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      100位員工總結(jié),創(chuàng)業(yè)公司入門級死亡法則

       昵稱535749 2019-09-07

      36氪的朋友們 · 14小時前

      為什么這么多創(chuàng)業(yè)公司,還沒起跑,就已經(jīng)死了呢?

      編者按:本文來自微信公眾號“十里村”(ID:shilipxl),作者 天涯,36氪經(jīng)授權發(fā)布。

      特別聲明:本文并非吐槽和無中生有,而是采訪近100位有過創(chuàng)業(yè)公司失敗經(jīng)歷的員工后,發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)公司普遍的入門級問題,接下來請閱讀正文:

      最近這幾年,創(chuàng)業(yè)公司特別多,我自己也一路從創(chuàng)業(yè)公司中走來。

      不可否認,正是因為這么多創(chuàng)業(yè)公司,才為社會提供了諸多的就業(yè)機會和商業(yè)創(chuàng)新的可能性。

      而且大多數(shù)創(chuàng)始人都是很優(yōu)秀的,能拿到錢,能出來創(chuàng)業(yè)。不僅意味著他個人的部分能力獲得了資本的認可,同時也更意味著要承擔經(jīng)濟、社會、家庭、企業(yè)等等壓力。

      但這中間,真正能活下來的并不多,大多數(shù)公司短則半年,長則1.5年。

      為什么這么多創(chuàng)業(yè)公司,還沒起跑,就已經(jīng)死了呢?

      100位員工總結(jié),創(chuàng)業(yè)公司入門級死亡法則

      01 創(chuàng)始團隊缺乏業(yè)務核心技能

      這幾年,共享充電寶、生鮮、電商、英語教育等領域都十分火熱,動則幾百家的公司,幾百億融資規(guī)模。

      但我們仔細的去看看創(chuàng)始人的背景經(jīng)歷,發(fā)現(xiàn)很多創(chuàng)始人在本行業(yè)幾乎沒有過任何相關的實際經(jīng)驗。

      許多創(chuàng)始人看起來分析問題問題頭頭是道,但實際在商家資源、市場推廣、或者教育培訓方面,都是空白。

      而我們?nèi)タ纯?,大部分走過B輪,C輪的公司,創(chuàng)始人要么自己以前做過7、8年的生鮮零售,要么以前是某培訓機構(gòu)10年以上的教育經(jīng)驗。他們也會失敗,但始終是專業(yè)選手。

      因此,想說的是,對于跨行的創(chuàng)始人下水,我們敬佩其勇氣。他們也許會成功,但畢竟離專業(yè)選手還是有諸多差距,彌補自身短板就要花很長時間。

      比如我有個朋友做健身app,但他自己抽煙喝酒樣樣來,關鍵從來不健身。

      包括我自己曾經(jīng)參與的項目,我也發(fā)現(xiàn)我自己在核心業(yè)務方面的技能十分不足,比如市場推廣、渠道投放等方面。

      02 做/找自己喜歡的,而不是業(yè)務需要的

      創(chuàng)始人相關的經(jīng)驗,對于業(yè)務的深度理解和未來發(fā)展有著至關重要的影響。

      如果自己在某一方面很薄弱,應該要找與之互補的選手,即合伙人。

      但我遇到一些創(chuàng)始團隊,他們在必要業(yè)務方面沒有任何互補,相反是沖突的。比如兩個人都是運營,或者都是產(chǎn)品出身,而在市場增長、渠道資源方面一概不知。

      另一點,我曾經(jīng)參加過一個朋友篩選合伙人的環(huán)節(jié),他沒有選擇業(yè)務能力特別突出的人,反而選了一個和他能夸夸其談的人,我當時表示很詫異。

      這種情況,在很多其他經(jīng)歷過創(chuàng)業(yè)公司的朋友口中,也得到了部分類似的證實。部門總監(jiān)好不容易面試了一個合適的人才,最終老板卻選擇了一個和自己能聊得來的人。(雖然有時候和自己聊得來是一個標準,但肯定不是關鍵因素)

      還有,許多老板總是做自己喜歡的事情,而沒有考慮用戶是否需要,或者業(yè)務本身是否需要。

      03本職工作不明確

      我們經(jīng)常能夠看到、聽到,諸多大咖強調(diào)創(chuàng)始人的職責:就是找人、找錢、找方向。

      我以前并不理解,但我現(xiàn)在至少90%以上是認同的。

      因為不同業(yè)務領域,有時候需要創(chuàng)始人親自負責產(chǎn)品、技術或市場資源。

      但實際上,大多數(shù)公司的創(chuàng)始人,整天都待在辦公室里。

      04 創(chuàng)始人什么都會,什么都管

      前不久,我要寫這篇文章的時候,我特意找了好朋友咨詢他們以前參加創(chuàng)業(yè)公司的感受。他們的回答是:“我們公司,看起來只要老板一個人就夠了,還要我干嘛呢?!?/p>

