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1.顧客:這件衣服怎么這么薄。 導(dǎo)購:王哥，這件衣服看起來確實(shí)稍微有一點(diǎn)點(diǎn)薄，不過這款衣服是羊毛羊絨的，它質(zhì)地輕薄保暖性特別好，并且穿著非常舒服，來來來王哥，我給您拿件您試試看。… 2. 顧客:這件衣服有點(diǎn)花 導(dǎo)購：是的王哥，這件衣服花色確實(shí)要稍微大膽一些，不過我個(gè)人覺得依您的膚色完全可以駕馭這個(gè)花色，不管是平時(shí)穿還上班穿都能彰顯您活力時(shí)尚的一面，來來來王哥，買不買沒關(guān)系，我給您搭配一套您試試看! 3. 顧客：這件衣服款式挺好，可顏色有點(diǎn)深 導(dǎo)購：王哥以前可能穿偏亮色多一點(diǎn)是吧？王哥，您穿亮色確實(shí)好看，不過我個(gè)人覺得，您穿這款深色照樣好看。無論上班還是平時(shí)您都可以穿，會(huì)顯得不但成熟穩(wěn)重，而且更加紳士自信。王哥，衣服是平面的，人是立體的，要不我給您搭配一套，您感受一下吧。 4. 顧客：這款衣服是100%棉的，會(huì)不會(huì)褪色??？ 導(dǎo)購：王哥您有這個(gè)擔(dān)心也很正常，如果是我，我也會(huì)有這種顧慮。王哥這款衣服采用德國進(jìn)口棉，在制作時(shí)都做了固色工藝處理，只有按照說明書的方法清洗，這個(gè)問題還從來沒有發(fā)生的，所以您大可放心。這樣吧，王哥，您先試一下，看看效果，來，這邊請(qǐng)王哥... 5. 顧客：不能水洗/不好打理太麻煩了 導(dǎo)購：王哥，您說的對(duì)，不能水洗確實(shí)要稍微麻煩一點(diǎn)，不過我們很多顧客都反應(yīng)，這款意大利進(jìn)口面料特別耐臟，而且我們九牧王還為您提供終身免費(fèi)干洗熨燙的服務(wù)，所以您大可放心購買和穿著。來，王哥您先試試看... 6. 顧客：這種淺色衣服聽說不怎么耐臟 導(dǎo)購：王哥說的對(duì)，這種淺色衣服確實(shí)不是特別耐臟，不過這款衣服上身特別襯膚色，而且面料非常舒適，關(guān)鍵是清洗起來也特別方便。來，王哥，買不買沒關(guān)系，我給您搭一套您試試看... 7. 顧客：這件衣服怎么這么貴啊？ 導(dǎo)購 ：王哥您這個(gè)問題問的非常好，這款衣服是我們的鎮(zhèn)店之寶，價(jià)格上確實(shí)要稍微高一點(diǎn)。王哥您看這款面料采用的是澳大利亞美麗諾羊毛，穿著舒適，保暖性極好，來您用手感覺一下，手感是不是很舒服？王哥，您再與隔壁的那款衣服對(duì)比一樣，有什么不一樣… 8. 顧客：你們衣服怎么比別的店貴那么多呀？ 導(dǎo)購：王哥，您這個(gè)問題問的好，如果光看價(jià)格，我們確實(shí)比您說的那個(gè)品牌要稍高一些，今天上午還有一個(gè)老顧客這么對(duì)我說的，不過她在我們這兩個(gè)店比來比去，最后還是買了我們的衣服，因?yàn)樗X得，我們九牧王的衣服雖然要稍微貴一點(diǎn)，不過我們的面料品質(zhì)和剪裁做工要更勝一籌。王哥，您知道，其實(shí)對(duì)于品牌來講，價(jià)格不會(huì)隨便制定，因?yàn)槲覀円膊幌Ｍ粊硪淮危f是不是？ 9.這件衣服看起來怎么這么老氣啊？ 導(dǎo)購：王哥，這款衣服看起來確實(shí)要顯得稍微成熟一些，因?yàn)槟窍肷习啻晕⑸钜稽c(diǎn)會(huì)顯得您既職業(yè)又有感染力，可能您以前沒有嘗試過這種黑色，不過我個(gè)人覺得您穿起來效果一定不錯(cuò)。王哥您不妨先試一下吧，買不買沒關(guān)系，，來，王哥，這邊請(qǐng)... 10. 顧客:這件衣服還能再便宜嗎，再便宜點(diǎn)我就拿，不能就不要了。 導(dǎo)購:王哥，其實(shí)我們都想用最低價(jià)格買到最好的東西，如果是我，我也會(huì)這么想。不過王哥，價(jià)格上我真的幫不到您了。王哥，您看這樣好不好，既然您話都這么說了，那我現(xiàn)在硬著頭皮幫您打電話向經(jīng)理申請(qǐng)一下。不過話說回來，如果實(shí)在申請(qǐng)不到優(yōu)惠，王哥千萬別怪我，好嗎？ 11. 申請(qǐng)不到折扣，顧客表示想要再逛一下？ 導(dǎo)購：王哥，價(jià)格上真幫不上您了，我也理解，買東西嘛，貨比三家，如果是我，我也會(huì)這樣，您看這樣好嗎？這些衣服您也確實(shí)喜歡，我先把這些衣服幫您包起來單獨(dú)留著。我建議您可以去鄂爾多斯、BOSS看一看，如果沒有更合適的，您一定要回來，我會(huì)一直在店里等您，您看這樣行嗎，王哥？ 12. 顧客:這款衣服太薄了吧，能保暖嗎？ 導(dǎo)購:王哥說得對(duì)，這款衣服剛到店的時(shí)候，我也覺得有點(diǎn)薄。不過王哥，這款衣服采用的高含量的澳大利亞進(jìn)口羊絨，保暖性特別好，所以您穿上不但特別暖和，而且非常輕便時(shí)尚，來王哥這邊請(qǐng)，我來幫您搭配一套，您感受一下。 13. 顧客:別人家的折扣都是非常低的。 導(dǎo)購:王哥，市場(chǎng)上確實(shí)也有一些品牌采取高開低走的折扣策略。其實(shí)打不打折主要是每個(gè)品牌采取的不同策略。我們不輕易打折，是希望以實(shí)實(shí)在在的價(jià)格對(duì)每個(gè)顧客負(fù)責(zé)，這樣才不會(huì)出現(xiàn)同樣的衣服有些人買的高，有些人買的價(jià)格低的情況。因此王哥，不管您什么時(shí)候來我們店都可以放心購買，這樣對(duì)顧客其實(shí)更有保障，王哥，您說是不是？請(qǐng)問您今天想選點(diǎn)什么呢？王哥 14. 顧客:沒有喜歡的去別家看看。 導(dǎo)購:王哥沒看到喜歡的嗎？王哥，這邊有兩款我覺得特別適合您，您剛才走得快可能沒看到，要不我再給您介紹一下吧，來王哥，買不買沒關(guān)系，王哥這邊請(qǐng)，我相信您一定會(huì)喜歡。 15. 顧客：這款衣服怎么和去年的看起來差不多。 導(dǎo)購：王哥，您這個(gè)問題問的非常好，如果光從外觀和顏色上初略看起來，確實(shí)與去年差不多，不過今年這款衣服采用的是修身版設(shè)計(jì)，穿起來更顯年輕時(shí)尚，而且在很多細(xì)節(jié)上都做了增加，王哥，您看這里......要不，王哥我給您搭配一套您上身對(duì)比一下？ |
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