一、總則

第一條 為促進企業(yè)快速發(fā)展，加強企業(yè)在國內乃至國際市場上的競爭力，吸引優(yōu)秀人才，特制定此制度。

二、面試前的準備工作

第一條 面試地點的選擇：面試地點最好選在安靜、單獨的房間中進行，保證面試的過程中不受別的事情的干擾。

第二條 面試官和面試人員之間的距離最好能放下一張桌子。既不可太近，也不能太遠。

第三條 面試過程中，面試官須準備好相關的面試表格，以便隨時記錄面試人員的表現(xiàn)。面試表格的內容最好是固定式和開放式相結合。

三、面試人員的確定

第一條 由人力資源部、用人部門、企業(yè)領導組成3人以上面試小組，以確保面試的公正性。

第二條 面試官面試前必須查看應聘者的相關資料，熟悉應聘者的基本情況。

第三條 面試官自身必須做到公正公平，不可把個人的喜好帶人面試工作中，要實事求是的、客觀的對應聘者進行評價。面試官應具備良好的素養(yǎng)，能夠很好的和應聘者交流意見，讓應聘者充分展現(xiàn)自己的才能。

第四條 面試官必須對企業(yè)的相關制度、福利待遇、組織概況等方面系統(tǒng)深入的了解，對應聘者的提問要從容的應對。

第五條 面試官應熟悉所招聘崗位的工作職責、工作內容、任職人員的條件等，以便在面試中準確的判斷應聘者是否適合相關崗位。

第六條 面試官應尊重應聘者的人格、才能和品質，不可就某一方面嘲笑侮辱應聘者。

四、面試的內容

第一條 學歷背景。應聘者所就讀的學校，專業(yè)，在校期間的學習情況，參加的活動情況，在校期間獲得的獎勵方面等。

第二條 家庭背景。應聘者的家庭狀況，家庭教育情況，父母的職業(yè)，家庭重大事件等。

第三條 工作經驗。應聘者以前所從事的崗位及工作職責，工作期間所取得的成績，崗位的變換及相關原因，薪酬狀況等，從中判斷應聘者的責任心，事業(yè)心，判斷力和思考力。

第四條 職業(yè)規(guī)劃。了解應聘者對自身職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃和對此所做的努力，發(fā)展?jié)摿?，發(fā)展目標，個人抱負等。

第五條 性格特質。應聘者特性包括言談舉止，性格取向，興趣愛好，團隊精神，溝通能力等。這些需要面試官在與應聘者交流的時對其進行準確判斷。

五、面試的要求

第一條 面試一般分為初試和復試，初試由人力資源部組織，淘汰不符合要求的人員，初試的時間約為10-20分鐘；復試由人力資源、用人部門負責人，企業(yè)領導共同參與，復試一般沒有固定的流程，所問問題涉及范圍也比較廣，復試時間約為20-45分鐘。

第二條 面試應全面考察應聘者的綜合素質和相關能力，主要包括應聘者的自主能力、人際交往能力、領導能力、溝通能力、對事業(yè)的忠誠度、面對挫折和困難的表現(xiàn)、穩(wěn)定性、特別成就等。

六、面試的技巧

第一條 面試人員在面試的過程中要積極引導應聘者談論自己，學會傾聽，從而從談話中找出所需信息。

第二條 面試官要善于提問，所提出的問題必須恰當、合理。同時針對應聘者的回答，發(fā)掘更詳細、更深層的信息。

第三條 在面試的過程中，面試官要注意觀察應聘者的一些細小的動作、說話的言語表情等，從中判斷應聘者的性格傾向或心里狀態(tài)。

第四條 每次問完一個問題的時候，面試官應學會沉默，看應聘者的反應能力和領悟能力。

七、附則

第一條 本制度自公布之日起生效。

第二條 本制度具體操作細則由人力資源部負責解釋。對于需修改的部分，人力資源部負責修改，報總經理批準后執(zhí)行。