如何成為產(chǎn)品設(shè)計師？來看看國外產(chǎn)品設(shè)計師的總結(jié)

無我原非你_ 2019-09-03

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現(xiàn)如今，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對UI設(shè)計師的要求已經(jīng)越來越高，如果還只有單一技能，往往很難體現(xiàn)自身的價值。對標(biāo)國外的公司，產(chǎn)品設(shè)計師這個title對應(yīng)的工作內(nèi)容會對設(shè)計師提出更高的要求，需要掌握的領(lǐng)域知識越來越多，也逐漸成為設(shè)計師提升自己的新標(biāo)準(zhǔn)。

聽說阿里最近也是對設(shè)計師的崗位模型進行了大的改版，種類繁雜的設(shè)計師Title由之前的UI設(shè)計師、交互設(shè)計師、視覺設(shè)計師等全部統(tǒng)一成了體驗設(shè)計師和創(chuàng)意設(shè)計師兩類title。另外所有的設(shè)計部門也逐步由UED、UXD全部改為設(shè)計中心或者設(shè)計團隊，可能也是為了順應(yīng)越來越國際化的發(fā)展趨勢。

那關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計師具體的工作落腳點是什么，更偏重什么，國內(nèi)很多公司（包括大廠）也是一直處在摸索的階段。很多時候，往往是道理說出來容易做起來難，比如說產(chǎn)品設(shè)計要具備產(chǎn)品，用研，設(shè)計，動效，開發(fā)等多維度能力，感覺就是要做一個全能型選手。

但是實際中，人的時間精力有限，很難做到面面俱到，也就很難像技能深度專一的崗位那樣拿出特別能讓人眼前一亮的精細化成果，很可能最后他的工作會融入到項目中的各個環(huán)節(jié)，起到了很好的作用，但是單獨拿出來說的時候又感覺是泛泛而談，缺乏一定的深度，難以給人能直觀感受到的作品。

可能是我的道行還不深，所以我會覺得其實是容易讓人迷茫，難以有明確的目標(biāo)和產(chǎn)出。

帶著這種問題，我也跟阿里的產(chǎn)品設(shè)計師朋友聊過這個問題，因為阿里其實很早就提出了“全鏈路設(shè)計師”的概念，所以我覺得或許可以從他們身上找到一些答案。

節(jié)選部分內(nèi)容

關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計如何落地這個話題，我們聊了很多，大體上得出來比較接地氣的結(jié)論就是：產(chǎn)品設(shè)計師更重在項目整體性的想法落實，并不以視覺設(shè)計作為唯一衡量標(biāo)準(zhǔn)，然后別的方面技能也得有一些拿的出手的內(nèi)容，比如交互，產(chǎn)品推進等等。

然后我也想看看國外對于產(chǎn)品設(shè)計這個崗位有什么樣的定位，所以找到了今天的這篇文章，原文在Medium上已經(jīng)有了12.2K的贊，雖然是在2014年寫的文章，但即便是在今天看來，依然具有一些指導(dǎo)意義。原文的結(jié)尾，有大量的留言討論，有同意的也有不同意的觀點，也歡迎感興趣的同學(xué)去圍觀圍觀。好了，廢話不多說，看譯文吧~

什么是產(chǎn)品設(shè)計？

What is Product Design?

這個經(jīng)常被誤解的領(lǐng)域需要一個正確的定義。

如果你正在閱讀這篇文章，那么我猜你很有可能是在科技行業(yè)工作，渴望參與到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的創(chuàng)造中來。本文旨在讓你深入了解產(chǎn)品設(shè)計師在這一過程中的作用。作為一名產(chǎn)品設(shè)計師意味著什么，答案是不斷迭代的，我試圖通過這篇文章來傳達這個被低估角色的廣度、作用和價值。

產(chǎn)品設(shè)計的范圍更大

為了理解產(chǎn)品設(shè)計師具體能做什么，我們需要看看一個優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計師是由哪些設(shè)計能力組成的，又是如何結(jié)合到一起的，在協(xié)同工作時又能做什么。

交互或者用戶體驗設(shè)計師 研究行為模式，探索特定應(yīng)用流程，解決預(yù)先確定的用戶需求，這些人能夠比大多數(shù)人更快的創(chuàng)建和迭代解決方案。

圖形或視覺設(shè)計師 對外行的人來說，視覺設(shè)計是每個只要能稱為設(shè)計師都要做的事。他們會關(guān)注每一個像素，創(chuàng)造出有色彩，有深度的作品。這些設(shè)計師會用手繪板工作，他們通常會用macbook畫一些寫實的圖標(biāo)并用在iOS中（譯者注：2014年的時候，寫實圖標(biāo)還很流行）。

