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上個(gè)月格拉斯哥大學(xué)商學(xué)院的一位教授來訪，他跟我談起了商學(xué)院在英國的發(fā)展歷史。他說，商學(xué)院一直在上個(gè)世紀(jì)六十年代才在英國高校開始建立，比哈佛商學(xué)院建立晚了半個(gè)世紀(jì)。一開始，牛津劍橋愛丁堡這樣的老牌高校是不愿意建商學(xué)院的——教人賺錢的事兒難登大雅之堂，象牙塔里探索宇宙人性奧秘的學(xué)者看待管理學(xué)就像“藍(lán)翔技校”的挖掘機(jī)技術(shù)。但是，隨著華威大學(xué)、曼徹斯特大學(xué)、倫敦大學(xué)這些后生小弟憑借著各自商學(xué)院強(qiáng)勁的吸金力蓬勃發(fā)展，牛津劍橋愛丁堡的老學(xué)究們閉上了抨擊的嘴巴，默認(rèn)了校董開設(shè)管理學(xué)建設(shè)商學(xué)院的提議。誰跟錢過不去呀？old money向new money低頭，繼美國后，商學(xué)院和管理學(xué)在大不列顛遍地開花。在次之后，作為“暴發(fā)戶”商學(xué)院的管理學(xué)，盡心竭力提升自己的“學(xué)科地位”。在學(xué)科地位等級(jí)中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，越抽象的、越?jīng)]有世俗價(jià)值的學(xué)科越高級(jí)，比如數(shù)學(xué)、哲學(xué)、物理學(xué)。物理學(xué)中最高級(jí)的是愛因斯坦和Sheldon Cooper博士的理論物理學(xué)，代表人類理性最明亮之光輝。 
而作為指導(dǎo)實(shí)踐而建立的管理學(xué)，自誕生之日起就帶著濃厚的世俗味兒。商學(xué)院剛在美國成立那會(huì)，就是“職業(yè)學(xué)院”，不是做科學(xué)探索、教授思辨和真理的，是培養(yǎng)畢業(yè)就能干活的職業(yè)經(jīng)理人的。要提升“學(xué)科地位”，就是轉(zhuǎn)換研究范式，使用自然科學(xué)（物理、生物、化學(xué)等學(xué)科）研究自然界的研究范式，來研究公司和市場中人的行為；追求科學(xué)研究的嚴(yán)謹(jǐn)性、檢驗(yàn)信度效度，采用科學(xué)模型、使用抽象的經(jīng)濟(jì)分析、統(tǒng)計(jì)多元回歸和實(shí)驗(yàn)室心理學(xué)。管理學(xué)研究由最早的泰勒和法約爾式的“扎根實(shí)踐”和“提煉經(jīng)驗(yàn)”，變?yōu)閷W(xué)院派的“抽象概念”和“科學(xué)理論”。打開代表管理學(xué)研究的美國管理學(xué)會(huì)期刊（Academy of Management Journal），從建刊期到現(xiàn)在，你會(huì)發(fā)現(xiàn)上面的研究，由最初的實(shí)際具體，變得越來越抽象和標(biāo)準(zhǔn)，完全感受不到了“職業(yè)學(xué)院”“培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人”的影子。管理學(xué)模仿“硬學(xué)科”所追求的學(xué)術(shù)卓越標(biāo)準(zhǔn)，這被稱為“物理嫉妒”。由“軟”變“硬”，把自己變得看起來像物理學(xué)一樣“智慧聰明科學(xué)”、不帶感情和主觀判斷，管理學(xué)仿佛“上道”了，在學(xué)術(shù)世界中有地位了！我在讀博士時(shí)候參加跨學(xué)科的學(xué)術(shù)交流會(huì)議，當(dāng)來自其他“硬”學(xué)科的博士生知道我的管理學(xué)背景后，我尷尬地發(fā)現(xiàn)，對(duì)方臉上浮現(xiàn)出年輕杰出的學(xué)者那種常有的一絲傲慢而鄙夷之微笑。我認(rèn)識(shí)一位管理學(xué)的大牛，John Child教授，其著作是組織管理和戰(zhàn)略領(lǐng)域的必讀經(jīng)典，跟他交流中，我經(jīng)常聽他說自己不是管理學(xué)學(xué)者，而是社會(huì)學(xué)學(xué)者，他最初的研究論文，也是發(fā)表在社會(huì)學(xué)領(lǐng)域期刊。
