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很多人將自己對(duì)企業(yè)家的印象和評(píng)價(jià)，轉(zhuǎn)化為對(duì)企業(yè)價(jià)值的評(píng)判。我們先不說，企業(yè)家與企業(yè)發(fā)展的相關(guān)系數(shù)只有0.3（這個(gè)話題在之前的長(zhǎng)文中已經(jīng)闡述過）。我們來(lái)探討下，多數(shù)人對(duì)企業(yè)家人格的感受與理解是否客觀，以及其所強(qiáng)調(diào)的點(diǎn)與企業(yè)發(fā)展之間的關(guān)系究竟有多大。 某企業(yè)家在收到用戶對(duì)其產(chǎn)品推遲上市的抱怨時(shí)，曾直接回應(yīng)：“你是白癡嗎？我們已經(jīng)盡力了，得確保銷售渠道才能保證一次完美的上市?！睂?duì)用戶進(jìn)行辱罵，如果將這件事放到媒體上，估計(jì)會(huì)招來(lái)大批用戶和投資者的道德抨擊，很多人也會(huì)聲稱：“絕不會(huì)買這家公司的產(chǎn)品?！币约啊斑@家企業(yè)很快就會(huì)破產(chǎn)?！?/span> 然而，戲劇的是，你很可能正在用這家企業(yè)的產(chǎn)品來(lái)欣賞這篇文章。是的，他就是喬布斯。 如果脾氣不好可以原諒，那么來(lái)看看道德。 “大學(xué)時(shí)代，喬布斯與初戀女友克里斯安?布倫南偷嘗禁果。1978年，她為他生下了一個(gè)孩子，也就是麗薩。不料，這個(gè)事業(yè)蒸蒸日上的父親拒絕承認(rèn)自己的孩子。為了撇清這段關(guān)系，喬布斯在法庭上稱自己根本沒有生育能力。在他因?yàn)樾驴萍级赂坏耐瑫r(shí)，克里斯安卻不得不在麗薩出生的頭兩年依靠政府救濟(jì)金生活，她們陷于貧窮、不斷遷徙的時(shí)候，喬布斯卻不曾施以援手。即便親子鑒定結(jié)果表明，麗薩是他女兒的可能性占94.97%，他還是堅(jiān)稱可能性不是100%，所以拒絕承認(rèn)女兒，甚至不愿支付每月385美金的撫養(yǎng)費(fèi)。直到法庭判決他敗訴，他才不情不愿地承擔(dān)起了麗薩的醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)和部分撫養(yǎng)義務(wù)?！?/span> 你可能會(huì)說像喬布斯這樣的天才只是極少數(shù)。然而，脾氣、誠(chéng)實(shí)甚至道德事件真會(huì)影響到一家企業(yè)的發(fā)展嗎？至少喬布斯的案例多少否定了這個(gè)絕對(duì)化的命題。舉例容易造成“小樣本偏差”，這是我一項(xiàng)不主張的說理方式。那我們?cè)賮?lái)講講邏輯。 我們對(duì)企業(yè)家的印象與感受是如何產(chǎn)生的呢？我們都不喜歡強(qiáng)勢(shì)、脾氣壞的人，都不喜歡吹牛的人，都不喜歡孤傲的人，都不喜歡有一些道德瑕疵的人。而不喜歡的原因來(lái)自于與這些人相處時(shí)，對(duì)自己帶來(lái)的“不爽”或“傷害”。即我們對(duì)人的直覺感受甚至評(píng)價(jià)，常常是基于自身利益的考慮。然而你會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多領(lǐng)導(dǎo)脾氣都挺暴躁，很多創(chuàng)業(yè)者都喜歡吹牛，很多有才華的人都很孤傲，很多成功的人都有很多黑歷史。連美國(guó)總統(tǒng)特朗普都有大量侮辱女性的言論。結(jié)果呢？ 是的，這些人可能你都不會(huì)喜歡與他們相處?？墒?，他們能創(chuàng)造多少價(jià)值，很可能與你的喜不喜歡毫無(wú)關(guān)系，甚至與你的感受相悖。 實(shí)際上，這個(gè)社會(huì)正在變得越來(lái)越包容，包容就是對(duì)于人性復(fù)雜性與多樣性的正視與理解。缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)可以于一身，善與惡也不會(huì)那樣界限分明。 何況，我們對(duì)于企業(yè)家的了解，僅僅是片面的，甚至來(lái)自媒體的斷章取義。拋開這些，我們也更多了解到的是企業(yè)家所展現(xiàn)出來(lái)的顯性特征。其顯性特征與隱性特征在經(jīng)營(yíng)一家企業(yè)時(shí)，究竟各自起多大作用？你說強(qiáng)調(diào)的令人不滿的特征又起多大作用？在不同行業(yè)不同類型企業(yè)中，相同的特征所帶來(lái)的影響又會(huì)有哪些不同？在你對(duì)一位企業(yè)家作出直觀評(píng)價(jià)時(shí)，你很可能不會(huì)花很多時(shí)間去思考這些問題。 董大姐有時(shí)候是喜歡說一些“大話”，甚至你會(huì)感受到她是發(fā)自內(nèi)心的。就像男人在熱戀時(shí)對(duì)所愛女人所說出的那些海誓山盟，誰(shuí)又敢說其中很多不是發(fā)自肺腑與真情實(shí)感呢？在一些情境中，人會(huì)都有情緒與激情，這是不能理解與原諒的嗎？作為一位將軍，如果你都不相信甚至不敢說這次一定會(huì)打勝仗，你手下的士兵又會(huì)如何？ 都知道我是格力腦殘粉，不要認(rèn)為我只會(huì)說格力的好話。在之前我未買入美的時(shí)，看到美的竊取格力技術(shù)的新聞，看到對(duì)美的一晚一度點(diǎn)的評(píng)價(jià)，我也未曾說過美的一句壞話，甚至心里也不會(huì)這么去認(rèn)為。這些難道這些方洪波自己不清楚嗎？你會(huì)覺得他道德有問題嗎？我卻堅(jiān)持認(rèn)為：美的的這些行為屬于在當(dāng)前商業(yè)環(huán)境中司空見慣甚至十分正常的事情。這些均不能否認(rèn)美的與方洪波是中國(guó)非常優(yōu)秀的企業(yè)與企業(yè)家。(去看看蘋果和三星之間每年多少次專利官司在進(jìn)行，甚至這已成為一種常見的競(jìng)爭(zhēng)手段） 如果竊取技術(shù)就是低劣與無(wú)法容忍的，那么中國(guó)80%的企業(yè)都沒臉再賣產(chǎn)品了。如果做廣告打一些擦邊球是低劣與無(wú)法容忍的，那么又將有80%的企業(yè)應(yīng)當(dāng)逐出中國(guó)。美的難道不在這80%企業(yè)甚至99%的企業(yè)之上嗎？ 偏見就是僅從自己眼見出發(fā)，僅從自己的感受出發(fā)，甚至僅從自己的利益（屁股）出發(fā)，而不能很好地去認(rèn)識(shí)與理解人性與企業(yè)發(fā)展的復(fù)雜性與多樣性。而這些偏見，將會(huì)成為你成功投資的障礙。 |
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