任康磊：管控人力成本是花錢的藝術(shù)

繁星1 2019-10-07

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編輯：人力君

來源：任康磊（ID：tobehr）經(jīng)授權(quán)發(fā)布

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管控人力成本是花錢的藝術(shù)。

——人力君

有朋友問：人工成本是人力資源的一項(xiàng)重要指標(biāo)，許多企業(yè)老板都非常關(guān)注。

最近公司銷售額相較去年有了較大的下降，為了保證公司利潤(rùn)，領(lǐng)導(dǎo)希望HR能出臺(tái)一些降低人工成本的措施與方案，同時(shí)，又要確保不能影響到公司業(yè)務(wù)。請(qǐng)問，我該怎么辦呢？

有的企業(yè)為了降低人力成本，想盡辦法管控員工的工資，具體的表現(xiàn)是有的企業(yè)好多年都不給員工漲工資；

有的企業(yè)工資水平保持在人才市場(chǎng)上的較低水平；

有的企業(yè)甚至在沒有遇到經(jīng)營(yíng)困境的時(shí)候想給員工降工資來提高利潤(rùn)；

有的企業(yè)甚至直接采取盲目裁員的方法。這類行為都是在管控人力成本方面的錯(cuò)誤操作方法，必然會(huì)影響業(yè)務(wù)。

員工工資只是人力成本當(dāng)中的一個(gè)組成部分。

如果只在員工工資上做文章，過分管控工資，導(dǎo)致企業(yè)的工資如果沒有競(jìng)爭(zhēng)力，不僅不會(huì)有效降低人力成本，反而因?yàn)橛绊懥斯緲I(yè)務(wù)的正常開展，降低了公司的運(yùn)營(yíng)效率，最終算下來，可能反而會(huì)增加人力成本。

管控人力成本本質(zhì)上是一門花錢的藝術(shù)，而不是一門節(jié)約的藝術(shù)；是一個(gè)考慮投入與回報(bào)關(guān)系的價(jià)值投資過程，而不是一個(gè)斤斤計(jì)較的市井買賣過程。

如果企業(yè)只會(huì)用節(jié)約的理念來管控人力成本，最后很可能會(huì)走上折損員工利益的道路，形成惡性循環(huán)；如果企業(yè)按照價(jià)值投資的理念來管控人力成本，才有可能實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏，形成良性循環(huán)。

管控人力成本的最終目的不是減少人力成本的“總額”，而是管控人力成本的 “比率”。

這里的比率主要可以有兩方面的含義，一方面指的是管控人力成本在銷售收入中的比率，也就是管控人力成本費(fèi)用率；另一方面也可以指人力成本費(fèi)用在總費(fèi)用中的比率。

某時(shí)期人力成本費(fèi)用率=某時(shí)期人力成本÷某時(shí)期銷售收入×100%。
某時(shí)期人力成本占總成本比率=
某時(shí)期人力成本總額÷某時(shí)期總成本額×100%。
管控人力成本的 “比率”是增加企業(yè)對(duì)人力資源投資與收益比率的理念。

按照這個(gè)理念，企業(yè)要做的不一定是減少人力成本的總額（投入），反而有可能應(yīng)當(dāng)增加人力成本的總額（投入），來增加企業(yè)的銷售額、市場(chǎng)規(guī)?；蚶麧?rùn)（收益）。

要體現(xiàn)這種投入和收益效率的增加，就應(yīng)當(dāng)管控人力成本在銷售收入中的比重以及人力成本在總成本中的比重。

也就是當(dāng)人力成本在銷售收入中的比重以及人力成本在總成本中的比重維持不變或有所降低時(shí)，代表了企業(yè)對(duì)人力資源投資收益能力的增加，代表著企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率的增加。

比如某企業(yè)有200名員工，這家企業(yè)每年的銷售收入是2億，當(dāng)前的人力成本總額是5千萬。按照投資收益的理念，可以理解為這家企業(yè)投入了5千萬的人力成本，換來了2億的銷售收入。

人力成本和銷售收入之間的投資收益比率是1:4，也就是投入1元的人力成本，可以獲得4元的銷售收入。

當(dāng)這家企業(yè)要有效地管控人力成本時(shí)，不應(yīng)該只聚焦于如何減少每年的5千萬人力成本總額，而應(yīng)該聚焦于增加人力成本和銷售收入之間的投資收益比率，也就是有沒有可能在人力成本投入1元的情況下，獲得大于4元的銷售收入。

假如當(dāng)企業(yè)投入6千萬的人力成本時(shí)（比原來增加1千萬），有沒有可能產(chǎn)生超過2.4億（比原來增加4千萬）的銷售收入。如果可以，那么說明人力成本和銷售收入的投資收益比率有所增加，代表了人力資源的管理效率有所提升。

這時(shí)候雖然人力成本的總額是增加的，但企業(yè)對(duì)人力成本的管控卻是成功的。

企業(yè)在人力資源管理方面效率的增加同樣體現(xiàn)在人均勞動(dòng)效率的增加上。

某時(shí)期人均勞動(dòng)效率＝某時(shí)期的銷售收入÷某時(shí)期創(chuàng)造該銷售收入的人員數(shù)量。

要提高人均勞動(dòng)效率，首先可以增加相同人力資源創(chuàng)造的價(jià)值（銷售收入），其次可以在創(chuàng)造相同價(jià)值的情況下，管控人力資源的數(shù)量。

比如上例中的企業(yè)，如果保持200名員工總?cè)藬?shù)不變，企業(yè)的人力成本增加到了6千萬，企業(yè)的銷售收入變?yōu)?.5億。

原來企業(yè)每年的人均勞動(dòng)效率=2（億）÷200（人）=0.01（億/人）=1（百萬/人）。

現(xiàn)在企業(yè)每年的人均勞動(dòng)效率=2.5（億）÷200（人）=0.0125（億/人）=1.25（百萬/人）。

現(xiàn)在企業(yè)每年的人均勞動(dòng)效率大于原來企業(yè)每年的人均勞動(dòng)效率，同樣代表了企業(yè)的人力成本總額雖然增加了，但是企業(yè)人力資源管理的效率卻提高了。

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