動態(tài)或動畫設(shè)計師 他們是一群很酷的人。如果你正在為一些華麗的菜單切換或者有創(chuàng)意的加載動畫而驚嘆的話，那就是給這群人最大的褒獎。

用戶研究人員 是一群真正站在用戶那邊的擁護者們。他們會深入到客戶的內(nèi)心，提出一些用戶遇到的困難并努力尋找解決辦法。他們相信用戶永遠是對的。

數(shù)據(jù)分析師 他們是產(chǎn)品設(shè)計的科學(xué)家。他們會去管理A/B測試和實時更新的產(chǎn)品，并收集和理解大量數(shù)據(jù)。他們會去分析數(shù)據(jù)的變化原因，并會分析出做的好和不好的功能，得出迭代結(jié)論。

原型設(shè)計師 能夠輕松得到手繪的交互體驗，這其實是產(chǎn)品開發(fā)階段不可分割的一部分。原型使我們能夠快速低成本的測試我們的想法，在幾天甚至幾個小時內(nèi)，把15個潛在的解決方案聚焦到5個，3個。

業(yè)務(wù)分析師 這些人是會去分析“我們?yōu)槭裁匆@樣做？”這樣的問題，并準(zhǔn)確判斷每個決策背后的業(yè)務(wù)價值。為了使正在打造的產(chǎn)品最終能夠成功，必須要去理解為什么要去創(chuàng)造它。

從傳統(tǒng)意義上來說，這些角色定位是相互獨立的，然而，在產(chǎn)品設(shè)計師的身上，這些能力都應(yīng)該具備。

時代在變化，特別是在科技行業(yè)，作為一個設(shè)計師來說，去拓展自己的技能范圍已經(jīng)變得越來越重要，即使是那些曾經(jīng)被認(rèn)為不需要設(shè)計師掌握的能力，甚至還有一些未知的能力方向都需要我們?nèi)ネ诰颉?/span>

產(chǎn)品設(shè)計是一整條鏈路

如果你以為產(chǎn)品設(shè)計師只是把解決方案做到更好看的人，那最好是再重新審視一下這個認(rèn)知。準(zhǔn)確來說，他們應(yīng)該是幫助識別，調(diào)查和驗證問題，并制定最終的設(shè)計，測試和推進解決方案的人。

給一個產(chǎn)品設(shè)計師描述一個解決方案，他們能洞察方案中可能存在的問題。

面對一個問題，產(chǎn)品設(shè)計師會去分析和收集現(xiàn)有的用戶數(shù)據(jù)，并從業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)中盡可能的找到合適的團隊成員來進行合作處理。然后，還會與用研的人討論并制定一些測試計劃。產(chǎn)品設(shè)計師可能會工作到很晚，通過不停的草圖構(gòu)思，畫線框稿，去探索無限的可能性。會把一些最有趣的想法原型放在一起，擺在用戶面前進行快速驗證。

然后產(chǎn)品設(shè)計師會給出幾個比較完整的設(shè)計概念，并且這些概念是能夠處理好目前手頭上的問題。對于A/B測試的形式，時間和內(nèi)容以及最終的構(gòu)建和發(fā)布計劃，都有比較明確的策略。執(zhí)行中配合開發(fā)人員，市場營銷，以確保所要傳達的理念與產(chǎn)品保持一致。在版本上線后，也會在很長的時間內(nèi)繼續(xù)關(guān)注該產(chǎn)品，跟進數(shù)據(jù)和指標(biāo)以驗證設(shè)計。

產(chǎn)品設(shè)計師會設(shè)計解決方案，直到問題發(fā)生本質(zhì)變化。

產(chǎn)品設(shè)計是你的品牌

你的營銷團隊，通過各種品牌細節(jié)落地，包括信息，廣告，溝通，將會為你吸引全世界的用戶群體。但如果你的產(chǎn)品沒有實現(xiàn)品牌價值，那些用戶就會離開，相信我。

產(chǎn)品設(shè)計師是企業(yè)所依賴的基礎(chǔ)管理者。你的品牌價值和實際交付產(chǎn)品之間的差異最終可能會導(dǎo)致失敗。這意味著，你的產(chǎn)品設(shè)計團隊與營銷團隊是需要緊密合作的，理解他們的工作是至關(guān)重要的。