      一個有著6年投放經(jīng)驗的朋友,曾經(jīng)每天要和創(chuàng)始人一起過投放素材、確認投放文案、投放計劃,甚至老板會說,這個素材顏色不太好看。

      一個有著10年教育經(jīng)驗的培訓總監(jiān),被老板拉著改課程計劃、課程PPT,甚至老板覺得其中一個章節(jié)中的舉例不太fashion。

      100位員工總結(jié),創(chuàng)業(yè)公司入門級死亡法則

      諸如此類的實在太多,老板甚至會自己花一天的時間,寫出一份pr稿。會去指導活動運營的同學,這個活動應該怎樣、怎樣。

      你會發(fā)現(xiàn),一個原本只有部分經(jīng)驗的老板,突然會設計、會產(chǎn)品、會選品、會投放、會培訓,總之只要是公司有的業(yè)務,他都會。

      作為老板是需要對公司業(yè)務負責,但如此盡心盡力,會讓很多員工無法適應。

      05老板,你都是對的

      我們必須承認作為老板,一定有著過人的本領、從業(yè)經(jīng)驗、社會資源和資深閱歷。

      但這并不代表,老板就是對的。

      我在2013年剛?cè)胄袝r,也有過這樣的痛苦。每一次提方案、提意見的時候,次次都被駁回,哪怕肯定之后,老板也會有一句補充,來證明自己是對的。

      老板會告訴你,你做的這個活動肯定沒有人參與,要這樣設計才有人來玩。

      老板會告訴你,你選的這個商品一定沒有人買,這時候他打開了某個APP給你看。

      老板還會告訴你,你這個運營方案不現(xiàn)實,這些、這些都不需要做,一定沒效果。

      總之,老板都是對的。盡管,我們按照老板的意思去做,最終沒有好的結(jié)果,老板也忘了是自己做的決定,而質(zhì)問部門負責人怎么想出這么弱智的決策。

      06 聽朋友說的,朋友都是對的

      當你在老板面前匯報方案的時候,老板經(jīng)常會否定你的想法,或者對你的數(shù)據(jù)產(chǎn)生質(zhì)疑。(這是正常和應該的)

      但隨后他會告訴你,這是他參加一個活動時聽一個朋友說的?;蛘咚麜嬖V你他朋友說,你這個月的運營計劃不對,得怎樣做才行。

      我們也當然不能否認老伴身邊一定有很多優(yōu)秀的人,有成功創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷、深度見解或者在大企業(yè)獨當一面。

      但每家企業(yè)在實際經(jīng)驗的過程中,只有自己的員工(尤其是前線的同學)最了解實際業(yè)務發(fā)生的情況,這個時候旁觀者清的情況不多見。

      你花了錢好不容易挖來了所謂阿里的P7,P8,或是其他企業(yè)中高管理層,但在業(yè)務開展的時候,他們的意見或建議卻不如你一個朋友說的、參加一個所謂的會議聽到的。

      07天天都有新發(fā)現(xiàn)、新想法、新業(yè)務

      陳敏是一家創(chuàng)業(yè)公司的產(chǎn)品經(jīng)理,他苦笑著和我說,從1.0的產(chǎn)品發(fā)布以來,短短2個月,產(chǎn)品已經(jīng)改了6個版本了。其中一個發(fā)現(xiàn)板塊,自己畫了5次產(chǎn)品原型稿,完全不是因為精益求精,而是為了改而改。

      樂樂是部門活動運營的主管,現(xiàn)在每天最怕的就是老板和她說,他有一個新想法。為了老板的新想法,她提交了無數(shù)次的活動方案,但幾乎每次匯報的時候,老板都說這個先緩緩,我突然有了一個新的想法,你們覺得怎么樣。

      許多公司到了一定階段,在聚焦核心業(yè)務的同時,必須進行業(yè)務多元化(始終與核心業(yè)務相關),才能保持業(yè)務的持續(xù)增長。

      100位員工總結(jié),創(chuàng)業(yè)公司入門級死亡法則

      但很多初創(chuàng)公司,在一開始已經(jīng)布局了,不免讓員工充滿質(zhì)疑?!拔液芏鄷r候,都不知道我們公司到底要干嘛?什么都想做,今天老板要做小程序矩陣,明天又要做快手直播,而核心業(yè)務還沒迭代幾版。

      作為老板或者員工,多看多思考是最基本的業(yè)務素養(yǎng),但在實際工作中,如果總是幻想,不停的打亂運營的計劃,不停的浪費運營的人力。不僅實際業(yè)務沒有明顯進展,也讓運營同學心力憔悴。

