(guān)心、幫助表示感謝。
 

　　對(duì)方提出請(qǐng)求后，不必當(dāng)場(chǎng)拒絕，可以采取拖延方法。你可以說:“讓我再考慮一下，明天答復(fù)你?！边@樣，既贏得了考慮如何答復(fù)的時(shí)間，也會(huì)使對(duì)方認(rèn)為你是很認(rèn)真對(duì)待這個(gè)請(qǐng)求的.
 

　　(五)故意不懂對(duì)方的暗示，轉(zhuǎn)移話題    

　　當(dāng)對(duì)方提出某項(xiàng)事情的請(qǐng)求，你不能滿足，這時(shí)你可以有意識(shí)地回避，把話題引到其他事情上。這樣，既不使對(duì)方感到難堪，又可逐步減弱對(duì)方的企求心理，對(duì)方通過你的談話，感覺到你是在拒絕，這樣就達(dá)到你的目的。也可以裝作不懂對(duì)方的潛臺(tái)詞，自訴難處，委婉拒方。并非每個(gè)人都會(huì)直截了當(dāng)?shù)靥岢稣?qǐng)來，很多人礙于面子不好直接說出要求，你就可以故作不懂對(duì)方暗示，岔開話題。
 

　　六)先贊揚(yáng)，然后再說“不”    

　　[案例19]有一個(gè)漂亮姑娘經(jīng)常收到別人的求愛信。一天，有一個(gè)從不認(rèn)識(shí)的人找上門來求愛，她友好地說:“你給了我作為一個(gè)女性高的贊賞，但是，我只能接受一個(gè)人的情愛，你退到了一步，請(qǐng)?jiān)徫也荒芙邮苣愕母星椤！蹦侨寺犃撕螅f聲“抱歉”就禮貌地退出了姑娘的房間。

　　這里，如果姑娘毫不留情地說:“我不認(rèn)識(shí)你，別來纏我!”或者說:“真不害躁，連認(rèn)識(shí)都不認(rèn)識(shí)，就向姑娘求愛，快給我滾開!”那么，結(jié)果就難以收拾了?？晒媚锓浅Ｂ斆?，首先表示了對(duì)對(duì)方求愛的尊重，使對(duì)方的自尊心得到滿足，然后說出拒絕的話，使他毫無(wú)怨恨地離她而去.
 

　　先設(shè)法引出對(duì)方說出“不”，然后再說出自己的“不”，對(duì)方就很容易接受.
 

　　(八)詼諧幽默
 

　　[案例]有一個(gè)人愛占小便宜。一天，他到一個(gè)同事家做客，看到茶幾上一個(gè)精巧的小煙缸，便說:“這小煙缸精巧是精巧，但顏色不太適合，不如給我配我家的茶幾。”主人道:“你不如連茶幾一塊兒扛走，因?yàn)槭菫榱朔胚@小煙缸我才買的這個(gè)小茶幾。”他聽了后，只好作罷。這里，主人沒說“不給”，卻擴(kuò)大原話題，請(qǐng)對(duì)方連茶幾也扛走，對(duì)方不可能要茶幾，自然也就不好再要小煙缸。

　　在對(duì)方提出問題后，機(jī)智地以詼諧幽默的笑話作遮掩，避開實(shí)質(zhì)性問題的回答，從而傳達(dá)出自己否定拒絕的態(tài)度.
 

　　(九)含蓄說“不”
 

　　1.另有選擇

　　甲:這本書很不錯(cuò)，你覺得怎樣?    乙:是的，很好，不過我更喜歡……例中，乙并沒有說那本書不好，因?yàn)閷?duì)方已有贊美之辭在先，若直言否定，對(duì)方必定感到難為情，甚至要與你大辯一場(chǎng)，以保護(hù)自尊心。他先肯定對(duì)方，然后表示“更喜歡”另一書，否定主意已含在話中了，但對(duì)方不好再說什么。

　　2.回避法

　　A:你覺得我的禮服漂亮嗎?

　　B:有意思。

　　B本來不認(rèn)為A的禮服漂亮，但直說又有傷對(duì)方的自尊心，因此避開問題，含糊地說“有意思”，實(shí)際上已否定了對(duì)方。其實(shí)這是一種利用無(wú)效回答來暗示對(duì)方自己否定意見的方法。有時(shí)，客觀情況要求我們必須說出“不”字，明確表達(dá)否定的態(tài)度。但是，采用的方式方法不同，效果是不大相同的.
　　資料整理：惠州卡耐基 更多關(guān)注：惠州人際關(guān)系培訓(xùn)