1.1《削減質(zhì)量成本》 

1967年

本書匯集了克勞士比在馬丁及ITT公司等的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、具體做法與生動(dòng)案例。

1.2《隨心所欲的工作藝術(shù)》 

1972年

隨心所欲就意味著自己想做的事情，并使所有人都因?yàn)槟愕囊磺许樌械接淇臁?/p>

1.3《質(zhì)量免費(fèi)》確定質(zhì)量的藝術(shù)  1979年

本書面世后，“零缺陷”便以野火春風(fēng)之勢迅速燃遍全球。

1.4《質(zhì)量無淚》 1984年

本書在歐美企業(yè)界影響巨大而廣泛，被譽(yù)為“質(zhì)量改進(jìn)的活教材”。能夠幫助你和你的企業(yè)免費(fèi)地、不流淚地達(dá)到第一流的管理！

1.5《經(jīng)營有術(shù)》 1986年

在如何提高生產(chǎn)效率并降低員工流動(dòng)率、如何幫助具有創(chuàng)造性的人才完成成長過程并走向成功、如何減少在文書工作中所花費(fèi)的時(shí)間、為什么說委員會(huì)是一種很好的管理工具、為什么每個(gè)人都應(yīng)該有一個(gè)頭銜等方面提供的了實(shí)用性的指導(dǎo)。

1.6《永續(xù)成功的組織》 1988年

在克勞士比的倡導(dǎo)下，“零缺陷”已經(jīng)成為國際卓越企業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)。本套叢書是克勞士比“零缺”心路旅程的全息記錄，是大師智慧在中國的第一次完美呈現(xiàn)。它將為關(guān)注質(zhì)量管理的讀者展現(xiàn)知名企業(yè)的成功案例，為那些雄心勃勃致力于提高質(zhì)量競爭力的中國企業(yè)解析“零缺陷”的奧妙，掌握利潤和競爭優(yōu)勢的來源?

1.7《來談質(zhì)量》 1989年

質(zhì)量思想：講解質(zhì)量改進(jìn)的過程及其中所包含的思想；

質(zhì)量行動(dòng)：各行各業(yè)提出有關(guān)實(shí)際質(zhì)量的難題；

質(zhì)量關(guān)系：企業(yè)文化與質(zhì)量的關(guān)系。

1.8《領(lǐng)導(dǎo)》 1990年

我有意識(shí)的選擇了一條從經(jīng)理人到執(zhí)行官的發(fā)展道路，并希望借此提升生活層次并提高自己的貢獻(xiàn)水平。在這個(gè)旅程中我學(xué)到了一些有意義的東西，而本書的目的就是要對(duì)其中一部分做出介紹。......菲利浦·克勞士比

1.9《完整性》21世紀(jì)質(zhì)量  1992年

“完整性”的概念，即：21世紀(jì)管理者在說到質(zhì)量時(shí)應(yīng)包含三件事——財(cái)務(wù)、質(zhì)量和關(guān)系，它們彼此是密不可分的。

1.10《質(zhì)量再免費(fèi)》 1996年

書中詳細(xì)描述了兩位克勞士比親力親為的成功故事：ITT和PCA的成長與教訓(xùn)。

1.11《領(lǐng)導(dǎo)法則》成為一名執(zhí)行官的藝術(shù)  1998年

在這本世界著名的顧問師菲利浦.B.克勞上比著作為讀者提供了一種簡單而具有獨(dú)創(chuàng)性的方法，讀者可根據(jù)此方法來衡量曾經(jīng)被要求掌握的技能及其自身的領(lǐng)導(dǎo)能力。為未來的領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)建了一種他們能夠可用來構(gòu)筑自己的質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)技能的框架。......菲利浦·克勞士比

1.12《我與質(zhì)量》零缺陷之父的生活體驗(yàn)  1999年

作為質(zhì)量人的教父，克勞士比不僅用他的眼睛和頭腦洞穿質(zhì)量的洞穴，更用他的心與筆演繹質(zhì)量世紀(jì)的福音。在他的書中，你能夠感受到的是強(qiáng)烈的生命意志和對(duì)幸福的沖動(dòng)，而絕無晦澀的術(shù)語和鏡片后迷茫的神色：身感體受......

