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馬云有個傳播甚廣的“金句”:

“阿里巴巴成立16年了，

度日如年，如履薄冰，

我希望阿里巴巴能活102歲，

為什么是102歲呢?

因為我們是1999年成立的，

活到102歲就橫跨了3個世紀。”

2018年7月，阿里巴巴成為

在《財富》世界500強，

排行榜單排名第300位的企業(yè)。

誰曾想，

當年那個在西湖畔狹，

小公寓中18人的團隊，

竟一路披荊斬棘，

成為了如今體量巨大的“巨無霸”，

成為了中國最成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一，

馳名中外，揚名世界。

阿里巴巴的成功是一個神話，

馬云的成功更是一個神話，

從最初“蠻荒”的創(chuàng)業(yè)環(huán)境里殺出重圍，

到今日的資本政策不吝投入，

他這一路輝煌而艱辛的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，

和寶貴經(jīng)驗的人生經(jīng)驗，

一直為人所津津樂道。

這些年，不知有多少人，

研究了馬云的經(jīng)營之道，

但始終沒能有人能真正挖出，

大家腦子最想知道的那個問題的答案:

究竟是什么造就了阿里?

為什么阿里巴巴會散播全世界?

為什么阿里巴巴的成功能帶來那么大的震撼?

是馬云的人格特質(zhì)?

還是其他我們尚不知曉的答案。

直到《阿里巴巴精神:

傳奇巨頭進化中的文化哲學》一書的出世。

這本書與以往寫馬云的書有所不同，

不在是站在巨人的角度，

而是從企業(yè)文化的角度，

去重新審視阿里巴巴的成長和崛起歷程。

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大家都知道，

最初跟著馬云創(chuàng)業(yè)的有“18羅漢”，

阿里巴巴在最困難的時候，

每人每月只拿500元薪水，

但團隊卻沒有散，這是為什么?

真的是馬云的人格魅力吸引了這些人?

考拉看看的兩位財經(jīng)作家在，

《阿里巴巴精神:傳奇巨頭進化中的文化哲學》

一書里對阿里巴巴，

與“員工的關(guān)系、與客戶的關(guān)系、

與危機的關(guān)系、與時代的關(guān)系

與競爭對手的關(guān)系、

這五對關(guān)系進行細致的觀察和梳理。

由此倒推阿里巴巴的行事文風和企業(yè)文化，

最終來得出大家最想知道的問題的答案。

要深刻探詢馬云以及阿里巴巴的行為模式，

作者從“黃金圈法則”來深入剖析。

黃金圈法則:why-how-what

why指的是一種信念:

你每天早上為什么起床?

你的目的是什么?

你這么做的原因是什么?

你懷著什么樣的信念?

你的機構(gòu)為什么而存在?

為什么別人要在乎你?

馬云十分清楚自己為什么要創(chuàng)辦阿里巴巴，

無時不刻都在傳遞著他的夢想:

將互聯(lián)網(wǎng)的力量與開放公平的，

全球貿(mào)易環(huán)境結(jié)合，

能夠為無數(shù)草根階級創(chuàng)造經(jīng)濟機會(why);

如何做到這一點?

我們要利用互聯(lián)網(wǎng)帶來，

快捷、低價、

安全的購物方式(how);

在此過程中，

我們搭建B2B、B2C的電商平臺(what);

不難看出阿里巴巴，

有一個崇高、偉大、

超越金錢意義的目標。

這個目標具備極強的感染力，

以至于它促使一群普通人，

夜以繼日地努力工作，不計回報。

讓天下沒有難做的生意

阿里巴巴的核心價值:

