前段時(shí)間，通過《物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，傳統(tǒng)制造業(yè)該如何轉(zhuǎn)型》這篇文章，跟大家簡(jiǎn)單探討了下傳統(tǒng)制造業(yè)入局物聯(lián)網(wǎng)后，在商業(yè)模式、管理模式、營(yíng)銷模式、生產(chǎn)模式等四個(gè)方面展現(xiàn)出了更多值得期待的可能性。 今天，想通過商用型智能按摩椅這個(gè)項(xiàng)目，來深入剖析下物聯(lián)網(wǎng)O2O項(xiàng)目是如何從0到1進(jìn)行搭建的。 一、物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)商用型智能按摩椅，從機(jī)器本身來看，僅是在按摩椅的控制主板里接一個(gè)智能設(shè)備，通過智能設(shè)備實(shí)現(xiàn)按摩椅和平臺(tái)的消息互通。從用戶體驗(yàn)來看，用戶通過微信掃描按摩椅上的二維碼，選取按摩套餐，支付完成后，平臺(tái)會(huì)下發(fā)指令通知按摩椅為用戶提供相應(yīng)的按摩服務(wù)。 總的來說，一個(gè)典型的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，一般包含四大塊：智能硬件、云平臺(tái)、控制端、后臺(tái)管理系統(tǒng)
至此，按摩椅這個(gè)產(chǎn)品的整體架構(gòu)，是不是就呼之欲出了呢~~ 二、模塊的設(shè)計(jì)看，拆解后的結(jié)構(gòu)，是不是很簡(jiǎn)單呢？ 當(dāng)然，每個(gè)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，都是軟硬件一體化的，彼此之間互相獨(dú)立又密不可分。作為一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，一定要站在上帝視角去俯視全局，了解每個(gè)組成在整個(gè)鏈路里承擔(dān)的使命和價(jià)值，切不可只專注于軟件或者硬件，局限了自己的思維和認(rèn)知。 那接下來，我們一起切入到這四個(gè)模塊，來深入認(rèn)識(shí)下他們?cè)谡麠l鏈路中發(fā)揮了怎樣的作用，他們內(nèi)部的脈絡(luò)又是怎樣的呢？ 1. 智能硬件智能硬件，作為物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里不可或缺的一部分，是萬物互聯(lián)的基礎(chǔ)和根本，可以說沒有智能硬件就沒有物聯(lián)網(wǎng)。 那什么是智能硬件呢？簡(jiǎn)單來說，智能硬件就是有合法身份標(biāo)簽（唯一的ID）的設(shè)備，通過可上網(wǎng)的模塊打通“端-云-端”的數(shù)據(jù)交互和業(yè)務(wù)流程。 對(duì)于按摩椅來說，僅是在按摩椅的控制主板里再接一個(gè)智能設(shè)備，然后智能設(shè)備通過GPRS聯(lián)網(wǎng)發(fā)送采集到的消息，平臺(tái)接收消息后進(jìn)行一系列的分析處理，再反饋結(jié)果至智能設(shè)備，從而完成設(shè)備的控制。 端到云，更多的是設(shè)備上報(bào)按摩椅當(dāng)前的狀態(tài)，是否有故障，是否離線等信息； 云到端，則更多的是基于業(yè)務(wù)場(chǎng)景。比如用戶掃描二維碼（二維碼對(duì)應(yīng)的是設(shè)備ID，即具體哪個(gè)地方的哪臺(tái)按摩椅）購買套餐（舒經(jīng)活絡(luò)，10元20分鐘）后，云端會(huì)發(fā)送指令給這臺(tái)按摩椅：請(qǐng)開始運(yùn)行“舒經(jīng)活絡(luò)”套餐。按摩椅收到這個(gè)指令后，就開始運(yùn)作了。 2. 物聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)物聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)，即設(shè)備接入平臺(tái)。既負(fù)責(zé)管控設(shè)備的接入與安全，又串起了智能設(shè)備和云端業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)工作，是整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目里有承上啟下的作用。 在一個(gè)多項(xiàng)目/多設(shè)備的物聯(lián)網(wǎng)公司里，云平臺(tái)一般采用開放式的標(biāo)準(zhǔn)接入?yún)f(xié)議，具備極高的拓展性和靈活性，可以支持不同廠家、不同型號(hào)的設(shè)備接入，也能服務(wù)于不同的業(yè)務(wù)應(yīng)用。 