      08目標虛高,迷之自信

      我也告訴自己的團隊同學,要敢想敢干,不要怕困難。但這并不等于不切合實際的給自己、團隊定目標。

      經(jīng)常會遇到很多老板,產(chǎn)品剛上線,GMV用戶數(shù)至少是百萬甚至千萬級別起步,而業(yè)務也至少是100%以上的增長。

      不可否認,極其優(yōu)秀的團隊或者天時地利,可能會實現(xiàn),但絕大部分團隊是不可能的。

      許多老板經(jīng)常會在團隊中分享季度,半年度目標,或是年度,三年、五年的目標,作為老板的確要思考的長遠,但我看到很多目標都純屬自嗨,不切實際,一廂情愿。

      這樣不切實際的目標,許多團隊成員不僅不會當回事,有時還會影響團隊的情緒,也會使創(chuàng)始人作出錯誤的市場、營銷、運營等方面決策。

      09增長是老板最重要的KPI

      很多老板經(jīng)常把業(yè)務增長,甩鍋給某一些部門,或者一兩個業(yè)務經(jīng)理。

      而從來沒想象過,技術產(chǎn)品設計活動自己都可以不管,但唯獨市場自己不能不管。

      如果創(chuàng)始人自己不懂核心業(yè)務,自己不對增長負責,只靠幾個市場投放和渠道就能撐起公司的百億市值?如果這樣,那還要你創(chuàng)始人干嘛?這兩位做市場的同學,就可以自己出去單干了。

      在大部分情況下,公司里面創(chuàng)始團隊的資源是最多的,所以老板應該去混資源,找人脈,找渠道。

      而公司的市場(增長)部門應該是人最多、最先到位、資源最豐富、靈活性最強的。

      10沒有企業(yè)文化,不重視員工感受

      許多公司一開始就會定自己的使命和愿景,但我們很少看到創(chuàng)業(yè)公司一開始就強調(diào)自己企業(yè)文化的,而且在所謂的使命愿景里,也和企業(yè)文化毫無相關。

      我曾經(jīng)也認為企業(yè)文化是很虛無的東西,也認為在創(chuàng)業(yè)公司早期不需要所謂的文化,大家干就得了。但其實,我發(fā)現(xiàn)我錯了,因為從確認參加面試開始,面試者就在感受著這家企業(yè)的文化。

      許多企業(yè)認為員工不喝酒、不打牌、不開車就是不合群;

      員工中午休息,就是偷懶,不努力。

      員工下班走的早了點,就是沒有奉獻拼搏精神。

      100位員工總結(jié),創(chuàng)業(yè)公司入門級死亡法則

      我自己也有一段時間,在晚上8:30離開公司,都感覺自己充滿了罪惡感。總有被盯著的陰森感,而老板也的確在21:00的時候,會@我,問我去哪兒了。

      曾經(jīng)我小組有同學因為生病,提前了半小時下班被扣了工資,而每天加班到9點卻沒有任何補貼。

      當然還有老板當著眾員工的面,調(diào)侃、取笑、甚至是侮辱性的詞匯。

      很多初創(chuàng)公司一直招不到、留不住靠譜的人才,其中有一個很重要的原因就是沒有尊重員工。這導致員工在職或者離職,都不會推薦人才。同城的圈子很小,面試者面試體驗差、員工工作體驗差,相互之間、同行之間這樣不好的口碑就會傳開。

      真的有大多數(shù)人不會為了一小部分薪資待遇、福利的差距而斤斤計較,我以前的工資比市場中差了至少30%。沒有出差、加班、餐飲等補貼,半年才會有一次所謂的團建,但我仍然相信他們能干出點事情來。

      結(jié)語

      以上這些完全不是對創(chuàng)業(yè)公司的吐槽,而是我經(jīng)歷的、或者是在諸多面談中總結(jié)發(fā)現(xiàn),員工反映最多的。而且這些問題,也屬于交流中,最最最初級的錯誤。

      完全沒有上升到企業(yè)或者老板因為所謂的融資、市場戰(zhàn)略、并購、危機公關等等高級別的錯誤上,因為很多企業(yè)沒有到這一步,就已經(jīng)死了。

      在我交流中,也有涉及到更高維度的企業(yè)的問題,我會在后續(xù)中高級版中再來分享。

      寫這篇文章的原因,不是鼓勵大家吐槽,畢竟你會發(fā)現(xiàn)經(jīng)常抱怨、否定、攜帶負能量的同學,很難有突破和成就。

      但以上這些,是真真實實在許多創(chuàng)業(yè)公司都會出現(xiàn)的問題,而且在一遍又一遍重復上演著。

      一定存在有問題的企業(yè),也有能力不足的員工的。但一家成功的企業(yè)必須正視這些入門級的問題。

      那么企業(yè)有問題,你又應該如何做好一個員工,下一次和你分享。

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