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無論是在學(xué)生時代還是在職場，經(jīng)常會遇到需要團(tuán)隊協(xié)作的情況，可能是請同事幫忙收集整理資料，可能是需要一起合力完成一次策劃、一個項目....... 作為負(fù)責(zé)人，在團(tuán)隊協(xié)作的過程中，你有沒有遇到過這樣的挑戰(zhàn)呢？ 安排了任務(wù)，不知道別人進(jìn)度如何，質(zhì)量如何，整天提心吊膽，心神不寧； 任務(wù)安排后，大家都說收到，但是到了deadline之后發(fā)現(xiàn)任務(wù)居然沒人做； 分配了任務(wù)，最終別人交付的結(jié)果跟預(yù)期差距很大，不得不自己重新動手； ....... 以上問題在職場很常見，在PPT定制中更是如此。 一個PPT定制項目有時候頁面很多，需要很多人分工協(xié)作，經(jīng)常也會遇到很多問題： 做出來的PPT風(fēng)格不匹配； 有些是在線上協(xié)作，時間不穩(wěn)定； 進(jìn)度快慢不一致； ...... 所以，想要避免這些問題，學(xué)會如何帶團(tuán)隊很重要，這也是我們上一周舉辦「王牌PK王牌」活動的初衷，就是希望每個隊能夠感受到團(tuán)隊協(xié)作的力量，理解協(xié)作重要性以及協(xié)作磨合的方式。 鑒于很多朋友不了解「王牌PK王牌」，在這里給大家簡單介紹一下活動背景： 「王牌PK王牌」是由1名隊長挑選3名隊員組成戰(zhàn)隊，在規(guī)定時間內(nèi)，完成一套由甲方提供的真實PPT定制項目，最終由甲方評分（40%）、評委評分（30%）、網(wǎng)絡(luò)投票（30%）三大綜合評分，決出「王牌戰(zhàn)隊」。  本次活動不僅考驗設(shè)計能力，還考驗隊長們的帶隊能力，如何在有限時間內(nèi)，合理分工發(fā)揮團(tuán)隊協(xié)作的力量完成任務(wù)。 作為活動主辦方，我們非常高興在本次活動中，發(fā)現(xiàn)幾位隊長優(yōu)秀的領(lǐng)袖特質(zhì)，他們在本次帶領(lǐng)團(tuán)隊的方式值得我們學(xué)習(xí)，我從中總結(jié)了三點經(jīng)驗： ? 明確邊界，界定標(biāo)準(zhǔn)； ? 明確任務(wù)，責(zé)任到人； ? 定期反饋，及時調(diào)整； 1明確邊界，界定標(biāo)準(zhǔn)前段時間，我請線上的小伙伴幫我在后臺收集優(yōu)秀作業(yè)，當(dāng)時我是這樣表述的：  結(jié)果，就頻繁出現(xiàn)了翻車現(xiàn)場：  因為自己沒有表述清楚需求與標(biāo)準(zhǔn)，信息不對稱，導(dǎo)致大量的返工。 那么，如何避免這種情況呢？ @利蒙 隊長任務(wù)分配的做法值得學(xué)習(xí)：  分配任務(wù)過程中，利蒙隊長不是簡單的說：“大家要梳理文案！” 而是清晰地交代清楚： ? 大家要做什么？—— 梳理文案，確定文字稿； ? 做到什么程度？—— 每頁有自己的邏輯線； ? 交付什么東西？—— 分好頁的，提煉好的，有邏輯的文字稿PPT； ? 提供相關(guān)參照 —— 大家不會提煉文案可以參考這些文章； 這也給我一個啟發(fā)，給別人分配任務(wù)的時候，如果想要對方交付的東西符合自己的預(yù)期，前期需要講清楚需求與標(biāo)準(zhǔn)，你要做什么，做到什么程度，交付什么結(jié)果。 作為負(fù)責(zé)人一定不能偷懶，一要毫無紕漏的想清楚，二要事無巨細(xì)的列清楚，一旦偷懶，最終交付的結(jié)果往往會與預(yù)期差距很大，不僅效率低，還會浪費大量的時間。 因為自己的偷懶造成別人時間的浪費，那是犯罪。 2明確任務(wù)，責(zé)任到人不知道大家有沒有遇到這種情況，發(fā)布任務(wù)時，明明大家都回答：“好的”。 但是到了最后的時間節(jié)點才發(fā)現(xiàn)這個任務(wù)居然沒人在做，事情就這樣不了了之了。 這個時候應(yīng)該去追究誰的責(zé)任？ 