（我和John在CEIBS） 世界著名商學(xué)院在考核教授科研成果時(shí)，在“純”學(xué)科刊物（discipline-based journals）發(fā)表的論文，權(quán)重往往比管理學(xué)刊物發(fā)表的論文要大一些（畢竟管理學(xué)研究所用的理論多數(shù)來自于經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等外部學(xué)科）。
被封為管理大師的彼得德魯克，稱自己是“社會(huì)生態(tài)學(xué)家”而不是管理學(xué)家。諾貝爾獎(jiǎng)也沒有管理學(xué)獎(jiǎng)。此外，我在與業(yè)界管理者的交流中，對(duì)方總是認(rèn)為管理學(xué)者缺乏對(duì)管理實(shí)踐的“sense”，對(duì)我們的學(xué)術(shù)研究成果，并不是那么感冒。
以上，隱隱感到管理學(xué)地位仍然不佳，幻想著“變硬”就能改變學(xué)術(shù)地位的管理學(xué)，它的現(xiàn)狀是尷尬的。研究生階段從社會(huì)學(xué)轉(zhuǎn)到管理學(xué)后，做學(xué)生、做助研、做老師，侵染在商學(xué)院和管理學(xué)領(lǐng)域已經(jīng)十多年了，我想自己有一些經(jīng)驗(yàn)，來談?wù)劰芾韺W(xué)的尷尬。管理學(xué)的尷尬，表現(xiàn)在兩個(gè)方面。雖然管理學(xué)研究者竭力模仿自然科學(xué)，想要硬起來，但是忘記了自己的“初心”——管理學(xué)誕生的目的和存在的“合法性”基礎(chǔ)。作為管理學(xué)模仿對(duì)象的自然科學(xué)和基礎(chǔ)學(xué)科，其學(xué)科模式上是和管理學(xué)不一樣的。在物理和經(jīng)濟(jì)等院系，頂尖教師除了專注于自己的學(xué)科之外，幾乎沒有什么其他職責(zé)。它們不需要培訓(xùn)從業(yè)人員或展示其工作的實(shí)際用途；他們可以自由地做任何他們選擇的研究，并產(chǎn)生后續(xù)的、更專注的一代又一代的學(xué)者。在這種學(xué)科模式中，大學(xué)的存在主要是為了支持學(xué)者的利益。在很大程度上，大學(xué)接受了這種安排和它所基于的知識(shí)前提:即大學(xué)通過支持那些打破知識(shí)邊界的科學(xué)家來幫助社會(huì)進(jìn)步。它們把現(xiàn)實(shí)意義留給了其他人。這在法學(xué)院和醫(yī)學(xué)院是非常不同的，兩者不僅僅是象牙塔實(shí)驗(yàn)室的真理探索，而是故意與外界接觸。法學(xué)院希望教師成為一流的學(xué)者，這樣的一流，體現(xiàn)在研究成果對(duì)實(shí)踐的影響和指導(dǎo)上，發(fā)表在法律評(píng)論上的文章經(jīng)常在審判中被引用。但這些機(jī)構(gòu)也重視教授的教學(xué)能力。同樣，醫(yī)學(xué)院進(jìn)行先進(jìn)的生物研究，但大多數(shù)教師也是執(zhí)業(yè)醫(yī)生，進(jìn)行臨床實(shí)踐。教授管理、指導(dǎo)實(shí)踐的商學(xué)院，本應(yīng)該學(xué)習(xí)法學(xué)院和醫(yī)學(xué)院的模式，但是為什么商學(xué)院采用物理學(xué)家和經(jīng)濟(jì)學(xué)家的科學(xué)模式，而不是醫(yī)生和律師的專業(yè)模式?因?yàn)楣芾韺W(xué)教授們喜歡這樣的現(xiàn)狀。就像前文所述，這種模式為管理學(xué)者做的研究提供了科學(xué)上的尊重，并消除了商學(xué)院教授曾經(jīng)背負(fù)的職業(yè)恥辱。簡而言之，這種模式滿足了教授的學(xué)術(shù)自尊心：看，我做的是“科學(xué)研究”?！翱茖W(xué)”，賦予研究者自豪榮光。