文 | VanPeople人在溫哥華

ID | vanpeople

COSTCO官方確認(rèn)

美國(guó)第二大零售商COSTCO

正籌備在上海開(kāi)設(shè)國(guó)內(nèi)第一家倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員店

消息一經(jīng)曝出

沃爾瑪坐不住了，家樂(lè)福慌了

大潤(rùn)發(fā)、華潤(rùn)萬(wàn)家通通沒(méi)了主意！

Costco商品能無(wú)限期退款，還可以無(wú)限量試吃

最大的目標(biāo)是不掙錢(qián)

美國(guó)會(huì)員制倉(cāng)儲(chǔ)式超市Costco終于落戶中國(guó)上海

3月初，Costco執(zhí)行副總裁兼首席財(cái)務(wù)官Richard Galanti在做2018年第二季度財(cái)報(bào)時(shí)，同時(shí)宣布，進(jìn)軍中國(guó)大陸市場(chǎng)的計(jì)劃穩(wěn)步進(jìn)行，其首家Cotsco會(huì)于2019年5月中至7月中旬，開(kāi)在上海閔行區(qū)。

對(duì)于中國(guó)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，最直觀的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，當(dāng)然是價(jià)格和品質(zhì)。Costco的東西便宜的能超乎你的想象。

世界上其他的零售商都在想著怎么提高商品的毛利，只有他們?cè)谙胫趺唇档兔?，越低越好，最好不賺錢(qián)。

Costco的毛利率低的驚人，平均不到7%。任何商品都只掙1%~14%

Costco其實(shí)早就已經(jīng)做好進(jìn)軍大陸的準(zhǔn)備：

1

2014年10月，美國(guó)第二大連鎖超市集團(tuán)COSTCO登錄天貓國(guó)際，以海外旗艦店形式試水中國(guó)跨境電商。

以食品和保健品等優(yōu)勢(shì)品類(lèi)切入，當(dāng)時(shí)據(jù)路透社報(bào)道，此舉旨在了解中國(guó)的市場(chǎng)消費(fèi)架構(gòu)以規(guī)避阻礙。

2

2016年1月，COSTCO授權(quán)店登陸武漢，試水線下零售。

實(shí)際情況是武漢一家名為佳市得的超市覬覦COSTCO的火熱，打著“國(guó)內(nèi)第一家COSTCO實(shí)體店”的旗號(hào)開(kāi)業(yè)?！短煜戮W(wǎng)商》曾針對(duì)這家店進(jìn)行求證，發(fā)現(xiàn)該店取得了Costco商品在中國(guó)大陸的進(jìn)口銷(xiāo)售權(quán)，但并非其特許經(jīng)營(yíng)的門(mén)店，不過(guò)，僅憑著COSTCO的名頭，仍舊引起了不小的轟動(dòng)。

3

2017年9月13日，COSTCO登陸天貓商城開(kāi)設(shè)第一家本土旗艦店。

4

2018年5月，COSTCO與上海浦東康橋（集團(tuán)）有限公司簽署投資協(xié)議書(shū)。COSTCO將在浦東康橋設(shè)立中國(guó)區(qū)投資性總部，并和合作伙伴星河控股集團(tuán)在康橋鎮(zhèn)共同建設(shè)一家會(huì)員俱樂(lè)部零售旗艦店。

具體地址：上海市閔行區(qū)

從海報(bào)中，看來(lái)是叫“開(kāi)市客”了，不僅是英文名的諧音，還有一種打開(kāi)大門(mén)，歡迎所有客人的感覺(jué)。

至于Costco上海店的價(jià)格，現(xiàn)在還沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確的說(shuō)法，不過(guò)可以確定的是，應(yīng)該還是會(huì)使用會(huì)員制，商品的話，既有整件銷(xiāo)售，也有單品銷(xiāo)售。

價(jià)格可以和天貓旗艦店做個(gè)參考：雖然只有寥寥幾件商品，但是粉絲數(shù)量高達(dá)146萬(wàn)↓

（COSTCO最受?chē)?guó)內(nèi)消費(fèi)者歡迎的產(chǎn)品多為奶粉、保健品及自有品牌Kirkland綜合堅(jiān)果和Ocean Spray蔓越莓干，總銷(xiāo)量都在數(shù)十萬(wàn)的數(shù)量級(jí)。）

Costco到底為什么受歡迎？！

●COSTCO Wholesale——全球第一家及全世界銷(xiāo)售量最大的連鎖會(huì)員制的倉(cāng)儲(chǔ)批發(fā)賣(mài)場(chǎng)；

●在全世界經(jīng)營(yíng)超過(guò)581家賣(mài)場(chǎng)，分布遍及8個(gè)國(guó)家，全年?duì)I業(yè)額超過(guò)779億美元，為超過(guò)6200萬(wàn)的會(huì)員提供最好的服務(wù)；

●任何一個(gè)商品只掙1%到14%，如果任何一個(gè)商品的毛利率超過(guò)了14%都需要CEO特別批準(zhǔn)；

●全世界的老板都在追求利潤(rùn)的同時(shí)，COSTCO在考慮如何再少賺一點(diǎn)；

●退貨從不問(wèn)原因，只要你不滿意，甚至吃過(guò)的餅干，穿過(guò)的衣服，一言不合隨時(shí)、隨地、隨性的退；

●生怕顧客不占便宜，逛普通超市，常?？吹皆嚦缘男犹崂玻⌒”?、小塊，都不夠塞牙縫！但是COSTCO規(guī)定，在它這里試吃的分量要夠大，不怕客人吃。只要舉辦試吃活動(dòng)，當(dāng)天商品的銷(xiāo)售額能大幅增長(zhǎng)2到3倍；

●免費(fèi)醫(yī)療，搶醫(yī)院飯碗。COSTCO會(huì)員可以在它的醫(yī)療中心Costco's Hearing Aid Centers做免費(fèi)檢查，不收取任何清潔或后續(xù)預(yù)約費(fèi)用。當(dāng)然，目前只限于耳科。COSTCO的醫(yī)療體系頗為健全，如果顧客的醫(yī)療保險(xiǎn)不包括所有藥品，那么就能在它那里買(mǎi)藥，價(jià)格遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)；

●不止包養(yǎng)你，還包養(yǎng)你的車(chē)。COSTCO業(yè)務(wù)廣泛到還有加油站，會(huì)員加油超便宜。又比如它還賣(mài)車(chē)，去年賣(mài)出46.5萬(wàn)輛汽車(chē)，貴為全美第二大汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商；

●買(mǎi)保險(xiǎn)；

●旅游；

等等……

因?yàn)镃ostco的變態(tài)服務(wù)，它會(huì)員續(xù)簽率奇高——驚人的90%！也就是說(shuō)平均10個(gè)會(huì)員中，第二年還有9個(gè)會(huì)續(xù)簽！在美國(guó)，電商的崛起同樣讓實(shí)體商家叫苦不迭，沃爾瑪、梅西百貨等品牌紛紛陷入關(guān)店潮。然而Costco卻以獨(dú)特的會(huì)員制+低毛利+我們上面列舉的“奇葩”模式成功抵御了零售業(yè)的衰退。

它用這種方式把美國(guó)人的線下購(gòu)物變成了一種信仰。也許雷布斯有一句話說(shuō)中了：“進(jìn)了Costco，不用挑、不用看價(jià)錢(qián)，只要閉上眼睛買(mǎi)，這是一種信仰！