1.13《質(zhì)量迷圈》20世紀(jì)管理質(zhì)量簡史暨未來的解決之道  2000年

解析質(zhì)量管理歷史的“迷圈”，明確過程未來的解決之道。

1.14《創(chuàng)建可信賴的組織》 2001年

能被選擇的組織一定是一個(gè)可信賴的組織：每件事均如承諾般兌現(xiàn)，其管理者也以誠信著稱。

2.1《質(zhì)與量的未來》

“20字方針”——價(jià)值引領(lǐng)、隨需而變、人人擔(dān)責(zé)、環(huán)環(huán)相扣、文化致勝。融通中外、以道御術(shù)，而且它實(shí)際上回答了三個(gè)關(guān)鍵問題：1、未來的智能人時(shí)代還需要所謂的管理嗎？2、重新定義人性和管理的價(jià)值。3、如此這般的話，那么龐大的品質(zhì)人員的價(jià)值又在哪里呢？如何做，他們才能擁有未來呢？

2.2《質(zhì)與量的戰(zhàn)爭》

通過解剖中國企業(yè)中普遍存在的質(zhì)量迷思，使我們認(rèn)識(shí)到“質(zhì)量”不僅是一種做人做事的價(jià)值觀與思維方法，更是一種幫助企業(yè)降低成本、擴(kuò)大利潤的必由之路。更為可貴的是，本書不僅重點(diǎn)解決了中國企業(yè)普遍存在的“質(zhì)量問題”，也為“中國制造”如何領(lǐng)跑世界提供了系統(tǒng)、詳實(shí)、有效的解決方案?？梢哉f，《質(zhì)與量的戰(zhàn)爭》代表了中國質(zhì)量界的最高研究成果，是中國企業(yè)提高質(zhì)量競爭力，打造“中國品質(zhì)”的必讀教材！

2.3《零缺陷智慧》

“中國零缺陷之父”楊鋼博士分享30余年經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)管理的理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，教你如何打造質(zhì)量競爭力模式，成為“有用和可信賴的組織”！

2.4《第一次把事情做對(duì)》

本書告訴人們，怎樣追求最高的工作境界，創(chuàng)造“零缺陷”的工作目標(biāo)。本書運(yùn)用大量生動(dòng)有趣的案例，深入淺出地分析了“第一次就把事情做對(duì)”的工作理念和價(jià)值，論述了“第一次就把事情做對(duì)”的諸多方法和途徑，回答了怎樣創(chuàng)造“零缺陷”的工作目標(biāo)。

2.5《零缺陷漫畫》

用漫畫的形式生動(dòng)有趣的描繪“零缺陷”的形象，把一個(gè)生澀、以前沒接觸過的東西用形象化的語言表現(xiàn)出來。

2.6《零缺陷大道》

本書作者集思想者與實(shí)踐者于一身，融理性與激情于一體，向讀者揭示了國內(nèi)外著名企業(yè)探索“零缺陷”本質(zhì)的過程，以及成功打造“零缺陷”品質(zhì)的必由之路——零缺陷管理。

2.7《零缺無陷》

本書重點(diǎn)指出了我國企業(yè)管理人員對(duì)質(zhì)量和質(zhì)量管理在認(rèn)識(shí)上的偏頗，閘釋了美國質(zhì)量管理大師克勞上比先生提出的零缺陷管理理念，深入分析了“零缺陷”、“第一次就把事情做對(duì)”、“品質(zhì)文化”、“完整性”、“打造可信賴的組織”等質(zhì)量和質(zhì)量管理的理念，并結(jié)合我國企業(yè)的實(shí)際提出了切實(shí)解決質(zhì)量問題的辦法，說理透門、清晰易懂，對(duì)于企業(yè)管理人員重視質(zhì)量管理、提升企業(yè)競爭力具有重要意義。