到了這個時候再去追究責(zé)任或許意義已經(jīng)不大了，如何止損補(bǔ)坑才是最關(guān)鍵的。 但是我們還是得思考為什么會出現(xiàn)這種情況，下次應(yīng)該如何來避免？ 這一點，我也從@利蒙 隊長身上得到了啟發(fā)：  利蒙隊長在分配任務(wù)時會說清楚，誰負(fù)責(zé)什么任務(wù)，誰是主要負(fù)責(zé)人，誰負(fù)責(zé)協(xié)助。 責(zé)任到人，這個時候每個人就會主動扛起任務(wù)，積極性就會被調(diào)動起來，一旦任務(wù)沒有按照計劃推進(jìn)，那么負(fù)責(zé)人就得背鍋。 反觀自己的做法，只是告訴了大家有這件事，就容易出現(xiàn)相互推脫，我覺得這個事情應(yīng)該你做，我認(rèn)為是他做，最終導(dǎo)致沒有按照預(yù)期推進(jìn)任務(wù)。 所以，團(tuán)隊協(xié)作中，光分配任務(wù)還不夠，一定要責(zé)任到人，否則很容易導(dǎo)致拖延，任務(wù)不了了之。 3定期反饋，及時調(diào)整記得有一次，我作為負(fù)責(zé)人帶著倆名線上的小伙伴一起制作PPT定制項目，原定是三天之內(nèi)每個人完成二十頁PPT的制作，然后匯總給甲方審核。 分配完任務(wù)發(fā)布之后，覺得應(yīng)該沒啥事情了，大家就各做各的。 結(jié)果到了第三天，有位小伙伴才告訴我前兩天他臨時有事剛開始做，而另外一位小伙伴雖然做了，但是最終兩個人做出來的PPT風(fēng)格差異特別的大。 結(jié)果就導(dǎo)致第三天，三個人拼命趕稿，所幸在規(guī)定的時間之內(nèi)完成了交付。 但是，在本次活動中，所有的選手同樣都是通過線上協(xié)作完成，有些是學(xué)生，有些是職場人時間都不穩(wěn)定，但是隊長們反饋的機(jī)制設(shè)置的特別的好，就沒有出現(xiàn)上述的問題。 比如@小敏隊長，第一天就規(guī)定每天晚上討論團(tuán)隊進(jìn)度以及遇到的問題：  比如@澄音 隊長同樣也是制定了反饋機(jī)制，而且更加細(xì)致，包括每天的計劃與進(jìn)度反饋：  所以在帶團(tuán)隊的時候，需要制定進(jìn)度匯報的機(jī)制，掌控全局。 這也提醒我們，任務(wù)發(fā)布之后，進(jìn)度如何？有沒有按照預(yù)期的計劃推進(jìn)？能不能按計劃完成？有沒有遇到什么問題？完成的質(zhì)量如何？如果沒有反饋，完全一無所知，一旦出現(xiàn)問題，經(jīng)常會誤事。 如果有些小伙伴不知道應(yīng)該反饋什么，我給大家總結(jié)了一個反饋框架：
當(dāng)然，我也非常清楚很多人并不是沒有反饋意識，而經(jīng)常因為是沒有按時完成任務(wù)不敢匯報，有時候是完成任務(wù)的質(zhì)量很差擔(dān)心挨批不敢匯報。 但是，從團(tuán)隊角度來說，無論你今天進(jìn)度如何，完成的質(zhì)量如何，至少在規(guī)定的時間節(jié)點內(nèi)先給一個反饋，這樣即便出現(xiàn)問題，才能及時補(bǔ)救。 以上就是我從本次的活動中總結(jié)的幾點帶領(lǐng)團(tuán)隊的經(jīng)驗，這些經(jīng)驗雖然是從PPT定制的協(xié)作中總結(jié)出來的，但是其實也適用于職場中的很多工作場景。 比如，請別人幫忙的時候，是不是應(yīng)該明確說清楚自己的需求，避免信息不對稱，導(dǎo)致返工。 比如，領(lǐng)導(dǎo)安排了工作，即便作為執(zhí)行者，是不是也可以學(xué)會主動反饋，讓領(lǐng)導(dǎo)有安全感。 ........ 希望大家早日養(yǎng)成良好的職場規(guī)范，少踩坑！ 本文作者：秋葉書友會-偉崇 編輯：燕子 “秋葉書友會”原創(chuàng)首發(fā)，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系米勒（AlisonMiller）。 |
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