而且，象牙塔的研究模式使研究變得更容易單純——盡管自然科學(xué)范式研究需要相當(dāng)多的統(tǒng)計(jì)或?qū)嶒?yàn)設(shè)計(jì)技能，但它們需要對(duì)復(fù)雜的社會(huì)和人為因素很少深入了解，而且在該領(lǐng)域發(fā)現(xiàn)管理者面臨的實(shí)際問題的時(shí)間也很少。目前的模式標(biāo)準(zhǔn)下，管理學(xué)學(xué)者不必像泰勒、法約爾那樣扎根工廠管理實(shí)踐，也不必像醫(yī)學(xué)院教授那樣接觸病患、積累臨床診斷實(shí)踐。管理學(xué)研究者不用去公司觀察、更不用去參與管理創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，在電腦前里讀讀文獻(xiàn)、收收問卷、跑跑軟件，用學(xué)者洞見和科學(xué)想象力，構(gòu)建篇篇研究發(fā)現(xiàn)。這給人一種高高在上的智慧優(yōu)越感。實(shí)踐導(dǎo)向的學(xué)科做成了高雅的閉門造車和語言數(shù)字游戲。研究成果在理論層面非常優(yōu)秀而精致，但由于其中很少有建立在實(shí)際商業(yè)實(shí)踐基礎(chǔ)上，與實(shí)踐者的關(guān)系也越來越小，對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)和影響力幾乎為零。比如，使用科學(xué)方法的商學(xué)院教授通常從數(shù)據(jù)開始，使用回歸分析等工具來檢驗(yàn)理論假設(shè)。研究者沒有進(jìn)入商業(yè)世界的真實(shí)情景，而是建立模擬實(shí)驗(yàn)(例如，假想的研發(fā)項(xiàng)目組合)，以觀察人們?cè)谙喈?dāng)于實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)的情況下可能會(huì)如何表現(xiàn)。在某些情況下，這些方法是有用的、必要的和有啟發(fā)性的。但由于它們與實(shí)際操作保持一定的距離，研究往往無法反映實(shí)際生活中的業(yè)務(wù)運(yùn)作方式。自說自話的研究，不接觸管理實(shí)踐的管理學(xué)者，讓管理實(shí)踐者越來越不待見管理學(xué)研究，兩者溝通越來越像雞同鴨講，這真的很尷尬。第二個(gè)尷尬，體現(xiàn)在管理學(xué)教育。教學(xué)的知識(shí)可以大致分為兩種：顯性的理論知識(shí)（explicit knowledge），隱性的實(shí)踐知識(shí)（tacit knowledge）。前者是易于表達(dá)和傳遞的，通過文字?jǐn)?shù)字的符號(hào)可以學(xué)習(xí)到；后者是默會(huì)的、難以表達(dá)傳遞的，需要基于情境實(shí)踐習(xí)得，比如游泳、足球、溝通、指揮打仗、組織管理、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等等。在醫(yī)學(xué)院學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)，學(xué)生必須在臨床實(shí)踐中成長；在法學(xué)院學(xué)習(xí)，需要在律所實(shí)習(xí)才能夠獲得從業(yè)資格；在藍(lán)翔技校，學(xué)員必須要學(xué)會(huì)開挖掘機(jī)才可畢業(yè)。而在商學(xué)院學(xué)習(xí)管理學(xué)，畢業(yè)生不一定習(xí)得管理能力，也就是很難學(xué)習(xí)到實(shí)踐知識(shí)。首先是因?yàn)樯衔乃觥蠋煻疾蝗ソ咏鼘?shí)踐，終日“紙上談兵、閉門造車”，怎么能教別人？古人語：紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。毛主席說，沒有調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán)。