新手父母缺乏經(jīng)驗(yàn)，即使現(xiàn)在月嫂的要價(jià)再高，也還是覺(jué)得請(qǐng)一個(gè)月嫂更放心，對(duì)寶貝和產(chǎn)婦都有好處！

月嫂能夠掌握產(chǎn)婦及新生兒的特點(diǎn)，分辨正常、異常情況，以及一般異常情況的常規(guī)處理方法。一個(gè)好月嫂應(yīng)該有一定的理論知識(shí)，充分了解產(chǎn)婦及新生兒的生活規(guī)律，并能夠調(diào)整寶貝的生活規(guī)律及生活環(huán)境；掌握新生兒易發(fā)生問(wèn)題的判斷及處理（黃疸、濕疹、尿布疹、新生兒紅斑、大小便的異常觀(guān)察等），及新生兒的一般日常生活照料。

產(chǎn)婦護(hù)理方面要重視母乳喂養(yǎng)、能掌握母乳喂養(yǎng)的好處；正確指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)。如何保證充足的母乳；如何防止和緩解奶脹；特殊情況下人工喂養(yǎng)；奶脹的處理、產(chǎn)婦傷口的觀(guān)察及一般處理、子宮復(fù)舊狀況的觀(guān)察、衛(wèi)生指導(dǎo)及一般的日常生活照料。

月嫂第一天到客戶(hù)家，總有那么一點(diǎn)不自在，畢竟都算是陌生人，需要彼此熟悉，需要月嫂熟悉環(huán)境。一般上戶(hù)后的前幾天算是考核期，不知道客戶(hù)好不好相處，不知道客戶(hù)家人都有什么習(xí)慣，如果客戶(hù)不滿(mǎn)意，就可能被退單，月嫂壓力就很大。所以，月嫂上戶(hù)的初期，要注意下面這幾件事。

一做：自我介紹。

月嫂干凈整潔，打扮得體，穿著也不夸張，隨身攜帶好自己的拖鞋，家居服，進(jìn)門(mén)后和客戶(hù)打招呼要有禮貌、熱情，但切記聲音過(guò)大。進(jìn)門(mén)后主動(dòng)提供月嫂各種上崗證、健康證和身份證給客戶(hù)核對(duì)。

二做：換鞋、洗手。

別看簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)小細(xì)節(jié)，很多客戶(hù)很在意，放好鞋子后，洗手代表月嫂愛(ài)干凈，在乎客戶(hù)家的衛(wèi)生。

三做：熟悉整個(gè)環(huán)境。

先看看有幾個(gè)房間，自己住哪？到自己住的房間換好家居服，把隨身物品安置好。

四做：了解寶寶的基本身體情況。

拿出記錄本，測(cè)量寶寶體溫，觀(guān)察黃疸、濕疹、肚臍、小屁屁等，做好記錄。沒(méi)有問(wèn)題，做好預(yù)防，有問(wèn)題跟寶媽商量解決方案。

五做：?jiǎn)栐?xún)寶媽的身體狀況，了解寶媽的體質(zhì)。

寶媽的體質(zhì)分寒性，熱性，虛性體質(zhì)，實(shí)性體質(zhì)等，根據(jù)體質(zhì)制定營(yíng)養(yǎng)配餐計(jì)劃，出示月子餐配菜菜單。最重要一點(diǎn)是了解寶媽的飲食習(xí)慣和愛(ài)好，既能保證寶媽愛(ài)吃月子餐，又能保證營(yíng)養(yǎng)健康。

六做： 查看物品

第一步：嬰兒用品是否齊全，看看是否已經(jīng)損壞和異常，缺損的東西跟客戶(hù)商量看是否有必要添置，當(dāng)然能正常工作就好，不要強(qiáng)求客戶(hù)買(mǎi)一些東西。

第二步：物品清潔消毒，主要是奶瓶消毒。

第三部：整理物品，把奶瓶，寶寶及產(chǎn)婦用的藥品、日常用品，衣服進(jìn)行整理歸類(lèi)，放在固定的地方。

七做： 安排月子餐

對(duì)產(chǎn)婦的身體及心理狀態(tài)、寶寶喂養(yǎng)、寶寶衣服穿著、飲食結(jié)構(gòu)等提出建議，并在空閑時(shí)制定產(chǎn)后康復(fù)計(jì)劃。

在這里要特別說(shuō)明一點(diǎn)，很多月嫂認(rèn)為月子期間前半月不能喝太多湯，會(huì)堵奶，但要看寶媽下奶的具體情況安排飲食。如果奶少鯽魚(yú)湯、排骨湯、豬蹄湯準(zhǔn)備好，湯和肉都要吃，催乳為主；如果奶多，可以多做蔬菜湯，增加蔬菜的量，當(dāng)然肉也要吃，減量即可。

八做：了解寶寶和寶媽的用藥和護(hù)理

這里主要是詢(xún)問(wèn)醫(yī)生的醫(yī)囑，護(hù)理要求和用藥標(biāo)準(zhǔn)，比如寶寶的維生素D補(bǔ)充，醫(yī)生開(kāi)的益生菌等。但月嫂千萬(wàn)不要建議說(shuō)吃什么藥哦，一切遵醫(yī)囑。

九做：了解寶寶的吃奶情況，喂養(yǎng)情況，睡眠情況。

指導(dǎo)寶媽用正確、舒服的姿勢(shì)給寶寶哺乳，如果是奶粉喂養(yǎng)，看清奶粉說(shuō)明書(shū)沖奶粉，一定要仔細(xì)看好水溫、奶粉和水的比例，不要用已有經(jīng)驗(yàn)莽撞行事。

十做：詢(xún)問(wèn)要求。

在第一時(shí)間內(nèi)就要主動(dòng)謙遜地向顧客詢(xún)問(wèn)他們對(duì)你有什么特別的要求或希望，以便能在你一動(dòng)手做事是就能滿(mǎn)足顧客的需求，迅速提高顧客對(duì)你的滿(mǎn)意度。