讓天下沒有難做的生意。

這種價值追求又是真實可信的，

說到底就是給了企業(yè)一個“why”，

也就是每天大家拼盡全力的原因。

由此，我們也就不難理解，

阿里團隊為何能始終凝聚了，

只有所有員工因為追求而結(jié)成“理想共同體，

”而非“利益共同體”時，

才會有這種可能。

阿里巴巴是一家充滿使命感，

且由價值觀驅(qū)動的公司。

這價值感是由馬云開始，

從1999年成立起，

“能夠幫到客戶的生意”，

就成就了阿里巴巴的價值感，

有價值感作為指南針，

阿里巴巴的航向才從未改變。

馬云總是以解決問題為切入口開始創(chuàng)業(yè)，

如今還活躍在業(yè)界的海博翻譯社，

就是最好的例子。

當年海博翻譯社初創(chuàng)時5人，

以3000元注冊，

發(fā)展不順，

難以支撐房租。

有人提議讓馬云把翻譯社改成禮品社，

但馬云卻堅守成立翻譯社，

是為滿足企業(yè)走出國門，

做外貿(mào)的翻譯要求的初衷，

堅持了下去。

馬云認為一家公司要堅守自己的核心使命，

一旦忘記了自己的核心使命，

這家公司很快機會迷失方向。

“獨孤九劍與六脈神劍” 價值觀體系

大家都知道挽救阿里于危機的“中供鐵軍”，

中供鐵軍曾在阿里巴巴發(fā)展的關(guān)鍵時刻，

通過磕下一個又一個客戶，

奠定了阿里巴巴在B2B市場的地位，

至今仍深深地影響著阿里的企業(yè)文化。

2001年，阿里巴巴從100多條創(chuàng)業(yè)者，

所寫的創(chuàng)業(yè)感受、教訓、血淚的紙條上，

精選出了9條:

創(chuàng)新、激情、開放、教學相長、

群策群力、質(zhì)量、專注、

服務(wù)與尊重、簡易。

這就是阿里巴巴價值觀中最早的“獨孤九劍”。

也正是這9條價值觀，

才塑造了這支“鐵軍“的價值觀體系。

馬云說:“沒有這9條，我們活不下來。

有的公司企業(yè)文化，

是爾虞我詐搞辦公室政治，

我告訴新來的同事，誰違背這9條，

立即走人，沒有別的話說，

只有在這種環(huán)境下，

我們才能擁有良好的工作氛圍。”

“獨孤九劍”文字化后，

就成為阿里巴巴價值觀的第一個正式版本，

它不但成為阿里巴巴員工的行為準則，

而且一出臺就進入了阿里人的業(yè)績考核中。

2004年，阿里巴巴成長為300人的跨國公司，

為踐行“簡易”的價值觀，

“獨孤九劍”精簡成“六脈神劍”:

客戶第一，團隊合作，擁抱變化，

誠信，激情，敬業(yè)。

從此，阿里巴巴便一直貫徹著這一價值體系。

月餅門:5位員工被秒開

阿里巴巴的企業(yè)文化如何體現(xiàn)?

對外而言，阿里巴巴是一個活躍的市場主體，

它如何對待自己的客戶，

如何對待自己的合作伙伴，

乃至如何對待競爭對手，

都能看到企業(yè)的文化的具體表現(xiàn)。

就拿2016年的中秋節(jié)的月餅門事件來看，

就足以體現(xiàn)阿里是如何管理員工，

如何影響員工的。

2016年的中秋節(jié)，

一則熱帖讓國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)輿論炸開了鍋，

中秋節(jié)前兩天，

阿里巴巴的5名員工，

因為內(nèi)部搶月餅搶購活動中

“采取技術(shù)手段作弊把阿里巴巴的HR勸退，

因為這觸及了“誠信紅線”。

阿里巴巴和馬云這兩個形象，

很難分得清楚，

馬云的個人形象太過于強烈，

他在大多數(shù)時候，

就等同于阿里巴巴。

唯有跳出馬云視角，

從阿里巴巴行事風格，

和企業(yè)文化的互動關(guān)系去理解，

才能得出是什么造就了阿里巴巴真正的答案。

以上觀點節(jié)選自:

《阿里巴巴精神:傳奇巨頭進化中的文化哲學》

深度分析阿里巴巴企業(yè)文化

全景展現(xiàn)阿里帝國崛起過程

從企業(yè)與員工、客戶、對手、危機和時代五大關(guān)系

剖析阿里巴巴如何打造“理想共同體”。