社交新零售的先進(jìn)性在于：讓商家可以與消費(fèi)者直接對話；消費(fèi)者可以用自己的終身購買能力與商家進(jìn)行議價(jià)；商家直接到終端，沒有中間商賺取差價(jià)。

想要在社交新零售領(lǐng)域大展拳腳，企業(yè)到底需要什么樣的能力呢？

一．終端管理能力

社交新零售終端數(shù)量非常龐大，小到幾百，達(dá)到幾千甚至幾萬，他是因?yàn)榘押艽笠徊糠窒M(fèi)者管理起來，而每一個(gè)消費(fèi)者就是一個(gè)終端。如此大規(guī)模的終端要管理起來，在傳統(tǒng)企業(yè)眼里需要巨大的成本，而社交新零售可以用零成本實(shí)現(xiàn)管控。

要有價(jià)值觀來管理，用思想來管理是高效的。一個(gè)企業(yè)的思想必須統(tǒng)一，從老板到員工要一致，并且能夠融入到產(chǎn)品里面。

要借助智能信息化工具來進(jìn)行管理。管人就是管心，管理如此龐大的人群，把心管理好了，一切就管理好了。這個(gè)心就是信心，所以公司的一些行動，終端一些成績，要能夠及時(shí)反饋給到大家，相互賦能。

二．終端組織能力

組織龐大松散人群做好一件事，其難度相當(dāng)之大。怎么樣確保把人圈在一起，并且能夠很好發(fā)揮集體作用呢？

發(fā)揮社交關(guān)聯(lián)影響，通過利益驅(qū)動與IP驅(qū)動雙驅(qū)動進(jìn)行組織。對于社交新零售，上下級關(guān)系源于信任，這個(gè)信任可能是交情，也可能是專業(yè)度，還可能是正能量等。

除了IP關(guān)系，還有利益鏈接，這就要求公司是一個(gè)合理公平分配機(jī)制，要有眾籌的思維，和用戶共贏的格局。

操作來說必須要簡單，無論商業(yè)模式還是具體執(zhí)行角度來看就是人人能夠操作的。

三．終端服務(wù)能力

面對人群如此巨大，常規(guī)的溝通不湊效，需要一個(gè)完善培訓(xùn)體系實(shí)現(xiàn)高效溝通。