本周，通過各渠道受理市民訴求、城市管理類案卷6274件，辦理期限內(nèi)應(yīng)處置案卷5674件，已辦結(jié)5259件，結(jié)案率92.69%。1.網(wǎng)格監(jiān)督員巡查情況。本周，對“雙城聯(lián)創(chuàng)”工作的關(guān)鍵部位、重點環(huán)節(jié)展開監(jiān)督、巡查，網(wǎng)格監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)并上報各類城市管理類問題共1435件，主要為居民區(qū)廢棄家具設(shè)備，非法張貼、涂寫小廣告，暴露垃圾，廣告招牌破損等類別，集中發(fā)生于老舊小區(qū)、城區(qū)街道等區(qū)域。存在問題均已通過城市網(wǎng)格化綜合管理應(yīng)用平臺派遣至責任部門處置。8月16日，中心組織網(wǎng)格監(jiān)督員對全市設(shè)有智能交通電子眼抓拍但無交通指示牌的街路進行專項普查，共發(fā)現(xiàn)海勃灣區(qū)108處、烏達區(qū)9處、海南區(qū)12處。所有發(fā)現(xiàn)問題已及時通過城市網(wǎng)格化綜合管理應(yīng)用平臺轉(zhuǎn)至對應(yīng)責任部門處理。2.12345服務(wù)平臺受理、處置情況。本周，通過12345“雙城聯(lián)創(chuàng)”服務(wù)熱線受理市民訴求4245件，其中受理市民反映市容環(huán)境類、城市管理類等“雙城聯(lián)創(chuàng)”相關(guān)訴求478件。主要反映黑車拉客、電動三輪車上路、廣場舞噪音擾民、施工擾民、烏達區(qū)及海南區(qū)工業(yè)園區(qū)不定時排放廢氣污染空氣等問題。針對市民咨詢問題可通過業(yè)務(wù)知識庫直接答復的已全部回復群眾，需轉(zhuǎn)單位處理的均已通過城市網(wǎng)格化綜合管理應(yīng)用平臺派遣責任部門處置。3.突出問題處理情況。本周，中心重點督辦、協(xié)調(diào)城市管理問題7個。現(xiàn)場督辦處置萬達金街夜市戶外攤點油煙污染問題；重點督辦處置海勃灣區(qū)玻璃廠住宅南污水井外溢、烏達區(qū)愛民街電線垂落問題；及時督辦處置海勃灣區(qū)文體中心西井蓋破損、乾佳苑小區(qū)道路塌陷、烏達區(qū)譜翔花苑西供水井跑水、海南區(qū)公交路檢站門口排水井蓋缺失問題。 4.文明創(chuàng)建工作。本周，為引導店鋪文明經(jīng)營，中心網(wǎng)格監(jiān)督員對新開店鋪發(fā)放《烏海市城市管理綜合執(zhí)法條例》6份；對全市各類不文明行為抓拍66次，通過烏海12345微社區(qū)進行曝光；積極響應(yīng)全市“文明交通行動計劃”專項行動，抓拍交通違章7次。中心將不斷拓寬受理渠道，發(fā)揮12345“雙城聯(lián)創(chuàng)”服務(wù)熱線作用，依托網(wǎng)格監(jiān)督員日常巡查、全天候視頻監(jiān)控方式，充分發(fā)動群眾力量，多措并舉提升城市綜合管理和市民服務(wù)精細化、數(shù)字化水平，扎實推進全國文明城市和國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作。