2.8《質(zhì)量無惑》

本書是從他的十余部暢銷書中提取的精華片段，包括箴言、序言和前言、故事和寓言問答和訪談，以及部分精彩的短文，以供中國讀者分享。

2.9《質(zhì)量無神》

——零缺陷之父的商業(yè)傳奇

本書是改變了世界游戲規(guī)則的一代宗師的寫真圖，是美國乃至全球最有影響力的“名利雙隆”的商界偶像的肖像畫，將會(huì)為中國夢想成功的人們帶來充滿傳奇的財(cái)富體驗(yàn)。

4.1《注冊質(zhì)量工程師手冊》

系統(tǒng)地介紹了作為質(zhì)量工程師應(yīng)該掌握的知識(shí)體系和相關(guān)的技能技術(shù)，包括管理與領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)量體系、產(chǎn)品和過程設(shè)計(jì)、產(chǎn)品和過程控制、持續(xù)改進(jìn)、定量方法和工具六大模塊，每個(gè)模塊既相對(duì)獨(dú)立又相互聯(lián)系，便于閱讀和使用，同時(shí)還反映了當(dāng)代世界對(duì)質(zhì)量的理解和需求，吸收了最新的管理模式和技術(shù)，如六西格瑪、精益管理和約束理論等。

4.2《質(zhì)量工程師國際注冊考試新概念》 

中美質(zhì)量專家聯(lián)袂編寫，注冊考試不可或缺的全套中英文全真模擬試題及標(biāo)準(zhǔn)解答。是《注冊質(zhì)量工程師手冊》的姊妹篇。

4.3《質(zhì)量大震撼》 

本書的目的并非教會(huì)讀者這些東西，而是為質(zhì)量人員的每日工作提供一個(gè)指導(dǎo)和參考。它不僅僅是有經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)量經(jīng)理的復(fù)習(xí)教材，更是別些剛進(jìn)入質(zhì)量領(lǐng)域的人們的入門教材。收集到這里的信息包括：管理和通用智慧、改進(jìn)工具和技術(shù)、概率和統(tǒng)計(jì)、可靠性和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、軟件、中核和檢驗(yàn)、質(zhì)量大師(朱蘭、戴明和克勞上比)等。

4.4《質(zhì)量改進(jìn)手冊》 

ASQ2004年度特別奉獻(xiàn)！3位作者集百余年經(jīng)驗(yàn)傾力之作，ASQ“新增國際質(zhì)量改進(jìn)師”注冊考試唯一指定教材。

4.5《質(zhì)量工具箱》 

本書絕不是一個(gè)堆放工具的“大箱子”，而是一本如何正確地理解并有效地應(yīng)用現(xiàn)代質(zhì)量方法和質(zhì)量技術(shù)去解決實(shí)際的管理問題的便捷“工具箱”，對(duì)于每一個(gè)管理人員都是制定方案、探索根源的有用指南。

4.6《創(chuàng)建以客戶為中心的文化》 

本書對(duì)于任何行業(yè)有經(jīng)驗(yàn)和無經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)量管理人員同樣適用。書中所講的重點(diǎn)是如何將這套質(zhì)量管理的先進(jìn)方法運(yùn)用到你具體的工作中去。為達(dá)到這個(gè)效果，在每一概念介紹完后都附有練習(xí)。

4.7《變革督導(dǎo)師手冊》——質(zhì)量改進(jìn)先鋒生存指南

亞馬遜書店5星級(jí)推薦，高居排行榜榜首！國際著名管理顧問戴維·W·赫頓(DavidW. Hutton)的成名之作!

4.8《水平比較法》 

本書介紹了水平比較法及其優(yōu)勢，說明了如何開展水平比較調(diào)查以確保企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)是基于最佳的行業(yè)實(shí)踐，并且通過實(shí)例說明如何進(jìn)行水平比較。