另外，顯性知識(shí)的灌輸，尤其是中國的科班教育，對(duì)管理學(xué)學(xué)習(xí)者習(xí)得實(shí)踐知識(shí)起的是副作用。做企業(yè)海歸做不過農(nóng)民，哈佛博士做不過溫州小學(xué)畢業(yè)生，背后的邏輯是因?yàn)樾W(xué)畢業(yè)生不會(huì)被教條所迷惑，不會(huì)被那些自帶光環(huán)的英文名字所迷惑；他就從小生活在一個(gè)蜘蛛網(wǎng)一樣的因果關(guān)系里，15歲就跟舅舅開始賣襪子，知道什么因果關(guān)系是最重要的因果關(guān)系，什么自變量一調(diào)，70%，80%問題就能解決。大學(xué)畢業(yè)的，好大學(xué)畢業(yè)的，往往這方面能力還不如人家，實(shí)踐能力還沒來得及成長，就被知識(shí)的沉重負(fù)擔(dān)壓得像個(gè)套中人，何談創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)管理？也就是，管理理論知識(shí)和管理實(shí)踐知識(shí)之間，隔了一個(gè)太平洋。肖知興老師常提到的一個(gè)例子來說明這個(gè)差異，我很喜歡，就是諸葛亮揮淚斬馬謖的故事。諸葛亮北伐從這邊打過去，但是街亭要守住，不然敵軍會(huì)把后院端了。諸葛亮左右看，沒有合適的人，派了主動(dòng)請(qǐng)纓的馬謖去守街亭。到了街亭，來到一個(gè)五路當(dāng)口，副將王平說，我們就在這里安營扎寨，是不是就可以完成丞相的任務(wù)。但是馬謖說，旁邊有一座山，山上樹木茂盛，我們?yōu)槭裁床辉谶@個(gè)山上安營扎寨呢？王平說，敵人如果把水源斷了，我們豈不就完蛋了嗎？馬謖熟讀兵書，深諳理論知識(shí)，他說《孫子兵法》上寫了，“置之死地而后生”。他敢斷我水源，我以一當(dāng)十，奮勇殺敵。最后結(jié)果是：失街亭，空城計(jì)，斬馬謖。
（戰(zhàn)場中紙上談兵的代價(jià)，不只是眼淚。更多案例可以了解只知道蘇俄革命理論不懂得中國現(xiàn)實(shí)的“本本主義”） 馬謖是個(gè)紙上談兵的教條書呆子我們都知道，但是他說的“置之死地而后生”難道沒有道理嗎？
著名的“破釜沉舟”，是在馬謖之前發(fā)生的事情。秦末，六國反抗暴秦，秦國20萬王離的軍隊(duì)包圍鉅鹿，這邊還有20萬章邯的部隊(duì)策應(yīng)。燕國的部隊(duì)不敢動(dòng)，齊國的部隊(duì)不敢動(dòng)，然后楚國派了5萬人馬到安陽，大將軍宋玉猶豫了46天也不敢動(dòng)。項(xiàng)羽先斬后奏，把宋玉給殺了，自命為大將軍，然后破釜沉舟，“皆沉船，破釜甑，燒廬舍，持三日糧，以示士卒必死，無一還心”，帶著這五萬兵馬九戰(zhàn)九勝，把秦軍打得稀里嘩啦。打敗之后，諸國軍隊(duì)就來拜見項(xiàng)羽，跪在地上，膝行而前，一點(diǎn)點(diǎn)往前挪，成就了西楚霸王的威名。同樣的戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)略選擇，為什么對(duì)于馬謖是自入死地、自取滅亡，對(duì)于項(xiàng)羽卻又是置之死地而后生呢？什么原因？兵書上的抽象理論知識(shí)，沒有告訴馬謖戰(zhàn)爭實(shí)踐中太多的動(dòng)態(tài)變化和多維度。比如，戰(zhàn)斗力不一樣，領(lǐng)導(dǎo)人的威信不一樣，戰(zhàn)爭的性質(zhì)不一樣，敵人不一樣，目標(biāo)不一樣，攻守形勢(shì)不一樣。真實(shí)中的復(fù)雜多變，怎么能用一樣的戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)略呢？只有在攻的情況下，才有可能靠迅速、出人意料的進(jìn)攻來制造混亂，然后亂中取勝，才有可能以少勝多，最終拼的就是一個(gè)字——快。但是這個(gè)“疾”，項(xiàng)羽理解的是三天，那在別的情況下，到底是三天、三個(gè)小時(shí)，還是三十分鐘，三分鐘？這個(gè)分寸感，也就是實(shí)踐知識(shí)，全靠指將領(lǐng)自己長期的歷練、長期的經(jīng)驗(yàn)才能把握住，沒有任何人能替你做這個(gè)決策。
