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▲這是內(nèi)參君第978篇文章分享 開業(yè)時(shí)間：2019年8月27日 開店地址：上海閔行區(qū)朱建路235號(hào) 中國(guó)店名: 開市客。由于“好市多”在大陸已經(jīng)被第三方注冊(cè)，Costco將大陸注冊(cè)商標(biāo)改為“開市客”。 國(guó)內(nèi)小伙伴翹首以盼的Costco的開業(yè)時(shí)間終于提上日程，為啥一家超市能讓人心心念念這么久？ 1、低利潤(rùn)！永遠(yuǎn)保持所有超市最低價(jià)。 其他超市都考慮如何提升利潤(rùn)，它是考慮如何縮減利潤(rùn)。使得多年后，Costco產(chǎn)品的平均利潤(rùn)率只有10%。對(duì)比沃爾瑪超市的毛利40%-60%，好市多那絕對(duì)是慈善家了。 另外，不管外面通脹多嚴(yán)重，Costco的熱狗汽水、披薩、和烤雞的價(jià)格幾十年不變，幾乎可以當(dāng)成是會(huì)員的福利。 2、雖然價(jià)格低，但是質(zhì)量絕對(duì)不會(huì)差。 Costco除了自主品牌KIRKLAND外，還有很多意想不到的驚喜，你不會(huì)想到Lamer海藍(lán)之謎、資生堂、雅詩(shī)蘭黛、Dyson戴森、飛利浦、雷克薩斯都會(huì)在這里出現(xiàn)，從護(hù)膚品、家電，再到車，都是大品牌！ 3、無理由退換貨！ 很多超市和專賣店退貨時(shí)間為7天，長(zhǎng)的不會(huì)長(zhǎng)過一個(gè)月?？墒呛檬卸?，退貨不問原因、不問時(shí)間、只要你滿意，怎么都能退！ 放了一年的牛肉餡、能退；吃了一半的草莓、能退；連咬過一口的餅干都能退！ 總之，吃過、用過、穿過的東西只要不滿意就退退退！ 4、一個(gè)月內(nèi)可以退差價(jià)！ Costco的price adjustment政策也是充滿了人性的光輝，如果你在購(gòu)買物品后的30天內(nèi)發(fā)現(xiàn)價(jià)格下調(diào)了，憑消費(fèi)記錄可以直接享受costco給你補(bǔ)差價(jià)。 5、一條龍服務(wù)啥都替你好操心！ Costco的業(yè)務(wù)非常廣泛，買車、裝修、旅游一個(gè)都不放過！有最便宜的油價(jià)、賣車還打折扣、換輪胎可以享受免費(fèi)打氣服務(wù)、旅行社可以打折?？傊@家商家野心極大，想抓住顧客的一切。 （Costco北美甚至有自己的加油站，油價(jià)比市場(chǎng)價(jià)低不少） Costco真的能征服國(guó)內(nèi)消費(fèi)者嗎？ Costco中國(guó)大陸首店吸引了眾多目光，是否像傳說中的一樣擁有超低的價(jià)格，超大的貨品，超一流的服務(wù)呢，跟著小編一起“潛入”市場(chǎng)內(nèi)部看一下吧   開市客占地面積2萬平方米。采用美國(guó)開市客標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格的一層樓面。停車空間能容納1200個(gè)室內(nèi)及室外停車位。室內(nèi)購(gòu)物面積將近14000平方米。   進(jìn)入入口右手邊經(jīng)過的是輪胎中心，西式餐飲和光學(xué)眼鏡聽力中心。 在開市客購(gòu)買輪胎的會(huì)員還可免費(fèi)享受以上服務(wù)。 到底左轉(zhuǎn)，來到品味生活區(qū)，各種生活上吃的用的門類繁多，之前很多網(wǎng)友提到的比較熱門的保健品類就在這里。 沿著一排冰淇淋柜，東面一片都是美食區(qū)，中間的冷凍柜都有溫度顯示，酒類區(qū)域就儲(chǔ)存在旁邊，為的是有恒溫的存儲(chǔ)環(huán)境。 這邊附近的貨架擺的很高，有點(diǎn)像宜家的感覺，有些商品需要抬頭遠(yuǎn)眺才能發(fā)現(xiàn)。 限量產(chǎn)品在此出售，此次開幕出售限量款麥卡倫威士忌等。 那么這里的商品到底有什么特別的呢？別急，請(qǐng)接著看 傳說中的2.36米巨型網(wǎng)紅大熊，和姚明站一塊還高那么一點(diǎn)。這么豐滿的黃金首飾一般的財(cái)大氣粗還真HOLD不住！看多了大的東西都快產(chǎn)生錯(cuò)覺了，感覺這里的一克拉鉆石也似乎特別大呢。 一包薯片手小一點(diǎn)根本捧不住，連看兩場(chǎng)電影應(yīng)該勉強(qiáng)能吃完。一盒金霸王，4打48節(jié)，電力持久到明年…… 大披薩大熱狗，分量十足還美味，你的胃再大也能滿足。開市客的豬肉熱狗一直是最熱美食單品，從上世紀(jì)80年代開始就售價(jià)1.5美元，至今沒有提價(jià)，預(yù)計(jì)在閔行店里的價(jià)格是11元人民幣。 將近4公分厚的牛排切成牛肉粒，居然口感嫩爽有嚼勁，一口下去點(diǎn)燃幸福感。 