導(dǎo)讀：督導(dǎo)一詞，來源于第二次世界大戰(zhàn)，德國憲兵隊(duì)！隨著社會的發(fā)展，被廣泛應(yīng)用于連鎖企業(yè)中，作為連鎖標(biāo)準(zhǔn)化體系（運(yùn)營、訓(xùn)練、督導(dǎo)）之一，發(fā)揮著非常重要的作用！

接下來一起聊聊1 3 5督導(dǎo)系統(tǒng)工程、督導(dǎo)體系的構(gòu)建......

一、1—3—5 督導(dǎo)系統(tǒng)工程

一個核心：門店

三級管理：總部、分部、終端

五個明確：督導(dǎo)工作職責(zé)、督導(dǎo)制度及流程 、督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)、評估與考核 、反饋

二、如何構(gòu)建督導(dǎo)體系

三、督導(dǎo)需要進(jìn)行分類

四、督導(dǎo)系統(tǒng)組織架構(gòu)如何設(shè)計(jì)？

督導(dǎo)組織定位：

推動者、監(jiān)控者、引導(dǎo)者、維護(hù)者、收集者

六、督導(dǎo)有制度，執(zhí)行有標(biāo)準(zhǔn)

督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)制度的原則：

明確可靠原則：督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)要明確具體，嚴(yán)格按照公司總部要求的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)與操作規(guī)范制定，可考量，可量化

可操作性：督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)不宜過高，應(yīng)最大限度的符合實(shí)際要求

相對穩(wěn)定性原則：督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)制定后，要保持相對穩(wěn)定，不可隨意更改

標(biāo)準(zhǔn)化提煉注意事項(xiàng)：

七、督導(dǎo)有哪些方法和形式？

督導(dǎo)評估考核方式

八、督導(dǎo)如何與績效掛鉤

總結(jié)

企業(yè)小的時(shí)候，督導(dǎo)可能無關(guān)緊要！但隨著連鎖企業(yè)不斷的發(fā)展壯大，門店越開越多，如果沒有一套合理的督導(dǎo)體系，強(qiáng)執(zhí)行力的督導(dǎo)組織，企業(yè)會很難發(fā)現(xiàn)問題，解決問題；很難及時(shí)的調(diào)整，適應(yīng)市場的發(fā)展！

最后，希望所有連鎖的企業(yè)都能有屬于自己的督導(dǎo)系統(tǒng)！

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