（圖來自肖知興老師文章） 任正非寫的文章中有很多自相矛盾的地方，一邊講“置之死地而后生”，一邊“自入絕地，自取滅亡”；這邊講“窮寇勿追，歸師勿遏”，這邊講“宜將剩勇追窮寇”；這邊講“坐山觀虎斗，漁翁得利”，那邊講“觀其坐大，步人后塵”。都是相矛盾的，但是仔細(xì)思考，如果抓住了現(xiàn)實(shí)情境的使用條件、前提條件和邊界條件，矛盾就不矛盾了。管理學(xué)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的所有的教科書和理論知識(shí)，不可能把所有的使用條件都列出來；即使列出幾個(gè)常用的使用條件，它們的重要性排序也沒有；再次，縱使抓住了最重要的使用條件，這個(gè)使用條件的成熟程度，只能靠學(xué)習(xí)者長期的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來把握，沒有人能夠告訴你在新的情境下，這個(gè)條件到底是成熟還是不成熟。所以明茨伯格說，管理是科學(xué)、藝術(shù)、和手藝。學(xué)習(xí)管理，顯性的科學(xué)理論知識(shí)是當(dāng)前管理學(xué)教育的主流，但是真正學(xué)好管理，商學(xué)院那種硬而冷的教學(xué)內(nèi)容和方式，是教不會(huì)做人做事做管理的“藝術(shù)”的，藝術(shù)上的微妙感覺，非科學(xué)所能捕捉。商學(xué)院的學(xué)院式授課，更無法傳授手藝所包含的手感、質(zhì)感、分寸感、節(jié)奏、時(shí)機(jī)、火候、度的把握能力。管理學(xué)教育，如果沒有情景式的、實(shí)踐內(nèi)容的學(xué)習(xí)，只是學(xué)那些書本上的理論概念和靜態(tài)的分析框架，就如同緣木求魚、刻舟求劍，把握不到管理的精髓。國內(nèi)商學(xué)院的現(xiàn)實(shí)情況是，雖然有一些教學(xué)創(chuàng)新（比如案例教學(xué)和MBA中咨詢實(shí)踐項(xiàng)目），但是主流依然是講授顯性知識(shí)。更有情景是，把管理做得一塌糊涂的人教別人管理學(xué)，毫無開拓精神的人研究創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，眼光局促的人談戰(zhàn)略，這就很尷尬了。目前，管理學(xué)學(xué)者的研究偏重于研究自然界一樣的范式來探索社會(huì)中人的行為，輕視實(shí)踐性研究和職業(yè)培養(yǎng)的目的。但是，商業(yè)活動(dòng)公司管理——本質(zhì)上是一種人類活動(dòng)，在這種活動(dòng)中，用雜亂、不完整和不連貫的數(shù)據(jù)做出判斷——統(tǒng)計(jì)和方法論的魔力可能是盲目的，而不是清晰的。想想經(jīng)理人面臨的一些最困難的問題：名人文化如何影響領(lǐng)導(dǎo)力？CEO應(yīng)該如何獲得報(bào)酬？如何設(shè)計(jì)全球業(yè)務(wù)、使其既有效又公平？除了創(chuàng)造股東價(jià)值，公司的目的是什么？這樣廣泛、多方面的問題不容易進(jìn)行科學(xué)實(shí)驗(yàn)或驗(yàn)證。真實(shí)的管理在情境中，充滿了主觀判斷和人的自主意志。管理學(xué)本是一門應(yīng)用學(xué)科——應(yīng)用不同其它學(xué)科的洞見知識(shí)，來指導(dǎo)推動(dòng)實(shí)踐。跨學(xué)科的研究探索應(yīng)該是一種常態(tài)，而不是構(gòu)建起管理學(xué)領(lǐng)域深戰(zhàn)壕和高圍墻，懷著一種“物理嫉妒”、關(guān)起門來自說自話、夜郎自大。和醫(yī)學(xué)、法學(xué)一樣，應(yīng)用學(xué)科有自己的價(jià)值和意義，為什么不自信，一定要學(xué)自然科學(xué)、把自己抽離得和實(shí)踐領(lǐng)域格格不入？