這邊的咖啡豆直供星巴克，據(jù)悉價(jià)格可以省下3成噢~ 小編逛了一圈發(fā)現(xiàn)所有商品都未標(biāo)注價(jià)格，好奇的詢問現(xiàn)場(chǎng)工作人員，工作人員表示價(jià)格將在開業(yè)當(dāng)天揭曉一定會(huì)讓大家驚喜。當(dāng)天開市客亞太區(qū)總裁張嗣漢承諾，非食品類的百貨商品價(jià)格低于市場(chǎng)價(jià)的30%到60%，食品類則能低10%到20%。讓我們拭目以待吧！ 這個(gè)太空艙一樣的魚缸里你可以買到各種魚類，還有巨型龍蝦，帶走的時(shí)候還能用個(gè)手提式小膠囊把魚裝回家，是不是非?？?！ 超市的東北角有個(gè)新鮮果蔬選購(gòu)區(qū)，里面溫度只有3~5°C，想買果蔬的朋友記得不要穿的太清涼噢~ 隨便抬頭一看，發(fā)現(xiàn)一個(gè)燈居然也是商品，人體感應(yīng)的自由感應(yīng)燈，還是非常實(shí)用的。 走著走著發(fā)現(xiàn)居然還有路燈賣……*￥%？……小編凌亂了。據(jù)悉，開業(yè)當(dāng)天還將有一部分產(chǎn)品會(huì)登場(chǎng)。 相信停車是大多數(shù)來Costco開市客的會(huì)員需要做的第一件事。那么你知道經(jīng)驗(yàn)老道的會(huì)員是怎么停車的嗎？ 其實(shí)他們會(huì)把車頭朝向里面，而并非倒車入庫(kù)。這樣的停車方式，可以更方便地將所采購(gòu)的東西放到車?yán)铩Ｖ灰獙①?gòu)物車推到汽車旁邊，打開后備箱，就可以直接把東西放到車子里了。 雖然Costco各種優(yōu)勢(shì)福利，但想在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占領(lǐng)一席之地，徹底征服消費(fèi)者的心，其實(shí)也不是個(gè)容易的事兒~！ 1、中國(guó)人的消費(fèi)習(xí)慣與西方國(guó)家不同 Costco并非一般的零售超市，他是一家倉(cāng)儲(chǔ)、批發(fā)（Whole Sale）的超市，這樣的超市針對(duì)的客戶群是低頻、批量采購(gòu)、高客單消費(fèi)、且中產(chǎn)階級(jí)設(shè)計(jì)的。所以為了考慮轉(zhuǎn)運(yùn)效率和降低地租等因素，其位置需要遠(yuǎn)離市區(qū)。
但是在中國(guó)，絕大部分中大型商場(chǎng)選址在鬧市區(qū)，在居民樓3-5公里之內(nèi)，而1公里內(nèi)也有便利店和社區(qū)商店覆蓋，因此，國(guó)內(nèi)消費(fèi)的特點(diǎn)是城市傳統(tǒng)超級(jí)市場(chǎng)與便利店的高頻消費(fèi)模式，所以兩種模式是背道而馳的。
（中國(guó)居民區(qū)幾乎都有一個(gè)24小時(shí)營(yíng)業(yè)的便利超市） 此外，Costco超市那樣的批量采購(gòu)需要對(duì)家庭倉(cāng)儲(chǔ)空間要求較高，中國(guó)式住宅的空間明顯是不夠的，這個(gè)客觀因素也會(huì)是好市多發(fā)展的絆腳石。 2、價(jià)格真的能像美國(guó)那么低嗎？ 簡(jiǎn)單說，Costco之所以火，價(jià)格低廉是重要因素，但是在中國(guó)能不能保證價(jià)格低廉呢？ 關(guān)稅就是個(gè)巨大挑戰(zhàn)，買車的朋友都知道，進(jìn)口車和國(guó)產(chǎn)車的差價(jià)很大部分來自于進(jìn)口關(guān)稅。并且中國(guó)還會(huì)對(duì)一些中國(guó)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行保護(hù)。這樣就使得那些進(jìn)口商品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)蕩然無存。但是要是想在中國(guó)進(jìn)行本土化采購(gòu)，還會(huì)遭遇沃爾瑪、和其他電商的狙擊，要想勝出是非常不容易的。 3、會(huì)員制問題 和其他商家相比，好市多的年費(fèi)是在同行中最高的，以美國(guó)為例，普通用戶的會(huì)員費(fèi)60美元（402人民幣）黑卡用戶120美元（805人民幣），所以說要想在消費(fèi)者Costco真正買到便宜貨，就必須得多買才行。對(duì)于商家高昂會(huì)費(fèi)是其低廉價(jià)格的一個(gè)保證，但是要想在中國(guó)建立這樣的平衡機(jī)制，普通消費(fèi)者的習(xí)慣可能就不能適應(yīng)這種會(huì)員制。
你覺得COSTCO中國(guó)會(huì)水土不服嗎？ 本文綜合自今日閔行、第一社區(qū)商業(yè) END |
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