如此一來，云平臺(tái)不需要隨著業(yè)務(wù)場(chǎng)景的不同而不停地調(diào)整自身邏輯，也不對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行解析識(shí)別，只作為一個(gè)中間媒介，起到透?jìng)鞯淖饔?。無疑，這種方式將極大降低企業(yè)的研發(fā)成本。 3. 控制端所謂的控制端，也就是平日里最常見的用戶使用端，基于微信/APP等場(chǎng)景，向用戶提供相應(yīng)的服務(wù)。 而在按摩椅這個(gè)場(chǎng)景里，用戶指的是花錢購買按摩服務(wù)的人，使用較低頻，因此基于微信的公眾號(hào)和小程序是最好的選擇。 基于用戶花錢購買按摩服務(wù)這一核心需求，用戶端的核心功能就是提供掃碼入口，掃碼識(shí)別后進(jìn)入按摩套餐選購界面，選擇按摩套餐（如舒經(jīng)活絡(luò)，15分鐘10元），使用微信/錢包完成支付。 功能很簡(jiǎn)單，感興趣的可以在微信上隨便搜一個(gè)順眼的體驗(yàn)下就可以了。 4. 后臺(tái)管理系統(tǒng)后臺(tái)管理系統(tǒng)，分為設(shè)備管理平臺(tái)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)。顧名思義，一個(gè)是管控設(shè)備的，一個(gè)是管控運(yùn)營(yíng)的。前者是物聯(lián)網(wǎng)的屬性，后者就可以認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)的套路了。 4.1 設(shè)備管理平臺(tái) 在設(shè)備管理平臺(tái)，主要的工作就是設(shè)備接入管理、設(shè)備運(yùn)行監(jiān)控兩大塊?？吹竭@里可能有些童鞋會(huì)很納悶，設(shè)備接入不是在云平臺(tái)那里講過了么？這里咋又來了？?jī)烧呤且粋€(gè)東西嗎？ 其實(shí)呢，云平臺(tái)只是把其認(rèn)為是合法的、安全的設(shè)備打開了大門，允許其進(jìn)來，這時(shí)候是一大片散亂的無組織的設(shè)備。而在云端的設(shè)備管理平臺(tái)，則需要為這些游離的設(shè)備分配歸屬，也就是將設(shè)備與按摩椅實(shí)際投放的位置掛鉤起來，方便運(yùn)營(yíng)人員在線遠(yuǎn)程管理。 設(shè)備運(yùn)行監(jiān)控，更多的是監(jiān)控異常，設(shè)備是否發(fā)生故障了，是否離線了，離線的時(shí)間有多長(zhǎng)，是否需要運(yùn)維人員馬上處理，何時(shí)安排維修工去現(xiàn)場(chǎng)處理。都是靠這套監(jiān)控。畢竟投放按摩椅的范圍很廣，卻不集中，若完全靠人工線下管理，不僅效率低，也無法兼顧。 4.2 運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái) 運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)呢，則是根據(jù)不同的角色和運(yùn)營(yíng)需求搭建的，基本包含系統(tǒng)角色權(quán)限管理、用戶管理、交易管理、投放管理、巡檢管理、套餐計(jì)費(fèi)管理等多個(gè)基礎(chǔ)模塊，滿足運(yùn)營(yíng)者、運(yùn)維者、加盟商等不同角色的訴求。 比如對(duì)于平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者，他需要知道自己的按摩椅都投放在哪些城市、哪些區(qū)域，不同區(qū)域收益如何，是否需要調(diào)整各區(qū)域的投放計(jì)劃；商場(chǎng)、機(jī)場(chǎng)、景區(qū)等各類型的場(chǎng)地里，哪些類型的利潤(rùn)最高，使用頻次最高等等。這些都能為其提供運(yùn)營(yíng)決策。 對(duì)于質(zhì)量管控者來說，他更關(guān)心當(dāng)前各區(qū)域的設(shè)備運(yùn)行狀況如何，哪些地區(qū)的設(shè)備故障率較高，哪些維修工處理過的設(shè)備再壞率高于平均值。還有哪些巡檢人員的工作安排和巡檢結(jié)果，都希望能實(shí)時(shí)在線了解。 總結(jié)至此，商用型的智能按摩椅項(xiàng)目就搭建完成了，是不是很簡(jiǎn)單呢？ 最后呢，還是要再提一句，物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目的產(chǎn)品經(jīng)理，不管是硬件產(chǎn)品經(jīng)理還是軟件產(chǎn)品經(jīng)理，都不能只熟悉自己這一側(cè)的業(yè)務(wù)，至少在思維層面上，一定要知道各個(gè)鏈路發(fā)生的故事。 本文由 @絡(luò)宸 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理 題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議 |
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