管理學(xué)的誕生，來自管理實(shí)踐，目的是去指導(dǎo)推動(dòng)實(shí)踐。管理學(xué)的改變，需要“牢記初心，不忘使命”。研究者看重抽象又抽象的理論研究和學(xué)科地位，學(xué)習(xí)者總是希望學(xué)到實(shí)踐有益指導(dǎo)具體行為判斷的“干貨”教育。兩種截然不同的邏輯，讓管理學(xué)變得撕裂而尷尬。很難想象，醫(yī)學(xué)院的教授是沒有臨床經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生，而沒有管理經(jīng)驗(yàn)和商業(yè)實(shí)踐的教授，可以心安理得地教人管理。當(dāng)然，這篇文章不是在抨擊研究范式的實(shí)證研究。管理學(xué)非常需要學(xué)院派那種科學(xué)探索方法，應(yīng)用實(shí)證研究的工具發(fā)現(xiàn)現(xiàn)象背后普遍的規(guī)律；但是，并不是說它應(yīng)該變成唯一主流、摒棄實(shí)踐的理由。目前，管理學(xué)在西方商學(xué)院較為成熟的學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)體系中，已經(jīng)劃分為三個(gè)不同界面：學(xué)院派的實(shí)證研究理論驗(yàn)證（實(shí)證研究者）；實(shí)踐派的基于案例實(shí)踐進(jìn)行理論構(gòu)建（案例研究者）；行動(dòng)派的參與管理（管理咨詢）。案例研究關(guān)注情景、提煉經(jīng)驗(yàn)、構(gòu)建新的理論視角；實(shí)證研究用嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)方法驗(yàn)證理論，推動(dòng)學(xué)科的學(xué)術(shù)話語權(quán)；管理咨詢者傳播理論洞見，提高管理學(xué)影響力和可見性，搭建溝通橋梁。三者彼此需要。“君子周而不比，小人比而不周”；“君子和而不同，小人同而不和”。如果不同界面的管理學(xué)者“各美其美,美人之美,美美與共”，而不是用自己熟悉的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建學(xué)閥霸權(quán)，整個(gè)管理學(xué)的發(fā)展，或許會(huì)多一些希望，少一些尷尬。最后，引用幾位大師的話，與管理學(xué)學(xué)人共勉“管理是一門學(xué)科，這首先意味著，管理人員付諸實(shí)踐的是管理學(xué)而不是經(jīng)濟(jì)學(xué)，不是計(jì)量方法，不是行為科學(xué)。無論是經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)量方法還是行為科學(xué)都只是管理人員的工具。但是，管理人員付諸實(shí)踐的并不是經(jīng)濟(jì)學(xué)，正好像一個(gè)醫(yī)生付諸實(shí)踐的并不是驗(yàn)血一樣。管理人員付諸實(shí)踐的并不是行為科學(xué)，正好像一位生物學(xué)家付諸實(shí)踐的不是顯微鏡那樣。管理人員付諸實(shí)踐的并不是計(jì)量方法，正好像一位律師付諸實(shí)踐的并不是判例那樣。管理人員付諸實(shí)踐的是管理學(xué)?！?/span>“管理是對(duì)科學(xué)的應(yīng)用，管理者們要利用他們各門學(xué)科得到的知識(shí)。但管理更是藝術(shù)，其基礎(chǔ)是洞見、遠(yuǎn)見、直覺。更重要的是，管理是手藝，意味著實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)——即從干中學(xué)的重要性。”“管理學(xué)教育的目的，不是教授真理，而是讓人成長面對(duì)新情況、解決新問題的能力。”——哈佛商學(xué)院創(chuàng)始人 約翰道爾
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