這幾天臺風來了。蔬菜價格上去了。我到超市去購買一些食物。雖然臺風吹走了一些熱量，但是氣溫仍然是很高，超市里面開著空調(diào)，還是感到有些悶熱的。選好東西，就跑到收銀臺這邊來結賬。

走過來一看，人很多，排著長長的隊，隊伍里面有三十幾個人，個個面露不耐煩的神色，有的在不停的拿著扇子扇著風。往收銀臺那邊看過去，那邊只有兩個收銀員在不停的工作著。兩個收銀的地方，只有一個是可以刷卡，刷微信的，另一個只收現(xiàn)金。盡管超市里面開著空調(diào)，還是感到身上不斷有汗冒出來，濕漉漉的，感受很不爽。就在收銀臺的旁邊，是一個自助收銀通道。那里有4臺制作收銀機。

那自助收銀機，使用起來還是很方便的。你只要帶著手機，上面有支付的功能就能使用了。你根據(jù)提示，把你想買的商品，一件一件的掃描一下，然后放到旁邊的那個位子里面。機器會感應到你掃過的東西。等到東西全部掃描好之后。你確認過，機器就會很快把你應該付的款數(shù)顯示出來。問題是你采用什么方式付款？你選好付款的方式之后，把手機上的那個付款二維碼掃在機器上掃一下。很快支付成功。帳單馬上打印出來。核對無誤之后，你就可以把商品裝入袋子里面離開了。這一過程說起來，好像很長，實際上很快的就可以做完了。因為現(xiàn)場有監(jiān)控攝像頭，還有工作人員在旁邊進行指導，所以這4個機器，可以讓長長的隊伍縮短很多很多，效力得到很大的提高了。

為了讓人們在購物的時候，使用這個自助通道。超市里面就采取收銀通道，只保留一個的做法。因為收銀員少，通道前就會排著長長的隊伍，那些想快些出去，帶著支付功能手機的人，就會選自助收銀通道。

不過今天的情況好像有點不對頭，收銀的地方，人員增加并不多，而自助收銀通道，卻關閉著，這是什么個意思？難道那些機器不使用，就不折舊了嗎？如果不想使用自助通道來提高工作效率，就沒必要把他們購買進來。設備買進來了，就要使用，就要讓他發(fā)揮效用。這是對商場有利的事情，這也是件對顧客有利的事情，是一件雙贏的事情，為什么不把它做好呢？不過，我對于這家超市今天出現(xiàn)的這種現(xiàn)象，是一點也不感驚訝的，因為這家超市許多做法，與別的商場相比，是有天壤之別的。

這是一個大型的超市。里面的貨很多。前來選購的人也是很多的。剛開始的時候，這個超市有好幾個收銀口。后來發(fā)現(xiàn)這個超市有點怪怪的。這個話怎么說呢？先介紹一下這個超市的進出口情況：這個超市是一個狹長的地下室。他有兩個出口，一個在前面沿馬路的那一邊，另一個在超市的另一頭。

開業(yè)的時候，這個超市把收銀的地方設置在另一頭，相當于從一頭進，經(jīng)過整個超市，從另一頭出，所以呀，超市的安排應該說是很合理的，作為顧客，可以從這頭進入超市，在超市里面選好東西，選好了正好走到了另一頭，結賬出去?？蛇@種情況，沒有堅持多久，就出現(xiàn)了變化。超市里面的管理人員，不知道是怎么想的，他們把收銀的地方，挪到了進口的地方。超市這樣做也無可厚非，只是多走幾步路而已，進了超市，買好東西之后，轉(zhuǎn)身回到出口的地方，一樣的結帳出門。

不過后面發(fā)生的事情，就讓人感到有點不妙了。不知從什么時候開始，超市每天都變化著收銀的地方。有的時候在進口的地方有收銀員。有的時候在出口的地方有收銀員。就是這個收銀員，一個時候出現(xiàn)在前面，一個時候出現(xiàn)在后面，到底出現(xiàn)在哪里？你進超市的時候，就要先行觀察一下，看一看。如果進去的時候，看到收銀員在進口的地方，那么結賬的時候，就應該到進口的地方來，否則到出口的地方去。真弄不懂超市的管理員這樣做，有什么道理？他們這樣做，對我們這些顧客來說，是要鍛煉我們的觀察能力呢？還是要搶挖掘我們的購買潛力呢？反正在購物當中，聽到旁邊的顧客在不斷的抱怨。

這正是一家奇葩的超市，光是收銀這件事情，就搞出這么多名堂來，有趣的很。