大約在一年前，我們給Spotify進行了重新設(shè)計。我們重新設(shè)計了Logo和面向消費者的首頁，改進了廣告風(fēng)格。我們告別了那些陪伴我們很久的涂鴉設(shè)計，擁抱了一種新的、更以人為中心的營銷語言。

但是在做的過程中，我們意識到我們的產(chǎn)品定位與我們的新品牌標(biāo)識很不協(xié)調(diào)。一些潛在的用戶是通過一些很酷很時尚的界面風(fēng)格所吸引過來的，但是一旦他們真正用起來后會發(fā)現(xiàn)，里面的一切看起來還是像一個老舊的小酒吧那種格調(diào)。因此，有必要花時間和精力來把我們的產(chǎn)品進行升級換代，以跟上時代潮流。

產(chǎn)品設(shè)計無法完美解決你的問題

產(chǎn)品設(shè)計師將會會去解決用戶的問題，并以對你最有利的方式。我剛剛提到“你”，我指的是你自己的事。（譯者注：這里說的應(yīng)該是解決用戶問題要與商業(yè)利益之間要取得平衡。）

產(chǎn)品設(shè)計的一個關(guān)鍵之處在于理解每個決策背后的商業(yè)價值。數(shù)據(jù)會告訴我們一切，用戶研究可以驗證我們的假設(shè)，通過業(yè)務(wù)和一些關(guān)鍵指標(biāo)來衡量我們的貢獻。

產(chǎn)品設(shè)計是自適應(yīng)的

我們都能感覺的出來，這是一個快速發(fā)展的時代。昨天還認(rèn)為是一件很有創(chuàng)意事，明天可能就會變得很普通。產(chǎn)品設(shè)計仍然試圖在這個高速發(fā)展的世界中尋找自己的位置。我們今天必須要設(shè)計的一些平臺在幾年前根本就不存在，可以預(yù)見，未來還會有更多新的挑戰(zhàn)。

我們需要靈活。我們需要明白設(shè)計是永恒的，是無形的。我們需要動態(tài)的看待平臺設(shè)計問題，每解決一個問題都需要總結(jié)一下解決方案，然后不斷去應(yīng)用，不要為每個平臺都去設(shè)計一套解決方案。

最近，我和Spotify的團隊建立了一個每周原型研究小組。每周，團隊的一名成員都會展示他們正在嘗試的新原型工具或語言，然后我們一起學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識。我們在這周的休息時間里都在學(xué)習(xí)使用它，所以接下來的一周我們都有一些很酷的東西可以展示給其他人看。到目前為止，這是一件非常有趣的事情，每周一次的這個會議是我最期待的。我鼓勵所有產(chǎn)品設(shè)計團隊在做產(chǎn)品時都要跳出限制框框，這是一個很好的方式來保持你對最新發(fā)展的敏感度和不斷完善你的設(shè)計技巧。

產(chǎn)品設(shè)計知識需要廣泛被傳播

更確切的說，需要這樣做。在我的一些觀點中，應(yīng)該是已經(jīng)很明確的，我們才剛剛開始對產(chǎn)品設(shè)計師有了一些認(rèn)知。其實大家應(yīng)該知道，還有很多人其實是并不清楚產(chǎn)品設(shè)計師的定位的。

不幸的是，設(shè)計一直被視為一種純粹的美學(xué)。“讓它更漂亮就好了”，他們經(jīng)常在你耳邊說。這是我們必須要去改變的看法，我們是用戶體驗的負(fù)責(zé)人。因此，我們需要去教育身邊的人，不管是上游還是下游，關(guān)于我們具體能做什么應(yīng)該做什么，這是我們的責(zé)任。

當(dāng)你招聘一位產(chǎn)品負(fù)責(zé)人時，你可能會因為這個人的涉獵面非常廣，他們了解一些前端和后端的代碼，了解項目的時間、預(yù)算、業(yè)務(wù)價值、分析、管理等等能力而想需要這個人。當(dāng)然，面試的人可能會有一份非常亮眼的作品集，但是他們能在整個產(chǎn)品開發(fā)過程中扮演關(guān)鍵角色嗎？一個好的產(chǎn)品設(shè)計師應(yīng)該知道一些動效，原型，代碼，用研，視覺和交互設(shè)計能力。他們能知道在什么階段需要線框圖，而又在什么時候去追求像素級別的完美模型。他們知道什么時候該用動畫展示，什么時候用到原型展示。他們知道如何傳達令人信服的解決方案。