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      動線留客

       昵稱51072646 2019-09-03

      商業(yè)項目第一重要的是選址,商業(yè)設(shè)計第一重要的是動線。

      1、建筑防火分區(qū)應該充分考慮主力店貨架擺設(shè)要求

      此區(qū)域如果豎向分區(qū),磚墻把右邊貨架擋住了,顧客經(jīng)過時很難發(fā)現(xiàn)店鋪的存在,視線有很大的遮擋性。收銀臺設(shè)置在右后邊,顧客消費完結(jié)賬時(非卷簾部分)要繞過磚墻,增加了消費者的時間成本和可達性,影響購物體驗。

      調(diào)整后:

      此區(qū)域如果采用橫向分區(qū),從人流動線上可看出顧客在購買過程中可快速完成挑選和結(jié)賬行為,避免逃單。


      2、主力店租賃分界線盡量在防火分區(qū)上,主力店應該要跟租戶聯(lián)動

      主力店與散租戶要聯(lián)動,分界線至少要有一個開口。商場以低租金引進主力店,目的是靠主力店帶來更多的客流輻射到散租區(qū),所以動線設(shè)計方面要實現(xiàn)兩者的互動。

      目前有很多以超市作為主力店的購物中心為了方便商超與整個購物中心不同的營業(yè)時間和運營管理,如大潤發(fā)、沃爾瑪?shù)?,都會單獨?guī)劃入場線路,且多為強迫性動線;而像永旺是放射性動線,對開口要求沒那么嚴格。如果在不同的樓層做切入口,讓散租戶部分和主力店在各樓層都有互動,這對散租店鋪很有幫助。然而現(xiàn)實情況中,有很多購物中心劃分好的商鋪很難進行大面積調(diào)整,以下圖為例,如果能打開這個通道,會對二三樓的散租區(qū)有很大幫助。




      3、主力店區(qū)域樓梯應該考慮盡量包入賣場

      下面這個案例的問題就比較大,一堵墻,封死了一個主力店鋪的機會。其實在遇到的實際案例中,由于消防等方面的硬性規(guī)定,這類情況不在少數(shù),所以商業(yè)設(shè)計師在做整體規(guī)劃設(shè)計時,就要盡量考慮法律條文與招商等現(xiàn)實問題相結(jié)合的解決方案。


      調(diào)整后:

      移動了消防疏散通道的規(guī)則,實現(xiàn)了更規(guī)整的店鋪形狀,方便招商及運營的工作。

      4、建筑消防設(shè)計要充分考慮招商靈活性

      下圖中店鋪進深較厚(紅色的是樓梯群,藍色的是附屬于商鋪的后部區(qū)域,預設(shè)為倉庫等功能區(qū)),可以做主力店或集合店,但由于位置問題和整體面積問題可能很難招到合適的品商家入駐,動線調(diào)整起來也比較困難。



      調(diào)整后:

      在此區(qū)域內(nèi)增加一個通道,當招商困難時,該通道實現(xiàn)了動線的回環(huán),激活了原圖中附屬區(qū)域,且劃分鋪位時可以增加展示面和整個項目游逛的層次性,使招商容易些。


      5、建筑分區(qū)不要忽略后方通道和貨梯卸貨區(qū)設(shè)置

      后方通道雖然較隱蔽,一般只作為員工通道或者補貨區(qū),然而為了保持整個商業(yè)項目的專業(yè)形象與營業(yè)時間內(nèi)外的分區(qū)管理,后方通道區(qū)域是必不可少的部分,如餐飲區(qū)廚余的運輸和其他品類大規(guī)模到貨理貨等情況盡量不要在賣場區(qū)域出現(xiàn),以免對正常的商業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生不良影響。



      6、商鋪中盡量預留出多于日常經(jīng)營用的用電位置,便于促銷或其他活動的進行

      下圖就是案例之一,在設(shè)計中需要考慮到日后經(jīng)營所需預留的備用用電,如今以中庭為主舞臺進行各項活動的情況越來越多,因此在中庭位置,可增加為零售租戶所需的電源點位及上下水點位等;戶外廣場,可預留為日后的促銷及宣傳活動所需的電源點位,電量根據(jù)自身情況不同,通常需要配備30—50千瓦。我們在實際設(shè)計過程中,就遇到過中庭天花承重力不夠,項目方后期調(diào)整無力,損失很多形象展示、美陳布置機會的情況。


      7、可充分放大設(shè)備房,以便后期經(jīng)營中擴展空間

      下面這些圖顯示出在全盤設(shè)計時要考慮到的一些主要因素,如圖一所示:色塊標注位置是高壓配電室和消防控制室;圖二調(diào)整了兩者的位置,毗鄰地鐵通道的位置預留出鋪位,由于此處與地鐵相連,人流量較大,完全可獲得很高的出租率和租金回報。


      圖一

      圖二

      8、機電設(shè)計

      高壓配電房可與空調(diào)機房搭配設(shè)置,通常情況下,空調(diào)主機占商場總體用電量的30%-40%左右,如高壓配電房距離空調(diào)機房越遠則電纜造價越高、線損越大、空調(diào)運營成本越高,這是設(shè)計都必須關(guān)注的問題,這些直接影響到整個項目的運營成本。


      9、關(guān)于增加商家的展示面


      除了在人流動線的考慮外,設(shè)計上可以通過幾種手法增加冷區(qū)的展示機會:設(shè)置一些DP點或公共休息區(qū)或中島柜;把必要的公共設(shè)施安置在這個區(qū)域,如廁所等,增加通過此區(qū)域的人流量;設(shè)置導視系統(tǒng);加強燈光等硬件,搭配美陳等軟件。增加建筑外立面的廣告位或改建成櫥窗展示位;各樓層設(shè)立DP點提高顧客深入游逛的興趣點,減低通道過長造成的視覺疲勞或一望便知的視覺特性;利用扶梯的空間加設(shè)DP點或小島柜等。錯層中庭是應對冷區(qū)的方法之一,通過退臺的層次增加了公共區(qū)域面積,加大了聚客面積,配合營銷活動提升整體客流并導入各樓層。

      當然在實際商業(yè)設(shè)計項目中,各方面都需要配合商業(yè)建筑的結(jié)構(gòu)去安排整體的動線、業(yè)態(tài)布局、商鋪輪廓線等。

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